Codul de eroare Netflix U7363-1261-8004B82E este legat de MS Silverlight, care este declanșat atunci când browserul din care încercați să vizitați Netflix utilizează o versiune mai veche a Microsoft Silverlight. Cu toate acestea, problema poate fi cauzată și de un fișier corupt al aplicației Netflix (dacă eroarea este întâlnită cu aplicația Windows Store Netflix).
Cum se remediază codul de eroare Netflix U7363-1261-8004B82E
Dacă în prezent te lupți cu cod de eroare U7363-1261-8004B82E, acest articol vă va ajuta cu câteva ghiduri de depanare. Mai jos aveți o colecție de metode pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit pentru a rezolva problema. Vă rugăm să urmați soluțiile potențiale de mai jos pentru a descoperi o metodă care reușește să elimine eroarea în scenariul dvs. particular.
Metoda 1: Instalați cea mai recentă versiune de Silverlight
Unii utilizatori au reușit să elimine cod de eroare U7363-1261-8004B82E după actualizarea Microsoft Silverlight la cea mai recentă versiune. În mod normal, Microsoft Silverlight ar trebui să fie actualizat automat la cea mai recentă versiune prin WU (Windows Update). Cu toate acestea, deoarece actualizarea nu este considerată importantă, Windows ar putea prioritiza mai întâi alte actualizări.
Dacă doriți să actualizați Microsoft Silverlight prin WU, apăsați Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă Run și tastați „ ms-settings: actualizare windows ”Pentru Windows 10 sau„ wuapp ”Pentru o versiune mai veche de Windows și hit Introduce. În ecranul Windows Update, faceți clic pe Verifică pentru actualizări și apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala fiecare actualizare în așteptare (inclusiv cele în așteptare).
Dacă doriți să evitați instalarea fiecărei actualizări în așteptare (deși vă sfătuim să faceți acest lucru), puteți descărca și instala manual cea mai recentă versiune Microsoft Silverlight pe care o puteți face de pe acest link ( aici ).
Dacă această metodă nu a fost eficientă pentru a vă permite să treceți de cod de eroare U7363-1261-8004B82E, continuați cu următoarea metodă de mai jos.
Metoda 2: Ștergerea fișierului mspr.hds
Această metodă a fost raportată, în cea mai mare parte, pe computerele Windows 8. Aceasta implică ștergerea fișierului mspr.hds fișier din unitatea Windows. Acest fișier este utilizat de Microsoft PlayReady, care este un program Digital Rights Management (DRM) pe care îl folosesc majoritatea serviciilor de streaming video online (inclusiv Netflix). Ștergerea fișierului mspr.hds fișierul va forța Windows să creeze unul nou curat, care va elimina orice erori cauzate de corupție.
Iată un ghid rapid despre cum să ștergeți mspr.hds fişier:
- presa Tasta Windows + E pentru a deschide File Explorer.
- Accesați unitatea Windows (de obicei, este C :).
- Accesați caseta de căutare din colțul din dreapta sus al ecranului, tastați mspr.hds și apăsați Enter pentru a începe căutarea.
- Așteptați până la finalizarea căutării, apoi selectați toate mspr.hds apariții, faceți clic dreapta pe una dintre ele și selectați Șterge .
- Reporniți computerul, încercați din nou Netflix și vedeți dacă ați reușit să rezolvați U7363-1261-8004B82E eroare cod .
Dacă întâmpinați în continuare aceeași eroare, treceți la metoda finală.
Metoda 3: Reinstalați aplicația Netflix pentru Windows
Dacă primiți eroarea în aplicația Windows Netflix, reinstalarea aplicației va rezolva automat problema. Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:
- presa Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă Run. Apoi, tastați „ ms-settings: caracteristici aplicații ”Și a lovit introduce pentru a deschide Aplicații și caracteristici fila din Setări aplicație.
- În interiorul Aplicații și caracteristici meniu, derulați în jos până la Aplicații și caracteristici și utilizați funcția de căutare pentru a găsi aplicația Netflix.
- Faceți clic pe aplicația Netflix și selectați Opțiuni avansate .
- Derulați în jos până la secțiunea Resetare și faceți clic pe Resetați .
