dxgkrnl.sys este fișierul kernel grafic DirectX de la Microsoft. Funcționează cu driverele plăcii dvs. grafice și, ca atare, nu ar trebui modificate în niciun fel.
Obținerea unui BSOD cu acest mesaj, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgkrnl.sys) indică faptul că placa grafică și driverele sale au funcționat defectuos într-un fel. Cu toate acestea, este o problemă de software și ușor de rezolvat. Utilizatorii vulnerabili includ, dar nu se limitează la, persoanele care utilizează mai multe GPU-uri în SLI, precum și persoanele care utilizează Nvidia Surround pentru a lucra pe mai multe monitoare. De obicei, apare cu utilizatorii de Windows 10, dar utilizatorii de versiuni mai vechi de Windows nu sunt excluși.
Există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a rezolva această problemă și toate sunt destul de ușor de urmat. S-ar putea să doriți să le citiți pe toate, deoarece se referă la diferite grupuri de utilizatori, deci ar trebui să vedeți care dintre ele vă potriviți mai întâi și să aplicați metoda adecvată.
Metoda 1: Dezactivați SLI
Deși aceasta este mai mult o soluție decât o metodă, dacă utilizați versiunea Nvidia 353.62 și utilizați mai multe plăci grafice, aceasta este singura soluție de până acum. Dezactivarea SLI vă va face să suferiți un succes de performanță atunci când lucrați cu aplicații grafice intensive sau jocuri, dar este singura soluție pentru această versiune a driverelor Nvidia.
Pentru a dezactiva SLI, va trebui să deschideți Panoul de control Nvidia, de făcând clic dreapta pe desktop și selectându-l din meniul derulant. În stânga, veți vedea un panoul de navigare. Extindeți Setări 3D opțiune și alegeți Setați configurația SLI și PhysX. În acest meniu, sub Configurație SLI, ar trebui să alegi Dezactivați SLI. Închideți panoul de control Nvidia făcând clic pe aplica , atunci O.K după aceea.
Această metodă este pentru utilizatorii care, dintr-un anumit motiv, nu pot sau nu vor actualiza la drivere mai noi pentru GPU-urile lor. Este cunoscut faptul că acesta provoacă un BSOD, în special cu Windows 10. Puteți utiliza metoda pentru a preveni BSOD-urile până când veți găsi o soluție mai permanentă, cum ar fi un driver mai nou.
Metoda 2: Dezactivați Nvidia Surround
Înconjoară este tehnologia Nvidia pentru persoanele care doresc să ruleze mai multe afișaje la un moment dat și oferă opțiuni de joc captivante care vă pot îmbunătăți cu adevărat experiența. Cu toate acestea, se știe că provoacă probleme cu Windows 10 și dezactivarea acestuia poate opri apariția acelor temute BSOD-uri.
Pentru a o dezactiva, Click dreapta pe desktop și deschideți Panoul de control Nvidia. Din nou, în panoul de navigare din stânga, extinde Setări 3D și faceți clic pe Configurați Surround, PhysX. Sub Configurare surround, ar trebui să debifați Afișează span cu Surround . Acum puteți închide panoul de control Nvidia făcând clic pe aplica , atunci O.K .
Metoda 3: Dezinstalați driverele Nvidia și lăsați Windows să își instaleze propriile
Întrucât aceasta este, la urma urmei, o problemă a driverului, o altă soluție posibilă este să dezinstalați driverele pe care le-ați instalat și să lăsați Windows să-și instaleze propriile. Windows va găsi drivere compatibile care nu ar trebui să cauzeze probleme cu computerul și îl veți putea folosi fără să vă faceți griji după aceea. Pașii pentru a face acest lucru sunt destul de ușori.
Deschide start meniu și căutați Manager de dispozitiv. Deschideți rezultatul și veți vedea o listă de dispozitive conectate la computer. Extinde Afișează drivere iar în interior veți găsi driverele plăcii dvs. grafice. Click dreapta și alegeți Dezinstalați. Lăsați vrăjitorul de dezinstalare să facă treaba, urmând pașii, și reporniți sistemul. Când reporniți, puteți utiliza Windows Update pentru a descărca cele mai recente drivere. Tip Windows Update în start meniul și deschideți rezultatul. Click pe Verifică pentru actualizări iar Windows ar trebui să vadă că nu sunt instalate în prezent niciun driver pentru placa grafică, ceea ce îl va face să caute pe Internet cele potrivite. Lasă-l să le descarce și să le instaleze și reporniți sistemul dvs. din nou.
Dacă Windows are instalate drivere pentru placa grafică, sistemul dvs. ar trebui să fie funcțional și funcțional așa cum era înainte de erori. Aceasta este o metodă care funcționează pentru o serie de probleme legate de driverele GPU și sa dovedit că funcționează și pentru aceasta.
dxgkrnl.sys se știe că există erori atât pentru Nvidia, cât și pentru Microsoft. Cu toate acestea, dacă preferați să așteptați ca aceștia să ofere o soluție la aceasta, puteți urma pașii menționați mai sus și puteți remedia dispozitivul singur, astfel încât să îl puteți utiliza în continuare fără să vă temeți de ecranul albastru al morții.
Metoda 4: Analizați fișierele DMP
Dacă metodele de mai sus nu vor rezolva problema pentru dvs., faceți clic pe ( aici ) pentru a vizualiza ghidul WinDBG, astfel încât să puteți analiza singur fișierele de descărcare BSOD.
3 minute citite
