Remediere: Eroare Outlook 0x8004060c

Cum Să



Încercați Instrumentul Nostru Pentru Eliminarea Problemelor

Eroarea Outlook 0x8004060c apare deoarece fișierul PST și-a atins limita de dimensiune, există un fișier PST corupt, probleme de sincronizare în modul cache și un Outlook depășit. Ar putea exista diverse mesaje de eroare 0x8004060C care pot apărea în această problemă specială, dar toate nu au ca rezultat niciun e-mail de intrare și de ieșire utilizând clientul Outlook.



Eroare Outlook 0x8004060c



Ce cauzează eroarea Outlook 0x8004060c?

  • S-a atins dimensiunea maximă a fișierului PST : Fișierul PST este coloana vertebrală a comunicării Outlook. Dacă fișierul dvs. PST a atins dimensiunea maximă, atunci poate provoca eroarea 0x8004060c.
  • Fișier PST / OST corupt : Dacă fișierele PST / OST conțin diferite tipuri de date Outlook importante și dacă aceste fișiere sunt corupte, atunci poate forța Outlook să afișeze problema curentă.
  • Probleme de sincronizare în modul cache : În modul cache, Outlook păstrează o copie locală a datelor utilizatorului. Dacă Outlook în modul cache se confruntă cu probleme de sincronizare cu Microsoft Exchange Server, atunci poate rezulta eroarea în mână.
  • Outlook învechit : Microsoft adaugă noi caracteristici și îmbunătățiri la Outlook, lansând actualizări pentru acesta. Dacă versiunea dvs. de Outlook este depășită, este posibil să vă confruntați cu multe tipuri de probleme.
'



1. Compactați fișierul PST

Outlook reduce dimensiunea fișierelor PST prin compactarea acestuia. Când un e-mail este șters, procesul de fundal asigură că dimensiunea fișierului PST este corectată și prin compactarea acestuia. Procesul de compactare poate fi inițiat manual, cu toate acestea, fișierul de date Outlook offline (.ost) nu a putut fi compactat.

  1. Deschideți Outlook și apoi faceți clic pe Fişier
  2. Apoi în Informații faceți clic pe Setările contului iar în lista derulantă faceți clic pe Setările contului .

    Setările contului Outlook

  3. Acum, în fereastra Setări cont, faceți clic pe Fișier de date.
  4. Acum selectați fișierul PST pe care doriți să îl compactați și apoi faceți clic pe Setări .

    Setările fișierului PST



  5. Faceți clic pe Avansat fila și apoi faceți clic pe Setări pentru fișiere de date Outlook .

    Deschideți Setările fișierului de date Outlook

  6. apasă pe Compact acum din fereastra Outlook Data File.

    Compact Now of Outlook Data File

  7. Închide Outlook atunci Redeschide Outlook și verificați dacă a început să funcționeze normal.

2. Actualizați Outlook / Office

Microsoft lansează actualizări frecvente pentru produsele sale pentru îmbunătățirea caracteristicilor și pentru a menține aceste produse fără erori, iar Outlook nu este o excepție. Dacă eroarea curentă a Outlook se datorează unei erori cunoscute pe care Microsoft le-a corectat deja în Actualizările sale, atunci actualizarea Outlook / Office la cea mai recentă versiune poate rezolva problema.

importă parole de la Chrome la Edge
  1. Deschideți Outlook și apoi faceți clic pe Fişier filă.
  2. Faceți clic pe Cont de birou și apoi faceți clic pe Opțiuni de actualizare buton.
  3. Acum, în lista derulantă, faceți clic pe Actualizează acum pentru actualizarea software-ului.

    Rulați Actualizați acum din Outlook

  4. După actualizare, repornire Outlook și verificați dacă a început să funcționeze fără nicio eroare.

3. Utilizați modul online

Outlook are două moduri, Moda online și Mod cache pentru a vă conecta cu un server Exchange. În modul cache, Outlook păstrează local o copie a cutiei poștale Exchange a utilizatorului. Deci, dacă Outlook are probleme în modul cache, atunci poate forța Outlook în eroarea Outlook 0x8004060c. În acest caz, schimbarea modului de conectare din Cache în Online poate rezolva problema.

