Mulți utilizatori Xbox One au început să raporteze că primesc 0x87de0017 cod de eroare când încercați să descărcați conținut pe consola Xbox One. Cei mai mulți utilizatori afectați raportează că codul de eroare nu apare doar la un anumit joc pe care încearcă să îl descarce, ci cu toate tipurile de descărcări.
Cod de eroare Xbox One 0x87de0017
Ce cauzează eroarea „Xbox One Error Code 0x87de0017”?
Am cercetat această problemă specială examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparare pe care le-au folosit pentru a ajunge la partea de jos a problemei. Pe baza investigațiilor noastre, există mai mulți vinovați care ar putea ajunge să provoace Cod de eroare Xbox One 0x87de0017 . Iată câteva scenarii pe care ați putea dori să le aveți în vedere:
- Serviciile Xbox Live sunt defectate - În majoritatea cazurilor, 0x87de0017 este lansat atunci când există o problemă cu unul sau mai multe subservicii Xbox Live. Acest lucru s-a întâmplat în trecut de câteva ori (în special atunci când serverele Microsoft sunt vizate de un atac DDoS. Dacă este cazul, nu puteți face altceva decât să verificați în mod regulat pagina de stare a Xbox Live și să așteptați inginerii responsabili să o remedieze.
- Actualizare de joc cu probleme - Mai mulți utilizatori care se luptă să rezolve același cod de eroare au reușit să forțeze descărcarea actualizării accesând manual secțiunea Jocurile și aplicațiile mele și forțând actualizarea să descarce din nou. Urmați Metoda 2 pentru instrucțiuni despre cum să faceți acest lucru.
- Problemă fizică a jocului - Se știe că această eroare specială apare local cu actualizări din jocuri fizice (când discul este introdus în consolă). Se știe că acest lucru se întâmplă cu mai multe titluri Call of Duty și Assasins Creed. În acest caz, soluția este să dezinstalați complet jocul și să efectuați o resetare hard înainte de a încerca să actualizați din nou (Metoda 3).
Dacă încercați să rezolvați Cod de eroare Xbox One 0x87de0017 problema, acest articol vă va oferi o colecție de ghiduri de depanare. Derulați mai jos pentru a descoperi o colecție de metode pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit pentru a rezolva problema.
Desigur, nu toate soluțiile ar putea fi aplicabile situației dvs. actuale. Din acest motiv, vă îndemnăm să urmați soluțiile potențiale de mai jos în ordinea prezentată și să le aruncați pe cele care nu sunt aplicabile. În cele din urmă, ar trebui să întâlniți o soluție care rezolvă problema în scenariul dvs. particular.
Sa incepem!
Metoda 1: Verificarea stării serviciilor Xbox Live
Înainte de a continua și a încerca orice altă soluție, să începem prin a ne asigura că problema nu vă depășește controlul. Problema cu această eroare este că s-a mai întâmplat înainte pentru majoritatea jucătorilor din America de Nord (simultan) și, în acest caz, problema a fost urmărită până la un atac DDOS pe serverele Xbox.
Cu toate acestea, am reușit să găsim mai mult decât suficiente rapoarte ale utilizatorilor pentru a concluziona că problema poate apărea și la nivel local, fără nicio legătură aparentă cu serviciile Xbox Live.
Având în vedere acest lucru, să începem prin a verifica starea serviciilor Xbox Live. Pentru a face acest lucru, vizitați acest link ( aici ) și vedeți dacă sub-servicii se confruntă în prezent cu probleme.
Starea serverelor Xbox Live
Dacă stare pagina dezvăluie câteva probleme cu sub-serviciile Xbox Live, așteptați câteva ore înainte de a încerca să descărcați din nou jocul.
Dacă investigațiile dvs. arată că nu există probleme cu serverele Xbox Live, treceți direct la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 2: Încercați să descărcați din nou jocul
S-ar putea să fi văzut Cod de eroare Xbox One 0x87de0017 din cauza unei probleme temporare legate de DNS. Mi s-a întâmplat de câteva ori. În acest caz, soluția este la fel de simplă ca și încercarea de a descărca din nou conținutul. Pot spune din experiența personală că acest lucru are potențialul de a rezolva problema în anumite scenarii.
Iată cum puteți descărca din nou un joc sau o actualizare care a eșuat anterior cu 0x87de0017 cod de eroare:
- Pe dumneavoastră Acasă ecran, utilizați R2 declanșator pentru a naviga la Jocurile și aplicațiile mele .
Accesarea secțiunii Jocurile și aplicațiile mele
- În interiorul Jocurile și aplicațiile mele , selectează Coadă submeniu. Odată ajuns acolo, verificați dacă starea jocului care a eșuat anterior cu Cod de eroare 0x87de0017 este În așteptare sau Întrerupt. Dacă este, selectați-l din listă și alegeți Reluați instalarea să-i mai dau o încercare.
Repornirea descărcării
Dacă vedeți în continuare același cod de eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 3: Dezinstalarea consolei de jocuri și resetări
Dacă ați confirmat că eroarea nu se produce din cauza unei probleme de serviciu Xbox Live și metoda 2 nu a reușit, să începem să examinăm câteva remedieri sugerate de utilizator.
O soluție populară pe care mulți utilizatori afectați au reușit să o folosească cu succes este dezinstalarea jocului care eșuează, deconectarea internetului și efectuarea unei resetări hard (cu conexiunea la internet dezactivată). Mulți utilizatori afectați au raportat că, după ce au terminat această procedură, au reușit să instaleze și să actualizeze jocul în mod normal.
Această procedură este confirmată a fi eficientă cu mai multe jocuri Call of Duty, precum și cu mai multe jocuri Assasins Creed (inclusiv Unity și Syndicate). Iată ce trebuie să faceți:
- Dacă jocul / patch-ul este încă programat să fie descărcat, accesați Jocurile și aplicațiile mele și selectați Coadă submeniu. Odată ajuns acolo, anulați orice încercare de instalare / actualizare.
Anularea încercării de actualizare / instalare
- Dacă jocul este deja instalat, treceți la Jocuri meniul (după anularea actualizării), selectați jocul și alegeți Dezinstalați .
Dezinstalarea jocului
- Acum că jocul este dezinstalat, accesați Setări> Rețea . Apoi, faceți clic pe Setari de retea .
Accesarea meniului Setări rețea
- În interiorul Reţea setări, alegeți Deconectați wireless sau Treceți offline dacă utilizați o conexiune prin cablu.
Dezactivarea conexiunii la internet
- Scoateți discul dacă întâmpinați problema cu un joc fizic.
- Efectuați o resetare hard ținând apăsat butonul de alimentare timp de cel puțin 10 secunde.
- Porniți din nou consola, introduceți discul și lăsați jocul să copieze complet înainte de a activa din nou internetul.
- După ce activați internetul, instalați actualizarea în așteptare și vedeți dacă puteți face acest lucru fără a întâlni 0x87de0017 eroare.
