Mai mulți utilizatori au primit „ Nu ne putem conecta la familia Microsoft chiar acum ”Eroare la încercarea de a configura un cont de familie. Unii utilizatori au raportat că această problemă a început să apară după ce au adăugat un alt membru al familiei care nu se afișa în interiorul Familia și alte persoane filă. Se pare că există o ușoară variație a acestei erori, alți utilizatori raportând că mesajul de eroare pe care îl văd este „ Momentan nu ne putem conecta la familia Microsoft „. Problema este raportată în principal în Windows 10.
Nu ne-am putut conecta la familia Microsoft chiar acum, astfel încât familia dvs. de pe acest dispozitiv ar putea să nu fie actualizată.
Ce cauzează eroarea „Nu ne-am putut conecta la familia Microsoft acum”?
Am investigat această problemă specială examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparare pe care le-au folosit pentru a remedia sau eluda problema. Pe baza a ceea ce am adunat, există mai multe scenarii comune care vor declanșa acest mesaj de eroare special.
- Utilizatorul este conectat la un cont local - Se raportează că acest mesaj de eroare apare în acele cazuri în care utilizatorii sunt conectați cu un profil local. În acest caz, conectarea la un cont Microsoft și repetarea procedurii ar trebui să rezolve problema.
- Problema Microsoft Family - Mulți utilizatori par să indice o eroare care ar fi fost prezentă de la lansarea Windows 10. Deși Microsoft susține că a reparat această vulnerabilitate, unii utilizatori încă se confruntă cu această problemă chiar și în ultimele versiuni.
- Fișiere de sistem corupte - Unii utilizatori au reușit să rezolve problema numai după ce au folosit utilitarul de reparare automată sau după ce au efectuat o instalare curată / reparare. Acest lucru sugerează că problema ar putea fi cauzată și de corupția fișierelor de sistem.
- Cont Outlook defect - Am fost numeroase rapoarte ale utilizatorilor care au reușit să rezolve problema după ce și-au reparat contul Outlook. Acest lucru sugerează că un cont Outlook deteriorat ar putea fi, de asemenea, responsabil pentru acest mesaj de eroare.
Metoda 1: Rularea instrumentului de depanare Conexiuni Internet
Înainte de a încerca orice altceva, vă încurajăm să începeți prin a rula Depanator conexiuni la internet . Unele dintre problemele pe care le vom aborda prin metodele de mai jos ar putea fi rezolvate automat prin acest instrument de depanare special.
Iată un ghid rapid despre cum să executați instrumentul de depanare a conexiunilor la internet:
- presa Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „ ms-settings: depanare ”Și apăsați introduce pentru a deschide Depanare fila din Setări aplicație.
Accesarea filei Depanare
- În fila Depanare, derulați în jos până la Ridică-te și fugi secțiune, faceți clic pe Conexiuni la internet și apoi faceți clic pe Rulați instrumentul de depanare .
Rularea instrumentului de depanare Conexiuni Internet
- Așteptați să vedeți dacă scanarea inițială dezvăluie ceva. Dacă nu, faceți clic pe Depanează conexiunea mea la Internet .
Depanarea conexiunii la Internet
- Dacă instrumentul de depanare reușește să descopere probleme, faceți clic pe Aplicați această remediere pentru a aplica strategia de reparare recomandată.
- După finalizarea procedurii, reporniți computerul și vedeți dacă a fost adresat mesajul de eroare.
Dacă încă întâlnești „ Nu ne putem conecta la familia Microsoft chiar acum ”Eroare la vizitarea Familia și alți utilizatori fila, derulați în jos la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 2: trecerea la un cont Microsoft
Mai mulți utilizatori care se luptă să rezolve același mesaj de eroare au descoperit că motivul pentru care nu s-au putut conecta la familia Microsoft a fost că foloseau un cont local.
Mulți utilizatori afectați au raportat că „ Nu ne putem conecta la familia Microsoft chiar acum ”Eroarea a fost rezolvată după ce au semnat-o cu un cont Microsoft. Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:
- Apăsați tasta Windows pentru a deschide meniul Start. Apoi, faceți clic pe pictograma contului și selectați Sign out .
Deconectarea din contul local
- Din ecranul de întâmpinare, alegeți contul dvs. Microsoft și furnizați codul PIN / parola pentru a vă conecta.
- presa Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „ ms-settings: alți utilizatori ”Și apăsați introduce a reveni la Familia și alte persoane ecran.
Dialogul rulează: ms-settings: alți utilizatori
- După ce ajungeți, vedeți dacă vedeți în continuare același mesaj de eroare.
Dacă „ Nu ne putem conecta la familia Microsoft chiar acum ”Eroarea persistă, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 3: Fixarea contului Outlook
Câțiva utilizatori au raportat că au reușit să rezolve mesajul de eroare după ce au navigat la setările contului lor Outlook și au folosit Repara-l caracteristici pe el. Acest lucru pare să sugereze că „ Nu ne putem conecta la familia Microsoft chiar acum ”Eroarea poate fi cauzată și de o problemă a contului Outlook.
