Cum se remediază microfonul care nu funcționează în echipele MS?

Deoarece Microsoft Teams este o dezvoltare recentă, utilizatorii întâlnesc din când în când diferite erori. Microfonul care nu funcționează este una dintre problemele cu care se confruntă utilizatorii. Se conectează cu succes la întâlnirile MS Teams, îi aud pe alții perfect, dar intrarea lor audio (voce) nu este transferată publicului conectat. Nu ar fi greșit să concluzionăm că este o problemă hardware, dar în acest tip de situație, în general nu este. Microfoanele par să funcționeze foarte bine atunci când sunt testate, dar audiența conectată la întâlnirea MS Teams nu poate auzi vocea utilizatorului. Utilizatorul este notificat după cum urmează:

Notificare de eroare

Ce cauzează că microfonul nu funcționează în echipele MS?

În urma verificării intrărilor clientului prin intermediul asistenței de rețea, am încheiat o listă a motivelor raportate pentru această problemă, care este următoarea:

• Microfon dezactivat: În multe circumstanțe, utilizatorii nu sunt experți tehnici. Astfel, este posibil ca microfonul lor să fie dezactivat (fără ca ei să știe) din Windows sau MS TeamsSettings, ceea ce ar provoca în cele din urmă această problemă.
• Eroare conexiune dispozitiv: Uneori, atunci când conectăm microfoane la computer prin USB sau mufă de 3,5 mm, sistemul inițializează procesele de conectare în fundal. Dacă procesele eșuează, microfonul nu va fi adăugat la dispozitivele Windows, iar MS Teams nu îl va putea folosi pentru întâlnirile MS Teams.
• Echipe MS corupte: Uneori, erorile de instalare nu sunt suficient de proeminente pentru a observa. Utilizatorii nu primesc niciun mesaj de avertizare, dar unele dintre fișierele programului sunt corupte, ceea ce poate duce la erori multiple. În mod similar, dacă MS Teams a avut eșecuri de instalare, atunci este cel mai probabil să primiți această eroare.
• Diverse: Aceasta poate include defecțiuni hardware, probleme cu driverul dispozitivului de microfon etc.

Toate cauzele menționate mai sus sunt rezultatul unor cercetări online aprofundate efectuate de cercetătorii noștri tehnici. Să mergem înainte acum.

Cerințe prealabile:

Înainte de a intra în soluții, sfatul nostru este să parcurgeți aceste soluții scurte, dar promițătoare, care au ajutat multe persoane online. Dacă încă vă confruntați cu problema microfonului care nu funcționează, treceți la soluții pentru a scăpa de această problemă. Soluțiile de soluționare discutate sunt după cum urmează:

1. Reporniți echipele Microsoft: Terminați Microsoft Teams și procesele sale din Task Manager. După ce ați terminat, lansați-l din nou pentru a verifica dacă problema a fost rezolvată sau nu.
2. Reporniți computerul: O repornire a computerului vă va șterge memoria RAM (Random Access Memory). Această practică va ajuta Windows să inițializeze din nou dispozitivul cu microfon. Acest lucru oferă sistemului dvs. un nou început, iar problema dvs. poate fi rezolvată.
3. Deconectați și conectați microfonul: Uneori, când utilizatorul conectează dispozitivul, este posibil ca sistemul să nu-l recunoască din cauza unei erori de sistem, așa cum sa discutat în cauze. Prin urmare, deconectați microfonul și reconectați-l.

Soluția 1: Configurați setările dispozitivului microfon

Mulți utilizatori ai MS Teams nu sunt experți tehnici, astfel că există o mare posibilitate ca microfonul dvs. fie să fie dezactivat, fie să nu fie setat ca dispozitiv implicit de intrare audio. Datorită căruia echipele MS nu vă pot recunoaște microfonul și astfel vocea dvs. nu se transmite publicului conectat la întâlnire.

Există două metode prin care puteți verifica starea dispozitivului dvs. de microfon, configura setările acestuia și setați-l ca dispozitiv de intrare audio implicit al computerului.

Utilizarea setărilor:

1. Faceți clic dreapta pe Pictogramă difuzor în colțul din dreapta jos al barei de activități a computerului și selectați Deschideți Setări sunet opțiune. Aceasta va deschide o fereastră în care se află toate setările pentru sunetul Windows.

