Microsoft Intune oprește sincronizarea din cauza porturilor Firewall închise. Acest lucru se întâmplă și dacă dispozitivul este înregistrat la mai multe organizații sau a dezactivat Enterprise Mobility + Security.
Microsoft Intune
Ce face ca Microsoft Intune să nu se sincronizeze?
- Portul de paravan de protecție închis 444 al sistemului : Microsoft Intune utilizează portul Firewall 444 pentru a comunica cu serverele sale. Dacă portul 444 este închis, atunci poate cauza probleme de sincronizare.
- Dispozitiv înregistrat în mai multe organizații : Dacă dispozitivul dvs. este înregistrat la mai multe organizații, acesta poate forța Microsoft Intune să nu se sincronizeze cu un singur cont.
- Dezactivat Mobilitate întreprindere + Securitate : Dacă Enterprise Mobility + Security este dezactivat, atunci poate provoca Microsoft Intune în problema curentă.
Înainte de a încerca soluția, asigurați-vă că aveți acces de administrator la sistem. De asemenea, veți avea nevoie de acces de administrator la portalul Office 365 .
1. Deschideți Firewall Port 444
Microsoft Intune folosește anumite Portul firewall 444 pentru a comunica cu serverele sale și internetul, acest port ar trebui să fie deschis pentru aplicație. În unele cazuri, portul este deschis automat de aplicație și are acces instant la internet. Cu toate acestea, în unele cazuri, portul trebuie deschis manual, altfel aplicația este blocată de la utilizarea internetului până la deschiderea portului. Vom folosi Paravanul de protecție Windows Defender pentru a demonstra procesul de deschidere a portului 444, puteți utiliza instrucțiuni specifice paravanului de protecție al sistemului dvs.
- Apăsați tasta Windows și tastați „ Paravan de protecție Windows Defender ” iar în lista rezultată, faceți clic pe Paravan de protecție Windows Defender cu Advanced Security .
Paravan de protecție Windows Defender cu securitate avansată.
- În panoul din stânga al ferestrei, faceți clic dreapta Reguli de intrare și apoi selectați Noua regulă .
Creați o regulă nouă în firewall
- Selectați Port și faceți clic pe Următor → .
Selectați Port în regulă nouă în firewall
- Selectează TCP sau UDP opțiune de protocol pentru portul dvs.
- Apoi introduceți numărul de port 444 în Porturi locale specifice.
Introduceți numărul de port 444 în caseta Porturi locale specifice
- Selectează Permiteți conexiunea.
- Apasă pe Următor → pentru a deschide opțiunile de profil.
- Clic Următor → din nou, apoi introduceți un titlu pentru regula firewall-ului.
- apasă pe finalizarea
2. Anulați înregistrarea dispozitivului de la alte organizații
Dacă un dispozitiv de utilizator este înregistrat la mai multe organizații, Intune arată că eroarea de sincronizare nu a putut fi inițiată. În acest caz, neînregistrarea dispozitivului de la toate organizațiile, cu excepția uneia, poate rezolva problema.
- Apăsați butonul Windows și tastați „ setări ”Și în lista rezultată faceți clic pe„ setări ”.
Deschideți Setări în Căutare Windows
- Selectați Conturi în Setări.
Deschideți conturi în setările Windows
- Clic Accesați munca sau școala în stânga ferestrei Setări.
Accesați contul de serviciu sau de școală
- Dacă dispozitivul este conectat cu o altă organizație, selectați cont listat pentru aceasta.
- Apoi faceți clic pe Deconectat pentru contul selectat. Apoi, utilizatorul va avea un cont de organizație pentru Intune listat acolo.
- Repornire sistemul și verificați dacă sincronizarea Microsoft a început să funcționeze.
3. Activați Enterprise Mobility + Security în Office 365 Portal
Dacă Mobilitate întreprindere + Securitate în portalurile de administrare Office 365 este dezactivat, apoi Microsoft Intune încetează sincronizarea. Chiar dacă aceasta nu este o cerință a funcției, se pare că există o eroare care împiedică pornirea procesului de sincronizare. Activare Mobilitate întreprindere + Securitate poate rezolva problema.
- Deschideți portalul de administrare Office 365.
Centrul de administrare Office 365
- Selectează contul utilizatorului care se confruntă cu eroarea de sincronizare.
- Apasă pe Editați | × buton pentru licențe de produs.
- Apoi porniți Mobilitate întreprindere + Securitate E dacă nu este activat.
- Repornire dispozitivul afectat pentru a-l resincroniza. Deschideți aplicația Setări în Windows 10.
- Apoi apasa Accesați munca sau școala și resincronizați dispozitivul de acolo.
