Mai mulți utilizatori de laptopuri / ultrabookuri ne-au contactat cu întrebări după ce au observat că touchpad-ul lor nu mai funcționează în timp ce deține o tastă de la tastatură. Se confirmă că problema apare pe Windows 7, Windows 8.1 și Windows 10. Nu pare să fie specifică unui anumit producător (se raportează că apare cu modelele HP, ASUS, Dell și Lenovo).
TouchPad nu mai funcționează în timp ce este apăsată o tastă de tastatură
Ce face ca touchpadul să nu mai funcționeze în timp ce este apăsată o tastă?
Am analizat această problemă specială luând în considerare diverse rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparare care sunt utilizate în mod obișnuit pentru a remedia această problemă. După cum se dovedește, există mai mulți vinovați potențiali diferiți despre care se știe că declanșează această problemă:
- Palmcheck este activat - Dacă aveți un laptop HP, este posibil ca problema să fie cauzată de o tehnologie proprietară numită PalmCheck. Mai mulți utilizatori afectați care s-au trezit într-o situație similară au reușit să rezolve problema dezactivând tehnologia PalmCheck din setările Touchpad-ului.
- Dezactivarea întârzierii touchpadului - Dacă utilizați Windows 10 și nu este încă actualizat odată cu actualizarea creatorilor, este posibil să aveți de-a face cu această problemă din cauza unei setări denumită Touchpad Delay. Această opțiune a fost eliminată de atunci, deci nu va cauza probleme dacă sistemul dvs. este depășit. Dar dacă nu este cazul, ar trebui să puteți rezolva problema fie prin actualizarea la cea mai recentă versiune disponibilă, fie prin dezactivarea oricărui tip de întârziere asociat TouchPad-ului dvs.
- Valoarea de registry (DisableWhenType) este activată - DisableWhenType_Enable este o valoare de registru despre care se știe că este responsabilă pentru acest comportament special (atât pe Windows 7, cât și pe Windows 10). Dacă utilizați un driver Elantech pentru touchpad-ul dvs., este posibil să rezolvați problema utilizând Editorul de registry pentru a modifica valoarea DisableWhenType_Enable, astfel încât să rămână dezactivat indiferent de ce.
- Driverul Synaptics deteriorat - Un alt posibil vinovat responsabil de această problemă este un driver Synaptics corupt. După cum au confirmat mai mulți utilizatori, este posibil să rezolvați această problemă dezinstalând versiunea actuală a driverului Synaptics și instalând cea mai recentă versiune disponibilă de pe site-ul producătorului.
- Setările utilizatorului Agrresive Synaptics - De asemenea, este posibil ca setările dvs. de utilizator Synaptics să fie configurate pentru a dezactiva temporar touchpad-ul în timp ce tastatura este utilizată. Deoarece driverele Synaptics sunt cunoscute pentru fragmentarea lor, cea mai bună soluție, în acest caz, este crearea unui fișier .reg care restabilește setările utilizatorului la valorile implicite.
Dacă căutați în prezent un ghid care să rezolve această problemă, acest articol vă va oferi mai mulți pași diferiți de depanare. Mai jos, veți descoperi o colecție de metode care sunt de obicei eficiente în rezolvarea problemelor legate de oprirea touchpad-ului în timp ce se apasă o tastă. Fiecare dintre corecțiile potențiale de mai jos este confirmată de cel puțin un utilizator.
Pentru cele mai bune rezultate, vă sfătuim să urmați instrucțiunile în ordinea în care acestea sunt prezentate, deoarece le-am ordonat în funcție de eficiență și dificultate. Dacă găsiți metode care nu sunt aplicabile situației dvs. actuale, săriți-le și continuați cu următoarele mai jos. În cele din urmă, ar trebui să găsiți o metodă care rezolvă problema pentru dvs., indiferent de vinovatul care o cauzează.
Sa incepem!
Metoda 1: Dezactivarea Palmcheck (dacă este cazul)
După cum au raportat unii utilizatori afectați, ar trebui să puteți rezolva problema touchpad-ului dacă dezactivați PalmCheck din setările touchpad-ului. Această procedură pare să aibă succes pentru laptopurile HP. Dacă vă aflați în același scenariu, ar trebui să puteți rezolva problema accesând Setările Synaptics LuxPad și dezactivând Palmcheck.
