Trăim într-o zi în care există o aplicație pentru absolut orice. Dar dacă ai blocat hardware-ul? Ei bine, există și o aplicație pentru asta! Această aplicație vă oferă o întâlnire exclusivă și exclusiv pentru dvs. pentru un public cu un expert care vă poate ajuta cu orice probleme hardware (sau chiar software) cu care vă confruntați cu iPhone, iPad, Apple Watch, Mac sau alt produs Apple . Vorbim despre o întâlnire la un bar Genius. Genius Bars sunt tarabe de asistență tehnică la magazinele Apple și furnizorii de servicii autorizați Apple, echipați de profesioniști instruiți și certificați, care pot ajuta la rezolvarea problemelor și, dacă este necesar, la repararea produselor Apple.
Dacă pur și simplu intrați într-un magazin Apple sau un furnizor de servicii autorizat Apple și solicitați să vă examinați produsul Apple, este posibil să trebuiască să așteptați o perioadă semnificativă de timp, în funcție de cât de ocupat este magazinul și de cât de înundat este Genius Bar. Ai putea fi blocat așteptând ore în șir! Configurarea unei întâlniri la Genius Bar înainte de a lua produsul Apple pentru a fi examinat nu numai că vă va economisi mult timp, dar vă va garanta și faptul că problema dvs. va fi soluționată în momentul în care ajungeți. Și pentru a termina totul, este incredibil de ușor de făcut - tot ce aveți nevoie este un iPhone, iPad sau un computer sau dispozitiv de orice fel care să se poată conecta la internet.
Notă: Ar trebui să faceți o întâlnire la Barul Genius numai dacă aveți nevoie de asistență pentru o problemă hardware cu un produs Apple. Dacă aveți nevoie de asistență cu software sau servicii Apple sau aveți nevoie de ajutor pentru configurarea unui produs Apple, pur și simplu intrați într-un magazin Apple sau un furnizor de servicii autorizat Apple și cereți ajutor (sau trimiteți mesaje text, sunați sau trimiteți prin e-mail asistenței tehnice Apple pentru ajutor).
Cum să faceți o întâlnire la Genius Bar pe un iPhone sau iPad
Oamenii incredibil de utile de la Apple au mers până la crearea unei aplicații întregi doar pentru a oferi asistență constantă clienților lor - Asistență Apple aplicație pe iOS. Atâta timp cât aveți un iPhone sau iPad funcțional, puteți utiliza această aplicație pentru a face o programare pentru a rezolva orice problemă cu care vă confruntați la Genius Bar. Pentru a face acest lucru, pur și simplu:
- Descărcați fișierul Asistență Apple din App Store.
Descărcați aplicația „Asistență Apple”
- După ce aplicația a fost descărcată, lansa aceasta.
- Pe Bine ati venit ecran, atingeți Incepe .
Faceți clic pe „Începeți”
- Acum vi se va prezenta o listă cu toate produsele Apple înregistrate pe ID-ul dvs. Apple. Parcurgeți această listă și atingeți produsul cu care aveți nevoie de asistență. Alternativ, puteți căuta și problema specifică cu care vă confruntați cu produsul Apple în cauză.
Atingeți dispozitivul cu care aveți nevoie de asistență
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a identifica și rafina descrierea problemei cu care aveți nevoie de asistență.
Urmați instrucțiunile de pe ecran
- Când aplicația a restrâns problema cu care vă confruntați, va afișa o listă cu opțiunile de asistență recomandate pentru dvs. Dacă aplicația determină cel mai bun mod de acțiune pentru a fi o reparație, va afișa Aduceți-l pentru reparații ca opțiune de asistență recomandată în partea de sus a ecranului. Apăsați pe Găsiți locații acum sub Aduceți-l pentru reparații a continua.
Atingeți „Găsiți locații acum”
Notă: Dacă Adu pentru reparații opțiunea nu este opțiunea de asistență recomandată, aceasta va fi listată sub opțiunea de asistență recomandată, sub Obțineți mai mult ajutor secțiune. Dacă nu îl puteți localiza sub Obțineți mai mult ajutor fie în secțiune, apăsați pe Vezi toate - vei fi dus la Toate opțiunile de asistență , unde veți putea vedea și atinge Adu pentru reparații opțiune.
Atingeți „Vedeți tot”
Atingeți „Aduceți pentru reparații”
- Următorul ecran vă va prezenta o listă cu toate magazinele Apple și furnizorii de servicii autorizați Apple la care puteți face o întâlnire Genius Bar, începând cu cei mai apropiați. Dacă doriți, puteți trece la Hartă vizualizați pentru a vedea toate magazinele sub formă de pini pe o hartă a locației dvs. Atingeți locația la care doriți să faceți o întâlnire la Genius Bar.
Atingeți locația la care doriți să faceți o întâlnire
- În ecranul următor, selectați o dată și o oră pentru întâlnirea cu care vă simțiți confortabil.
- Următorul ecran vă va oferi o prezentare generală a specificului întâlnirii dumneavoastră. Oferiți o dată detaliilor și, dacă sunteți mulțumit, atingeți rezervă pentru a vă confirma programarea.
Atingeți „Rezervați”
Cum să faceți o întâlnire la barul Genius de pe web
Dacă nu aveți un iPhone sau iPad funcțional, nu vă faceți griji - puteți face o programare la Genius Bar utilizând orice computer sau dispozitiv conectat la internet în loc de Asistență Apple aplicație. Pentru a face o programare Genius Bar pe un computer, trebuie să:
- Accesați un browser de internet la alegere Site-ul oficial de asistență Apple pentru produsele și serviciile Apple.
- Faceți clic sau atingeți dispozitivul cu care aveți nevoie de asistență. Alternativ, puteți căuta și problema specifică cu care vă confruntați cu produsul Apple în cauză.
Atingeți dispozitivul cu care aveți nevoie de asistență
- După ce ați specificat în continuare problema dvs. pe site și site-ul web v-a prezentat câteva opțiuni de asistență, localizați și faceți clic pe Începeți o cerere de reparații astăzi legătură.
- Pe pagina următoare, găsiți și faceți clic pe Adu pentru reparații sau Programați o reparație .
Atingeți „Programați o reparație” sau „Aduceți pentru reparații”
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a configura și a confirma întâlnirea Genius Bar.
A face o programare la Genius Bar atunci când aveți nevoie de asistență pentru o problemă hardware este deosebit de benefic, deoarece majoritatea barelor Genius oferă reparații în aceeași zi pentru multe probleme hardware (ecrane sparte, de exemplu). În timp ce trebuie să mergeți la un magazin Apple sau la un furnizor de servicii autorizat Apple pentru a vă examina produsul Apple poate fi o dificultate, expedierea produsului către Apple pentru repararea acestuia vă va lăsa fără produs timp de 5-9 zile lucrătoare în timp ce este reparat și expediat înapoi la tine. Odată ce ați făcut o programare Genius Bar, asigurați-vă că o păstrați. Apple prezintă tot ce trebuie să știți înainte de a aduce dispozitivul pentru reparații aici , dar este deosebit de important ca dumneavoastră faceți backup pentru iPhone, iPad sau alt produs Apple înainte de a o duce la Genius Bar.
4 minute citite
