Unii utilizatori Windows raportează că de fiecare dată când încearcă să acceseze Magazinul sau pagina de profil pe Steam, ajung să întâmpine Cod de eroare: -101 . Uneori, această eroare este însoțită de mesajul de eroare „Nu s-a putut conecta la rețeaua Steam”.
Steam „Cod de eroare -101”
După cum se dovedește, există mai multe scenarii diferite care ar putea contribui în cele din urmă la apariția Cod de eroare -101 în Steam :
- Problemă cu serverul Steam - Dacă întâmpinați această problemă în timp ce sunteți conectat la rețele diferite, vă recomandăm să investigați pentru a vedea dacă și alți utilizatori se confruntă cu aceeași problemă. Este posibil să vedeți acest cod de eroare din cauza unei probleme răspândite de server sau a unei perioade de întreținere care afectează componenta Magazin.
- Inconsecvența rețelei - O problemă TCP / IP poate fi, de asemenea, cauza principală a acestui cod de eroare. Este posibil să vi se fi atribuit un interval de IP rău sau routerul dvs. nu poate deschide în prezent portul folosit de Steam. În acest caz, un router repornește sau resetarea ar trebui să vă permită să remediați problema .
- Date memorate în cache necorespunzătoare - În anumite circumstanțe, instalarea dvs. Steam ar putea ajunge să păstreze în cache date rele care ar putea inhiba capacitatea magazinului de a încărca articole noi. În acest caz, s-ar putea să vă așteptați să vedeți această problemă recurentă până când ștergeți memoria cache a browserului web pe Steam (nu este necesară ștergerea cookie-urilor).
- Instalare Steam deteriorată - Corupția de fișier asociată cu instalarea dvs. Steam poate fi, de asemenea, cauza principală a acestui cod de eroare. Orice neconcordanță provenită din corupția fișierelor poate fi rezolvată prin reinstalarea curată a platformei Steam.
- Interferență firewall - Un alt scenariu care va provoca această eroare ar putea fi o suită AV supraprotectoare care „întrerupe conexiunea între instalația dvs. locală Steam și serverul platformei. În acest caz, puteți remedia această problemă fie prin listarea albă a Steam din setările firewall-ului, fie puteți dezactiva temporar protecția în timp real în timp ce utilizați Platforma Steam .
- ISP sau restricție de rețea - Dacă încercați să accesați Steam de la o școală sau o rețea de lucru, rețineți că s-ar putea să aveți de-a face cu o restricție care este aplicată fie la nivel de rețea, fie la nivel de ISP. În acest caz, singura modalitate de a ocoli problema este să folosiți o soluție de anonimat la nivel de sistem, cum ar fi un server VPN sau proxy, pentru a vă ascunde IP-ul și a evita blocajul de rețea.
Metoda 1: Verificarea unei probleme de server
Înainte de a încerca oricare dintre celelalte remedieri de mai jos, ar trebui să începeți acest ghid de depanare verificând dacă există în prezent probleme grave care afectează platforma Steam. Este posibil ca motivul actual pentru care vă confruntați cu Cod de eroare: -101 când încercați să accesați magazinul Steam este din cauza unei probleme cu serverul.
Din fericire, există câteva instrumente web care vă vor permite să verificați starea serverului Steam. Verificați dacă există în prezent probleme de server SteamStat.us și DownDetector .
Verificarea stării actuale a serviciilor Steam
Notă: Dacă alți utilizatori raportează această problemă, ar trebui să verificați și Suportul Steam Cont oficial Twitter pentru orice anunțuri ale unei perioade de întrerupere sau de întreținere care afectează serverele.
Dacă investigațiile dvs. descoperă o problemă larg răspândită de server, nu aveți de ales decât să așteptați ca inginerii Steam să rezolve problema înainte de a putea accesa componenta Magazin fără a întâlni Cod de eroare: -101.
Cu toate acestea, dacă nu ați găsit nicio dovadă a unei probleme răspândite de server, începeți să urmați următoarea soluție de mai jos.
Metoda 2: Reporniți sau resetați routerul
O neconcordanță a rețelei se află în partea de sus a listei de vinovați atunci când analizăm Cod de eroare: -101 în interiorul Steam. Dacă investigațiile dvs. au arătat că serverele Steam nu sunt defecte, este foarte probabil să aveți de-a face cu o problemă TCP sau IP.
