Dacă ar fi să vorbim despre diferitele moduri în care Internetul a revoluționat comunicarea astăzi, atunci tot ce am vorbi în această postare. De la e-mailuri la mesagerie instant și acum Voice over IP (VoIP), schimbarea a fost fenomenală.
Sunt sigur că înainte de 1995, când a apărut primul software VoIP, Vocaltec, foarte puțini oameni ar fi crezut că este posibil. Și chiar și după introducerea tehnologiei, au trecut 3 ani înainte ca oamenii să o îmbrățișeze cu adevărat. Dar asta ar putea fi doar pentru că dezvoltatorii încă încercau să se bazeze pe el. Calitatea sunetului nu a fost atât de mare și a necesitat ca atât apelantul, cât și receptorul să aibă același tip de hardware și software. Apoi, există și faptul că conexiunea la internet în bandă largă a fost încă un concept nou, majoritatea cetățenilor.
Avantajele utilizării VoIP
Avansăm rapid până în 2019 și toate dezavantajele care au dus la adoptarea lentă a VoIP în urmă cu zeci de ani au fost acum sortate, făcându-l forma ideală de comunicare pentru mulți oameni. Pentru utilizatorul de bază, VoIP le permite să păstreze legătura cu prietenii și rudele aflate la distanță la un cost semnificativ redus.
Iar pentru întreprinderi, în afară de economisirea costurilor, beneficiază și de flexibilitatea adusă de sistemele VoIP. VoIP este mai ușor de mărit sau redus și poate fi, de asemenea, ușor integrat cu alte aplicații comerciale, deoarece este bazat pe internet. De exemplu, dacă sunteți rar la birou, puteți conecta pur și simplu contul de mesagerie vocală la e-mailul dvs. și veți primi în continuare toate mesajele.
Multe companii încă au închis pe vechile linii telefonice
Din păcate, există unele organizații care sunt blocate de vechile linii telefonice. Deși nu îi învinovățesc în totalitate. Nu este ca și cum rețeaua publică de telefonie cu comutare (PSTN), standardul folosit pentru vechile linii, le-a dat probleme, nu? Greșit, trebuie doar să te uiți la beneficiile pe care le-am enumerat mai sus pentru a înțelege de ce migrarea către VoIP este în interesul tău. Statistic vorbind, migrarea către VoIP este garantată pentru a reduce factura telefonului cu aproximativ 20-30%.
Monitorizarea calității VoIP
După ce am spus toate acestea, este, de asemenea, important să știți că calitatea apelurilor VoIP va fi la fel de bună ca și calitatea rețelei. Există o serie de factori care pot duce la o calitate slabă a apelurilor și de aceea aveți nevoie de un software special pentru a vă verifica rețeaua.
Un instrument de monitorizare VoIP vă va verifica rețeaua pentru a determina lățimea de bandă disponibilă și va măsura, de asemenea, latența rețelei pentru a stabili dacă rețeaua poate accepta VoIP. De asemenea, vă va verifica apelurile pentru întârzieri în transmiterea audio cunoscută sub denumirea de jitter și, de asemenea, pentru pierderea de pachete, care este cel mai rău dușman al VoIP. Deoarece VoIP are loc în timp real, nu poate utiliza aceeași tehnică utilizată de datele obișnuite pentru a recupera pachetele pierdute. Prin urmare, atunci când pachetele de date vocale se pierd, ceea ce obțineți este sunetul cu părțile lipsă care îl fac inutilizabil.
Așadar, acum vă voi recomanda cele mai bune 5 instrumente de monitorizare VoIP pe care le puteți utiliza pentru a verifica calitatea rețelei și pentru a vă asigura că obțineți cea mai bună calitate VoIP.
1. SolarWinds VoIP Network Quality Manager
Încearcă acum Numiți orice nevoie de monitorizare a rețelei și vă voi spune un instrument de la SolarWinds care vă poate ajuta. Iar motivul pentru care iubesc SolarWinds este că nu oferă doar o soluție pentru tot ceea ce au cele mai bune soluții. Managerul lor de calitate VoIP și rețea este un bun exemplu în acest sens. Este unul dintre cele mai complete instrumente pentru monitorizarea și depanarea VoIP.
Instrumentul prezintă o interfață bazată pe web care vă permite să urmăriți valorile calității apelurilor VoIP, cum ar fi jitter, latență, pierderi de pachete și, de asemenea, Media Opinion Score (MOS). Este capabil să realizeze acest lucru analizând înregistrările de detalii de apel Cisco și Avaya (CDR). De asemenea, veți putea verifica informații valoroase privind performanța WAN utilizând Cisco IP SLA Metrics și analiza traficului sintetic. Monitorul VoIP are un sistem de alertă încorporat pentru a vă anunța când valorile de performanță ating un anumit prag. Și cea mai bună parte este că aveți capacitatea de a vă crea propriul prag personalizat.