  1. Deschideți Outlook și faceți clic pe Fişier meniul
  2. Acum Faceți clic pe Setările contului meniul derulant și faceți din nou clic pe Setările contului .

    Rulați Actualizați acum din Outlook

  3. Acum în E-mail Filă, selectați-vă cont și apoi faceți clic pe Schimbare .

    Schimbați setările Outlook

  4. Acum, în Setările contului Exchange, faceți clic pe Mai multe setari .

    Deschideți mai multe setări din Outlook

  5. Acum faceți clic pe Avansat fila și apoi debifați „ Utilizați modul de schimb cache '

    Debifați Utilizați modul cache

  6. Acum repornire Outlook și verificați dacă a început să funcționeze corect.

4. Reparați fișierul PST al Outlook

Când trimiteți / primiți operațiunea se efectuează în Outlook, atunci acesta folosește folderele utilizatorului pentru atașamente și mesaj de e-mail. Outlook are fișierul „.pst” în acest scop, care poate fi stocat local pe sistem sau pe un server dacă vă aflați într-o rețea corporativă. Dacă fișierul .pst este corupt, atunci poate forța eroarea Outlook 0x8004060c. Din fericire, Microsoft a inclus un utilitar „SCANPST.EXE” care poate remedia fișierul .pst și astfel poate rezolva problema.

  1. Ieșire Outlook.
  2. Apasă pe Windows butonul și apoi în caseta de căutare tip Outlook și în rezultatele afișate, Click dreapta pe Outlook și apoi faceți clic pe „ Deschide locația fișierului ”.

    Deschideți locația fișierului Outlook din Căutarea Windows

  3. Va fi deschis următorul folder care conține comenzile rapide ale programelor.
    C:  ProgramData  Microsoft  Windows  Start Menu  Programs
  4. În acest folder de programe, Click dreapta pe pictograma Outlook și apoi faceți clic pe „ Deschide locația fișierului ”.

    Deschideți locația fișierului din File Explorer

  5. Următorul folder va fi deschis.
    C:  Program Files (x86)  Microsoft Office  root  Office16
  6. Acum, în dosarul Office 16, găsiți SCANPST.EXE fișier și apoi Click dreapta pe el și faceți clic pe „ Rulat ca administrator ”.

    Rulați ScanPST ca administrator

  7. apasă pe Naviga din Microsoft Outlook Inbox Repair.

    Reparare Mesaje primite Microsoft Outlook

  8. Atunci Selectați fișierul PST problematic. (Locația fișierului PST este explicată la sfârșitul acestor pași).
  9. Acum Faceți clic pe start pentru a iniția scanarea.
  10. Dacă vi se solicită, faceți clic pe Reparație pentru a remedia problemele cu fișierul.
  11. Repornire Outlook și verificați dacă funcționează fără nicio problemă.

Locația fișierului .pst depinde de diferiți factori, cum ar fi versiunea Outlook, versiunea Windows și modul în care este configurat contul utilizatorului. Următoarele sunt locațiile implicite ale fișierului dvs. .pst conform sistemului de operare:

  • Windows 10 
unitate:  Users \ AppData  Local  Microsoft  Outlook
unitate:  Users \ Roaming  Local  Microsoft  Outlook
  • Versiunea Windows mai veche 
unitate:  Documents and Settings \ Local Settings  Application Data  Microsoft  Outlook

5. Goliți folderul „Elemente șterse”

Deoarece problema este legată de dimensiunea stocării, iar folderul dvs. de articole șterse supraîncărcate poate ocupa o cantitate mare din capacitatea totală de stocare a fișierului Outlook. În acest caz, golirea folderelor Elemente șterse poate rezolva problema.

