Am întâlnit o situație în care utilizatorii nu au putut accesa tastatura lor pe ecranul de conectare din Windows 10. Când vi se cere să introduceți parola, tastatura nu funcționează și nu puteți obține acces la computerul dvs. din această cauză.
Tastatura nu funcționează în ecranul de conectare - Windows 10
Această problemă revine din când în când cu multe cauze diverse. Acest scenariu a fost recunoscut oficial și de oficialii Microsoft și a fost lansată o actualizare pentru remedierea acestuia. Vom trece prin toate situațiile posibile și vom itera prin soluțiile începând cu cea mai ușoară și mergând în jos.
Ce face ca tastatura să nu funcționeze la ecranul de conectare din Windows 10?
Așa cum am menționat anterior, există mai multe motive diferite pentru care tastatura poate să nu vă fie accesibilă pe ecranul de conectare. Acestea pot varia de la actualizarea Windows la deteriorarea fizică a hardware-ului dvs. Iată câteva dintre motive:
- Windows Update: Ori de câte ori Windows Update instalează un patch pe computer, acesta instalează și cele mai recente drivere. Dacă driverele nu sunt actualizate, nu veți putea utiliza unele dintre cele mai importante dispozitive (cum ar fi tastatura) până nu le actualizați manual.
- Bug-ul tastelor de filtrare: Există o eroare cunoscută în Windows în care, dacă tastele de filtrare sunt activate, nu puteți utiliza tastatura pe ecranul de conectare.
- Defecțiune hardware: Acesta este probabil principalul motiv pentru care tastatura nu funcționează. Dacă tastatura sau portul său sunt deteriorate fizic, va refuza conectarea.
- Dispozitive conectate extern: Dacă aveți dispozitive conectate extern, acestea ar putea intra în conflict cu tastatura și nu o vor lăsa să funcționeze.
- Sistem în stare de eroare: Acest lucru este, de asemenea, foarte frecvent și poate cauza mai multe probleme decât simpla tastatură care nu funcționează. Sistemele intră într-o stare de eroare din când în când, iar ciclul de alimentare al întregii configurări rezolvă de obicei problema.
- Drivere incorecte: Dacă driverele incorecte sunt instalate pe tastatura dvs., tastatura dvs. nu va putea comunica cu sistemul de operare.
- Suport vechi pentru tastatură: Dacă utilizați o tastatură mai veche și dacă suportul vechi pentru tastatură nu este activat în BIOS, veți experimenta acest mesaj de eroare.
Deoarece soluțiile sunt foarte extinse și pot varia de la caz la caz, vă recomandăm să începeți cu prima soluție și să mergeți în jos în consecință.
Soluția 1: Verificarea tastaturii și schimbarea portului
Primul lucru de verificat în acest scenariu este dacă tastatura dvs. funcționează într-adevăr și este în stare de funcționare. Dacă ați conectat o tastatură defectă, desigur, nu o veți putea folosi. Încercați să conectați o altă tastatură la tastatură și verificați dacă puteți introduce corect.
Porturi USB
Mai mult, de asemenea deconectați toate dispozitivele externe, cu excepția tastaturii și a mouse-ului . Alte dispozitive externe pot intra, de asemenea, în conflict cu tastatura principală. De asemenea, încercați schimbarea porturilor . Dacă ați conectat tastatura la slotul USB frontal, încercați să o conectați la spate și să vedeți dacă puteți introduce. De asemenea, puteți încerca să vă conectați tastatura la un alt computer și să o verificați acolo. Odată ce sunteți absolut sigur că tastatura funcționează, abia apoi continuați cu celelalte soluții.
Soluția 2: alimentarea cu bicicleta a computerului
Înainte de a trece la soluții mai extinse, merită menționat faptul că utilizatorii au reușit să câștige din nou controlul tastaturii lor după ce au pornit cu bicicleta întregul sistem. Ciclul de alimentare este un act de a închide computerul complet și de a scoate și priză. Acest lucru elimină orice configurație greșită salvată pe computer și o reîmprospătează.
- Opriți computerul corect.
- Odată ce este oprit, scoateți priza de curent sau dacă utilizați laptopul, scoateți bateria .
- Acum apasa si tine apasat butonul de alimentare timp de câteva secunde. Acest lucru va asigura că toată puterea este golită.
Calculator pentru ciclism electric
- După ce așteptați 2-4 minute, conectați totul înapoi și verificați dacă problema este rezolvată.
Soluția 3: Dezactivarea tastelor de filtrare
Tastele de filtrare este o funcție de accesibilitate în Windows care permite computerului să ignore apăsările scurte și repetate de pe tastatură. Există o eroare cunoscută în Windows în care cheile de filtrare intră în conflict și nu provoacă deloc intrări. Vom dezactiva tastele de filtrare din ecranul de autentificare și vom verifica dacă acest lucru rezolvă problema.
