Remediere: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (igdkmd64.sys)

igdkmd64.sys este un driver Windows și este cunoscut sub numele de Driver grafic Intel Kernel Mode, sau igfx. Acesta aparține software-ului Intel Graphics Accelerator Drivers pentru Windows, realizat de Intel și utilizat și necesar oricui are un procesor Intel în sistemul său.

Concluzia evidentă este că, dacă vă confruntați cu această eroare, împreună cu un ecran albastru al morții, este că este ceva în neregulă cu placa grafică integrată sau cu driverele sale. Deși se știe că driverele cauzează acest tip de probleme mai des decât ar trebui, este de asemenea adevărat că este posibil să vă confruntați cu această problemă din cauza problemelor legate de software-ul specific din sistemul dvs.

Din fericire, indiferent dacă este vorba de o problemă de software sau de probleme cu driverele sau sistemul de operare, există o metodă ușoară pentru a rezolva această problemă. Există câteva lucruri pe care le puteți încerca, dintre care unul se bazează pe dezinstalarea anumitor programe software despre care se știe că cauzează această problemă, iar celelalte vă vor oferi diferite soluții cu privire la modul de gestionare a driverelor și a plăcii grafice.

Metoda 1: Verificați dacă aveți ZoneAlarm sau Lucidlogix Virtu MVP GPU și dezinstalați-le

Din toate software-urile posibile pe care le-ați instalat pe computerul dvs., se știe că aceste două pot provoca un BSOD cu un mesaj de eroare care învinovățește driverele Intel pentru blocare. Pentru ei, din fericire, soluția este destul de ușoară, deoarece tot ce trebuie să faceți este să le dezinstalați. Cu toate acestea, pentru ZoneAlarm, deoarece este un antivirus, nu este recomandabil să părăsiți sistemul fără nicio protecție, așa că vom prezenta și cum să instalați Windows Security Essentials sau să activați Windows Defender (în funcție de versiunea sistemului de operare).

Pasul 1: dezinstalați software-ul

Orice aveți din software-ul menționat anterior, primul pas este să îl dezinstalați. Acest lucru poate fi realizat cu ușurință din Panou de control. Deschideți-l apăsând tasta Windows tasta de pe tastatură și tastarea Panou de control, apoi deschizând rezultatul.

În funcție de versiunea de Windows pe care o utilizați, căutați oricare dintre acestea Adăugați sau eliminați programe (Windows 7), sau Programe si caracteristici. Indiferent care este, deschideți-l și vi se va prezenta o listă de software care este instalat în prezent în sistemul dvs.

Găsiți-l pe cel în cauză (ZoneAlarm sau GPU Lucidlogix Virtu MVP), apasa pe el și faceți clic pe Dezinstalați buton.

Urmați expertul de dezinstalare până când ați eliminat software-ul și reporniți sistemul în cele din urmă.

Pasul 2: (Numai pentru ZoneAlarm): Instalați software de protecție împotriva virușilor

Pentru utilizatorii de Windows 7, vă puteți îndrepta către Site-ul Microsoft și descărcați Microsoft Security Essentials, care vă va proteja sistemul. Dacă aveți Windows 8 și versiuni ulterioare, acesta vine cu Windows Defender, pe care trebuie pur și simplu să îl porniți, deoarece se oprește singur atunci când este instalat un alt software antivirus. Puteți face acest lucru apăsând pe Windows tasta de pe tastatură, tastând Windows Defender și deschiderea rezultatului.

Odată ce fereastra Windows Defender se deschide, faceți clic pe Aprinde pentru a o activa. Închideți fereastra și reporniți sistemul.

Metoda 2: utilizați un punct de restaurare a sistemului pentru a reveni la sistemul dvs.

NOTĂ: Nu am capturi de ecran deoarece nu folosesc restaurarea sistemului și nu am niciun punct pe care să îl pot folosi pentru a crea o captură de ecran

Dacă utilizați Restaurarea sistemului și știți că există o dată înainte de care aceste erori au început să apară pe sistemul dvs., îl puteți folosi oricând pentru a reveni la acel punct. Pentru a face acest lucru, ar trebui să deschideți fișierul start meniul apăsând tasta Windows tasta de pe tastatură și tastați Restabili în caseta de dialog, apoi deschideți fișierul Restaurarea sistemului rezultat. Clic Următor →, și vi se va prezenta o listă de puncte de restaurare. Selectați data și ora când știți că sistemul dvs. funcționa complet și faceți clic Următor →, atunci finalizarea .

Metoda 3: Dacă aveți un GPU discret, dezactivați cel integrat Intel

Dacă aveți un GPU discret în sistemul dvs., cum ar fi AMD sau Nvidia, puteți încerca să dezactivați cel integrat Intel pentru a preveni problemele pe care le cauzează. Primul lucru de făcut este să închide computerul dvs. și scoate din priză placa grafică. Aprinde computerul dvs. și după aceea trebuie să deschideți Manager de dispozitiv. Faceți acest lucru apăsând Tasta Windows pe tastatură, tastând Manager de dispozitiv și deschiderea rezultatului.

Odată ajuns înăuntru, ar trebui extinde Adaptoare de afișare, și localizați GPU-ul integrat Intel. Click dreapta și selectați Dezactivează din meniul derulant.

După ce se face acest lucru, opriți computerul dvs. și conecteaza placa grafică din nou. Porniți computerul din nou și totul ar trebui să funcționeze.

Metoda 4: utilizați actualizarea forțată a Windows pentru a actualiza driverele pentru Windows 10

Dacă Windows Update nu va rezolva problema, puteți utiliza actualizarea forțată pentru a încerca să obțineți drivere mai noi. Mai întâi ar trebui să descărcați tot ceea ce Windows Update are de oferit. Pentru a face acest lucru, apăsați tasta Windows tasta de pe tastatură și tastați Verifică pentru actualizări . Deschideți rezultatul și apăsați Verifică pentru actualizări.

Faceți acest lucru în mod repetat până când nu există actualizări disponibile și scrie Dispozitivul dvs. este actualizat. După ce ați făcut acest lucru, deschideți Acest PC și navigați la C: Windows SoftwareDistribution Download și șterge totul din interior.

După ce ați făcut acest lucru, deschideți un Prompt de comandă ridicat, prin apăsarea Windows și X simultan pe tastatură și selectând Prompt de comandă (administrator) din meniu.

Când vă aflați în interior, tastați wuauclt.exe / updatenow și apăsați introduce pe tastatură. După ce ați terminat, închideți promptul de comandă și reporniți sistemul.

De când această eroare a început să apară, au existat câteva actualizări atât pentru driverele Intel, cât și pentru Windows. Cu toate acestea, dacă încă vă confruntați cu aceasta, puteți încerca oricare dintre metodele menționate anterior pentru a o rezolva.