Docurile Microsoft Surface sunt utilizate pe scară largă cu computerele Surface. Acestea îmbunătățesc productivitatea generală a computerului, deoarece vă permite să conectați mai multe periferice externe la cartea dvs. Surface. Acum, pentru a profita de Surface Dock, va trebui mai întâi să instalați driverele necesare pentru acesta sau, în unele cazuri, să le actualizați. Unul dintre instrumentele utilizate pentru a face acest proces mai ușor este Microsoft Surface Dock Updater care actualizează automat firmware-ul pentru dvs. Cu toate acestea, una dintre problemele cu care s-au confruntat utilizatorii cu Microsoft Surface Dock Updater este „ Instalarea SurfaceBaseFwUpdateDriver.dll nu a reușit ”Mesaj de eroare.
Eroare Surface Dock Updater
După cum se dovedește, mesajul de eroare oprește instalarea și, prin urmare, utilizatorii nu pot actualiza Surface Dock. Acum, deși puteți pur și simplu să actualizați Surface Dock cu ajutorul unui alt dispozitiv Surface, există încă unele rezerve la acesta. De exemplu, dacă faceți acest lucru, chiar dacă acest lucru vă va actualiza docul, nu veți putea utiliza anumite caracteristici atunci când utilizați Surface Dock cu dispozitivul Surface.
În cazul în care ambele dispozitive sunt la fel, atunci nu ar trebui să fie o problemă. Cu toate acestea, în cazul în care ambele dispozitive sunt diferite, acest lucru nu va funcționa. Motivul pentru aceasta este că atunci când utilizați Surface Dock cu, să spunem, Carte de suprafață , Cartea însăși necesită o actualizare a firmware-ului pentru a putea utiliza toate îmbunătățirile. Această actualizare de firmware este furnizată de instrumentul Surface Dock Updater care, în acest caz, lansează mesajul de eroare. Acum, cauza mesajului de eroare nu este cu adevărat cunoscută și Microsoft învinuiește adesea hardware-ul defect pentru această problemă, totuși, nu întotdeauna.
După cum se dovedește, în unele cazuri, problema poate fi rezolvată dacă rulați instrumentul de actualizare ca SISTEM pe computer. Acest lucru ar putea însemna că problema ar putea fi asociată cu permisiuni insuficiente din speculațiile noastre. Cu toate acestea, acest lucru nu este întotdeauna adevărat, astfel încât este greu de menționat cauza principală a problemei. Cu toate acestea, vă vom arăta cum puteți rezolva acest mesaj de eroare prin enumerarea diferitelor metode pe care le puteți utiliza. Cu toate acestea, să intrăm în asta.
Metoda 1: Rulați Actualizatorul ca SISTEM
După cum am menționat mai sus, una dintre modalitățile prin care puteți rezolva problema este să rulați instrumentul Surface Dock Updater cu privilegii SYSTEM. În unele cazuri, ar putea exista ceva care interferează cu actualizatorul care cauzează problema sau ar putea fi doar o deficiență simplă a permisiunilor. Cu toate acestea, pentru a rezolva acest lucru, va trebui doar să rulați instrumentul ca SISTEM, astfel încât să poată suprascrie orice ar putea cauza problema. Instrucțiunile pot părea puțin dificile, dar sunt foarte simple. Urmăriți și ar trebui să fiți bine să mergeți:
- În primul rând, va trebui să descărcați fișierul Surface Dock Updater instrument de la aici .
- După aceea, va trebui să descărcați ceva cunoscut sub numele de PsTools din aici . PsTools este în esență un pachet de linie de comandă care vine cu diverse instrumente diferite, printre care vom folosi unul aici.
- După ce ați descărcat pachetul, extrageți fișierul zip oriunde doriți.
- După aceea, deschideți un prompt de comandă cu privilegii de administrator, accesând fișierul Meniul Start . Aici, căutați cmd și apoi faceți clic dreapta pe rezultat. Din meniul derulant, selectați Rulați ca administrator .