Chiar dacă cauzele exacte sunt diverse, soluția este mai degrabă universală. Cei mai mulți utilizatori afectați care se ocupau anterior de acest cod de eroare au raportat că au reușit să rezolve problema fie repornind routerul, fie efectuând o resetare.
Dacă credeți că s-ar putea să aveți de-a face și cu un Problemă TCP / IP , recomandarea noastră este să începeți cu o repornire simplă a routerului - Această procedură nu este intruzivă și nu va reseta setările sau acreditările personalizate. Pentru a efectua o repornire a routerului, aveți două opțiuni:
- Apăsați butonul Dezactivat din spatele routerului și așteptați un minut complet înainte de a porni din nou dispozitivul de rețea.
- Deconectați fizic cablul de alimentare al routerului de la priza de alimentare și reconectați-l o dată după un minut.
Repornirea routerului
Notă: Unii susțin că repornirea puternică (deconectarea fizică a cablului de alimentare) este cea mai eficientă abordare, deoarece sfârșește prin golirea condensatoarelor de alimentare, care șterge și datele temporare ale firmware-ului.
Dacă ați făcut deja o repornire a routerului fără succes, următorul pas logic ar fi să alegeți o resetare a routerului. Dar rețineți că această procedură va sfârși prin a șterge orice setări de rețea personalizate pe care le-ați fi putut stabili anterior - Aceasta include porturi redirecționate manual, acreditări de conectare personalizate și blocuri de securitate sau liste albe.
Pentru a efectua o resetare a routerului, uitați-vă la partea din spate a routerului pentru o mică Resetați buton. Majoritatea producătorilor preferă să facă acest buton puțin greu accesibil pentru a evita apăsările accidentale. Pentru a ocoli acest inconvenient, înarmați-vă cu o scobitoare sau un obiect ascuțit similar care vă permite să ajungeți la el.
Notă: Rețineți că această procedură ar putea reseta, de asemenea, acreditările utilizate pentru conectarea la Internet (furnizate de ISP-ul dvs.). Asigurați-vă că le aveți gata în cazul în care trebuie să restabiliți conexiunea.
Efectuați o resetare a routerului utilizând un obiect ascuțit pentru a apăsa butonul RESET din spate al routerului. După ce îl apăsați, mențineți-l apăsat până când vedeți LED-urile frontale care clipesc simultan - Odată ce ați observat acest comportament, eliberați butonul pentru a finaliza operația.
Butonul de resetare pentru router
După ce reușiți să vă resetați routerul și să restabiliți conexiunea la Internet, deschideți din nou Steam și vedeți dacă întâlniți în continuare Cod de eroare: -101 când încercați să deschideți magazinul, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 3: Curățarea cache-ului browserului web în Steam
Datele temporare stocate în cache sunt un alt potențial vinovat care ar putea fi în cele din urmă responsabil pentru apariția Cod de eroare: -101. Acest lucru a fost confirmat de mulți utilizatori afectați care au văzut acest cod de eroare atunci când au încercat să acceseze pagina principală a magazinului.
Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia problema accesând setările browserului Steam și ștergând memoria cache a browserului pentru a șterge fiecare informație temporară care ar putea cauza această problemă.
Dacă nu sunteți sigur cum să faceți acest lucru, urmați instrucțiunile pas cu pas de mai jos:
- Deschideți Steam și conectați-vă cu contul cu care întâmpinați problema.
Notă : Datele cache ale browserului web sunt legate de un anumit cont. Dacă întâmpinați problema cu contul A, ștergerea datelor cache din contul B nu va remedia problema. - Din tabloul de bord principal al Steam, utilizați bara de panglică din partea de sus pentru a face clic pe Aburi, apoi faceți clic pe Setări din meniul contextual relevant.
Accesarea meniului Setări Steam
- De la Setări selectați meniul Browser web din meniul vertical din stânga.
- Apoi, treceți la secțiunea din dreapta, apoi faceți clic pe Ștergeți cache-ul browserului și confirmați făcând clic pe O.K pentru a iniția procedura.
Ștergerea cache-ului și cookie-urilor browserului web Steam
- Odată ce operațiunea este finalizată, reporniți Steam și vedeți dacă puteți accesa componenta Magazin după ce aplicația pornește de rezervă.
În cazul în care vedeți în continuare aceeași eroare, treceți la următoarea soluție potențială.
