Utilizatorii Android primesc Eroarea 936 în timp ce descarcă sau actualizează orice aplicație din Google Play Store. Mesajul de eroare afișează * Nume aplicație * nu a putut fi descărcat din cauza unei erori (963). Dacă utilizați smartphone-uri bazate pe Android, cum ar fi Samsung, LG sau HTC, s-ar putea să apară această eroare. Există diverse motive pentru a obține această eroare pe Google Play Store. Principalele două motive pentru a obține această eroare sunt
- Problemă de cache deteriorată
- Blocarea cardului SD
În acest articol, vă voi învăța cum să remediați aceste probleme. Există trei moduri în care putem rezolva această problemă.
Metoda 1: Remediați Magazinul Google Play
Există șanse ca actualizarea recentă a magazinului Google Play să provoace această eroare. Există toate șansele ca versiunea actualizată a magazinului Google Play să aibă probleme de compatibilitate. Deci, în acest caz, va trebui să dezinstalați actualizările magazinului Play.
Mergi la Setări >> Manager aplicații >> Toate >> Magazin Google Play.
Atingeți Forță de oprire și faceți clic pe
Atingeți Date clare și faceți clic pe
Atingeți Dezinstalați actualizările și faceți clic pe
După parcurgerea pașilor 2, 3 și 4, reporniți dispozitivul și încercați să instalați sau să actualizați aplicații din Google Play Store.
Metoda 2: Demontați cardul SD
Demontarea cardului SD de pe telefon ar putea doar să vă ajute să scăpați de eroarea 963 din magazinul Play, ceea ce vom face este să demontați cardul SD, apoi încercați să actualizați / descărcați aplicația și, în cele din urmă, să remontați cardul SD.
Mergi la Setări >> Stocare.
Apăsați pe Demontați cardul SD și faceți clic pe
Acum încearcă Descarca sau Actualizați aplicația care a cauzat o problemă.
Mergi la Setări >> Depozitare >> Montați din nou cardul SD.
Metoda 3: ștergeți cache-ul aplicațiilor
Memoria cache / datele aplicației dvs. poate provoca și această eroare, așa că permiteți-ne să încercăm mai întâi să ștergem memoria cache a aplicațiilor dvs., pur și simplu efectuați pașii de mai jos.
Mergi la Setări > Aplicații > Toate
Selectați Magazin Google Play > Ștergeți memoria cache și datele.
Selectați aplicația care afișa eroarea și Ștergeți memoria cache și datele.
1 minut citit
