Cum se remediază eroarea „FATAL: Metro Exodus” pe Windows?

Mai mulți utilizatori de Windows ne-au contactat cu întrebări după ce au adus jocul Metro Exodus de pe Steam și nu pot să-l joace. Cei mai mulți utilizatori afectați raportează că jocul se blochează cu „FATAL: Metro Exodus - Un accident a fost detectat de BugTrap” imediat după ecranul de încărcare inițială. Marea majoritate a utilizatorilor care se confruntă cu această problemă depășesc cu mult cerințele minime de sistem atunci când vine vorba de hardware-ul lor de sistem. Problema nu este exclusivă pentru Windows 10, deoarece este întâlnită și pe Windows 7 și Windows 8.

Ce cauzează eroarea „FATAL: Metro Exodus” pe Windows?

Am investigat această problemă specială examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și încercând diferitele strategii de reparații recomandate de alți utilizatori afectați care au întâmpinat această problemă. După cum se dovedește, mai multe scenarii diferite ar putea duce la apariția acestei probleme. Iată mai mulți vinovați care ar putea fi responsabili pentru acest mesaj de eroare:

• Integritatea cache-ului jocului afectată - După cum se dovedește, această problemă poate apărea și din cauza unei neconcordanțe cu fișierele de joc ale jocului. Mai mulți utilizatori afectați că ne străduim să rezolvăm această problemă au raportat că au reușit să rezolve problema declanșând o verificare a integrității cache folosind meniul proprietăților Steam.
• Problema Ansel Conflict - Dacă utilizați un GPU Nvidia împreună cu Ansel pentru a vă înregistra filmările din joc, este posibil ca jocul să se prăbușească de fiecare dată când sunt apelate fișiere introductive. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema eliminând cele 3 fișiere introductive care sunt apelate și dezactivând NVCameraConfiguration din Setările Ansel.
• Inconsistență DirectX - Conform mai multor rapoarte ale utilizatorilor, această problemă poate apărea și din cauza unei inconsecvențe cu versiunea DirectX. Cardurile GPU mai noi tind să aibă probleme cu DirectX 11 în Metro, în timp ce modelele mai vechi sunt destul de instabile cu cea mai recentă versiune DirectX. În acest caz, puteți rezolva problema schimbând versiunea activă DirectX.
• GeForce Experience suprapune interferențe - Dacă utilizați GeForce Experience și suprapunerea acestuia este activă, există mari șanse ca problema să apară deoarece Metro nu îi place aplicațiile care forțează suprapunerea lor pe partea de sus a ecranului jocului. În acest scenariu, puteți rezolva problema dezinstalând GeForce Experience.
• Interferența driverului mouse-ului ROCCAT - Dacă utilizați un șofer Roccat pentru mouse, este probabil ca acesta să provoace blocarea pornirii Metro Exodus. Am reușit să identificăm zeci de rapoarte ale utilizatorilor care susțineau că acest șofer este responsabil pentru accident. În acest caz, puteți rezolva problema dezinstalând driverul Roccat și folosind driverul generic.

Dacă întâmpinați în prezent această problemă și căutați o soluție capabilă să vă permită să jucați Metro Exodus fără întrerupere, acest articol vă va îndrepta spre mai multe strategii diferite de depanare. Mai jos, veți găsi instrucțiuni pentru mai multe strategii de reparații pe care alți utilizatori afectați le-au folosit cu succes pentru a rezolva „FATAL: Metro Exodus - Un accident a fost detectat de BugTrap”

Pentru a rămâne cât mai eficient posibil, vă sfătuim să urmați soluțiile potențiale de mai jos în aceeași ordine în care le-am comandat (prin eficiență și dificultate). În cele din urmă, ar trebui să dai peste o soluție care va fi eficientă în rezolvarea problemei în funcție de scenariul în care întâlnești problema.

Sa incepem!

Metoda 1: Verificarea integrității cache-ului (numai Steam)

După cum se dovedește, un vinovat care ar putea declanșa acest accident special este o neconcordanță cu fișierele de joc ale Metro Exodus. Mai mulți utilizatori afectați care se luptau, de asemenea, pentru a rezolva acest mesaj de eroare au raportat că problema a fost rezolvată după ce au verificat integritatea cache-ului fișierelor prin intermediul meniului Steam.

Acest lucru nu se va aplica fiecărui utilizator, deoarece puteți urma instrucțiunile de mai jos numai dacă ați obținut jocul prin Steam. Dacă ați achiziționat jocul din magazinul Epic, treceți direct la următoarea metodă de mai jos.

