Cum se remediază eroarea „Căsuța dvs. poștală a fost mutată temporar”?

Unii utilizatori Office 365 raportează că văd întotdeauna „ Căsuța dvs. poștală a fost mutată temporar pe serverul Microsoft Exchange „Eroare ori de câte ori încearcă să utilizeze Microsoft Outlook pentru a-și gestiona adresele de e-mail. Utilizatorii afectați raportează că mesajul de eroare revine data viitoare când încearcă să pornească Microsoft Outlook indiferent de ceea ce aleg la prompt ( Utilizați cutia poștală temporară sau Folosiți date vechi ).

E-mailul dvs. a fost mutat temporar

Dacă întâmpinați această problemă, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să eliminați orice profil Outlook complementar stocat alături de cel activ pentru a evita orice conflict. Dacă acest lucru nu funcționează, ar trebui să continuați eliminând fiecare profil Outlook stocat local și să creați unul nou de la zero, care utilizează același cont de e-mail.

Dacă utilizați un MS Exchange cont, ar trebui să puteți remedia solicitarea de eroare accesând setările de e-mail și activând Utilizați modul de schimb cache opțiune din Setări offline . Redenumirea profilului curent Outlook pentru a forța programul să creeze o nouă instanță poate rezolva și problema dacă problema apare din cauza unor fișiere temporare corupte.

În cazul în care întâmpinați problema cu Outlook 2010, este posibil să vedeți această eroare din cauza faptului că KB2878264 actualizarea nu este instalată pe computer (Metoda 3 vă va arăta cum să o instalați manual).

Cu toate acestea, dacă vedeți „ Căsuța dvs. poștală a fost mutată temporar pe serverul Microsoft Exchange ‘Eroare cu Outlook 2013 pe Windows 10 , s-ar putea să trebuiască să faceți câteva modificări de registru pentru a acomoda autentificarea Mod.

Metoda 1: eliminați orice alt profil Outlook

După cum se dovedește, una dintre cele mai frecvente cauze care va declanșa Căsuța dvs. poștală a fost mutată temporar pe serverul Microsoft Exchange „Eroarea este un conflict cu unul dintre celelalte profiluri Outlook care sunt stocate local.

Unii utilizatori afectați au reușit să rezolve problema eliminând fiecare profil Outlook, cu excepția profilului principal al utilizatorului. Dar, înainte de a trece la acest lucru, rețineți că, atunci când eliminați un profil în Outlook, fiecare bit de date pentru acel cont asociat va fi, de asemenea, eliminat.

Pentru a vă asigura că nu pierdeți date importante, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a tuturor informațiilor de care aveți nevoie (cu excepția cazului în care datele sunt stocate și pe server sau sunteți sigur că nu aveți nicio utilizare pentru date).

Notă: Dacă doriți să faceți backup datelor, accesați Fişier (panglică în partea de sus) > Deschideți și exportați> Importați / Exportați> Exportați într-un fișier , alege Fișier de date Outlook (.pst ) și a lovit Următor → pentru a finaliza operațiunea.

După ce v-ați asigurat că ați făcut backup. PST sau sunteți sigur că nu aveți nevoie de el, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a elimina orice alt profil Outlook care nu este cel principal:

1. Închideți Outlook și orice instanțe asociate.
2. presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați 'Control' în caseta de text și apăsați introduce pentru a deschide clasicul Panou de control interfață.

   Accesarea interfeței Classic Control Panel

3. În interfața clasică a Panoului de control, utilizați funcția de căutare din colțul din dreapta sus al ecranului pentru a căuta „ Poștă ‘.
4. Apoi, din lista de rezultate, faceți dublu clic pe Mail (Microsoft Outlook) din lista de rezultate.
   
5. În interiorul Configurare e-mail fereastra, faceți clic pe Afișați profilurile ... butonul de sub Profiluri.

   Accesarea meniului Profiluri

6. După ce vă aflați în fereastra Mail, selectați un profil care nu este cel principal și faceți clic pe Elimina buton asociat cu acesta. Faceți acest lucru cu fiecare profil pe care nu îl utilizați în mod activ.

   Eliminarea oricărui profil de e-mail Outlook suplimentar

   Notă: Dacă nu sunteți sigur care este profilul dvs. principal, selectați fiecare profil și faceți clic pe Activat Proprietăți> Conturi de e-mail și vedeți care utilizează adresa de e-mail cu care întâmpinați probleme.

7. Clic da la promptul de confirmare pentru a confirma eliminarea profilurilor Outlook suplimentare.
8. Odată ce fiecare profil Outlook a fost eliminat (cu excepția profilului principal), faceți clic pe Ok în caseta de dialog Mail pentru a închide fereastra.
9. Lansați din nou Outlook și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

În cazul în care întâlniți încă „ Căsuța dvs. poștală a fost mutată temporar pe serverul Microsoft Exchange ‘Eroare, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.