  1. Deschideți Outlook și, în panoul din stânga al ferestrei Outlook, faceți clic dreapta pe Dosarul Elemente șterse.
  2. În meniul rezultat, faceți clic pe Folder gol pentru a goli dosarul

    Dosar gol Elemente șterse

  3. Închide Outlook atunci redeschide și verificați dacă Outlook a început să funcționeze fără nicio problemă.

Pentru a goli automat acest folder, urmați pașii de mai jos:

  1. În fereastra Outlook, faceți clic pe Fişier fila și apoi faceți clic pe Opțiuni.

    Deschideți Opțiuni Outlook

  2. Acum, în partea stângă a ferestrei, faceți clic pe Avansat și apoi în panoul din dreapta al ferestrei găsiți Outlook pornește și iese și apoi bifați caseta de selectare „ Goliți dosarele Elemente șterse în timp ce ieșiți din Outlook '
  3. Clic O.K pentru a salva modificările.

    Goliți dosarul de articole șterse la ieșirea din Outlook

6. Ștergeți e-mailurile inutile

Ar putea exista o mulțime de e-mailuri nedorite acumulate de-a lungul timpului, iar aceste e-mailuri vor prelua o mare parte din dimensiunea fișierului de date Outlook.

De asemenea, în mod implicit, o copie a fiecărui e-mail pe care îl redirecționați către asociatul dvs. se află în Mesaje primite și în folderul Articolele trimise. În acest fel, e-mailurile copiate ocupă spațiu Outlook inutil.

Deci, eliminarea e-mailurilor inutile și ștergerea e-mailurilor redirecționate copiate poate rezolva problema.

  1. Deschis Outlook și faceți clic pe Obiecte trimise .

    Deschideți folderul Elemente trimise

  2. Acum, în articolele trimise, faceți clic pe După dată Filtrați și selectați „ La ”Filtrează e-mailurile de către destinatari.

    Filtrați mesajele trimise de către Către

  3. Acum șterge toate e-mailurile sau atașamentele duplicate, nedorite, inutile (de care nu mai aveți nevoie) din cutia poștală. Pentru aceasta, țineți apăsată tasta Ctrl și selectați mai multe e-mailuri. Apoi apăsați tasta Șterge pentru a le șterge.
  4. Relansați Outlook și verificați dacă a început să funcționeze normal.

Pentru a opri salvarea unei copii a mesajului redirecționat, urmați automat instrucțiunile de mai jos:

  1. Deschideți Outlook, apoi faceți clic pe Fişier fila și apoi selectați Opțiuni

    Deschideți Opțiuni Outlook

  2. Acum faceți clic pe Poștă iar în Salvați mesajul secțiune, debifați optiunea „Salvați mesajele redirecționate”

    Debifați Salvare mesaje redirecționate

  3. Clic O.K pentru a salva modificările.

7. Rulați Mailbox Cleanup Tool

Deoarece problema este legată de dimensiunea stocării, Outlook are un utilitar încorporat de curățare a cutiei poștale, care vă poate ajuta să aflați ușor e-mailurile de dimensiuni mari. Și astfel, poate rezolva problema.

  1. Faceți clic pe fila Fișier și în Informații filă faceți clic pe Instrumente .
  2. În lista derulantă, faceți clic pe Curățarea cutiei poștale.

    Instrument de curățare a cutiei poștale

  3. Aici puteți gestiona dimensiunea individuală a căsuței poștale, găsiți e-mailuri vechi, goliți dosarul articolelor șterse și puteți elimina toate versiunile alternative ale articolelor din cutia poștală.

    Gestionați curățarea cutiei poștale

  4. Acum relansați Outlook și verificați dacă a început să funcționeze corect.

8. Utilizați Outlook Import / Export

Expertul de import / export este un utilitar Outlook încorporat pentru a muta fișierele de date către și din MS Outlook. Putem folosi acest utilitar pentru a împărți fișierul PST în fișiere mai mici din MS Outlook, ceea ce va reduce dimensiunea fișierului PST și, astfel, poate rezolva problema.

