Persoanele care folosesc MS Teams de ceva timp știu că atunci când lansează aplicația, aceasta se conectează automat de fiecare dată. Cu toate acestea, nu este cazul, întotdeauna. Uneori, se spune că nu aveți o conexiune la internet, deși alte aplicații funcționează fără probleme. Alteori, s-ar putea spune că a apărut o eroare la încercarea de a vă conecta și a cere să reporniți aplicația. Utilizatorii au raportat că aplicația nu detectează problema reală și afișează următoarea notificare:
Notificare de eroare
Ce cauză a încetat să funcționeze echipele Microsoft?
Microsoft tocmai a dezvoltat MS Teams și încă mai există o mulțime de bug-uri pe care utilizatorii le întâlnesc zi de zi. După examinarea detaliată a feedback-ului utilizatorului și a autorităților tehnice, concluzionăm că această eroare poate apărea din oricare dintre următoarele motive:
- Cache coruptă: Când a trecut ceva timp până la instalarea MS Teams, cache-ul corupt se acumulează în memoria cache, ceea ce determină în cele din urmă Microsoft Teams să nu mai funcționeze. Această acumulare coruptă ar putea fi cauzată de orice software de la terți, fișiere vechi de aplicații etc.
- Fișiere de configurare corupte: La fel ca orice alt software sau program, Microsoft Teams creează și fișiere de configurare corespunzătoare conturilor de utilizator de pe computerul utilizatorului. Aceste fișiere de configurare pot fi corupte din motive diverse, de exemplu, întreruperea alimentării, întreruperea necorespunzătoare a echipelor MS etc.
- Fișiere de aplicații corupte: Înainte de executarea oricărui software sau program Windows, există un set de procese de pre-pornire care rulează în fundal. Executarea cu succes depinde de aceste procese de pre-pornire. Dacă nu reușesc, software-ul sau programul nu rulează automat. În mod similar, fișierele de aplicații corupte MS Teams pot duce la eșecul proceselor de pre-pornire, oprind astfel MS Teams să pornească corect.
Soluția 1: ștergeți cache-ul MS Teams
Uneori, fișierele cache ale MS Teams se pot deteriora, iar utilizatorii se confruntă cu diverse probleme, adică nu se pot conecta sau nu există erori de conexiune la internet. Acest lucru determină în cele din urmă echipele MS să nu mai funcționeze. Această problemă poate fi rezolvată cu ușurință prin ștergerea cache-ului MS Teams urmând acești pași simpli:
- Faceți clic dreapta pe bara de activități și selectați Gestionar de sarcini din listă.
Se deschide Managerul de activități
- Cauta Echipe Microsoft în secțiunea Procese, faceți clic dreapta și selectați Terminați sarcina . Aceasta va pune capăt tuturor proceselor aflate în desfășurare în legătură cu echipele MS.
Închiderea echipelor MS
- Clic start , căutare Explorator de fișiere și deschide-l.
Deschiderea File Explorer
- Copiați-lipiți următoarea adresă de locație în bara de adrese și apăsați introduce . Acest lucru vă va duce la un folder ascuns numit cache care conține fișiere cache pentru MS Teams.
% AppData% Microsoft teams cache
Deschiderea directorului cache MS Teams
- Selectați toate fișierele apăsând CTRL + A tastele împreună de pe tastatură și ștergeți definitiv toate fișierele din folder apăsând SHIFT + DEL tastele împreună pe tastatură.
- Selectați da pentru a confirma procesul de ștergere.
Ștergerea fișierelor cache MS Teams
- Acum repetați pașii de la 3 la 6 unul câte unul pentru următoarele adrese de locație:
% AppData% Microsoft teams blob_storage% AppData% Microsoft teams databases% AppData% Microsoft teams application cache cache% AppData% Microsoft teams gpucache% AppData% Microsoft teams Indexeddb% AppData % Microsoft teams Local Storage% AppData% Microsoft teams tmp% LocalAppData% Google Chrome User Data Default Cache% LocalAppData% Google Chrome User Data Default Cookies% LocalAppData% Google Chrome User Data Default Web Data
- După ce ați șters toate fișierele, încercați să rulați MS Teams. Acest lucru ar trebui să vă rezolve problema.
Soluția 2: Curățați dezinstalați și reinstalați MS Teams
Dacă soluția de mai sus nu v-a rezolvat problema, există o mare posibilitate ca unele dintre fișierele de sistem MS Teams să fie corupte. Remedierea ușoară ar fi dezinstalarea completă MS Teams și reinstalarea celei mai recente copii noi. Urmați pașii de mai jos pentru a face acest lucru:
- Închideți MS Teams făcând clic dreapta pe Pictograma MS Teams în bara de activități și selectați Părăsi . Aceasta va pune capăt tuturor proceselor aflate în desfășurare în legătură cu echipele MS.
- Faceți clic dreapta pe start și selectați Panou de control pentru a-l deschide.
Deschiderea panoului de control
- Selectați Dezinstalați un program sub secțiunea Programe. Aceasta va deschide o listă a tuturor programelor instalate pe computer.
Deschiderea listei de programe instalate
- Selectați Echipe Microsoft din lista de programe instalate și faceți clic pe Dezinstalați . Aceasta va începe dezinstalarea MS Teams. Procedura de dezinstalare poate dura ceva, așa că așteptați până se termină.
Dezinstalarea Microsoft Teams
- presa Windows + R tastele de pe tastatură pentru a le deschide Caseta de dialog Run . Tip %datele aplicatiei% și faceți clic pe O.K . Aceasta vă va duce la un folder ascuns numit AppData care conține fișiere de date pentru aplicații sau servicii instalate în Windows 10.
Deschiderea dosarului AppData
- Deschideți folderul Microsoft, faceți clic dreapta pe Echipe folder și selectați Șterge .
Ștergerea folderului MS Teams
- Închideți toate ferestrele și apăsați din nou Windows + R tastele de pe tastatură pentru a porni Alerga . Tip % Programdata% și faceți clic pe O.K . Aceasta vă va duce la un folder ascuns numit ProgramData care conține fișiere de date legate de programele instalate pe computer.
Deschideți folderul ProgramData
- Repetați pasul 6. Acum ați dezinstalat în cele din urmă Microsoft Teams complet de pe computer.
- Descărcați o nouă copie actualizată a configurării desktopului Microsoft Teams din Pagina oficială de descărcare a echipelor Microsoft și apoi instalare aceasta. Acest lucru ar trebui să rezolve în cele din urmă problema.
Descărcarea configurării MS Teams (desktop)
