Această eroare apare atunci când driverul Windows Image Acquisition lipsește de pe computer sau driverul este depășit și are nevoie de o actualizare. Această eroare se confruntă cu utilizatorii care își folosesc scanerele cu sistemul de operare Windows. Driverul WIA permite computerului să trimită informații de imagine către scaner și acționează ca o interfață de programare a aplicațiilor. Această problemă poate fi ușor rezolvată prin descărcarea și instalarea driverului WIA pe computer.
Aveți nevoie de un scaner de driver WIA
Metoda 1: Reporniți serviciul Windows Image Acquisition (WIA)
Serviciul Windows Image Acquisition este un software de driver care permite diferitelor dispozitive de imagine să interacționeze cu computerul dvs. și invers. Uneori serviciul nu mai răspunde sau s-ar putea să folosească prea multă memorie, așa că trebuie să-l repornim pentru a recicla procesele și firele de memorie pentru a menține sistemul sănătos.
- În bara de căutare Windows, tastați Servicii și apăsați Enter pentru a deschide utilitarul.
tastați Servicii și apăsați Enter pentru a deschide utilitarul
- Găsi Achiziția de imagini Windows (WIA) serviciu. Faceți clic dreapta pe serviciu și deschideți fișierul Proprietăți .
Faceți clic dreapta pe serviciu și faceți clic pe proprietăți
- Selectați Tipul de pornire ca automat și faceți clic pe Start (Dacă serviciul rulează deja, faceți clic pe oprire, apoi pe Shell Hardware Detection și Remote Procedure Call (RPC). Faceți clic pe Start).
Selectați Tipul de pornire ca automat
- După ce apăsați Start, Windows va dura ceva timp pentru a reporni serviciul.
- Odată ce repornirea a fost efectuată, faceți clic pe OK pentru a închide caseta de dialog. Acum repetați pașii de mai sus pentru a reporni încă două servicii, Detectarea hardware-ului Shell și Apel de procedură la distanță (RPC) .
- După ce ați repornit toate aceste servicii, testați scanerul pentru a vedea dacă funcționează acum.
Metoda 2: actualizați driverul WIA
Când efectuați o actualizare a sistemului sau actualizați sistemul de operare Windows, driverul devine incompatibil sau corupt și trebuie să vă actualizați și driverele. Actualizarea driverului scanerului îl face compatibil cu versiunea Windows și ajută la scăderea fișierelor corupte. Vă puteți actualiza driverele urmând pașii de mai jos:
- Accesați site-ul oficial al scanerului și descărcați firmware de acolo
- Rulați fișierul .exe și instalați firmware-ul. Asigurați-vă că reporniți computerul complet după actualizare.
Metoda 3: Reinstalați driverul scanerului
Este obișnuit ca driverele Windows să înceapă să funcționeze defectuos în timp, deoarece ar putea exista erori sau fișierele ar putea fi corupte de aplicații terțe de pe computer. Se reinstalează șoferul poate rezolva această problemă. Vă rugăm să urmați pașii de mai jos.
- Faceți clic dreapta pe computer și faceți clic pe administra.
Faceți clic dreapta pe computerul meu și faceți clic pe Mange
- În fereastra nouă selectați Manager de dispozitiv opțiune. Căutați Dispozitive de imagistică și faceți clic pentru ao extinde.
- Faceți clic dreapta pe Scanner și faceți clic pe dezinstalați pentru a elimina driverul și a reporni computerul.
Faceți clic dreapta pe scaner și faceți clic pe dezinstalare pentru a elimina driverul și a reporni computerul
- În Căutare, bara Introduceți imprimante și scanere și deschideți-o
Căutați imprimante și scanere
- Căutați imprimantele dvs. și faceți clic pe ea și alegeți Șterge sau Indepartati dispozitivul
Selectați scanerul și faceți clic pe Eliminare dispozitiv
- Acum apăsați tasta Windows + R și în caseta de dialog introduceți „ printui.exe / s ”(Observați că există spațiu înainte de bară) și faceți clic pe Ok
Tastați printui.exe / s în meniul Executare
- Faceți clic pe Șoferii filă și căutați imprimanta / scanerul Conducător auto și dacă îl găsiți, faceți clic pe el și apoi faceți clic pe Elimina în partea de jos
Căutați dispozitivul dvs. de scanare și faceți clic pe Eliminare în partea de jos
- Acum faceți clic pe O.K și apoi faceți clic pe aplica pe Proprietăți server de imprimare ferestre
- Odată ce computerul repornește, acesta va reinstala automat driverul WIA pe sistemul dvs.
- Dacă nu se instalează automat, atunci căutați driverul modelului de scaner și instalați-l manual.
Soluția 4: depanare pentru scaner
Windows are un utilitar de depanare încorporat pe care îl puteți utiliza pentru a remedia firmware-ul deteriorat de pe computer. Vă poate ajuta să remediați firmware-ul scanerului, indiferent dacă este vorba de HP, Canon, Dell sau orice altă marcă. Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:
- În bara de căutare Windows tastați „Depanare” și faceți clic pe „Depanarea setărilor” pentru a-l deschide.
Căutare Depanare în bara de căutare Windows
- Găsiți opțiunea de imprimantă și faceți clic pe „Rulați instrumentul de depanare”.
Căutați imprimantă și faceți clic pe Executați instrumentul de depanare
- Va începe să verifice erorile scanerului și va încerca să le remedieze automat.
Instrumentul de remediere a erorilor de remediere a problemelor de imprimantă Windows
