Unii utilizatori Playstation 4 văd codul de eroare NW-31473-8 ori de câte ori încearcă să deschidă un joc, instalează o aplicație sau când încearcă să creeze o petrecere cu unul sau mai mulți prieteni online.
Cod de eroare PlayStation 4 NW-31473-8
După investigarea acestui cod de eroare, se dovedește că există mai multe cauze diferite care ar putea fi responsabile pentru apariția acestui cod de eroare. Iată o listă scurtă de cazuri despre care se știe că cauzează NW-31473-8 cod de eroare:
- Problema serverului PSN - După cum se dovedește, această problemă va apărea adesea atunci când există o problemă în curs cu serverul principal de conectivitate PSN. Dacă acest scenariu este aplicabil, nu există nicio remediere. Singura opțiune este să așteptați ca Sony să remedieze problemele lor răspândite de server.
- Inconsistență TCP / IP - Cea mai frecventă problemă care va cauza acest cod de eroare special este o inconsecvență TCP / IP. Mulți utilizatori care se confruntă cu aceeași problemă au raportat că au reușit să remedieze această problemă fie prin resetarea sau repornirea dispozitivelor de rețea.
- Configurare automată a rețelei greșită - Potrivit unor utilizatori afectați, această problemă poate apărea în cazurile în care încercați să vă conectați la rețeaua de domiciliu prin abordarea automată. În acest caz, consola dvs. ar putea alege un interval DNS greșit sau ar putea decide să utilizeze o personalizare Gazdă DHCP ceea ce va face conexiunea instabilă. Pentru a evita această problemă, trebuie să alegeți abordarea manuală.
Metoda 1: Verificarea stării serverului PSN
După cum Sony recunoaște oficial pe pagina de asistență, această problemă apare adesea din cauza unei probleme cu serverul principal de conectivitate PSN. S-ar putea să vă așteptați să vedeți NW-31473-8 cod de eroare din cauza unei conexiuni expirate în timpul procesului de conectare PSN sau de verificare a licențierii.
Dacă este prima dată când vedeți această eroare și bănuiți că ați putea obține acest lucru din cauza unei probleme de server, ar trebui să începeți prin a verifica oficialul Pagina Stare serviciu PSN .
Verificarea paginii de stare a platformei pe care jucați jocul
Accesați linkul și vedeți dacă PlayStation raportează în prezent probleme legate de administrarea conturilor, jocuri și social sau Playstation Store.
Dacă investigația pe care tocmai ați efectuat-o ajunge să dezvăluie o problemă de server, nu aveți modalități de a remedia problema de unul singur. Singurul lucru pe care îl puteți face este să așteptați ca Sony să le rezolve problemele de server.
Pe de altă parte, dacă nu ați descoperit nicio dovadă a unei probleme de server, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 2: Reporniți sau resetați routerul
Dacă ați stabilit anterior că NW-31473-8 codul de eroare nu apare din cauza unei probleme de server, cea mai probabilă cauză care va ajunge să producă această eroare este o incoerență TCP sau IP.
Acest lucru este adesea cauzat de un anumit tip de date temporare corupte. Din fericire, mulți utilizatori afectați au confirmat că au reușit în cele din urmă să remedieze această problemă forțând dispozitivul de rețea (router sau modem) să reîmprospăteze toate TCP esențial și informații IP.
Pentru a face acest lucru, puteți alege opțiunea mai blândă (repornire router / modem) sau puteți alege o resetare (în acest caz, fiți pregătiți pentru unele reconfigurări ale rețelei la sfârșit).
A. Reporniți routerul
Pentru a porni o repornire simplă a routerului / modemului, localizați partea din spate a routerului și apăsați butonul de pornire ( PORNIT / OPRIT ). Apoi, inițiați o resetare a routerului apăsând o dată butonul de alimentare pentru a întrerupe alimentarea, apoi scoateți cablul de alimentare de pe dispozitiv și așteptați un minut complet pentru a vă asigura că acordați timp scurgerii condensatorilor de alimentare.
Repornirea routerului
Odată ce această perioadă de timp a trecut, apăsați din nou butonul de pornire pentru a porni din nou dispozitivul de rețea și a vedea dacă Eroare NW-31473-8 codul a fost rezolvat.
B. Resetarea routerului
Dacă procedura de repornire nu a funcționat în cazul dvs., nu înseamnă neapărat că problema nu este legată de router. După cum au raportat unii utilizatori afectați, această problemă poate fi cauzată și de un anumit tip de setare a routerului care ajunge să provoace probleme cu conexiunea PSN.