  1. Lansa MS Outlook , apasă pe Fişier
  2. Acum in Informații Click pe Setările contului și apoi în lista derulantă faceți clic pe Setările contului.

    quickbooks nu a putut salva formularul dvs. ca fișier pdf

    Setările contului Outlook

  3. Faceți clic pe Fișiere de date și apoi faceți clic pe Adăuga

    Adăugați un fișier de date nou

  4. Acum introduceți un Nume și tastați ca Fișier de date Outlook (.pst) și faceți clic pe O.K pentru a crea un nou PST.
  5. Acum puteți vizualiza noul PST în Fișiere de date. Închide ferestrele Setări cont.
  6. Acum, în fereastra principală Outlook, faceți clic pe Fişier fila și apoi faceți clic pe Deschideți și exportați.
  7. Acum faceți clic pe Import Export .

    Import Export Outlook

  8. Acum, în Expertul de import și export , alege Exportați un fișier și apoi faceți clic pe Următor →.

    Exportați într-un fișier în Expertul de import și export

  9. Acum in Exportă fișierul fereastra, selectați Fișier de date Outlook (.pst) și faceți clic pe Următor →.

    Exportați în fișierul de date Outlook PST

  10. Alege dosare pentru a exporta și verifica Includeți subfoldere opțiune dacă doriți să exportați subfoldere.

    Selectați Foldere de exportat

  11. Acum, navigați pentru a selecta salvarea locației din fișierul exportat și alegeți dintre opțiuni pentru a interzice exportul elemente duplicate . Și, faceți clic Finalizarea.

    Nu exportați articole duplicate

  12. Dacă doriți, puteți configura o parolă pentru fișierul PST exportat.
  13. Acum, ștergeți folderele exportate din fișierul principal PST pentru a reduce dimensiunea acestuia și verificați dacă Outlook este liber de eroarea Outlook 0x8004060c.

9. Utilizați opțiunea Mutare în folder

Opțiunea Outlook Mutare în folder este destul de utilă atunci când mutați date între folderele Outlook. Putem folosi aceeași funcționalitate pentru a muta date dintr-un fișier PST în altul, ceea ce va reduce dimensiunea fișierului PST și, astfel, poate rezolva problema.

  1. Lansa Outlook și apoi faceți clic pe Fişier
  2. Acum faceți clic pe Setările contului și apoi în lista derulantă faceți clic pe Setările contului .

    Deschideți Setările contului Outlook

  3. Acum, în fereastra Setări cont, faceți clic pe Fișiere de date și apoi pe Adăuga.

    Adăugați un fișier de date nou în Outlook

  4. Acum introduceți un nume și tastați ca Fișier de date Outlook (.pst) și faceți clic pe O.K pentru a crea un nou PST.
  5. Acum noul fișier PST va fi afișat în Fișiere de date. Închide ferestrele Setări cont.
  6. Du-te la Acasă din Outlook și deschideți fișierul fișier PST implicit din profilul dvs. Outlook și selectați elementele pe care doriți să le mutați într-un nou fișier PST pe care l-ați creat în pasul anterior .

    Copiați în dosar

  7. Alege fișierul PST, astfel încât toate elementele de date selectate din fișierul PST implicit să poată fi mutate în noul fișier PST.
  8. Acum șterge articolele copiate din fișierul PST implicit, astfel încât dimensiunea sa să fie redusă.
  9. Reporniți Outlook și verificați dacă funcționează normal.

10. Utilizați Expertul Arhivă Outlook

E-mailurile se acumulează în timp și, de obicei, utilizatorul dorește să le păstreze ca o înregistrare. Cu tehnica de arhivare, dimensiunea fișierului PST poate fi redusă, iar elementele de date mai vechi sunt salvate în locația dorită unul câte unul în Outlook și pot fi utilizate atunci când este necesar. În acest caz, utilizarea Asistentului de arhivare Outlook poate rezolva problema.