Metoda 2: Creați un nou profil Outlook

În cazul în care prima metodă nu a fost eficientă, este posibil să aveți de-a face cu un profil Outlook parțial corupt, care este stocat local. Mai mulți utilizatori afectați aflați într-o situație similară au raportat că au reușit să rezolve problema creând un profil nou-nouț utilizând același cont de e-mail și eliminând profilul Outlook original.

Iată un ghid pas cu pas care vă va permite să faceți acest lucru:

1. Închideți Outlook și orice instanțe asociate.
2. presa Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „ control mlcfg32.cpl ‘În caseta de text și apăsați introduce pentru a deschide Poștă cutie direct.

   Deschiderea casetei de dialog Mail

   Notă: Dacă sunteți pe Windows 10, această comandă nu va funcționa. În acest caz, tastați 'Control' și faceți clic pe intrarea Mail din interfața clasică a panoului de control.

3. Odată ce te afli în interiorul Poștă fereastra, faceți clic pe Afișați profilurile buton asociat cu Profiluri.

   Afișați profilurile în configurarea e-mailului

4. În caseta Mail, începeți prin selectarea fiecărui profil de e-mail individual și apăsați pe Elimina buton. Faceți acest lucru până când lista profilurilor de e-mail conectate este complet goală.

   Eliminarea oricăror profiluri de e-mail Outlook

5. Odată ce fiecare profil a fost eliminat, faceți clic pe Adăuga. Apoi, specificați un nume pentru noul profil și faceți clic pe Ok pentru a-l crea.
   
6. Urmați pașii din interiorul Adaugă cont pentru a adăuga contul de e-mail al utilizatorului. După ce completați toate informațiile necesare, faceți clic pe finalizarea pentru a finaliza procesul.

   Adăugarea din nou a contului principal

   cum să găsiți numărul de serie pe laptopul Lenovo
7. Odată ce noul cont a fost creat, reveniți la caseta de dialog Mail principală, selectați Folosiți întotdeauna acest profil comutați și setați-l la Outlook utilizând meniul derulant. În cele din urmă, faceți clic pe aplica pentru a salva modificările.

   Conectarea profilului nou creat cu Outlook

8. Porniți din nou Outlook și vedeți dacă problema este rezolvată acum.

În cazul în care vedeți încă „ Căsuța dvs. poștală a fost mutată temporar pe serverul Microsoft Exchange „Eroare când încercați să lansați Outlook cu profilul nou creat, treceți la următoarea soluție de mai jos.

Metoda 3: Instalarea actualizării Outlook KB2878264

După cum au raportat unii utilizatori afectați, această problemă poate fi cauzată și în scenarii în care se actualizează Outlook KB2878264 nu este instalat pe computerul Outlook. Acest lucru se aplică numai utilizatorilor care se confruntă cu „ Căsuța dvs. poștală a fost mutată temporar pe serverul Microsoft Exchange ‘Eroare cu Outlook 2010.

Se pare că Microsoft a lansat deja o remediere rapidă pentru această problemă ( KB2878264, împins prin Windows Update).

Componenta WU ar fi trebuit să o instaleze automat pe aparatul dvs., în cazul în care nu ați luat nicio măsură pentru a împiedica instalarea de noi actualizări pentru sistemul dvs. de operare.

Cu toate acestea, puteți instala manual actualizarea și prin canalele oficiale. iată un ghid rapid pas cu pas care vă va arăta cum să instalați KB2878264 Actualizare Outlook pentru Outlook 2010:

1. Deschideți File Explorer, faceți clic dreapta pe Computerul meu (acest computer) și faceți clic pe Proprietăți din meniul contextual nou apărut.

   Deschideți Proprietăți PC

   Notă: Dacă vă cunoașteți deja arhitectura sistemului, treceți peste pasul 1 și pasul 2.

2. În interiorul Proprietatile sistemului ecran, aruncați o privire la Tip de sistem (sub Sistem). Dacă afișează un sistem de operare pe 64 de biți, trebuie să instalați actualizarea pe 64 de biți. Altfel, trebuie să instalați versiunea pe 32 de biți.

   Verificarea arhitecturii sistemului de operare

3. După ce vă cunoașteți arhitectura sistemului de operare, vizitați acest link ( aici ) și descărcați versiunea KB2878264 care este compatibilă cu versiunea dvs. Windows.

   Descărcarea actualizării Outlook este compatibilă

4. Odată ce descărcarea este finalizată, deschideți executabilul de instalare și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru ao instala pe sistemul dvs.
5. După instalarea actualizării, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a computerului.

În cazul în care apare aceeași problemă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.

Metoda 4: Activați modul de schimb cache

Dacă ați fost deja conectat la un cont Exchange, este posibil să puteți remedia problema accesând adresa dvs. de e-mail Configurarea contului de utilizator fereastră și activarea „ Utilizați modul Exchange în cache ' opțiune. Această operațiune s-a dovedit a fi de succes pentru mulți utilizatori că ne străduim să remediem „ Căsuța dvs. poștală a fost mutată temporar pe serverul Microsoft Exchange 'eroare.