În acest caz, cel mai rațional mod de a încerca să remediați această problemă este să alegeți o resetare a routerului (resetare din fabrică). Rețineți însă că această operațiune va șterge, de asemenea, toate setările personalizate pe care le-ați stabilit anterior pentru routerul dvs. Aceasta include articole din lista albă, porturi redirecționate și dispozitive interzise.
Și mai mult, dacă vă conectați la Internet folosind un Sistem PPPoE , va trebui să reintroduceți acreditările emise de ISP-ul dvs. după finalizarea procedurii de resetare.
Pentru a porni procedura de resetare, continuați și apăsați butonul de resetare din spatele routerului și mențineți-l apăsat timp de 10 secunde sau până când observați că toate LED-urile frontale sfârșesc să clipească în același timp.
Butonul de resetare pentru router
Notă: Probabil că veți avea nevoie de un obiect ascuțit (cum ar fi o scobitoare sau o șurubelniță foarte mică) pentru a putea apăsa și ține apăsat pe Resetați buton.
După ce vedeți toate LED-urile intermitente și știți că resetarea este completă, continuați și restabiliți conexiunea la internet, conectați-vă din nou la PSN și repetați acțiunea care a cauzat anterior NW-31473-8 cod de eroare.
Dacă problema nu este încă rezolvată, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 3: Setarea manuală a conexiunii
Chiar dacă repornirea sau resetarea routerului nu au remediat NW-31473-8 codul de eroare în cazul dvs., ar trebui să excludeți încă o neconcordanță a rețelei din listă. După cum au confirmat unii utilizatori afectați, este posibil ca configurarea automată a rețelei pe Playstation 4 să ajungă să utilizeze o valoare incorectă care face conexiunea instabilă.
Pentru a evita un astfel de scenariu, ar trebui să treceți prin dificultatea de a seta manual conexiunea. Acest proces este puțin obositor, dar ar putea să vă permită să ocoliți NW-31473-8 cod de eroare în întregime.
Iată un ghid rapid cu ceea ce trebuie să faceți:
- Din tabloul de bord principal al consolei PS4, utilizați controlerul pentru a glisa în sus și a accesa meniul orizontal. Apoi, navigați la partea dreaptă până găsiți Setări pictogramă.
Accesarea meniului Setări de pe PS4
- Odată ce te afli în interiorul Setări , derulați în jos prin lista de elemente și accesați Reţea meniul de setări.
Setări de rețea - PS4
- Din interiorul meniului Rețea, continuați și accesați Configurați conexiunea la internet.
Configurarea manuală a conexiunii la Internet pe Playstation 4
- Odată ajuns la inițială Configurați conexiunea la internet meniu, alegeți Folosiți Wi-Fi sau Utilizați un cablu LAN în funcție de conexiunea prin cablu sau wireless.
Selectarea tipului de rețea
- În ecranul următor, alegeți Personalizat din lista de opțiuni disponibile, astfel încât să aveți control deplin asupra valorilor care urmează să fie atribuite conexiunii dvs. de rețea.
Mergi pentru o conexiune la internet personalizată pe Ps4
- După ce ajungeți la următorul ecran, selectați rețeaua la care doriți să vă conectați.
Notă: În cazul în care încercați să vă conectați prin cablu Ethernet, acest ecran nu va apărea deloc. - La următorul ecran, alegeți Automat la IP Setări adresă prompt dacă nu doriți să atribuiți un IP personalizat.
- Odată ce ajungi la Nume gazdă DHCP prompt, alegeți Nu specificați din lista de opțiuni disponibile.
Nume gazdă DHCP
- Urmează promptul Setări DNS. Odată ajuns aici, este esențial să alegeți Manual, astfel încât să puteți atribui intervalul DNS furnizat de google. Numai această setare a ajutat mulți utilizatori afectați să remedieze NW-31473-8 cod de eroare.
Configurarea manuală a setărilor DNS
- În ecranul următor, atribuiți următoarele valori DNS primar și DNS secundar :
8.8.8.8 8.8.4.4
Setări DNS Google - PS4
- Odată ce ați reușit să alocați intervalul DNS de la Google și ajungeți la Setări MTU meniu, alegeți Nu folosi , apoi faceți același lucru pentru Server proxy .
Nu folosesc un server proxy pe PS4
- Acum, că ați configurat manual conexiunea la Internet pe PS4, repetați acțiunea care anterior a cauzat eroarea și vedeți dacă problema este acum rezolvată.
