Recent, au apărut numeroase rapoarte despre DirecTV care dădeau o eroare de „ Televizorul dvs. nu acceptă protecția conținutului acestui program. Înlocuirea cablului HDMI al televizorului cu cabluri componente vă va permite să vizualizați programul când utilizatorii încearcă să acceseze orice flux sau canal din televizoarele lor inteligente. Aceasta este o eroare recentă și are legătură cu HDCP.
Televizorul dvs. nu acceptă protecția conținutului acestui program
Potrivit AT&T (care deține DirecTV), această problemă poate fi cauzată de două cauze; fie televizorul dvs. se află într-o stare de eroare, fie utilizați produse neconforme atunci când conectați televizorul și cutia serverului. În acest articol, vom analiza toate motivele pentru care apare această problemă și care sunt posibilele soluții pentru a remedia problema.
Ce cauzează mesajul de eroare „Televizorul dvs. nu acceptă protecția conținutului acestui program”?
După ce am analizat toate rapoartele utilizatorilor și am verificat noi înșine produsul, am diagnosticat că mesajul de eroare a fost cauzat de mai mulți vinovați diferiți de declarația AT&T. Unele dintre motivele pentru care ați putea întâmpina această eroare sunt, dar nu se limitează la:
- Televizor și receptor în stare de eroare: Poate că acesta este cel mai frecvent motiv pentru care utilizatorii experimentează mesajul de eroare. Dacă dispozitivele dvs. sunt în stări de eroare sau blocate, strângerea de mână de protecție a conținutului va eșua și, prin urmare, va fi afișată eroarea.
- Cablul de conectare nu este o reclamație: Pentru ca strângerea de mână să fie realizată, AT&T a implementat o tehnologie în care numai cablurile certificate sunt capabile să finalizeze procesul de strângere de mână. Dacă utilizați una terță parte, veți întâmpina probleme.
- Eroare în modul 1080p: O altă problemă obișnuită pe care am întâlnit-o atunci când cercetăm a fost aceea în care setările televizorului aveau rezoluția 1080p setată. Cu toate acestea, majoritatea canalelor nu au acceptat rezoluția și, prin urmare, a fost primit mesajul de eroare.
- Servere AT&T oprite: Chiar dacă acest lucru este destul de puțin probabil, există o șansă ca serverele AT&T să se afle în spate. Dacă acesta este cazul, nu veți putea transmite în flux sau urmări TV.
Înainte de a trece mai departe, trebuie să vă asigurați că aveți o conexiune stabilă și funcțională. Dacă transmisia în sine nu funcționează, nu vă veți putea conecta și nu veți putea viziona niciun canal sau emisiune. Acesta este un punct foarte important, așa că asigurați-vă că este îndeplinit. De asemenea, vom reporni televizorul destul de puțin, așa că asigurați-vă că aveți toate preferințele salvate.
Ce este HDCP și cablurile componente?
Protecția conținutului digital cu lățime de bandă ridicată este o caracteristică de securitate dezvoltată de Intel care funcționează prin criptarea semnalului digital al fluxului cu o cheie specifică care este necesară pentru autentificarea atât la capetele de recepție, cât și la cele de transmisie ale unui produs. HDCP necesită utilizarea de produse certificate HDCP în caz contrar, nu veți putea să vă autentificați și streamingul nu va reuși. În termeni simpli, HDCP este utilizat pentru a proteja emisiunile TV digitale, filme, canale etc. De asemenea, protejează conținutul care trebuie copiat în altă parte. Împiedică utilizatorii să dubleze sau să reînregistreze conținut pentru distribuire ilegală.
HDCP și cabluri componente
HDCP este în continuă dezvoltare, cu cea mai recentă versiune lansată în februarie 2018 în momentul redactării acestui articol. DirecTV folosește, de asemenea, tehnologia HDCP pentru a-și proteja conținutul.
Mesajul de eroare solicită utilizarea cablurilor componente, așa că vom discuta și despre asta. Cablurile componente sunt o serie de cabluri (albastru, roșu și verde) care împart semnalul video în diferite părți. Sunt capabili să transmită până la rezoluție 1080i și chiar au capacitatea de a suporta criptarea HDCP.
Acum, că aveți un mic background despre ceea ce se întâmplă în culise, să trecem la soluții.
Soluția 1: alimentarea cu bicicleta a televizorului și a receptorului
Primul pas pe care ar trebui să-l efectuați este ciclul de putere al întregii setări, care include receptorul și televizorul. În numeroase ocazii, aceste dispozitive sunt corupte sau au configurații greșite, ceea ce face ca televizorul sau receptorul să se lovească de probleme neașteptate. Așa cum este descris de site-ul oficial al AT&T, acesta este un scenariu foarte obișnuit și pur și simplu alimentarea cu bicicleta a dispozitivelor dvs. poate ajuta la rezolvarea problemei fără probleme.
Notă: Asigurați-vă că nu aveți elemente nesalvate înainte de a continua.
- Opriți televizorul și receptorul folosind butoanele de alimentare. După ce le-ați oprit, scoateți fișierul Cablu de alimentare de pe ambele dispozitive.
- Acum, apasa si tine apasat butonul de alimentare timp de aproximativ 4-5 secunde. Acest lucru va scurge toată energia statică de pe dispozitivele dvs.
Power Cycling TV
- Așteptați aproximativ 3-5 minute și lăsați dispozitivele să rămână inactiv. După expirarea timpului, porniți dispozitivele și încercați acum să vă conectați. Verificați dacă problema este rezolvată.
