FIX: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS)

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS) este unul dintre fișierele bibliotecii CSA ale nucleului Windows. Aceasta este conectată la camera video de pe computer. Este un proces care face parte integrantă din Windows și un fișier care nu ar trebui șters chiar dacă provoacă erori. Nucleul în ansamblu este considerat o parte vitală a Windows și nu ar trebui să-l modificați în niciun fel.

Eroarea SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS), urmată de un ecran albastru al morții, semnalează că sistemul are un fel de comunicare greșită cu driverele pentru camera dvs. video. Tinde să apară pentru proprietarii de sisteme HP cu camere web integrate sau proprietarii unei camere web HP. De obicei, este declanșat de o actualizare pentru Skype, iar cel mai des găsit este actualizarea de pe Skype 6.14.

Deși această eroare nu afectează un număr deosebit de mare de utilizatori, există câteva metode pe care le puteți încerca să le remediați dacă sunteți afectat. Primul este să remediați versiunea Skype, iar a doua este să remediați driverele camerei video.

Metoda 1: Reveniți la versiunea mai veche de Skype

Având în vedere că această problemă este adesea declanșată de o actualizare Skype defectă, o soluție logică la aceasta ar fi să reveniți la versiunea mai veche pe care o utilizați fără probleme. În primul rând, ar trebui să dezinstalați versiunea pe care o utilizați în prezent. Cel mai bine se face deschizând Adăugați sau eliminați programe în Panou de control. presa Start, tip Panou de control , și deschideți rezultatul. Seteaza vedere în colțul din dreapta sus la l rău sau mic pictograme și deschideți Adăugați sau eliminați programe, sau Programe si caracteristici , în funcție de versiunea dvs. de Windows. În lista de programe, localizați Skype , faceți clic pe el, apoi faceți clic pe Dezinstalați. Urmați expertul pentru a elimina Skype. La final, reporniți dispozitivul pentru a elimina eventualele fișiere rămase.

După ce ați eliminat-o, căutați pe Internet versiunea pe care ați avut-o, ceea ce este cel mai probabil Skype 6.14 . Descărcați-l de pe site-ul Skype și instalați-l pe computer. Reporniți din nou dispozitivul și îl puteți folosi în continuare fără erori și BSOD.

Metoda 2: dezinstalați driverele de webcam HP și lăsați sistemul să le instaleze pe cele generice

A doua cauză a acestei probleme o pot constitui driverele de cameră web HP care creează un conflict cu sistemul dvs. Pentru a rezolva acest lucru, le puteți elimina, după care Windows va instala drivere generice pentru camera dvs. web. În acest fel, există șansa ca puteți pierde unele dintre funcționalitățile avansate ale camerei dvs. web, dar acesta este un sacrificiu destul de mic pentru a vă putea folosi computerul în mod corespunzător.

Pentru a elimina driverele HP, trebuie să deschideți Manager de dispozitiv prin apăsarea start și tastarea Manager de dispozitiv, apoi apăsând Introduce. În lista de dispozitive, găsiți Dispozitive de imagine, și extinde-l. În interior veți găsi driverele de dispozitiv HP, Click dreapta și selectați Dezinstalați din meniul derulant. Urmați expertul și driverele dvs. vor fi dezinstalate.

Când ați terminat, reporniți dispozitivul. Acum că nu există niciun driver pentru camera web instalat manual, Windows îl va activa pe cel generic. Acela nu va provoca conflicte și BSOD-uri și puteți continua să utilizați computerul.

Chiar dacă această eroare afectează un număr foarte mic de utilizatori, poate fi o problemă majoră pentru cineva care își folosește computerul pentru lucrări importante, întrucât sistemul dvs. va prăbuși foarte des. Cu toate acestea, urmând metodele menționate mai sus, îl puteți rezolva și utiliza în continuare dispozitivul.