Dacă acest scenariu pare a fi aplicabil situației dvs. actuale, urmați metodele de mai jos pentru a vă repara contul Outlook pentru a scăpa de Nu ne putem conecta la familia Microsoft chiar acum eroare:
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „ ms-settings: e-mail și conturi ”Și apăsați introduce pentru a deschide fila Conturi e-mail și aplicații din Setări aplicație.
Dialogul rulează: ms-settings: e-mail și conturi
- În interiorul Conturi de e-mail și aplicații fereastra, vedeți dacă aveți un cont Outlook sub E-mail, calendar și contacte . Dacă aveți unul, faceți clic pe acesta pentru a extinde meniul.
Identificarea contului Outlook în E-mail, calendar și contacte
- Dacă aveți o problemă cu contul dvs. Outlook, veți vedea un Remediați butonul de lângă Administra . Faceți clic pe acesta pentru a deschide fișierul Remediați meniul pentru acest cont, apoi furnizați parola și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procedura.
Notă: Dacă nu vedeți butonul Fix, treceți direct la următoarea metodă de mai jos. - Reporniți computerul și reveniți la Familia și alte persoane filă la următoarea pornire. Dacă eroarea a apărut din cauza unui cont Outlook defect și remedierea a reușit, nu ar trebui să mai vedeți mesajul de eroare.
Dacă încă întâlnești „ Nu ne putem conecta la familia Microsoft chiar acum ”Eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 4: Rularea utilitarului Reparare automată
Unii utilizatori afectați au raportat că problema a fost în cele din urmă rezolvată după ce au executat Reparare automată utilitar pentru a repara computerul care se comporta greșit.
Dar rețineți că, pentru a efectua procedura de reparare automată, va trebui să obțineți suportul de instalare Windows (CD sau USB). Dacă nu aveți un suport de instalare pentru versiunea dvs. Windows, puteți urma acest articol ( aici ) pentru Windows 7 sau acesta ( aici ) pentru Windows 10.
După ce ați pregătit un suport de instalare, urmați pașii de mai jos pentru a remedia „ Nu ne putem conecta la familia Microsoft chiar acum ”Eroare folosind utilitarul Reparare automată:
- Introduceți suportul de instalare și reporniți computerul. La începutul următoarei secvențe de pornire, apăsați orice tastă pentru a porni de pe suportul de instalare Windows.
Pornirea de pe suportul de instalare
- În configurația Windows, faceți clic pe Reparați computerul .
Accesarea meniului Reparare
- Din meniul următor, faceți clic pe Depanare, apoi faceți clic pe Opțiuni avansate .
Accesarea meniului avansat prin instrumentul de depanare
- În meniul Opțiuni avansate, faceți clic pe Reparare la pornire.
Lansarea utilitarului Startup Repair
- Așteptați lansarea utilitarului, apoi alegeți contul dvs. principal și furnizați acreditările necesare și faceți clic Continua .
Furnizarea acreditărilor necesare
- Așteptați până când Reparare automată utilitarul este terminat de diagnosticat computerul. Pe baza problemelor pe care reușește să le identifice, va aplica automat o strategie de reparații care se potrivește scenariului dvs. particular.
Utilitarul de reparare automată scanează computerul
- Odată ce procesul este terminat și următoarea pornire este finalizată, apăsați Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „ ms-settings: alți utilizatori ”Și apăsați introduce pentru a deschide Familia și alte persoane fila din Setări aplicație.
Dialogul rulează: ms-settings: alți utilizatori
- Odată ajuns acolo, vedeți dacă vedeți în continuare „ Nu ne putem conecta la familia Microsoft chiar acum 'eroare.
Dacă se întâmplă aceeași eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 5: Efectuarea unei instalări de reparare sau instalare curată
Dacă toate metodele de mai sus s-au dovedit a fi ineficiente, există două căi pe care le puteți explora, care vor rezolva cu siguranță mesajul de eroare.
Cea mai convenabilă metodă ar fi efectuarea unui reparați instalați . Această strategie de reinstalare va reîmprospăta toate componentele legate de Windows fără a vă afecta fișierele personale. Aceasta înseamnă că toate imaginile, muzica, documentele, jocurile și aplicațiile dvs. vor fi lăsate neatinse prin această procedură. Rețineți că este posibil ca această procedură să nu fie disponibilă dacă aveți o versiune mai veche de Windows.
Dacă o instalare de reparație nu este aplicabilă sau căutați o modalitate care să scape de toate, ar trebui să faceți o instalare curată . Această strategie de reinstalare Windows va șterge totul, inclusiv orice conținut media, aplicații și fiecare setare de utilizator pe care ați stabilit-o anterior pe acest computer. Dacă decideți să urmați această strategie, asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a datelor importante înainte de a începe procedura.
5 minute citite
