Google Hangouts este un software de comunicații dezvoltat de Google pe mai multe platforme care vă permit să trimiteți mesaje instantanee, să aveți apeluri vocale și apeluri video. Recent a câștigat popularitate și chiar a început să fie aplicația implicită de mesagerie în mai multe telefoane Android.
În ultimul timp, au existat mai multe rapoarte conform cărora microfonul pentru Hangouts a încetat să mai funcționeze pe computer. Motivele pentru aceasta sunt în primul rând probleme de permisiune, având în vedere că aveți un microfon funcțional pe computer. Vom parcurge toți pașii unul câte unul începând cu cel mai ușor.
Cum se remediază microfonul Google Hangouts care nu funcționează
Utilizatorii au raportat că microfonul Hangout încetează să mai funcționeze pe diferite sisteme de operare, cum ar fi MacBook-urile și laptopurile / desktopurile bazate pe Windows. De asemenea, au raportat că videoclipul din Hangouts nu va funcționa. Acest ghid își propune să abordeze toate aceste probleme.
Verifică-ți microfonul
Înainte de a verifica permisiunile Hangouts, este necesar să fiți absolut sigur că microfonul dvs. funcționează conform așteptărilor și că nu există probleme în funcționarea acestuia. Asigurați-vă că din setările de sunet este selectat microfonul corect. Ar trebui să testați microfonul manual fie utilizând înregistratorul de voce, fie utilizând o altă aplicație de comunicare, cum ar fi Skype.
Dacă aveți probleme cu funcționarea microfonului, consultați articolul nostru despre Microfonul nu funcționează . După ce ați testat microfonul în alte aplicații, continuați cu celelalte soluții enumerate mai jos.
Soluția 1: Verificarea permisiunilor microfonului
Dacă microfonul dvs. funcționează și aveți în continuare probleme cu utilizarea acestuia cu Hangouts, probabil că înseamnă că există permisiuni incorecte cu modulul din browser. Fiecare acțiune a oricărui site web pentru utilizarea oricărei resurse este monitorizată și reglementată de browserul dvs. Dacă permisiunea a fost refuzată în trecut, setările pot fi salvate și, prin urmare, pot provoca probleme.
- Deschis Hangouts în browserul dvs. și încercați să apelați pe cineva. Odată ce ați inițiat apelul, veți vedea un pictograma video în partea dreaptă a barei de adrese. Apasă-l.
- Asigurați-vă că opțiunea Continuați să permiteți https://hangouts.google.com să vă acceseze microfonul este verificat .
- presa Terminat pentru a salva modificările și a ieși. Reîncărcați pagina web, încercați să apelați pe cineva și verificați dacă problema este rezolvată.
Soluția 2: Repornirea „coreaudio” pe Mac
Dacă aveți această problemă cu computerul dvs. Mac, puteți încerca să reporniți serviciul audio și să vedeți dacă a rezolvat ceva pentru dvs. Există multe cazuri în care, din cauza unor configurații greșite, serviciul audio principal nu reușește să răspundă solicitărilor din Hangouts. Repornirea acestuia ar putea rezolva problema. Această soluție remediază problema Microfonul dvs. nu funcționează sau este dezactivat hardware-ul atunci când încercați să efectuați un apel video folosind Hangouts.
- Deschide monitor de activitate pe computerul dvs. Mac ( Aplicații> Utilitare> Monitorizare activitate ).
- Selectați Toate procesele din meniul derulant și selectați Filtru și tastați ‘Coreaudio’ în caseta de dialog.
- Odată ce procesul revine în rezultatele căutării, faceți clic pe acesta și selectați Renunță la proces . Poate că va trebui să alegeți Părăsi sau Renunță forțat din caseta de dialog rezultată.
Soluția 3: ștergerea memoriei cache și a cookie-urilor
Un alt motiv pentru care este posibil să nu puteți utiliza microfonul este cel al cookie-urilor și al conținutului nedorit din memoria cache. Acest scenariu nu este nou și există numeroase probleme care apar din cauza cookie-urilor și a cache-ului. Am arătat cum să ștergeți în Google Chrome. Puteți continua și efectua acțiunile pe oricare dintre browserele pe care le utilizați.
- Tip ' chrome: // setări ”În bara de adrese a Google Chrome și apăsați Enter. Aceasta va deschide setările browserului.
- Navigați în partea de jos a paginii și faceți clic pe „ Avansat ”.
- Odată ce meniul Advanced s-a extins, în secțiunea „ Confidențialitate și securitate ', Click pe ' Sterge istoricul de navigare ”.
- Va apărea un alt meniu care confirmă elementele pe care doriți să le ștergeți împreună cu data. Selectați ' Tot timpul ”, Verificați toate opțiunile și faceți clic pe„ Sterge istoricul de navigare ”.
- După ștergerea cookie-urilor și a datelor de navigare, reporniți computerul complet . De asemenea, reconectați hardware-ul microfonului la computer și verificați dacă acest lucru rezolvă problema.
Pe lângă soluțiile de mai sus, puteți încerca și:
- Schimbarea preferinței de microfon în browserul dvs. Dacă ați avut mai multe dispozitive de intrare a sunetului, este posibil să fie selectată preferința greșită.
- Asigurați-vă că cele mai noi drivere pentru microfon sunt instalate pe computer.
- Închideți toate celelalte aplicații pe computerul dvs. care poate utiliza microfonul. Dacă există ciocniri, Hangouts nu va putea primi informații de pe dispozitiv.