   Deschiderea setărilor de sunet

2. În secțiunea Intrare, faceți clic pe opțiunea Gestionare dispozitive sonore de sub Depanare .

   Deschiderea setărilor dispozitivelor de sunet

3. Verificați dacă microfonul (mai ales numele modelului microfonului dvs. apare) se află sub Dezactivat secțiune. Dacă este acolo, microfonul dvs. este dezactivat, ceea ce cauzează în cele din urmă această problemă. Faceți clic pe Dispozitiv microfon și apoi faceți clic pe Permite . Aceasta va permite Windows-ului să vă utilizeze microfonul ca dispozitiv de înregistrare pentru sine și pentru diferite aplicații, adică Microsoft Teams.

   Activarea dispozitivului de microfon

4. Pentru a confirma că microfonul computerului funcționează, reveniți la Setări de sunet pagină și vorbiți ceva în dispozitivul cu microfon. Dacă vedeți bara mișcându-se sub Testați-vă microfonul atunci asta înseamnă că microfonul funcționează bine. Acum, microfonul dvs. este gata să fie utilizat de MS Teams.

   Testarea dispozitivului cu microfon

5. Lansați echipele MS și alăturați-vă sau creați o întâlnire pentru a vă testa microfonul cu aplicația. Problema dvs. ar trebui rezolvată.

Utilizarea panoului de control:

1. Faceți clic dreapta pe Pictogramă difuzor în colțul din dreapta jos al barei de activități a computerului și selectați Deschideți Setări sunet opțiune. Aceasta va deschide o fereastră în care se află toate setările pentru sunetul Windows.
2. În partea dreaptă a ecranului, selectați Panoul de control al sunetului sub Setări corelate. Aceasta va deschide clasicul panou de control al sunetului, așa cum era pe Windows 7.

   Deschiderea panoului de control al sunetului

   unitatea DVD nu apare Windows 7
3. Treceți la Înregistrare filă și verificați dacă microfonul dvs. (mai ales apare numele modelului microfonului) are Dezactivat scris sub opțiunea sa și cenușiat. Dacă este cazul așa cum se arată în imaginea de mai jos, faceți clic dreapta pe Dispozitiv microfon și apoi faceți clic pe Permite . Aceasta va permite Windows-ului să vă utilizeze microfonul ca dispozitiv de înregistrare pentru sine și pentru diferite aplicații, adică Microsoft Teams.

   Activarea dispozitivului de microfon

4. Acum, pentru a configura setările microfonului, selectați opțiunea dispozitivului de microfon și faceți clic pe Proprietăți . Aceasta va deschide o fereastră care conține toate opțiunile legate de microfonul dvs. cu care puteți juca.

   Deschiderea proprietăților dispozitivului microfon

5. Treceți la Asculta fila și bifați caseta pentru Ascultați acest dispozitiv opțiune. Clic aplica > O.K . Acum veți putea auzi orice vorbiți în microfonul dvs. Treceți la pasul următor pentru a înțelege cauza din spatele acestei acțiuni.

   Activarea opțiunii Ascultarea dispozitivului microfon

6. Treceți la Nivele filă. Acum continuați să vorbiți ceva în dispozitivul cu microfon și reglați nivelul de intensitate trăgând bara la stânga și la dreapta sau introducând valoarea numerică între 10 și 100 până când vă auziți vocea într-un mod decent. După ce ați terminat, faceți clic pe aplica > O.K .

   Configurarea setărilor nivelului dispozitivului microfon

7. Selectați-vă Dispozitiv microfon și faceți clic pe Setați implicit . Acest lucru va permite Windows să utilizeze dispozitivul dvs. de microfon ca dispozitiv implicit de intrare audio în serviciile și aplicațiile sale, adică Cortana, MS Teams etc.

   Setarea dispozitivului microfon ca implicit

8. Acum efectuați o verificare finală vorbind ceva în dispozitivul cu microfon. Dacă barele se mișcă așa cum se arată în imaginea de mai jos, atunci sunteți bine să mergeți. Clic O.K pentru a închide panoul de control al sunetului.

   Verificarea finală a dispozitivului cu microfon

9. Lansați echipele MS și alăturați-vă sau creați o întâlnire pentru a vă testa microfonul cu aplicația. Problema dvs. ar trebui rezolvată.