Metoda 4: Reinstalarea Steam
Potrivit unor utilizatori afectați, această problemă poate apărea și din cauza unor neconcordanțe provenite din folderul de instalare Steam. Mai mulți utilizatori care se ocupau anterior de Cod de eroare: -101 au confirmat că au reușit să rezolve problema reinstalând Steam după ce l-au eliminat în mod convențional prin meniul Programe și fișiere.
Această operațiune va sfârși prin eliminarea oricărui tip de corupție din magazin care ar putea afecta capacitatea dvs. de a accesa pagina de profil sau Magazin.
Dacă acest scenariu este aplicabil, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a dezinstala Steam și reinstalați-l din canalele oficiale:
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „Appwiz.cpl” și apăsați introduce pentru a deschide Programe si caracteristici meniul.
- Odată ce vă aflați în ecranul Programe și caracteristici, derulați în jos prin lista aplicațiilor instalate și localizați instalarea Steam.
- Odată ce reușiți să-l vedeți, faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezinstalați din meniul contextual nou apărut. Când vi se solicită UAC (Control cont utilizator) , faceți clic pe da pentru a acorda privilegii administrative.
- După acordarea drepturilor de administrator, faceți clic pe Dezinstalați, apoi confirmați la prompt și așteptați finalizarea procesului.
- După ce reușiți să dezinstalați instalarea Steam actuală reporniți mașina și așteptați finalizarea următoarei porniri.
- După ce computerul pornește de rezervă, vizitați acest link ( aici ) și descărcați cele mai recente Client Steam și faceți clic pe Instalare Steam la prompt.
- Apoi, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala cea mai recentă versiune de Steam
- După finalizarea instalării, deschideți Steam, conectați-vă cu accesul la cont în magazin și vedeți dacă întâmpinați în continuare același lucru „-101 Cod de eroare”.
Reinstalați clientul Steam
În cazul în care apare aceeași eroare chiar și după ce reinstalați întregul client Steam, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 5: Prevenirea interferențelor firewall
Dacă niciuna dintre soluțiile potențiale de mai sus nu a funcționat pentru dvs., trebuie să începeți să investigați pentru un scenariu în care aveți de-a face cu un paravan de protecție supraprotector care întrerupe conexiunea cu setările Steam.
În cazul în care utilizați un firewall terță parte, cum ar fi Avast Premium, Comodo sau Panda Dome, trebuie să căutați online pași specifici care vă permit să listați în alb pe executabilul principal Steam (pașii pentru a face acest lucru sunt specifici instrumentului firewall pe care îl folosiți).
Cu toate acestea, dacă utilizați Paravanul de protecție Windows și ați stabilit anterior un set strict de reguli, cel mai probabil veți putea remedia Cod de eroare: -101 fie prin listarea albă a executabilului Steam, fie prin dezactivarea protecției în timp real a firewall-ului în timp ce Steam este deschis.
Am creat două ghiduri separate pentru a se potrivi ambelor scenarii. Urmați-o pe cea aplicabilă tipului de remediere pe care încercați să o aplicați.
A. Cum se dezactivează protecția în timp real a paravanului de protecție Windows
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „ ms-settings: windowsdefender ” în caseta de text și apăsați introduce pentru a deschide Centrul de securitate Windows Defender .
Rulați dialogul: ms-settings: windowsdefender
- Odată ce reușiți să intrați în Securitate Windows fereastră, utilizați meniul din stânga pentru a accesa meniul Firewall & protecție rețea.
Accesarea setărilor Firewll și protecție a rețelei
- Din meniul următor, selectați rețeaua pe care o utilizați în prezent, apoi derulați în jos prin lista de articole disponibile și dezactivați comutarea asociată cu Paravan de protecție Windows Defender astfel încât să fie setat la OPRIT.
Dezactivarea componentei Firewall din Windows Defender
- Odată ce protecția în timp real a paravanului de protecție a fost dezactivată, deschideți Aburi și vedeți dacă acum puteți accesa componenta Magazin.
B. Cum să listați pe lista albă Steam în paravanul de protecție Windows
Notă: Pașii de mai jos sunt universali și vor funcționa indiferent de versiunea Windows pe care întâmpinați problema.
- Deschideți un Alerga caseta de dialog apăsând Tasta Windows + R . Apoi, tastați „ control firewall.cpl ‘În caseta de text și apăsați introduce pentru a deschide interfața clasică a paravanului de protecție Windows.