Iată un ghid rapid despre verificarea integrității cache a fișierelor Metro Exodus:

1. Deschideți-vă clientul Steam și mergeți direct la Bibliotecă din lista de opțiuni disponibile. Apoi, faceți clic dreapta pe Metro Exodus din lista de jocuri disponibile și alegeți Proprietăți din meniul contextual nou apărut.

   Deschiderea ecranului Properties al Metro Exodus

2. Odată ce te afli în interiorul Proprietăți ecranul Metro Exodus, accesați Fisiere locale fila și faceți clic pe Verificați integritatea fișierului de joc.

   Verificați integritatea fișierelor de joc

3. Așteptați până la finalizarea procesului, apoi reporniți clientul Steam, lansați din nou jocul și vedeți dacă inconsecvența a fost remediată.

Dacă încă întâlnești „FATAL: Metro Exodus - Un accident a fost detectat de BugTrap” eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Eliminarea apelurilor introductive (dacă este cazul)

După cum se dovedește, această problemă specială poate apărea din cauza unei neconcordanțe legate de unii apelanți care intră în joc atunci când sunt afișate ecranele de introducere, creditul sau ecranele acordului legal. După investigarea problemei, se dovedește că această problemă specială apare numai cu GPU-urile Nvidia cu utilizatori care folosesc activ Ansel ca modalitate implicită de a înregistra imagini în joc.

Mai mulți utilizatori afectați care se confruntau și cu această problemă au raportat că problema a fost rezolvată odată ce au eliminat 3 fișiere din folderul principal al jocului (credits.webm, intro.webm și legal.webm) și au dezactivat NVCamera Nvidia Ansel.

Dacă acest scenariu este aplicabil (utilizați Răspuns cu un GPU Nvidia atunci când întâmpinați eroarea), urmați instrucțiunile de mai jos pentru a elimina cei 3 interlocutori care cauzează problema și a dezactiva configurarea NVCameraCO:

Notă: Rețineți că această soluție vă va permite să jucați Metro Exodus în timp ce înregistrați jocul cu Ansel. Dar dacă doriți să eliminați conflictul, puteți pur și simplu să dezinstalați Ansel și să migrați la un utilitar similar care acceptă GPU-uri Nvidia.

1. Asigurați-vă că fiecare instanță a Metro Exodus este complet închisă.
2. Navigați la locația implicită a instalării jocului Metro Exodus. Odată ajuns acolo, căutați următoarele 3 fișiere:

   credite.webm intro.webm legal.webm

3. Odată selectate toate cele 3 fișiere, faceți clic dreapta pe unul dintre ele și alegeți Șterge din meniul contextual nou apărut.

   Ștergerea fișierelor introductive care cauzează blocarea

4. După ce au fost tratate cele 3 fișiere, navigați la următoarea locație pentru a regla setările de configurare a camerei NV:

   C:  Program Files  NVIDIA Corporation  Ansel  Tools  NVCameraConfiguration.exe

   Notă: Aceasta este locația implicită a lui Ansel. Dar dacă l-ați instalat într-o locație personalizată, navigați acolo.

5. Faceți dublu clic pe NVCameraConfiguration.exe și coboară la Ansel Status . După ce ajungeți, schimbați starea în Dezactivează și faceți clic pe Salvați.

   Schimbarea configurației Stării Ansel la Dezactivat

6. Începe jocul din nou și vezi dacă blocarea este rezolvată.

Dacă încă întâlnești „FATAL: Metro Exodus - Un accident a fost detectat de BugTrap” eroarea la scurt timp după lansarea jocului, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Folosirea unei alte versiuni DirectX

Deoarece mulți utilizatori afectați raportează, această problemă specială este adesea confirmată că apare din cauza unei inconsecvențe legate de DirectX 12. Dezvoltatorii Metro Exodus au remediat această problemă de mai multe ori acum, dar unii utilizatori încă se confruntă cu aceste tipuri de se blochează cu anumite configurații de PC.

Această problemă este de obicei raportată că apare pe computerele care utilizează două GPU-uri (SLI sau CrossFire).

Odată rezolvat pentru toate problemele legate de DirectX 12 este să treceți pur și simplu la Direct X 11. Dacă problema ix este legată de DirectX, blocarea are loc după meniul de setări (atunci când lumea jocului este generată), astfel încât să puteți accesați cu ușurință setările jocului și treceți la DirectX12.