Deschiderea unui prompt de comandă ridicat
- În fereastra promptului de comandă, va trebui mai întâi să navigați la directorul din care ați extras pachetul PsTools. Acest lucru se poate face cu ajutorul comenzii cd.
- După aceea, tastați următoarea comandă în fereastra promptului de comandă:
psexec -i -s CMD
Se deschide promptul de comandă SYSTEM
- Aceasta va deschide o nouă fereastră de comandă. În fereastra nouă, tastați cine sunt comanda.
- Ar trebui să se întoarcă nt autoritate / sistem .
Prompt de comandă SYSTEM
- Acum, după ce ați făcut acest lucru, navigați la directorul în care se află instrumentul Surface Dock Updater.
- Acolo, va trebui să executați actualizatorul utilizând noua fereastră de comandă.
- Acest lucru se poate face tastând „ ./NameOfInstaller.msi ' fără ghilimele. Asigurați-vă că înlocuiți NameOfInstaller cu numele actualizatorului.
- Vedeți dacă acest lucru remediază problema.
Metoda 2: Desprindeți tastatura
O altă modalitate prin care puteți rezolva problema este să detașați tastatura de pe dispozitivul dvs. Suprafaţă aparat de pe ecran. După ce ați detașat tastatura, puteți continua și rula instrumentul de actualizare pentru a vedea dacă problema este rezolvată. Acest lucru a fost raportat de un utilizator care se confrunta cu o problemă similară, iar detașarea ecranului a ajutat la rezolvarea problemei pentru el.
Există două moduri pe care le puteți utiliza pentru a detașa în siguranță tastatura de pe dispozitivul dvs. Surface. Înainte de a începe, vă rugăm să vă asigurați că Surface Book este taxat cu mai mult de 10%. Puteți utiliza Desprinde butonul de pe tastatură situat în colțul din dreapta sus sau în Desprinde pictogramă care este situată în partea dreaptă a barei de activități Windows. După ce ați apăsat butonul Desprindeți, veți vedea un net apare lumină urmată de a verde lumină după o secundă. În cele din urmă, ar trebui să auziți un sunet „clic” care indică faptul că este gata să fie detașat. Apucați partea de sus și ridicați-o în sus, în timp ce lumina butonului de detașare este verde . Asta ar trebui să facă treaba.
Buton de detașare a suprafeței
În cele din urmă, rulați din nou instrumentul Surface Dock Updater și vedeți dacă mesajul de eroare apare din nou.
Metoda 3: Editați politicile de grup
În cele din urmă, ultima metodă pe care o puteți implementa este să editați politicile de grup pe Windows 10. Vom edita de fapt o politică din Windows Installer cunoscut sub numele de Prohibit rollback. Ceea ce va face acest lucru este, așa cum sugerează și numele, că va interzice instalatorului (instrumentul de actualizare) să genereze fișierele de care va avea nevoie pentru reluarea unei instalări. Acest lucru a funcționat pentru unii utilizatori care se confruntau cu aceeași problemă. Prin urmare, s-ar putea să facă treaba și pentru dvs. Pentru aceasta, urmați instrucțiunile de mai jos:
- În primul rând, deschideți fișierul Alerga caseta de dialog apăsând tasta Tasta Windows + R .
- Apoi, în caseta de dialog Executare, tastați gpedit.msc și apăsați introduce .
- Aceasta va aduce la iveală Editor de politici de grup locale fereastră.
Editor de politici de grup locale
- Aici, va trebui să navigați la Configurare computer Șabloane administrative Componente Windows Windows Installer cale.
- Apoi, în partea dreaptă, localizați Interzice revenirea politica din lista de politici.
Interzice politica de revenire
- Odată localizat, faceți dublu clic pe politică pentru ao edita.
- Schimbați-l din Neconfigurat la Activat .
Editarea politicii de interzicere a reluării
- presa aplica și apoi lovit O.K .
- După aceea, rulați instrumentul Surface Dock Updater.
- Vedeți dacă acest lucru rezolvă problema.
- În caz contrar, nu uitați să schimbați politica înapoi la Neconfigurat urmând instrucțiunile de mai sus.