SolarWinds VoIP Manager calitate rețea
Cealaltă caracteristică impresionantă despre SolarWinds VoIP AND Network Quality Manager este capacitatea de a urmări vizual apelul de la punctul de inițiere până la capătul de primire. Așadar, atunci când întâmpinați probleme cu apelurile, puteți urma pur și simplu calea acestuia pentru a stabili exact unde se află problema.
Instrumentul poate fi, de asemenea, utilizat pentru a analiza modul în care sunt utilizate poarta VoIP, portul PRI și circuitele WAN, ceea ce îl face un planificator de capacitate excelent. Înainte de a putea implementa noi sisteme VoIP, veți avea o idee dacă rețeaua dvs. este echipată să le gestioneze și, dacă nu, care sunt actualizările necesare.
La un nivel mai profund, SolarWinds VoIP Manager poate fi, de asemenea, utilizat pentru a vă monitoriza trunchiurile Cisco SIP prin tabloul de bord PerfStack. Prin urmare, acest lucru vă oferă mai multe opțiuni pentru a rula atunci când depanați eșecurile apelurilor VoIP. Puteți corela eșecul cu disponibilitatea portbagajului SIP, valorile performanței apelurilor și, de asemenea, valorile performanței rețelei, cum ar fi utilizarea procesorului.
Managerul de calitate a rețelei SolarWinds este relativ ușor de instalat și va dura mai puțin de o jumătate de oră pentru a fi complet implementat în rețeaua dvs. Acest lucru este ajutat parțial de faptul că poate descoperi automat dispozitive compatibile Cisco IP SLA, ceea ce se traduce prin mai puține lucrări de configurare pentru dvs.
2. Monitorizare VoIP PAESSLER
Încearcă acum PRTG Network Monitor este un alt instrument care nu are nevoie de o introducere. Dar, în cazul în care sunteți nou în administrarea rețelei, este un software complet de monitorizare a rețelei care poate fi utilizat pentru a monitoriza diferite aspecte ale unei rețele, cum ar fi lățimea de bandă, virtualizarea, performanța stocării, printre altele. Dar, deocamdată, ne vom uita la modul în care îl puteți utiliza pentru a menține o calitate excelentă a apelurilor VoIP.
Monitorul PRTG VoIP vine cu un senzor QoS pe care îl folosește pentru a determina pierderea pachetelor UDP, jitter-ul, latența Ethernet și alte aspecte importante. De asemenea, încorporează un senzor IP-SLA pentru a urmări aceleași aspecte pentru dispozitivele Cisco activate IP-SLA.
Monitorizare VoIP PAESSLER
Instrumentul corelează apoi calitatea apelurilor VoIP cu datele de performanță preluate din analiza acestor valori și este astfel capabil să stabilească condițiile optime pentru apeluri VoIP de calitate. Puteți utiliza aceste condiții ca setări de prag, astfel încât, de fiecare dată când acestea sunt depășite, monitorul PRTG trimite o alertă automată.
Mai mult, faptul că PRTG este un monitor de rețea complet dotat vine cu avantajele sale. De exemplu, puteți utiliza monitorizarea activității în rețea senzori pentru a determina cât lățime de bandă rămâne pentru utilizare în apelurile VoIP. Acest lucru este posibil prin trimiterea de mesaje SNMP, analiza NetFlow și Packet Sniffing. Dacă lățimea de bandă rămasă nu este suficientă, monitorul PRTG VoIP vă permite să măriți prioritatea traficului VoIP sau să dezactivați alte aplicații care consumă lățimea de bandă pentru perioada în care VoIP este activ.
PRTG VoIP Monitor este disponibil în două versiuni. Există monitorul VoIP gratuit care permite accesul la toate funcțiile, dar vă limitează la doar 100 de senzori. Apoi, există și ediția premium. Rețineți că fiecare parametru monitorizat contează ca un senzor, deci este posibil ca versiunea gratuită să nu fie reală, mai ales în rețelele mari.
3. ManageEngine VoIP Monitor
Încearcă acum Monitorul VoIP ManageEngine este un supliment al instrumentului OpManager care vă permite să monitorizați apelurile VoIP pentru o analiză a performanței de calitate. Măsurile de performanță măsurate includ pierderea de pachete, jitter, Scorul mediu de opinie și timpul de călătorie dus-întors. Instrumentul utilizează Cisco IP SLA pentru a colecta date de pe dispozitivele Cisco. Apoi utilizează funcționalitățile de gestionare a defecțiunilor și a performanței OpManager și a Analizei traficului de rețea din Netflow pentru a vă ajuta să realizați o soluție de gestionare a rețelei VoIP la scară completă.
Acest monitor VoIP vă oferă o reprezentare vizuală a apelurilor de la punctul de pornire până la punctul final, astfel încât să puteți identifica cu ușurință problemele atunci când apar. De asemenea, raportează performanța de la ambele capete ale apelului. Acest lucru este important mai ales atunci când receptorul se află în afara rețelei dvs. de ISP. În acest fel puteți stabili ce parte este compromisă și de ce.
