Utilizatorii Skype se confruntă cu o problemă în care Skype refuză ca notificările de mesaje / apeluri să dispară chiar și după ce le-ați citit. Această ediție include, de asemenea, condiția în care pictograma Skype are un punct roșu pe pictogramă pentru o perioadă nedeterminată de timp (un punct roșu înseamnă că există o notificare pe care nu ați citit-o încă). Remediile pentru această problemă sunt destul de simple și ușoare. În majoritatea cazurilor, doar re-conectarea la clientul dvs. Skype remediază problema.
Soluția 1: reconectarea la Skype
Cea mai simplă soluție pentru această problemă este să vă conectați din nou la clientul Skype. La fel ca toate celelalte programe software, Skype are, de asemenea, un depozit de erori și configurații incorecte. Este posibil ca reconectarea la client să reseteze toate configurațiile, să încarce toate datele și să rezolve problema în discuție.
Notă: Nu efectuați această soluție dacă nu aveți acreditările la îndemână, deoarece vi se va cere să le introduceți înainte de a vă putea conecta din nou.
- Lansați clientul Skype.
- Apasă pe ' Buton meniu (trei puncte) ”Presetată în partea de sus a ferestrei.
- Acum faceți clic pe „ Sign out ”.
- Clientul va confirma acum deconectarea apăsând o fereastră mică. Faceți clic pe „ Sign out ' a continua.
- Conectați-vă din nou la Skype folosind acreditările dvs. Rugați oricare dintre prietenii dvs. să vă trimită un eșantion de mesaj și să verificați dacă problema de notificare este rezolvată.
Soluția 2: Logarea Skype din browserul dvs.
O altă soluție care funcționează și pentru mulți oameni este conectarea la Skype folosind orice browser. Skype are și un client web de unde vă puteți conecta la contul dvs. fără aplicația tradițională. Veți vedea o astfel de fereastră atunci când veți naviga la clientul web (link dat mai sus).
Uneori, procesul de semnare poate dura ceva timp, deci aveți răbdare. După ce v-ați conectat, rugați oricare dintre prietenii dvs. să vă trimită un mesaj și să deschidă mesajul. Problema nu va exista în clientul web. Acum deconectați-vă de la clientul web și vedeți dacă problema a dispărut de la aplicația instalată pe computer.
Soluția 3: Actualizarea Skype
Dacă aveți o versiune mai veche de Skype instalată pe computer, se recomandă să o actualizați la cea mai recentă versiune cât mai curând posibil. După cum știm cu toții, Windows continuă să lanseze actualizări la sistemul său de operare și cot la cot, oferă și actualizări ale aplicației sale (Skype). Dacă ambele nu sunt sincronizate, acest lucru s-ar putea dovedi o problemă pentru mulți utilizatori. În plus, există numeroase remedieri de erori vizate în noua actualizare a aplicației. Puteți descărca cu ușurință cea mai recentă versiune de Skype folosind site-ul oficial Microsoft .
Descărcați executabilul la o locație accesibilă și dezinstalați instalat în prezent versiunea Skype folosind „Programe și caracteristici” (apăsați Windows + R și tastați „ appwiz.cpl ”). După dezinstalare, rulați noul executabil și instalați cea mai recentă versiune.
2 minute citite