Iată un ghid rapid care vă va permite să activați opțiunea „Mod de stocare în cache” pe contul de e-mail pe care îl utilizați în mod activ pentru Outlook:

1. Închideți Outlook împreună cu orice instanță asociată.
2. presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „Control.exe” și apăsați introduce pentru a deschide interfața clasică a Panoului de control.

   Deschiderea panoului de control

   prepararea aburului pentru lansarea buclei
3. În fereastra Panoului de control, faceți clic pe Poștă din lista de opțiuni sau utilizați funcția de căutare pentru a o căuta mai întâi.

   Deschideți Mail în Panoul de control

4. În interiorul Poștă Ecran de configurare, faceți clic pe Cont de email buton asociat cu Conturi de e-mail .

   Accesarea meniului Conturi de e-mail

5. De la Setări conturi selectați meniul E-mail în primul rând, apoi faceți clic pe intrarea asociată contului pe care îl utilizați în prezent. Apoi, faceți dublu clic pe contul de e-mail pe care îl utilizați în mod activ.

   Accesarea contului de e-mail care este activ în prezent

6. În meniul de setări, accesați Setări offline și bifați caseta asociată cu Utilizați modul de schimb cache .

   Activarea modului de stocare în cache

   Notă: Dacă opțiunea este deja activată, dezactivați-o, salvați modificarea, activați-o din nou și reporniți Outlook.

7. Reporniți Outlook și vedeți dacă problema este rezolvată la pornirea aplicației.

Metoda 5: Redenumirea folderului Outlook

După cum se dovedește, „ Căsuța dvs. poștală a fost mutată temporar pe serverul Microsoft Exchange ‘Eroarea poate apărea și din cauza unor date corupte prezente în folderul principal AppData al aplicației Outlook.

Unii utilizatori care se confruntă cu aceeași problemă au reușit să rezolve problema accesând fișierul Datele aplicatiei folder și redenumirea folderului Outlook existent pentru a forța aplicația să creeze un folder nou. Această operațiune vă va asigura, de asemenea, că nu trebuie să faceți față pierderilor de date în cazul în care operațiunea nu va avea succes.

Iată un ghid rapid care vă va arăta cum să redenumiți folderul Outlook existent:

1. presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați '%datele aplicatiei%' și apăsați introduce pentru a deschide Datele aplicatiei dosar de pe computer.

   Deschiderea AppData în caseta de dialog Executare

   Notă: Rețineți că acest folder este ascuns în mod prestabilit.

2. După ce vă aflați în folderul AppData, căutați intrarea asociată cu Outlook. Când îl vedeți, faceți clic dreapta pe el și alegeți Redenumiți.
3. Apoi, redenumiți folderul Outlook care iese cu „ .vechi ‘Extensie pentru a forța aplicația să creeze un folder nou.
   
4. Reporniți computerul și lansați Outlook la următoarea pornire pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.

În cazul în care aveți în continuare aceeași problemă, urmați metoda de mai jos dacă este aplicabilă scenariului dvs. particular.

Metoda 6: Modificați setările de registry pentru ModAuth (DOAR Outlook 2013)

Dacă aveți „ Căsuța dvs. poștală a fost mutată temporar pe serverul Microsoft Exchange „Eroare cu Outlook 2013, este posibil să fiți capabil să remediați problema făcând câteva modificări de registry pentru a găzdui ModAuth.

Dacă acest scenariu este aplicabil și utilizați Outlook 2013, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a modifica valorile EnableADAL și Version pentru a remedia problema:

1. presa Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „Regedit” în caseta de text și apăsați introduce pentru a deschide Editorul de registru.

   Deschideți Regedit

   Notă: Când vi se solicită UAC (Control cont utilizator) , faceți clic pe da pentru a acorda acces de administrator.

2. După ce vă aflați în Editorul de registry, utilizați meniul din stânga pentru a naviga la următoarea locație:

   HKCU  SOFTWARE  Microsoft  Office  15.0  Common  Identity 

   Notă: Puteți ajunge instantaneu la această locație lipind locația direct în bara de navigare și apăsând Introduce.

3. După ce vă aflați în cheia de identitate, treceți la panoul din dreapta, faceți dublu clic pe EnableADAL și setați valoarea la 1 si Baza la Hexadecimal.

   Activarea registrului EnableADAL

   Notă: În cazul în care valoarea REG_DWORD nu este creat, creați-vă dvs. făcând clic dreapta pe un spațiu gol> Nou> Dword (32 de biți) valoare.

4. Apoi, faceți dublu clic pe Versiune valoarea și setați Baza la hexazecimal și Date de valoare la 1 .

   Modificarea valorii registrului Version

5. Închideți Editorul de registry și reporniți computerul pentru a implementa modificările.
6. După următoarea pornire, deschideți Outlook și vedeți dacă întâmpinați în continuare „ Căsuța dvs. poștală a fost mutată temporar pe serverul Microsoft Exchange 'eroare.