ManageEngine VoIP Monitor
Odată ce instrumentul este instalat, acesta configurează automat dispozitivele CISCO IP SLA și astfel puteți începe monitorizarea imediat. Are un șablon care vă permite să simulați diferite tipuri de traficuri pentru a vă oferi o idee generală a calității VoIP sub diferite încărcări de trafic. De asemenea, are limite de prag prestabilite care vor declanșa alerte atunci când sunt depășite. Acestea sunt menite să vă avertizeze atunci când calitatea rețelei dvs. nu este paralelă cu condițiile necesare pentru apelurile de calitate. Este posibil ca condițiile prestabilite să nu fie întotdeauna exacte, astfel încât să le puteți personaliza în funcție de performanța apelurilor.
Monitorul VoIP ManageEngine va fi, de asemenea, perfect pentru a vă ajuta să luați decizii cu privire la modul de scalare a mediului VoIP. Acesta realizează acest lucru măsurând lățimea de bandă și consumul de trafic și, prin urmare, poate spune cât de multe resurse rămân pentru utilizare de orice sistem VoIP pe care îl adăugați.
Îmi place interfața lor curată și centralizată care face ca analiza diverselor statistici de apel să fie o plăcere. De asemenea, stochează date istorice care pot fi folosite pentru a face comparații și pentru a acționa ca o bază de la care sunt evaluate alte performanțe.
4. Monitorizare VoIP NetScout
Încearcă acum NetScout nu este la fel de popular ca celelalte instrumente din lista noastră, dar câștigă rapid tracțiune printre cercurile de rețea. Are tot ce aveți nevoie de la un monitor VoIP. Vă oferă vizibilitate completă a sistemului VoIP, permițându-vă să identificați cu ușurință problemele de calitate a apelurilor cauzate de diferite probleme, cum ar fi pierderea pachetelor, jitter-ul și latența.
Indiferent de cât de complexă este calea media apelului, NetScout va evidenția o singură vizualizare corelată a fluxului de apeluri. Acest lucru reduce semnificativ timpul, resursele și efortul depus pentru depanarea problemelor VoIP. Toate acestea le puteți canaliza în crearea unui mediu mai bun pentru apeluri de calitate.
Monitorizare VoIP NetScout
Potrivit Netscout, soluția lor poate reduce timpul mediu de reparare (MTTR) cu 60%. Cel mai important, vă va ajuta să detectați orice problemă de performanță VoIP înainte ca acestea să poată deveni o problemă pentru client, ceea ce ar duce apoi la întreruperea costisitoare și consumatoare de timp a fluxului de lucru.
Instrumentul vă va ajuta, de asemenea, să planificați pentru extinderea viitoare a sistemului VoIP.
5. Monitor VOIP
Încearcă acum Acesta este un sniffer de pachete open source care vine cu un frontend comercial pentru protocoalele VoIP SIP, SKINNY, MGCP, RTP și RTCP. Acest instrument este capabil să determine calitatea apelurilor VoIP prin analiza parametrilor de performanță ai rețelei, cum ar fi variația întârzierii și pierderea pachetelor. După analiza datelor, monitorul VoIP atribuie apoi un scor MOS conform ITU.T G.107 E-model pentru a defini calitatea apelului.
Acest instrument a fost integrat cu baza de date MySQL unde sunt stocate toate apelurile și statisticile importante. Există un sistem bogat de filtrare care vă permite să sortați aceste date după IP, numere de telefon, parametri calitativi, codecuri și alte atribute. Datele vor fi utile în planificarea capacității și pot fi menționate și la depanarea problemelor VoIP viitoare. Mai ales având în vedere că poate fi prezentat vizual prin grafice și diagrame.
Monitor VOIP
Tabloul de bord este, de asemenea, o atingere plăcută, care vă permite să vizualizați cu ușurință toate aceste date dintr-o interfață centralizată.
Monitorul VoIP este disponibil ca cod sursă sau binare precompilate pentru platformele de 32 și 64 de biți. Ceea ce înseamnă că, dacă aveți abilități excelente de programare, puteți descărca codul sursă și îl puteți regla pentru a se potrivi nevoilor dvs. Pentru utilizatorul de bază, este mai bine dacă rămâneți cu partea frontală comercială.
O altă caracteristică utilă este capacitatea acestui instrument de a decoda sunetul și de a-l reda prin web-GUI comercial sau de a face o copie a acestuia în fișierul .WAV. Software-ul open source acceptă doar un codec, G.711 alaw / ulaw, în timp ce pluginul comercial acceptă G.722 G.729a G.723 iLBC Speex GSM Silk iSAC OPUS.
Instrumentul de monitorizare a pachetelor VoIP Monitor poate gestiona mii de apeluri pe un singur server. Cel mai mult care a fost adăugat cu succes este de 20.000. De asemenea, pot fi implementate pe mai multe servere.
Niciun instrument de monitorizare nu ar fi complet complet fără un sistem de alertă. Motiv pentru care monitorul VoIP vine cu un criteriu stabilit care declanșează alerte pentru a vă anunța atunci când condițiile nu sunt optime.
