Fără îndoială, iPhone-urile au parcurs un drum lung de la prima lor lansare. Cele mai recente iPhone-uri precum iPhone 8, 8 Plus și iPhone X sunt dotate cu o mulțime de funcții care facilitează viața. Deoarece aceste iPhone fac parte din viața noastră de zi cu zi, există o mulțime de suporturi media și alte documente salvate pe aceste dispozitive. De multe ori, ați prefera să aveți aceste date și pe computer. De obicei, pur și simplu vă veți conecta iPhone-ul la computer și veți transfera fișierele necesare. Dar, uneori, ați putea vedea că computerul nu vă recunoaște dispozitivul. Există cazuri în care iTunes nu vă va recunoaște nici măcar dispozitivul. Există mai multe variante ale acestui caz. De exemplu, este posibil ca iTunes să vă recunoască iPhone-ul, dar computerul nu ar putea sau invers. În cele mai grave cazuri, este posibil ca iTunes și computerul dvs. să nu vă recunoască dispozitivul.
Această problemă a faptului că iPhone nu este recunoscut poate fi cauzată de câteva lucruri. Acest lucru în primul rând este iTunes învechit sau corupt. Problema poate fi cauzată și de driverele defecte. Driverele serviciilor / aplicațiilor legate de iPhone pot fi depășite sau corupte. Deci, după cum puteți vedea, problema este ușor de remediat cu actualizarea driverelor și a aplicațiilor.
Așadar, iată câteva metode care vă vor ghida prin procesul de soluționare a problemei principale.
sfaturi
Ca de obicei, am dori să vă oferim câteva sfaturi și trucuri mici care vă pot ajuta să rezolvați problema sau cel puțin să restrângeți cauza.
- Asigurați-vă că Windows este actualizat. Dacă nu, instalați toate cele mai recente actualizări Windows.
- Reporniți toate dispozitivele implicate în proces. Aceasta include computerul și iPhone-ul.
- Scăpați de hub-ul USB și conectați-vă iPhone-ul direct la portul computerului
- Verificați dacă iPhone-ul este pornit. Trebuie să fie pornit
- Când vă conectați iPhone-ul la computer, veți vedea un mesaj pe iPhone care vă va întreba dacă aveți încredere în computer sau nu. Asigurați-vă că ați selectat opțiunea „Încredere”
- Verificați bine cablul USB. Asigurați-vă că cablul USB nu este rupt. De asemenea, verificați dacă este conectat la un port de lucru și conectat corect. Uneori, problema este doar pierde conexiunea.
- Asigurați-vă că iTunes este actualizat la cea mai recentă versiune. Pur și simplu începeți iTunes , mergi la Ajutor și selectați Verifică pentru actualizări
- Asigurați-vă că iPhone-ul dvs. este deblocat, adică puteți vedea ecranul de pornire și aplicațiile. Uneori iPhone-ul dvs. nu va fi recunoscut în condiții de blocare.
- Asigurați-vă că nu există probleme conflictuale cu aplicații terțe. De obicei, este recomandat să opriți antivirusul pentru o perioadă mică de timp. Antivirusul vine cu o opțiune de dezactivare. Deci, dezactivați antivirusul și apoi verificați.
Metoda 1: dezinstalați și reinstalați iTunes
Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este, desigur, să reinstalați iTunes. Deoarece iTunes nu vă recunoaște iPhone-ul, depanarea ar trebui să înceapă cu iTunes. Este posibil ca dispozitivul dvs. să nu fie recunoscut din cauza unei aplicații învechite sau corupte.
Rețineți că aceasta nu este doar actualizarea iTunes. Mai întâi vom dezinstala iTunes și apoi îl vom reinstala pe computer. Deci, mai întâi aruncați o privire la cum să dezinstalați iTunes
Dezinstalați
- Stai Tasta Windows și apăsați R
- Tip appwiz.cpl și apăsați introduce
- Localizați și selectați iTunes
- Clic Dezinstalați și urmați orice solicitări suplimentare
- Acum, localizați și selectați Salut
- Clic Dezinstalați și urmați și solicitări suplimentare
După ce ați terminat, iTunes-ul dvs. ar trebui să fie complet dezinstalat de pe computer
Reinstala
- Merge aici și faceți clic pe Descarca Chiar dacă aveți deja programul de instalare, descărcați configurarea de pe site-ul lor oficial doar pentru a vă asigura că instalați cea mai recentă versiune
- Odată descărcat, rulați fișierul descărcat și instalați iTunes
Odată instalat, conectați din nou iPhone-ul și verificați dacă problema este rezolvată sau nu.