Soluția 2: Verificarea stării serverului
Chiar dacă acest caz este foarte puțin probabil, am întâlnit totuși mai multe cazuri în care toți radiodifuzorii (serverele) erau defecte. Atunci când este cazul, nu există nicio modalitate de strângere de mână și nu veți putea viziona sau transmite în flux niciun spectacol sau canal.
Verificarea stării serverului AT&T
În acest scenariu, puteți naviga la diferite forumuri prezente online și puteți vedea rapoarte similare acolo. Dacă utilizatorii indică că și ei se confruntă cu probleme, probabil că înseamnă că problema nu este sfârșitul dvs. și că există o problemă cu backend-ul. În majoritatea cazurilor, timpul de oprire este foarte mic și este de obicei fixat în câteva ore. Puteți încerca înapoi după un timp și puteți vedea dacă problema este rezolvată.
Soluția 3: Înlocuirea cablului de conectare
Dacă ciclul de alimentare nu funcționează, ar trebui să încercați să verificați dacă cablurile de conectare sunt compatibile HDCP sau nu. Există mai multe cazuri în care cablul, abia ieșit din senin, oprește procedura de strângere a mâinii HDCP. În acest caz, veți primi mesajul de eroare indiferent de ceea ce faceți. Aici, ceea ce puteți face este să diagnosticați cablul și să vedeți dacă există vreo deteriorare.
Înlocuirea cablului de conectare
Cablurile HDCP sunt foarte sensibile și pot opri procedura de strângere a mâinii chiar dacă există o mică pierdere de semnal. Conform mesajului de eroare, vă recomandăm să conectați cablurile componente (cablurile componente sunt locul în care un singur cablu este împărțit în trei părți diferite). Dacă nu aveți un cablu component, puteți încerca să conectați un cablu HDMI mai nou și să vedeți dacă acesta funcționează corect. Dacă nu sunteți absolut sigur că cablul dvs. funcționează și l-ați verificat de două ori conectându-l la un alt sistem, nu continuați cu următoarea soluție.
Soluția 4: Modificarea setărilor de rezoluție
Dacă toate metodele de mai sus nu funcționează și primiți în continuare mesajul de eroare pe computer, ar trebui să încercați să modificați rezoluția receptorului / DVR-ului. Există doar câteva canale de filme PPV pe suportul 1080p de la DirecTV. Majoritatea canalelor au fie 720p sau 1080i .
Modificarea setărilor de rezoluție
Diferența dintre 1080i și 1080p este tipul de tehnologie de scanare pe care o folosesc. Ambele au aceleași rezoluții, adică 1920 × 1080. 1080p utilizează scanare progresivă și 1080i utilizează scanare întrețesută. Rezoluția în 1080i este întrețesută, astfel încât liniile sunt pictate pe ecran în două treceri de 540 de linii fiecare. 1080p oferă o imagine cu un total de 2,07 milioane de pixeli. Acesta este în prezent cel mai bine vândut format TV și oferă cea mai bună calitate a imaginii. Chiar dacă aceste afirmații fanteziste vă pot face să credeți că 1080p este mult superior, nu există prea multe diferențe în rezoluția însăși.
Acum puteți face două lucruri; fie poți intrerupator la 720p sau la 1080i . Asigurați-vă că modificați setările din setarea DVR / Receptor și vedeți dacă aduce vreo modificare.
Soluția 5: Actualizarea firmware-ului televizorului
Deoarece DirecTV este acceptat pe o serie de televizoare inteligente diferite, există o mulțime de cazuri în care firmware-ul unui televizor învechit cauzează probleme. Deoarece HDCP este în continuă evoluție, actualizările mai noi sunt lansate pe toate dispozitivele pentru a implementa modificările. Nu numai că, actualizările sunt lansate pentru a implementa noi funcții sau pentru a remedia erorile. Dacă firmware-ul televizorului dvs. este depășit, există șanse mari să primiți mesajul de eroare în discuție și să vă confruntați cu probleme. Asigurați-vă că vă salvați munca înainte de a continua și că aveți o conexiune activă la internet.
Notă: În această soluție, vom demonstra cum să actualizăm firmware-ul Samsung Smart TV. Dacă aveți un alt televizor, puteți să vă Google modelul sau să navigați la Setări și să actualizați de acolo. Opțiunile de actualizare sunt de obicei prezente în apropiere în setările principale.
- Faceți clic pe Setări pictogramă care este reprezentată cu o pictogramă roată.
- Acum faceți clic pe A sustine (reprezentat cu un semn de întrebare) și selectați Actualizare de software .
Actualizare software TV
- Acum puteți selecta Actualizare automată deci toate actualizările sunt instalate în momentul lansării sau doar faceți clic pe Actualizează acum .
Se actualizează televizorul
Soluția 6: contactarea asistenței
Dacă toate metodele de mai sus eșuează și încă nu puteți lansa canale și emisiuni TV, nu există altă opțiune decât să contactați asistența. Deoarece sunteți abonat la DirecTV, sunteți eligibil să solicitați asistență și dacă tocmai v-ați achiziționat receptorul / DVR-ul, există șanse ca acestea să înlocuiască gratuit componentele problematice pentru dvs.
Puteți naviga la Website de asistență și creați un bilet. Dacă doriți, îi puteți apela la UAN și le puteți explica situația. Asigurați-vă că aveți la îndemână acreditările dvs. DirecTV. Dacă este necesar, s-ar putea să vi se solicite să vă duceți receptorul / DVR-ul la centrul de service sau o persoană de asistență va veni la dvs. pentru a depana.
6 minute citite
