Cum se remediază eroarea de magazin 0x80073d0a pe Windows 10?

Mai mulți utilizatori de Windows 10 nu pot instala aplicații din Magazinul Windows. Eroarea care apare este 0x80073d0a și apare de obicei de îndată ce utilizatorii fac clic pe obține pentru a descărca și instala aplicația. Unii utilizatori afectați raportează că problema apare numai cu anumite aplicații UWP, în timp ce alții spun că văd această eroare doar cu anumite aplicații. Magazinul Windows este exclusiv pentru Windows 10, deci problema apare doar pentru această versiune de sistem de operare.

Eroare Windows Store 0x80073d0a

Ce cauzează eroarea Windows Store 0x80073d0a?

Am investigat această problemă specială examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor. Apoi am trecut la testarea a zeci de strategii de reparații care au fost recomandate de alți utilizatori, pentru a putea rezolva problema pentru a afla cele mai bune strategii de reparații.

După cum se dovedește, mai multe scenarii diferite ar putea ajunge să provoace 0x80073d0a eroare. Iată o listă scurtă de potențiali vinovați care ar putea fi responsabili pentru această problemă:

• Paravanul de protecție Windows este dezactivat - Una dintre cele mai frecvente cauze care vor declanșa această eroare este dezactivarea firewall-ului încorporat. Magazinul Windows trebuie să valideze conexiunea dintre el și serverele Microsoft. Dacă lipsește un eșec critic, cum ar fi un paravan de protecție activ, veți vedea acest cod de eroare special ca urmare. Dacă acest scenariu este aplicabil, puteți remedia problema reactivând firewall-ul încorporat din ecranul Servicii.
• Interferență AV terță parte - Este posibil ca Magazinul Windows să nu poată stabili comunicații între Magazinul UWP și Magazinele Microsoft în cazul în care utilizați anumite echivalente firewall terțe. În acest caz, ar trebui să puteți rezolva problema fie prin adăugarea Magazinului văduvilor pe lista de excludere a firewall-ului, fie prin dezinstalarea completă a componentei de securitate terță parte.
• Memoria cache a magazinului Windows deteriorată - După cum se dovedește, această problemă poate apărea și din cauza unui tip de corupție care se află în memoria cache a magazinului Windows. Este posibil ca unul sau mai multe fișiere temporare pe care se bazează magazinul să se fi deteriorat. În acest caz, cea mai eficientă soluție este resetarea întregului cache Windows Store (fie de la o solicitare CMD, fie prin interfața grafică Windows).
• Corupția fișierelor de sistem - În circumstanțe rare, este posibil să întâmpinați această problemă din cauza unui anumit tip de corupție de fișiere de sistem care nu poate fi rezolvată în mod convențional. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia problema utilizând utilitarul System Restore pentru a vă readuce computerul într-o stare sănătoasă sau reîmprospătând fiecare componentă a sistemului de operare (printr-o instalare de reparare sau de instalare curată).

Metoda 1: Activarea serviciului Windows Firewall (dacă este cazul)

După cum se dovedește, una dintre cele mai frecvente cauze care vor declanșa acest mesaj de eroare este o problemă cu paravanul de protecție încorporat. Rețineți că înainte ca Magazinul Windows să poată contacta serverul Microsoft pentru a începe descărcarea unei aplicații UWP, firewall-ul încorporat trebuie să verifice dacă conexiunea este sigură.

Dacă Windows Update este dezactivat și nu există un echivalent terță parte care să umple golul, 0x80073d0a eroare atunci când utilizatorul încearcă să descarce aplicația UWP.

Notă: Dacă Paravanul de protecție Windows este aplicația de securitate implicită și sunteți la cea mai recentă versiune, nu veți putea modifica starea serviciului. În acest caz, treceți direct la Metoda 2 deoarece această metodă nu se va aplica scenariului dvs.

Mai mulți utilizatori afectați au reușit să rezolve problema accesând ecranul Servicii și schimbând starea serviciului Windows Firewall în Automat. După ce au făcut acest lucru și au repornit computerul, cei mai mulți utilizatori afectați au raportat că problema a fost rezolvată.

Iată un ghid rapid despre cum puteți activa serviciul Windows Firewall pentru a remedia 0x80073d0a Eroare în magazin:

1. presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „Services.msc” în caseta de text și apăsați introduce pentru a deschide Servicii ecran. Dacă vi se solicită UAC (Prompt cont utilizator) , faceți clic pe da pentru a acorda privilegii administrative.

   Servicii de deschidere

2. Odată ce te afli în Servicii ecran, deplasați-vă în jos la panoul din dreapta și derulați în jos prin lista de servicii și localizați Paravan de protecție Windows (sau Paravan de protecție Windows Defender pe versiunile mai noi de Windows 10). După ce vedeți intrarea corectă, faceți clic dreapta pe ea și alegeți Proprietăți din meniul contextual nou apărut.
   
