Utilizatorii Razer Synapse experimentează eroarea „ 3803 'Atunci când nu se pot conecta la software folosind acreditările lor. Această eroare se poate întâmpla atât unui începător, cât și utilizatorilor mai în vârstă care folosesc software-ul de ani de zile. Acest mesaj de eroare a fost, de asemenea, recunoscut oficial în Twitter de către ingineri și părea a fi o problemă de server.
Razer Synapse Error 3803
Dacă întâmpinați eroarea din cauza serverului, nu puteți face prea multe decât să încercați să lansați Synapse în modul offline. Dacă nu există o eroare de server, puteți face următoarele soluții și puteți vedea dacă soluționează problema.
Ce cauzează Razer Synapse Error 3803?
Așa cum s-a menționat anterior, utilizatorii se confruntă cu această eroare atunci când software-ul nu se poate conecta la serverele Razer Synapse din backend. Pot exista și alte motive, cum ar fi:
- Data și ora incorecte setat pe computer. Synapse se asigură că este sincronizat corect cu data locală și pe computerul dvs.
- driverele instalate Este posibil ca dispozitivele dvs. Razer să nu funcționeze corect.
- Serverele Razer sunt deconectat iar clientul nu se poate conecta.
- Instalarea este incomplet sau corupt . Acest lucru se poate întâmpla în mai multe cazuri.
Înainte de a continua cu soluțiile, asigurați-vă că aveți un activ și deschis conexiune internet. Dacă vă aflați în spatele unor firewall-uri sau institut, asigurați-vă că utilizați o conexiune deschisă, deoarece în acestea, unele cereri sunt blocate de firewall-uri.
Soluția 1: Verificarea datei și orei
Înainte de a continua cu alte soluții, este înțelept să vă asigurați că ora locală corespunde corect cu locația dvs. Dacă ora locală este incorectă, Synapse nu va reuși să se deschidă, deoarece verifică de două ori înainte de lansare, în principal pentru a contracara obținerea ilegală de software.
- Apăsați Windows + R, tastați „ Control ”În caseta de dialog și apăsați Enter.
- Odată ajuns în panoul de control, selectați „ Data si ora ”Sau„ Ceas și regiune ”În funcție de tipul de panou de control selectat.
Data și ora - Panoul de control
- Odată ce ceasul este deschis, faceți clic pe „ Schimbați data și ora ”. Acum setați ora corectă și selectați, de asemenea, regiunea corectă.
Schimbați data și ora - Panoul de control
- Presa ' Aplica' după implementarea tuturor modificărilor. Acum reporniți computerul și verificați dacă Synapse funcționează corect.
Soluția 2: Verificarea stării serverului
Înainte de a încerca să schimbăm fișierele locale Synapse, ar trebui să vă asigurați că problema este într-adevăr la sfârșitul dvs.; nu la server. În trecut, utilizatorii primeau mesajul de eroare 3803 când serverele de backend sunt Synapse erau rupte sau erau în întreținere. Dacă clientul dvs. local nu se poate conecta, veți fi afișat eroarea pe termen nelimitat.
Poti sa verifici forumuri sau Twitter oficial al Razer și vedeți dacă există modele de utilizatori care se plâng de problemă. Dacă există rapoarte mai mult decât de obicei, înseamnă probabil că nu sunteți singur și cel mai bine este să așteptați ca serverele să fie reparate.
Soluția 3: trecerea la modul „offline”
O altă soluție pentru ca Synapse să funcționeze chiar dacă nu vă puteți conecta este să schimbați setările Synapse la „offline” în loc de „online”. Această modificare se va face la nivel local și va permite lansarea software-ului și utilizarea acestuia. Cu toate acestea, nu veți putea utiliza funcții online și alte servicii legate de internet.
- Apăsați Windows + E pentru a lansa Windows Explorer și navigați la următoarea cale a fișierului:
C< Users < ‘profile_name’ < AppData < Local < Razer < Synapse < Accounts.
Aici „numele profilului” se referă la numele profilului computerului dvs., nu la contul Razer.
- Faceți clic dreapta pe RazerLoginData și selectați Editați | × . De asemenea, puteți utiliza editori pentru Notepad.
Editarea RazerLoginData
- Acum căutați următoarea etichetă:
Pe net
Schimbați linia implicită în:
Deconectat
Schimbați valoarea implicită
- Salveaza schimbarile si iesi. Reporniți computerul corect și verificați dacă mesajul de eroare a dispărut.
Soluția 4: Reinstalarea Synapse
Dacă toate metodele de mai sus nu funcționează și sunteți sigur că nu este o problemă de server, puteți încerca să reinstalați complet Synapse. Mai întâi, vom șterge toate fișierele locale de pe computerul dvs. și după ce toate urmele vor dispărea, vom descărca cea mai recentă versiune de pe site și vom încerca să o instalăm din nou.
- Apăsați Windows + R, tastați „ appwiz. cpl ”În caseta de dialog și apăsați Enter.
- Odată ajuns în managerul de aplicații, căutați intrarea Razer Synapse , faceți clic dreapta pe el și selectați Dezinstalați . Faceți același lucru pentru Razer Core .
- După dezinstalarea aplicației, apăsați Windows + E și navigați la următoarea cale:
C: Program Files (x86) Razer C: ProgramData Razer directoare
Acum ștergeți manual toate fișierele prezente aici.
- Acum navigați la site-ul oficial al Razer și descărcați cea mai recentă versiune Synapse lansată. După instalare, reporniți computerul și verificați dacă primiți în continuare mesajul de eroare.
