0X803F800B codul de eroare este întâlnit atunci când se încearcă lansarea anumitor jocuri Xbox One. Codul de eroare înseamnă, în esență, că abonamentul Xbox Live Gold nu mai este activ, dar unii utilizatori văd acest mesaj, chiar dacă abonamentul lor Gold este încă activ și au dreptul să joace jocul.
Cod de eroare Xbox One 0X803F800B
Cand depanarea acestei probleme , ar trebui să începeți prin a vă asigura că Aur abonamentul este activ în prezent și aveți de fapt dreptul de a lansa jocul care declanșează 0x803f800b eroare.
Dacă confirmați că abonamentul dvs. Gold este încă activ, investigați pentru a vedea dacă Microsoft are de-a face cu un sistem larg răspândit problema serverului care cauzează această problemă.
Cu toate acestea, dacă confirmați că nu este cazul, efectuați o procedură de pornire sau încercați să reinstalați jocul care cauzează codul de eroare pentru a restabili manual licența atribuită.
În cazul în care niciuna dintre aceste corecții potențiale nu funcționează, nu aveți de ales decât să contactați un agent Microsoft Live și să le cereți asistență.
Reînnoirea abonamentului dvs. Gold
Înainte de a încerca oricare dintre celelalte remedieri de mai jos, ar trebui să vă asigurați că Xbox Live Abonamentul Gold este valid.
Este posibil să vedeți această eroare atunci când încercați să accesați un joc care anterior a fost oferit gratuit conform abonamentului dvs. Gold - Rețineți că, chiar dacă aceste jocuri sunt gratuite, aveți dreptul să le jucați atât timp cât păstrați un aur activ abonament.
Dacă nu sunteți sigur dacă abonamentul dvs. Gold este activ sau nu, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a verifica disponibilitatea abonamentului dvs. Xbox Gold prin meniul consolei:
- Din tabloul de bord principal al meniului Xbox, apăsați butonul Xbox de pe controler pentru a afișa meniul ghid.
- Apoi, utilizați declanșatorul din dreapta pentru a evidenția Sistem , apoi selectați fișierul Setări meniul și apăsați A pe controler pentru a accesa meniul.
Accesarea meniului Setări pe Xbox One
- Odată ce vă aflați în meniul de setări Xbox, utilizați butonul din stânga pentru a selecta Cont filă din meniul din stânga.
- Apoi, treceți la secțiunea din dreapta și accesați Abonament meniu (sub Cont).
Accesarea meniului Cont> Abonament pe Xbox One
- După ce vă aflați în meniul Abonamente, puteți vedea clar dacă abonamentul dvs. Xbox Gold este încă activ (și când va expira).
- Dacă abonamentul a expirat deja, va trebui să îl reînnoiți dacă doriți să ocoliți 0x803f800b cod de eroare atunci când încercați să lansați un joc pe care l-ați obținut anterior gratuit.
Notă: Puteți reînnoi abonamentul direct din meniul Abonament sau puteți cumpăra coduri fizice Xbox Live de la un distribuitor local, de la oficial Magazin Microsoft sau de la un distribuitor online autorizat.
Dacă v-ați asigurat că abonamentul dvs. Xbox Live Gold este încă activ, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Verificarea stării serverelor Xbox Live
O problemă de server poate fi, de asemenea, responsabilă pentru incapacitatea consolei dvs. de a verifica proprietatea asupra jocurilor dvs. Dacă v-ați asigurat anterior că abonamentul dvs. Xbox Live nu expira, următorul pas logic ar fi să vă asigurați că problema nu este răspândită.
Din fericire, există canale oficiale pentru a verifica dacă Microsoft se confruntă în prezent cu o problemă larg răspândită pe Xbox Live. Începeți prin a verifica pagina oficială de stare Xbox Live și vedeți dacă există în prezent o problemă cu serviciile de bază pe Xbox One.
Starea serverului Xbox Live
Dacă există în prezent o problemă cu un serviciu critic, ar trebui să aruncați și o privire la oficial Cont Twitter de Asistență Xbox pentru orice anunțuri oficiale privind o problemă larg răspândită sau o perioadă de întreținere.
Notă: În cazul în care alți utilizatori din regiunea dvs. se confruntă cu aceeași problemă, nu aveți altă opțiune decât să așteptați ca inginerii Microsoft să rezolve problema la final.