3. În ecranul Proprietăți al Paravanului de protecție Windows, selectați general din lista de opțiuni disponibile, apoi modificați Tipul de pornire la Automat și faceți clic pe aplica pentru a salva modificările.

   Schimbarea tipului de pornire la Automat

4. Odată ce starea serviciului Windows Firewall a fost modificată corespunzător, reporniți computerul și încercați să instalați din nou o aplicație UWP odată ce secvența de pornire este completă.

Dacă tot întâlnești același lucru 0x80073d0a eroare sau acest scenariu nu era aplicabil, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Dezinstalarea echivalentului terță parte (dacă este cazul)

Așa cum a fost raportat de mai mulți utilizatori afectați diferiți, dacă utilizați un echivalent terță parte ca firewall implicit, este posibil ca magazinul Windows să nu aibă voie să stabilească comunicații între magazinul UWP și serverele Microsoft.

Există o mână de apartamente terțe care sunt raportate în mod obișnuit pentru cauzarea acestei probleme (Norton și Kaspersky sunt cel mai frecvent raportate)

Dacă acest scenariu este aplicabil, puteți rezolva problema fie adăugând comunicațiile cu serverele MS pe lista de excluderi, fie dezinstalând cu totul firewall-ul terț.

Întrucât pașii de adăugare a articolelor la excludere vor varia mult diferit în funcție de suita de securitate pe care o utilizați, ne vom concentra pe o metodă universală care va funcționa indiferent de vinovatul pe care îl întâlniți.

Iată un ghid pas cu pas care vă va permite să dezinstalați programul firewall extern și să vă asigurați că nu lăsați în urmă niciun program rămas care ar putea cauza aceeași problemă:

1. presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. După ce vă aflați în fereastra Run, tastați „Appwiz.cpl” și apăsați introduce pentru a deschide Programe și fișiere ecran.

   Tastați „appwiz.cpl” în promptul Run

2. Odată ce te afli în Programe și fișiere ecran, deplasați-vă în jos la panoul din dreapta și derulați în jos prin lista de aplicații instalate până când găsiți paravanul de protecție terță parte. După ce îl vedeți, faceți clic dreapta pe el și apoi faceți clic pe Dezinstalați din meniul contextual nou apărut.

   Dezinstalarea paravanului de protecție terță parte

3. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza dezinstalarea, apoi reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea secvență de pornire.

Dacă tot întâlnești același lucru 0x80073d0a eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Resetarea cache-ului magazinului Windows

După cum se dovedește, această problemă poate fi cauzată și de un anumit tip de corupție care ajunge să afecteze capacitatea computerului dvs. de a stabili conexiuni între magazinul UWP integrat și serverele Microsoft. În majoritatea cazurilor, această problemă apare din cauza unor fișiere temporare care sunt stocate în folderul cache.

O problemă de acest tip apare de obicei după ce scanerul de securitate ajunge să pună în carantină unele elemente sau după o întrerupere neașteptată a mașinii. Actualizările greșite sunt o cauză rară, dar posibilă, care ar putea facilita apariția 0x80073d0a eroare.

Mai mulți utilizatori Windows care se confruntau și cu această problemă au raportat că au reușit să rezolve problema prin resetarea Magazinului Windows și a tuturor componentelor asociate.

Rețineți că există două modalități de resetare a cache-ului Windows Store pe Windows 10. Prima opțiune este mai ușoară, dar se învârte în jurul executării unei serii de comenzi de la un terminal CMD. Dar dacă nu vă simțiți confortabil cu rularea comenzilor CMD, puteți alege și abordarea exclusivă GUI, unde puteți efectua aceeași operație exclusiv din meniurile de setări Windows.

Simțiți-vă liber să urmați orice metodă este mai aproape de ceea ce vă simțiți mai confortabil:

Resetarea memoriei cache Windows Store prin CMD

1. presa Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „Cmd” în caseta de text și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide o linie de comandă cu privilegii administrative. Când vezi UAC (Control cont utilizator) prompt, faceți clic pe da pentru a acorda acces de administrator.

   Deschiderea unui prompt de comandă ridicat

2. Odată ce reușiți să intrați în linia de comandă ridicată, tastați următoarea comandă și apăsați introduce pentru a reseta Magazin Windows împreună cu toate dependențele:

   wsreset.exe

   

   Resetarea Magazinului Windows

3. După ce comanda este procesată cu succes, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a sistemului.

Resetarea memoriei cache Windows Store prin intermediul aplicației Setări

1. presa Tasta Windows + R pentru a deschide Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați ” ms-settings: appsfeatures ” și apăsați introduce pentru a deschide Aplicații și caracteristici meniul din Setări aplicație.
2. După ce reușiți să intrați în Aplicații și caracteristici ecran, derulați în jos până la lista aplicațiilor UWP instalate și localizați intrarea Microsoft Store.
3. Odată ce reușiți să găsiți Magazin Microsoft aplicație, faceți clic pe Optiuni avansate hyperlink asociat cu acesta (sub Microsoft Corporation ).
4. După ce reușiți să intrați în Opțiuni avansate , derulați în jos până la Resetați , apoi faceți clic pe Resetați și inițiați procesul de ștergere a cache-ului.
5. Așteptați până la finalizarea acestui proces, apoi reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea secvență de pornire.

