Remediere: Windows nu poate comunica cu dispozitivul sau resursa (server DNS primar)

ipconfig / release

ipconfig / renew

3. Închideți promptul de comandă după executarea soluțiilor alternative și reporniți computerul. Acum verificați dacă problema la îndemână a fost rezolvată.

Soluția 3: Resetarea TCP / IP

Dacă primiți acest mesaj de eroare, este posibil ca protocolul dvs. de internet sau TCP / IP să fi fost corupte. TCP / IP este una dintre componentele principale cerute de sistemul de operare Windows pentru a se conecta cu succes la internet. În această situație, chiar dacă sunteți conectat fizic la internet sau legătura este activă, nu veți putea trimite pachetele. Vom încerca să resetați TCP / IP-ul computerului dvs. și vom vedea dacă acest lucru reușește.

Ne putem atinge obiectivul descărcând un instrument de la Microsoft și rulându-l pe computerul afectat. Rețineți că veți avea nevoie de un alt dispozitiv cu o conexiune activă la internet.

1. Mergeți spre Site-ul oficial Microsoft și descărcați utilitarul.

2. Faceți dublu clic pe fișierul descărcat, faceți clic pe „ Următor → ”Și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Alternativ, puteți efectua aceeași funcție deschizând un prompt de comandă ridicat și executând comanda „ netsh int ip reset ”. De asemenea, puteți defini orice cale specifică pentru fișierul jurnal care trebuie creat prin executarea „ netsh int ip reset c: resetlog.txt ”. Nu uitați să reporniți computerul după efectuarea acestei operații și să verificați dacă problema la îndemână a fost rezolvată.

Soluția 4: Resetarea driverelor dispozitivului dvs. de rețea

Posibilitatea instalării unor drivere incorecte este aproape ignorată atunci când apare această eroare. Windows actualizează automat toate actualizările driverului utilizând Windows Update. Este posibil ca driverul actual instalat pe computerul dvs. să nu fie compatibil sau potrivit pentru computerul dvs. De asemenea, poate fi cazul că este corupt. Putem încerca să redăm drivere și să verificăm dacă acest lucru rezolvă problema.

1. Apăsați Windows + R, tastați „ devmgmt. msc ”Și apăsați Enter.
2. Odată ajuns în managerul de dispozitive, extindeți adaptoarele de rețea și localizați-vă hardware . Faceți clic dreapta pe el și selectați „ Dezinstalați ”.

3. Este posibil ca Windows să apară un UAC care vă confirmă acțiunile. Apăsați Da și continuați. După dezinstalarea driverului, faceți clic dreapta pe orice spațiu gol și selectați „ Căutați modificări hardware ”. Windows va detecta automat hardware-ul dvs. și va instala driverele implicite. Reporniți computerul și verificați dacă problema a fost rezolvată.

Dacă drivere înapoi nu fac truc, putem încerca să instalăm cele mai recente drivere. Ar trebui să vă îndreptați către site-ul producătorului dvs. și să descărcați cele mai recente drivere într-o locație accesibilă. Asigurați-vă că descărcați driverele în conformitate cu specificațiile sistemului.

1. Deschideți managerul de dispozitive, faceți clic dreapta pe hardware-ul dvs. Ethernet și selectați „ Actualizați software-ul driverului ”.
2. Selectați a doua opțiune „ Răsfoiți computerul pentru software-ul driverului ”. Navigați la driverul pe care l-ați descărcat și instalați-l corespunzător. Reporniți computerul și verificați dacă adaptoarele funcționează conform așteptărilor.

Soluția 5: Repornirea modemului și a routerului

Poate fi posibil ca routerul dvs. de internet să fie salvat într-o configurație greșită. Sau orice setare recentă ar fi putut să-i determine să nu funcționeze corect. Desigur, ar trebui să încercați să reporniți mai întâi routerul și să verificați, dar, dacă acest lucru nu funcționează, putem încerca să resetați manual routerul (hard-reset) manual și să vedem dacă ne îmbunătățește situația.

1. Ridicați routerul și întoarceți-l înapoi, astfel încât toate porturile să fie în fața dvs.
2. Căutați orice buton numit „ resetați ”Pe spate. Majoritatea routerelor nu au aceste butoane, deci nu îl resetați din greșeală la valorile implicite din fabrică, în schimb, trebuie să folosiți ceva subțire ca un știft pentru a apăsa spre interior spre gaura care spune „ resetați ”.

3. Resetați routerul și conectați computerul din nou la rețeaua Wi-Fi. Lansați din nou Steam și verificați dacă problema se rezolvă.

Notă: Este demn de remarcat faptul că, după ce ați resetat manual routerul, routerul dvs. nu va avea SSID (parolă) și numele Wi-Fi-ului dvs. va fi setat ca implicit (ceva de genul TPlink121). În plus, orice setări de internet pe care furnizorul dvs. de internet le-a setat pe acesta vor fi eliminate. Nu face efectuați această metodă dacă nu cunoașteți aceste setări sau routerul dvs. funcționează ca un plug and play. Poate fi o adevărată durere să chemați furnizorul și să îi cereți să ghideze cum să facă internetul să funcționeze din nou, așa că țineți întotdeauna cont de acest factor. Toate dispozitivele conectate vor fi deconectate și va trebui să reconectați toate dispozitivele unul câte unul din nou.

Soluția 6: setarea DNS-ului Google

Dacă toate metodele de mai sus nu funcționează, putem încerca să vă schimbați manual DNS-ul. Vom folosi DNS-ul Google și vom verifica dacă problema conexiunii dispare. În caz contrar, nu ezitați să reveniți la modificări folosind aceeași metodă pe care am implementat-o.

1. Navigați la Proprietățile hardware-ului dvs. de internet folosind aceleași linii directoare date în soluția 1.

2. Faceți dublu clic pe „ Internet Protocol versiunea 4 (TCP / IPv4) ”Deci putem schimba serverul DNS.

3. Click pe ' Utilizați următoarele adrese de server DNS: ”Deci casetele de dialog de mai jos devin editabile. Acum setați valorile după cum urmează:

Server DNS preferat: 8.8.8.8

Server DNS alternativ: 8.8.4.4

4. Apăsați OK pentru a salva modificările și a ieși. Acum reporniți computerul și vedeți dacă acest lucru a rezolvat problema.

Notă: De asemenea, puteți utiliza această metodă pentru a seta alte servere DNS, așa cum este furnizat de furnizorul dvs. de servicii Internet (ISP). Rugați-i să vă ofere o listă de servere DNS care au fost implementate în rețea și încercați să le introduceți în consecință. Mai mult, dacă niciuna dintre soluții nu funcționează, este posibil să existe probleme cu rețeaua pe care o utilizați. Contactați administratorul de rețea sau ISP.