- Porniți computerul și lăsați ecranul de conectare să se încarce.
- Odată ce ecranul de conectare este încărcat, faceți clic pe Pictogramă de accesibilitate prezent în partea din dreapta jos a ecranului.
Dezactivarea tastelor de filtrare în ecranul de autentificare Windows
- Acum, dacă tastele de filtrare sunt pornit , trebuie să opreste-l comutând opțiunea odată cu mouse-ul.
- După ce ați terminat modificările, încercați să introduceți tastatura și verificați dacă problema a dispărut. De asemenea, puteți să vă reconectați tastatura și să vedeți dacă vă ajută.
Soluția 4: utilizarea tastaturii de pe ecran și reinstalarea driverelor
Dacă ambele soluții nu funcționează și nu puteți accesa contul Windows prin intermediul ecranului de conectare, puteți utiliza tastatura de pe ecran și apoi depanați mai departe. În această soluție, vom încerca să reinstalăm driverele de tastatură din managerul de dispozitive și vom vedea dacă are vreo diferență.
- Porniți computerul și lăsați ecranul de conectare să se încarce.
- Odată ajuns în ecranul de conectare, faceți clic pe Buton de acces ușor și apoi faceți clic pe tastatură pe ecran .
Tastatură pe ecran la Windows Login
- Pe ecran va apărea o tastatură virtuală. Folosiți mouse-ul și apoi introduceți parola pentru a vă introduce contul.
- Odată ce v-ați conectat la contul dvs., folosiți mouse-ul și faceți clic pe start
- Acum faceți clic pe unelte pictogramă prezentă pentru a deschide setările. Odată ajuns în Setări, faceți clic pe sub-titlul din Ușurința accesului .
- Acum selectați Tastatură din panoul de navigare din stânga și comutați tastatură pe ecran .
Activarea tastaturii de pe ecran pe Windows
- Acum aveți tastatura pe ecran și puteți utiliza pentru a depana eroarea cu care vă confruntați. Acum vom încerca să reinstalăm driverele tastaturii.
- Apăsați Windows + R, tastați „devmgmt.msc” în caseta de dialog și apăsați Enter.
- Odată ajuns în managerul de dispozitive, extindeți categoria de Tastaturi . Selectați tastatura, faceți clic dreapta pe ea și selectați Dezinstalați dispozitivul .
Dezinstalarea driverelor de tastatură
- Dacă aveți mai mulți șoferi, faceți același lucru pentru fiecare. Acum repornire computerul și verificați dacă tastatura funcționează. Puteți încerca, de asemenea, să îl reconectați în acest moment.
Soluția 5: Actualizarea Windows (Instalarea KB4090913)
Actualizările Windows anterioare sunt cunoscute pentru a instala drivere incomplete pentru tastatură. Din cauza acestei probleme, Microsoft a lansat un alt patch pentru a remedia situația în care acest scenariu este rezolvat și driverele adecvate sunt instalate pe computer. Vă vom actualiza Windows-ul la cea mai recentă versiune și vom vedea dacă acest lucru rezolvă problema noastră. Asigurați-vă că aveți o conexiune la internet activă și că sunteți conectat ca administrator.
Windows Update KB4090913
- Conectați-vă la computer utilizând tastatura de pe ecran și faceți-l să apară pe ecranul Windows așa cum am făcut în soluția anterioară.
- Odată ce tastatura de pe ecran funcționează, apăsați Windows + R, tastați „actualizare” în caseta de dialog și deschideți Setările.
- Acum faceți clic pe opțiune Verifică pentru actualizări prezent în vârf. Acum Windows va căuta automat cele mai recente actualizări și le va instala pe computer după descărcare.
Se caută actualizări descărcabile
- Reporniți computerul după finalizarea actualizării și verificați dacă puteți utiliza din nou tastatura.
Soluția 6: Activarea suportului pentru tastatură (BIOS)
Dacă aveți un computer mai vechi și ați conectat o tastatură USB nouă, este posibil să nu îl puteți accesa deoarece nu aveți tastatura USB activată în BIOS. Aici, este posibil să găsiți un buton pe placa de bază sau să încercați să demontați unitatea de boot pentru a intra direct în BIOS fără tastatură. Puteți căuta modelul dvs. specific și puteți obține mai multe informații.
Activarea suportului pentru tastatură în BIOS
Navigați la setările BIOS-ului și verificați dacă Suport tastatură USB sau Suport pentru tastatură moștenită este pornit. Dacă este oprit, opriți-l și verificați dacă puteți accesa tastatura de pe ecranul de conectare.
4 minute citite