Resetarea magazinului Microsoft

Dacă încă întâlnești 0x80073d0a eroare la încercarea de a descărca o aplicație UWP, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Utilizarea restaurării sistemului

În cazul în care ați observat că acest comportament apare recent, problema apare probabil din cauza unei modificări de sistem care a ajuns să interfereze cu componenta Windows Store. Rețineți că serviciile sau procesele terților pot interfera, de asemenea, cu comunicațiile dintre aplicația Magazin și serverul Microsoft extern.

Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema utilizând utilitarul Restaurare sistem pentru a remedia problema, readucând computerul într-o stare sănătoasă atunci când aceleași circumstanțe care nu erau aplicabile.

Rețineți că, în mod implicit, Restaurarea sistemului este configurat pentru a salva în mod regulat instantanee la repere importante ale sistemului (instalații terțe, instalări critice de actualizare etc.). Dar, înainte de a declanșa acest utilitar, rețineți că orice modificare pe care ați făcut-o înainte de acest punct se va pierde odată cu finalizarea procedurii. Aceasta include orice instalare de aplicații UWP, drivere, jocuri și orice altceva.

Dacă înțelegeți repercusiunile acestei metode și sunteți gata să începeți, urmați instrucțiunile de mai jos:

1. presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „Rstrui” și apăsați introduce în caseta de text, apoi apăsați introduce pentru a deschide Restaurarea sistemului meniul.

   Deschiderea expertului Restabilire sistem prin caseta Executare

2. După ce ajungeți la ecranul inițial de restaurare a sistemului, faceți clic pe Următor → pentru a trece la următorul meniu.

   Utilizarea Restaurării sistemului

3. După ce ajungeți la următorul ecran, porniți operațiunea bifând caseta asociată cu Afișați mai multe puncte de restaurare . După ce parcurgeți acest pas, începeți să comparați datele fiecărui punct de restaurare salvat și selectați unul mai vechi decât perioada în care ați observat că această eroare a început să apară.
4. După ce reușiți să selectați fereastra corectă de restaurare, faceți clic pe Următor → pentru a trece la meniul final.

   Restabilirea sistemului la un moment anterior

5. Odată ce ați ajuns la punctul final, utilitarul dvs. este gata să plece. Acum tot ce trebuie să faceți este să inițiați procesul de restaurare a sistemului dând clic pe finalizarea buton.
6. După ce faceți acest lucru, computerul dvs. va reporni și starea anterioară va fi montată. La următoarea pornire, va fi montată starea anterioară. Folosiți ocazia pentru a încerca să descărcați din nou o aplicație UWP și să vedeți dacă vedeți în continuare aplicația 0x80073d0a eroare.

Dacă aveți în continuare aceeași problemă sau această metodă nu a fost aplicabilă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.

Metoda 5: Reparați instalarea sau instalația curată

Dacă ați ajuns până aici și nicio strategie de reparații nu v-a permis să rezolvați problema, problema se întâmplă probabil din cauza unei probleme de corupție a sistemului de bază pe care nu o puteți remedia în mod convențional. În acest caz, puteți remedia problema prin reîmprospătarea fiecărei componente Windows și prin remedierea tuturor datelor legate de boot.

Când trebuie să reîmprospătați fiecare componentă Windows, aveți două căi de urmat: fie faceți o reîmprospătare completă a sistemului de operare, fie folosiți abordarea concentrată în care atingeți doar componentele sistemului de operare.

Opțiunea mai ușoară este a instalare curată . Este ușor de făcut și nu aveți nevoie de nici o condiție prealabilă, dar dezavantajul major este că veți pierde orice date personale stocate pe unitatea dvs. de sistem de operare dacă nu le retrageți în avans.

Dacă sunteți în căutarea unei abordări concentrate, ar trebui să alegeți o reparați instalați (reparații la fața locului) . Aceasta este abordarea mai plictisitoare, deoarece veți avea nevoie de un suport de instalare Windows și aveți nevoie de unele abilități tehnice. Dar avantajul major este că procedura va atinge doar fișierele dvs. de sistem de operare - ALl media, aplicațiile, jocurile și chiar unele preferințe ale utilizatorului nu se vor pierde.