Eroare Windows 10: O eroare împiedică oprirea computerelor Windows 10

Windows 10

Utilizatorii Windows 7 au început să se confrunte cu o eroare ciudată pe 6 februarie 2020. Mii de oameni au început să raporteze că nu mai pot opri.

Utilizatorii fideli de Windows 7 care nu sunt încă pregătiți să treacă la Windows 10 au găsit o soluție pentru a remedia această problemă. Pentru a opri, oamenii au trebuit mai întâi să se deconecteze de pe computer și apoi să folosească butonul de oprire disponibil pe ecranul de conectare.

Anterior, se presupunea că problema vizează aceste sisteme pe măsură ce Windows 7 își atinge nivelul sfârșitul termenului de sprijin . Acum se pare că Windows 10 este, de asemenea, afectat de același bug de închidere. Rapoartele [ 1 , 2 ] sugerează că utilizatorii Windows 10 au întâmpinat acum o situație în care sistemul îi împiedică să oprească sistemele.

Sistemul de operare furnizează următorul mesaj de eroare atunci când un utilizator încearcă să se închidă:

„Nu aveți permisiunea de a opri computerul”

Da, este Adobe. Și nu este doar Win 7, căutați o mașină instalată recent cu Adobe CC. Hrm ... pic.twitter.com/O81Awlgcae

- Depozitul Horne (@hornedepot) 11 februarie 2020

Ce a cauzat eroarea de închidere pe Windows 10

Mai mulți utilizatori de Windows 10 au observat această problemă, dar se pare că nu există nicio soluție. De asemenea, nu există nicio confirmare de la Microsoft în acest moment.

Este demn de remarcat faptul că cauza acestei probleme este încă necunoscută. Potrivit rapoartelor utilizatorilor, trei potențiali candidați ar putea fi învinuiți pentru declanșarea acestei erori:

Serviciul Adobe Genuine Monitor

Există numeroase rapoarte [ 1 , 2 ] că instalarea Adobe Creative Cloud (CC) cauzează problema pe dispozitivele Windows 10 și Windows 7. Aparent, serviciul Adobe Genuine Monitor Service are unele probleme de incompatibilitate cu sistemul de operare. Dacă ați instalat recent software-ul pe sistemul dvs., trebuie să dezactivați serviciul pentru a remedia eroarea de închidere.

Actualizare BitDefender Total Security 2020

Mai mult, un utilizator a comentat că eroarea care împiedică închiderea computerului este probabil cauzată de o actualizare recentă BitDefender Total Security 2020. În special, problema a fost rezolvată atunci când utilizatorul Windows 10 a dezinstalat software-ul. Pentru a vă reaminti rapid, de asemenea, BitDefender a provocat același efect pe aparatele Windows 7.

Actualizare cadru Microsoft 4.8

Pe lângă motivele menționate mai sus, cineva raportat pe forumul Microsoft Answers că aparatul Windows 10 nu mai poate opri după instalarea actualizării KB4503575 lansată pentru Microsoft 4.8 Framework pe 15 ianuarie.

În ciuda faptului că Microsoft nu a lansat încă o soluție, aceste motive potențiale vă pot ajuta să urmăriți motivul real.

Ce părere ai despre această chestiune? Ați observat această problemă pe propriul computer Windows 10? Spuneți-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.