Sigur, va exista un downgrade în grafică, deoarece nu veți putea folosi cea mai recentă tehnologie de iluminare, dar cel puțin veți putea juca jocul.

Dacă acest scenariu este aplicabil, iată un ghid rapid despre ajustarea setărilor jocului astfel încât să utilizeze DirectX 11 în loc de DirectX 12:

1. Deschide Metrou: Exod și așteptați să treacă ecranul inițialelor. După ce vedeți meniul de pornire, selectați Opțiuni.

   Accesarea meniului Opțiuni din Metro Exodus

2. Odată ce te afli în interiorul Opțiuni selectați meniul Video categorie din lista de intrări disponibile.

   Accesarea opțiunilor video Metro Exodus

3. În interiorul Opțiuni video meniul, deplasați-vă în jos în partea de jos a ecranului și reglați Directx la DX 11 și salvați noua configurație.

   Schimbarea DirectX implicit la DX 11 în Metro Exodus

   cele mai bune căști sub 20 de ani

   Notă: Dacă utilizați deja DirectX 12, schimbați setarea la DirectX 11.

4. Reporniți jocul și începeți jocul pentru a vedea dacă problema persistă. Dacă la fel „FATAL: Metro Exodus - Un accident a fost detectat de BugTrap” apare încă o eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Dezinstalați GeForce Experience (dacă este cazul)

Pe măsură ce mai mulți utilizatori afectați raportează, această problemă specială poate apărea și din cauza unei probleme de suprapunere cauzată de GeForce Experience. Conform diferitelor rapoarte ale utilizatorilor, este posibil să experimentați „FATAL: Metro Exodus - Un accident a fost detectat de BugTrap” eroare datorită faptului că Metro Exodus nu se joacă bine cu aplicațiile care insistă să aibă suprapuneri pe ecran - lucru pe care GeForce Experience insistă să îl facă.

Dacă utilizați GeForce Experience, este posibil să rezolvați problema dezinstalând utilitarul folosind Programe și caracteristici. Iată un ghid rapid pentru a face acest lucru:

1. presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, în interiorul casetei de text, tastați „appwiz.cpl” și apăsați Enter pentru a deschide ecranul Programe și caracteristici.

   Tastați appwiz.cpl și apăsați Enter pentru a deschide lista de programe instalate

2. Odată ce te afli în interiorul Programe si caracteristici fereastră, derulați în jos prin lista de aplicații și localizați Nvidia Experience. După ce reușiți să localizați lista, faceți clic dreapta pe ea și alegeți Dezinstalați din meniul contextual nou apărut.

   Dezinstalarea versiunii actuale a Nvidia Experience

3. Pe ecranul următor, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza dezinstalarea, apoi reporniți computerul.
4. Odată ce următoarea secvență de pornire este finalizată, lansați din nou jocul și vedeți dacă problema este rezolvată acum.

În cazul în care „FATAL: Metro Exodus - Un accident a fost detectat de BugTrap” eroare încă apare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 5: Dezinstalați driverul mouse-ului ROCCAT (dacă este cazul)

Dacă utilizați un mouse care folosește în mod activ driverul Roccat, este foarte probabil ca accidentul de pornire pe care îl întâlniți când încercați să jucați Metro Exodus să fie cauzat de o inconsecvență a driverului.

Mai mulți utilizatori de Windows 10 pe care îi întâlnim „FATAL: Metro Exodus - Un accident a fost detectat de BugTrap” eroare au raportat că au reușit să o rezolve utilizând meniul Setări pentru a dezinstala driverul mouse-ului Roccat. După cum se dovedește, driverele generice care vor fi utilizate în loc nu vor produce același mesaj de eroare.

Iată un ghid rapid despre dezinstalarea driverelor Roccat Mouse aflate în conflict:

1. presa Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „Ms-settings: appsfeatures” în caseta de text și apăsați introduce a se deschide Aplicații și caracteristici fila din Setări aplicație.

   Accesarea ecranului de setări pentru aplicații și caracteristici

2. Odată ce te afli în interiorul Aplicații și caracteristici , derulați în jos până la secțiunea din dreapta și localizați Driver de mouse ROCCAT Kone XTD . Când îl vedeți, faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezinstalați din meniul contextual nou apărut.

   Dezinstalarea driverului mouse-ului RCCAT

3. Confirmați făcând clic Dezinstalați din nou, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza dezinstalarea.
4. După finalizarea procesului, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a sistemului.