Accesarea paravanului de protecție Windows Defender
- După ce vă aflați în meniul Paravan de protecție Windows Defender, utilizați meniul din stânga pentru a face clic Permiteți o aplicație sau o funcție Paravan de protecție Windows Defender .
Permiterea unei aplicații sau a unei caracteristici prin Windows Defender
- Odată ce te afli în Aplicații permise meniu, faceți clic pe Schimbă setările buton și faceți clic da la UAC (Control cont utilizator) pentru a acorda privilegii administrative.
Modificarea setărilor elementelor permise în Paravanul de protecție Windows
- După ce reușiți să obțineți acces de administrator, derulați în jos prin lista de articole și localizați intrarea asociată cu Steam. După ce îl vedeți, asigurați-vă că atât Privat și Public casetele sunt bifate înainte de a face clic O.K pentru a salva modificările.
Listă albă COD Modern Warfare + Launcher în Paravanul de protecție Windows
- Lansa Aburi încă o dată și vedeți dacă problema este acum rezolvată.
În cazul în care întâlniți încă Cod de eroare: -101, treceți la următoarea soluție potențială.
Metoda 6: Utilizarea unui VPN pentru a evita blocajele de rețea / ISP
Dacă niciuna dintre soluțiile potențiale de mai sus nu a funcționat pentru dvs., ar trebui să începeți să luați în considerare faptul că s-ar putea să aveți de-a face cu un tip de bloc aplicat la un nivel de rețea sau ISP care sfârșește prin a inhiba comunicațiile cu serverul Steam.
Acest lucru este destul de comun cu rețelele școlare și de lucru care au restricții de acest fel. Dacă sunteți conectat în prezent la o școală sau la o rețea de serviciu, încercați să vă conectați la rețeaua dvs. de acasă (sau creați un rețea hotspot ) pentru a vedea dacă întâmpinați în continuare același lucru Cod de eroare: -101.
În cazul în care problema nu apare în timp ce nu sunteți conectat la acea rețea specifică, cel mai probabil aveți de-a face cu un anumit tip de restricție de acces la server impusă la o rețea sau la un nivel ISP (Internet Service Provider).
Dacă acest scenariu este aplicabil, cel mai rapid mod de a rezolva această problemă este să instalați un client VPN la un nivel de sistem care vă va ascunde IP-ul real atunci când accesați Steam.
În cazul în care căutați instrucțiuni pas cu pas pentru instalarea unui VPN la nivel de sistem pe computerul dvs. Windows, urmați instrucțiunile de mai jos:
- Pe browserul dvs., vizitați acest link ( aici ) și faceți clic pe Descarca pentru a iniția descărcarea celei mai recente versiuni a clientului VPN Hide.me.
- În ecranul următor, faceți clic pe Inregistreaza-te , apoi inițiați descărcarea versiunii gratuite a Hide.me VPN pentru computerele Windows.
Descărcarea soluției VPN
- În ecranul următor, introduceți o adresă de e-mail validă și apăsați introduce pentru a începe procesul de înregistrare. La acest set, asigurați-vă că utilizați o adresă de e-mail validă, deoarece vi se va cere să o verificați ulterior pe linie.
Înregistrarea pentru serviciu
- După trimiterea codului de verificare, navigați la căsuța de e-mail și finalizați procesul de verificare. După ce faceți acest lucru, vi se va cere să introduceți un nume de utilizator și o parolă pentru contul dvs.
- După ce numele de utilizator și parola sunt configurate corect, faceți clic pe creează cont .
Crearea unui cont cu Hide.me
- După ce reușiți să finalizați procedura de conectare, accesați Prețuri> Gratuit și faceți clic pe aplica acum pentru a activa planul gratuit.
Aplicați pentru contul gratuit
- Odată ce planul gratuit este activat cu succes, navigați la secțiunea Descărcare și faceți clic pe Descarcă acum care corespunde versiunii sistemului dvs. de operare.
- După finalizarea descărcării, deschideți executabilul de instalare și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea.
Instalarea aplicației Hide.Me VPN
- După finalizarea instalării, revendicați perioada de încercare gratuită făcând clic pe Începe perioada gratuită de testare și selectați o locație diferită de cea reală.
- Deschideți încă o dată Steam și vedeți dacă puteți accesa magazinul fără a întâlni Cod de eroare: -101.
