Remediere: Eroarea magazinului Windows 10 0x87af000b „Ceva nu a mers bine”

Printre multitudinea de probleme despre care se știe că afectează Magazinul Windows pe Windows 10 se numără o problemă destul de nedocumentată și obscură care determină utilizatorii afectați de acesta să vadă un mesaj de eroare care conține codul de eroare 0x87af000b ori de câte ori încearcă să instaleze o aplicație din Magazinul Windows. Până în prezent, nu au fost identificate alte cauze specifice pentru această problemă, în afară de un fel de problemă cu Windows Store. Măsuri simple, cum ar fi asigurarea corectă a setărilor de dată și oră pe computerul afectat și executarea scanărilor SFC sau a comenzilor DISM, s-au dovedit a fi complet ineficiente, ceea ce face această problemă cu atât mai semnificativă.

Din fericire pentru utilizatorii afectați de această problemă, totuși, această problemă este complet rezolvabilă. Următoarele sunt câteva dintre cele mai eficiente soluții pe care le puteți utiliza pentru a încerca să rezolvați această problemă și să restabiliți capacitatea computerului dvs. de a descărca și instala cu succes aplicații din Magazinul Windows:

Soluția 1: Resetați memoria cache a magazinului Windows

Multe probleme legate de Magazinul Windows care împiedică utilizatorii afectați să descarce și să instaleze cu succes aplicații din Magazin pot fi rezolvate prin simpla resetare a cache-ului Magazinului Windows, iar acest lucru ar putea fi valabil doar în cazul dvs. Pentru a reseta memoria cache a magazinului Windows al computerului, trebuie să:

1. apasă pe Sigla Windows tasta + R a deschide un Alerga
2. Tip wsreset. executabil în Alerga dialog și apăsați introduce .
3. Așteptați executarea comenzii și resetarea memoriei cache Windows Store.
4. Repornire computerul dvs. și, atunci când pornește, verificați dacă problema a fost rezolvată sau nu.

Soluția 2: Înregistrați din nou magazinul Windows

1. Deschide Meniul Start .
2. Caută ' puterea ”.
3. Faceți clic dreapta pe rezultatul căutării intitulat Windows PowerShell și faceți clic pe Rulat ca administrator .
4. Tastați următoarele în instanța ridicată a Windows PowerShell și apăsați introduce :

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRoot WinStore AppxManifest.XML

5. Odată ce comanda a fost executată, închideți Windows PowerShell și repornire computerul tau.

Când computerul pornește, lansați Magazinul Windows și încercați să instalați o aplicație pentru a vedea dacă problema persistă sau nu.

Soluția 3: comutați la un cont de utilizator nou

Un lucru pe care îl știm sigur despre această problemă este că, atunci când afectează un utilizator, acesta rămâne limitat la contul său de utilizator și nu-l poate urmări către un cont de utilizator nou. Întrucât acesta este cazul, puteți scăpa de această problemă migrând la un cont de utilizator nou de pe computer. În primul rând, va trebui să creați un cont de utilizator nou:

1. Click pe Meniul Start > Setări .
2. Click pe Conturi .
3. Click pe Contul tău .
4. Click pe Familia și alți utilizatori în panoul din stânga.
5. Sub Alți utilizatori în panoul din dreapta, faceți clic pe Adăugați pe altcineva pe acest computer .
6. Click pe Conectați-vă fără un cont Microsoft și selectați Cont local pe pagina următoare.
7. Setați numele de utilizator și parola noului cont și asigurați-vă că noul cont are privilegii administrative și este administrator. Când ați terminat, faceți clic pe Următor → și apoi faceți clic pe finalizarea .
8. Deconectați-vă, conectați-vă la noul dvs. cont, lansați Magazinul Windows și încercați să instalați o aplicație pentru a vă asigura că Magazinul Windows funcționează pe noul dvs. cont de utilizator.

După ce v-ați asigurat că această problemă nu există în noul dvs. cont și că Magazinul Windows funcționează așa cum ar trebui, mutați toate datele și fișierele dvs. din vechiul cont de utilizator în cel nou și apoi șterge vechiul cont de utilizator.

Soluția 4: Resetați computerul

Dacă niciuna dintre soluțiile enumerate și descrise mai sus nu a funcționat pentru dvs., nu vă temeți, deoarece aveți încă o ultimă soluție - resetarea completă a computerului la setările din fabrică. Windows 10 vine cu o caracteristică care permite utilizatorilor să-și reseteze complet software-ul și sistemul de operare la modul în care erau atunci când computerul a fost pornit pentru prima dată. Pentru a reseta un computer Windows 10, pur și simplu urmați acest ghid . Trebuie remarcat faptul că resetarea unui computer Windows 10 dezinstalează toate aplicațiile și programele care nu au fost preinstalate pe computer, resetează toate setările și preferințele la valorile lor implicite și, dacă utilizatorul alege acest lucru, șterge toate datele și fișierele utilizatorului stocate pe computer.