Notă: Dacă acest scenariu nu se aplică situației dvs. actuale, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Iată un ghid rapid despre dezactivarea Palmcheck pentru touchpad-ul dvs. HP:
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga cutie. Apoi, tastați „ ms-settings: mouse-touchpad ”Și apăsați introduce pentru a vă deschide Setări touchpad de la Setări aplicație.
Accesarea meniului Mouse & Touch-pad pe Windows 10
- Din următorul meniu, asigurați-vă că selectați fila TouchPad din meniul vertical din dreapta, apoi treceți la panoul din dreapta și faceți clic pe Setari aditionale (sub Setări conexe ).
Accesarea setărilor suplimentare ale touchpad-ului dvs.
- Odată ce ajungeți la meniul de proprietăți al mouse-ului, selectați Setări dispozitiv , apoi faceți clic pe PalmCheck (sau PalmCheck Îmbunătățit) .
Notă: În funcție de driverul touchpad-ului dvs., poate fi necesar să mergeți la Setări (selectați Synaptics LuxPad) -> ACM îmbunătățit Palmcheck -> Palmcheck - Odată ce ajungeți la Setări Palmcheck meniu, caseta asociată cu Activați Palmcheck sau reglați glisorul la oprit (în funcție de driverul pe care îl utilizați). Apoi, faceți clic pe aplica pentru a salva modificările.
Asigurându-vă că Palmcheck este dezactivat
- Reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată odată ce următoarea secvență de pornire este finalizată.
Dacă întâmpinați în continuare aceeași problemă, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 2: Dezactivarea întârzierii touchpadului (dacă este cazul)
Mai mulți utilizatori afectați au raportat că au rezolvat această problemă după ce și-au modificat setările Touchpad-ului pentru a nu utiliza niciunul Întârziere. În cele din urmă, Microsoft și-a dat seama că acest lucru a cauzat o problemă pentru mulți utilizatori de touchpad, așa că au decis să elimine setarea definitiv, începând cu Actualizare creatori .
Dacă nu ați instalat încă actualizarea Creators, veți putea rezolva problema pur și simplu prin actualizarea la cel mai recent Windows 10 construit disponibil. Iată un ghid rapid pentru a face acest lucru:
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „ ms-settings: windowsupdate ”Și apăsați introduce pentru a deschide fila Windows Update din Setări aplicație.
Deschiderea ecranului Windows Update
- Odată ajuns acolo, faceți clic pe Verifică pentru actualizări , apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala fiecare actualizare în așteptare până când sunteți la curent.
Instalarea fiecărei actualizări Windows în așteptare
- Reporniți computerul și vedeți dacă problema touchpad-ului a fost rezolvată.
Dacă nu aveți creatorii actualizați și nu aveți intenția de a actualiza în curând, puteți utiliza în continuare setările vechi pentru a rezolva problemele cu touchpad-ul. Iată cum puteți face acest lucru:
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „Ms-settings: mouse-touchpad” în interiorul Alerga caseta și apăsați introduce pentru a deschide Mouse și touchpad meniul din Setări aplicație.
Accesarea meniului Mouse & Touch-pad pe Windows 10
- Din ecranul următor, treceți la panoul din dreapta și derulați în jos până la touchpad. Odată ajuns acolo, extindeți meniul derulant asociat cu acesta și setați-l la Fără întârziere (întotdeauna activat) .
Asigurându-vă că touchpad-ul nu este configurat pentru a implementa orice întârziere
- După efectuarea modificării, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire.
Dacă aceeași problemă apare încă, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 3: Utilizarea Registry Editor pentru a dezactiva valoarea DisableWhenType (dacă este cazul)
Dacă întâmpinați problema cu un driver Elantech, este posibil ca problema să fie cauzată de o anumită valoare de registru numită DisableWhenType_Enable. Mai mulți utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema utilizând Registry Editor pentru a modifica această valoare, astfel încât să rămână dezactivată indiferent de una.
S-a confirmat că această corecție este eficientă pe Windows 7 și Windows 10. Iată un ghid rapid despre utilizarea Editorului de registry pentru a modifica valoarea DisableWhenType_Enable:
- presa Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „Regedit” și apăsați introduce pentru a deschide Editor de registru instrument. Când vi se solicită UAC (Control cont utilizator) prompt, faceți clic pe da pentru a acorda acces de administrator.
Rularea Editorului de registru
- După ce vă aflați în Editorul de registry, utilizați panoul din stânga pentru a naviga la următoarea locație:
Computer HKEY_CURRENT_USER Software Elantech OtherSetting
Notă: Puteți accelera lucrurile lipind locația direct în bara de navigare și apăsând Introduce.