Metoda 2: Verificați driverul USB al dispozitivului mobil Apple
Driverul USB al dispozitivului mobil Apple joacă un rol vital în recunoașterea iPhone-ului dvs. Computerul dvs. nu vă va recunoaște iPhone-ul dacă driverul USB al dispozitivului mobil Apple lipsește sau este corupt, depășit sau dezactivat. Pe scurt, driverul USB al dispozitivului mobil Apple ar trebui să fie în stare de funcționare.
Deci, dacă iPhone-ul dvs. nu este recunoscut, verificarea driverului USB al dispozitivului mobil Apple este o opțiune logică.
Activați driverul USB al dispozitivului mobil Apple
- Stai Tasta Windows și apăsați R
- Tip devmgmt.msc și apăsați introduce
- Localizați și faceți dublu clic Controlere Universal Serial Bus
- Click dreapta Driver USB dispozitiv Apple Mobile și selectați Permite . Dacă vedeți o Dezactivează opțiunea înseamnă că acest dispozitiv este deja activat. În acest caz, faceți clic pe Dezactivează și apoi selectați Permite Aceasta va reporni dispozitivul.
Notă: Dacă nu vedeți un driver USB pentru dispozitivul mobil Apple la pasul 4, deconectați dispozitivul și asigurați-vă că este conectat corect. Driverul dispozitivului Apple Mobile USB ar trebui să apară în Manager dispozitive imediat ce iPhone-ul dvs. se conectează la computer. Dacă nu vedeți niciun driver USB pentru dispozitivul mobil Apple, atunci înseamnă că există o problemă în conexiune. Deci, verificați conexiunea, încercați un alt port și asigurați-vă că cablul USB funcționează. Încercați să vă conectați iPhone-ul la un alt computer. Dacă iPhone-ul dvs. nu este recunoscut pe niciun computer, contactați asistența pentru clienți.
Reporniți Apple Mobile Device USB Driver Service
Dacă activarea driverului USB al dispozitivului mobil Apple din Managerul de dispozitive nu a rezolvat problema, este timpul să reporniți serviciul driverului USB al dispozitivului mobil Apple.
- Stai Tasta Windows și apăsați R
- Tip devmgmt.msc și apăsați introduce
- Localizați și faceți dublu clic Driver USB dispozitiv Apple Mobile
- Clic Stop (dacă starea serviciului rulează). Odată ce serviciul este oprit, faceți clic pe start pentru a porni din nou serviciul.
- Clic O.K
Verificați dacă iPhone-ul este recunoscut acum. Dacă nu este, atunci continuați.
Reinstalați driverul USB al dispozitivului mobil Apple
Dacă activarea și retestarea driverului USB al dispozitivului mobil Apple nu a funcționat, atunci este timpul să reinstalați complet driverul USB al dispozitivului mobil Apple.
Notă: Asigurați-vă că iTunes este închis.
- Conectați-vă iPhone-ul la computer. Asigurați-vă că este deblocat .
- Stai Tasta Windows și apăsați R
- Tip devmgmt.msc și apăsați introduce
- Localizați și faceți dublu clic Controlere Universal Serial Bus
- Click dreapta Driver USB dispozitiv Apple Mobile și selectați Actualizați software-ul driverului ...
- Selectați Răsfoiți computerul pentru software-ul driverului
- Selectați Permiteți-mi să aleg dintr-o listă de drivere de dispozitiv de pe computer
- Clic Au disc ...
- Selectați Naviga
- Navigați la această adresă C: Program Files Common Files Apple Mobile Device Support
- Dublu click Șoferii pliant
- Selectați fișier usbaapl64 . Notă: Dacă nu vedeți acest fișier, navigați la C: Program Files (x86) Common Files Apple Mobile Device Support , dublu click Șoferii folder și selectați usbaapl
- Clic Deschis și apoi selectați O.K
- Clic Următor →
Acum, așteptați ca Windows să instaleze driverul USB al dispozitivului mobil Apple. Odată ce procesul este finalizat, deconectați iPhone-ul și reporniți. Problema dvs. ar trebui rezolvată după finalizarea repornirii.
5 minute citite