În cazul în care investigațiile pe care tocmai le-ați efectuat nu au descoperit o problemă de server cu Xbox One, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Efectuarea unei proceduri de ciclism electric
După cum se dovedește, această problemă poate apărea și din cauza unei erori de firmware sau a unui fișier temporar care face sistemul să creadă că abonamentul dvs. Gold a expirat. Dacă sunteți sigur că nu este cazul, puteți încerca să inițiați o procedură de pedalare.
Această operație va șterge condensatorii de putere împreună cu orice date temporare care ar putea inhiba capacitatea consolei dvs. de a stabiliți proprietatea .
Iată un ghid rapid, pas cu pas, care vă va permite să efectuați o procedură de ciclare a puterii pe consola Xbox One:
- Cu consola complet pornită, apăsați și țineți apăsat butonul Xbox din partea din față a consolei timp de 10 secunde sau până când puteți auzi ventilatoarele oprite și puteți vedea LED-ul frontal care se stinge.
Apăsând pe butonul de pornire pe Xbox One
- După ce aparatul Xbox este complet oprit, așteptați un minut complet înainte de a încerca să îl reporniți. Dacă doriți să vă asigurați că funcționarea ciclului de alimentare este reușită, deconectați fizic cablul de alimentare al consolei Xbox One de la priză și așteptați cel puțin 15 secunde înainte de a-l conecta din nou.
- Porniți consola în mod convențional pentru backup prin butonul Xbox de pe consolă și așteptați până la finalizarea pornirii.
Notă: În timp ce consola dvs. pornește, acordați atenție animației lungi de pornire Xbox (cea care durează mai mult de 3 secunde). Dacă o vedeți, este confirmarea faptului că procedura de ciclare a puterii a fost efectuată cu succes.
Animație Xbox One de pornire lungă
- Odată ce următorul start este finalizat, lansați același joc care declanșa anterior 0X803F800B cod de eroare și vedeți dacă problema este acum rezolvată.
Reinstalarea jocului care cauzează eroarea
Dacă întâmpinați această problemă doar cu un singur joc pe care l-ați achiziționat digital (care nu a fost primit prin intermediul programului Gold), este posibil să aveți de-a face cu problema de licențiere. Întrucât Xbox One nu are o caracteristică similară cu Restore Licences ca și PS4, va trebui să reinstalați jocul pentru a restabili proprietatea acelei licențe.
Dacă acest scenariu este aplicabil, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a reinstala jocul care cauzează în cele din urmă 0x803f800b cod de eroare:
- apasă pe Xbox butonul de pe controler și utilizați-l pentru a accesa fișierul Jocuri și aplicații meniul.
Accesarea jocurilor și aplicațiilor mele
- De la Jocuri și aplicații din meniu, navigați la jocul pe care doriți să îl dezinstalați, apoi apăsați Start> Gestionați joc .
Gestionarea unei aplicații / jocuri
- Apoi, utilizați meniul din dreapta pentru a selecta Dezinstalați toate. Asigurați-vă că dezinstalați jocul de bază împreună cu fiecare extensie sau extensie instalată.
Dezinstalarea jocului
- După finalizarea instalării, reveniți la același lucru Administra și navigați la Gata de instalare secțiune.
- Apoi, treceți la secțiunea din dreapta și utilizați Instalare buton asociat jocului pe care l-ați dezinstalat anterior pentru a restabili proprietatea.
- După finalizarea instalării, lansați din nou jocul și vedeți dacă vedeți în continuare 0x803f800b.
Dacă această problemă apare în continuare, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Contactați asistența Microsoft
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu a funcționat pentru dvs. și sunteți sigur că abonamentul Gold este încă activ, trebuie să primiți asistență pentru a remedia 0x803f800b.
În acest caz, următorul dvs. pas ar trebui să fie să luați legătura cu un agent virtual și să le cereți să restabilească proprietatea asupra jocului la care aveți dreptul. Pentru a începe, vizitați acest lucru Pagina de contact și faceți clic pe Contactează-ne (sub Încă am nevoie de ajutor )
Contactați echipa de asistență Xbox
În noul meniu pop-up, selectați Jocuri și aplicații, apoi selectați Nu pot juca un joc digital (sub Care este problema ). În cele din urmă, selectați Xbox One ca platformă unde apare această problemă și faceți clic pe Următor →.
Apoi, faceți clic pe Alegeți-vă contul , conectați-vă cu acreditările dvs. de utilizator, alegeți metoda de contact și așteptați ca un agent Microsoft să vă contacteze.
Când cineva intră în sfârșit în contact cu dvs., vi se vor pune câteva întrebări de securitate pentru a vă confirma calitatea de proprietar al contului, apoi veți fi asistat în soluționarea problemei.
Etichete Xbox One 5 minute citite