- Când ajungeți la acea locație, treceți la panoul din dreapta și faceți clic pe DisableWhenType_Enable.
- Paraseste Baza la Hexadecimal și setați Date de valoare la 1 înainte de a face clic O.K
.
Schimbarea datelor de valoare pentru DisableWhenType_Enable la 1
- Reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată după finalizarea următoarei secvențe de pornire.
Dacă aceeași problemă apare încă, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 4: Reinstalarea driverului Synaptics (dacă este cazul)
Dacă nu sunteți pe Windows 10, una dintre metodele de mai sus ar fi trebuit să rezolve problema până acum. Dar dacă utilizați Windows 10 cu un driver de touchpad Synaptics, va trebui să adoptați o altă cale. Mai mulți utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema dezactivând placa wireless, dezinstalând driverul Synaptics și apoi reinstalând cea mai recentă versiune de pe site-ul oficial de descărcare al producătorului oficial.
Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:
- Începeți oprind cardul wireless. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe pictograma wireless din secțiunea din dreapta jos a ecranului, apoi faceți clic pe caseta asociată cu Wi-Fi pentru a vă dezactiva cardul wireless.
Dezactivarea cardului wireless
- Cu cardul wireless dezactivat, apăsați Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „Appwiz.cpl” și a lovit introduce pentru a deschide Programe si caracteristici fereastră.
Tastați appwiz.cpl și apăsați Enter pentru a deschide pagina Programe instalate
- Odată ce ești înăuntru Programe si caracteristici, parcurgeți lista aplicațiilor instalate și localizați driverul Synaptics. Când îl vedeți, faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezinstalați.
Dezinstalarea driverului Synaptics
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza dezinstalarea. Odată ce driverul sinaptic este dezinstalat, reporniți computerul.
- Odată ce următoarea secvență de pornire este completă, vizitați acest link ( aici ) și descărcați cea mai recentă versiune a driverului Synaptics. Când descărcarea este finalizată, faceți dublu clic pe executabil și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea. După instalarea driverului, reporniți computerul dacă nu vi se solicită să faceți acest lucru automat.
Descărcarea celei mai recente versiuni a driverului Synaptics
- După ce următoarea secvență de pornire este finalizată, opriți din nou cardul wireless (folosind pictograma barei de activități) și vedeți dacă problema a fost rezolvată.
Dacă întâmpinați în continuare același mesaj de eroare sau această metodă nu a fost aplicabilă scenariului dvs. particular, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 5: Crearea unui fișier Reg care șterge setările utilizatorului Synaptics
Dacă utilizați Windows 10 cu driverul Synaptics, este posibil să puteți rezolva problema prin crearea unui fișier .reg capabil să readucă la valorile implicite setările utilizatorului legate de touchpad.
Acest fișier reg va înlocui în esență o valoare de registru care are legătură cu driverul Synaptics. Această procedură este mult mai rapidă decât efectuarea modificărilor manual (prin Registry Editor).
Notă: Rețineți că această metodă nu va fi eficientă dacă utilizați un driver de touchpad diferit de cel furnizat de Synaptics.
Mai mulți utilizatori afectați au raportat că, după crearea acestui fișier reg, rularea acestuia și repornirea computerului, touchpadul nu mai funcționa defectuos atunci când a fost apăsată o tastă de tastatură. Iată un ghid rapid despre crearea fișierului .reg necesar:
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „Blocnotes” și apăsați Ctrl + Shift + introduce pentru a deschide Notepad utilitar cu drepturi de administrator.
- În interiorul ferestrei Notepad ridicat, lipiți următorul cod:
Windows Registry Editor Versiunea 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Synaptics SynTP Install] 'DeleteUserSettingsOnUpgrade' = dword: 00000000
- Odată ce codul este implementat, accesați Fișier> Salvare ca și stabiliți o locație în care doriți să o salvați. Puteți denumi orice doriți, dar asigurați-vă că modificați extensia din .txt la .reg . înainte de a face clic Salvați.
- Când fișierul este creat, faceți clic dreapta pe el și alegeți Rulat ca administrator pentru a-l deschide cu acces de administrator. Apoi apasa da la promptul de confirmare pentru a aplica modificările de registru.
- După finalizarea operației, reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată odată ce următoarea secvență de pornire este finalizată.
Crearea unui fișier .reg pentru a restabili setările Synaptics la valorile implicite
6 minute citite