Soluția 2: Configurați setările audio MS Teams

Dacă soluția de mai sus nu a funcționat pentru dvs., există o mare probabilitate ca setările audio MS Teams să nu fie configurate corect, ceea ce înseamnă că dispozitivul dvs. de microfon nu este selectat în setările audio MS Teams. Se întâmplă mai ales atunci când echipele MS nu reușesc să inițializeze setările dispozitivelor Windows la pornire. Acesta a fost cazul multor utilizatori online și problema lor a fost rezolvată odată ce au configurat corect setările audio MS Teams. Urmați pașii de mai jos:

1. Clic start , căutare Echipe Microsoft în bara de căutare și deschideți-o.

   Deschiderea echipelor Microsoft

2. Faceți clic stânga pe Avatar și apoi faceți clic pe Setări . Aceasta vă va duce la o fereastră care conține toate setările legate de MS Teams, adică General, Confidențialitate, Notificări etc.

   Deschiderea setărilor MS Teams

3. Click pe Dispozitive și selectați-vă Dispozitiv de microfon conectat sub opțiunea Microfon. Dispozitivul dvs. de microfon este gata să fie utilizat de MS Teams acum.

   Selectarea dispozitivului de microfon conectat

4. Lansați echipele MS și alăturați-vă sau creați o întâlnire pentru a vă testa microfonul cu aplicația. Problema dvs. ar trebui rezolvată.

Soluția 3: Curățați Reinstalați MS Teams

Dacă instalarea celor mai recente versiuni ale Microsoft Visual C ++ Runtime Libraries nu a rezolvat problema dvs., există o mare posibilitate ca unele dintre fișierele de sistem MS Teams să fie corupte. Remedierea ușoară ar fi dezinstalarea completă a MS Teams și reinstalarea celei mai recente copii noi. Urmați pașii de mai jos pentru a face acest lucru:

1. Închideți MS Teams făcând clic dreapta pe Pictograma MS Teams în bara de activități și selectați Părăsi . Aceasta va pune capăt tuturor proceselor aflate în derulare legate de echipele MS.
2. Faceți clic dreapta pe start și selectați Panou de control pentru a-l deschide.
   

   Deschiderea panoului de control

   îmi pare rău că nu ne-am putut conecta la skype
3. Selectați Dezinstalați un program sub secțiunea Programe. Aceasta vă va duce la lista tuturor programelor instalate pe computer.
   

   Deschiderea listei de programe instalate

4. Selectați Echipe Microsoft din lista de programe instalate și faceți clic pe Dezinstalați . Aceasta va începe dezinstalarea MS Teams. Procedura poate dura ceva, așa că așteptați până se termină.
   

   Dezinstalarea Microsoft Teams

5. presa Windows + R tastele de pe tastatură pentru a le deschide Caseta de dialog Run . Tip %datele aplicatiei% și faceți clic pe O.K . Acest lucru vă va duce la un folder ascuns numit AppData în care datele utilizatorului sunt stocate pentru diferite aplicații instalate pe computerul dvs.
   

   Deschiderea dosarului AppData

6. Deschideți folderul Microsoft, faceți clic dreapta pe Echipe folder și selectați Șterge .
   

   Ștergerea folderului MS Teams

7. Închideți toate ferestrele și apăsați din nou Windows + R tastele de pe tastatură pentru a porni Alerga . Tip % Programdata% și faceți clic pe O.K . Aceasta vă va duce la un folder ascuns numit ProgramData în care sunt stocate setările sau datele legate de program.
   

   Deschiderea dosarului ProgramData

8. Repetați pasul 6. Acum ați dezinstalat complet Microsoft Teams complet de pe computer.
9. Descărcați o nouă copie actualizată a configurării desktop Microsoft Teams din Pagina oficială de descărcare a echipelor Microsoft și apoi instalare aceasta. Acest lucru ar trebui să rezolve în cele din urmă problema.

Bonus: Verificați compatibilitatea adaptorului de dispozitiv audio

Asigurați-vă că verificați și compatibilitatea mufei audio cu computerul. Am văzut că un număr de utilizatori nu puteau utiliza microfonul deoarece aveau conectori USB care nu funcționau bine cu sistemul. Un simplu convertor USB la 3,5 mm a făcut trucul. Puteți diagnostica în general de ce Microfonul nu funcționează pe calculatorul tau.