  1. start MS Outlook și faceți clic pe Fişier filă
  2. Apoi în Informații , Click pe Instrumente și apoi faceți clic pe Curățați obiectele vechi.

    Curățați obiectele vechi

  3. Acum Selectați un dosar pentru Arhivare, alegeți un Data pentru a Arhiva articole mai vechi și faceți clic pe Naviga pentru a salva fișierul Arhivă în locația dorită.
  4. Relansați Outlook și dacă funcționează bine.

11. Creați un fișier de date Outlook nou

Outlook utilizează diferite tipuri de fișiere pentru a conține diferite tipuri de date. Fișierul de date din Outlook deține componente cheie pentru Outlook. Dacă fișierul de date curent Outlook a fost corupt, atunci poate forța eroarea Outlook 0x8004060c. În acest caz, crearea unui nou fișier de date Outlook și utilizarea acestuia ca implicită poate rezolva problema.

  1. Deschideți Outlook și pe Acasă fila faceți clic pe Articole noi.
  2. În lista derulantă faceți clic pe Mai multe articole și în submeniu faceți clic pe Fișier de date Outlook .

    Creați un fișier de date Outlook nou

  3. Introduceți numele fișierului.
  4. Dacă doriți să utilizați o parolă (dacă setați o parolă, trebuie să o introduceți de fiecare dată când fișierul de date este deschis, de exemplu, când pornește Outlook sau când deschideți fișierul de date în Outlook), apoi verificați Adăugați o parolă opțională și introduceți o parolă în ambele Parola și Verifică parola casetele text și selectați O.K .
  5. După crearea noului fișier de date, deschis Outlook și faceți clic pe Fişier filă,
  6. Și apoi faceți clic pe Setările contului iar în lista derulantă faceți clic pe Setări cont.

    Deschideți Setările contului Outlook

  7. Acum faceți clic pe Fișiere de date fila și selectați fișierul de date Outlook nou creat, apoi faceți clic pe Setați ca implicit.

    Setați fișierul de date Outlook ca implicit

  8. Acum Repornire Outlook și verificați dacă Outlook a început să funcționeze corect.

12. Măriți dimensiunea maximă de stocare a fișierului Outlook PST

Microsoft a limitat dimensiunea maximă pe care o poate păstra un fișier PST și atunci când această limită de dimensiune este atinsă, poate forța eroarea Outlook 0x8004060c. Această limită poate fi mărită utilizând Registry Editor și astfel poate rezolva problema.

Avertizare: Fiți extrem de precauți în timp ce efectuați modificări în registru, deoarece are nevoie de expertiză și urmați instrucțiunile strict așa cum s-a menționat, deoarece orice acțiuni greșite pot corupe întregul sistem de operare.

  1. Ieșire Outlook .
  2. Apăsați butonul Windows și tastați Editor de registru și în lista rezultată, Click dreapta pe Editorul de registru și apoi faceți clic pe Rulat ca administrator .

    Deschideți Registry Editor ca administrator

  3. Acum, în Registry Editor, navigați la setări limită pentru Outlook, care depinde de versiunea dvs. de Outlook, așa cum se menționează mai jos:
  • Outlook 2016, 2019 și 365: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  16.0  Outlook  PST
  • Outlook 2013: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  15.0  Outlook  PST
  • Outlook 2010: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  14.0  Outlook  PST
  • Outlook 2007: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  12.0  Outlook  PST
  • Outlook 2003: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  11.0  Outlook  PST
  1. Click dreapta în panoul din dreapta și creați două DWORD

    Creați o cheie DWORD nouă

    • MaxLargeFile Size: Este dimensiunea maximă a fișierului pentru fișierul PST
    • WarnLargeFileSize : Mesaj de avertizare atunci când dimensiunea fișierului PST atinge o anumită limită.

      Adăugați valori de registru

  2. Faceți dublu clic pentru a deschide MaxLargeFileSize valoare și Selectați Zecimal .
  3. Apoi la Date de valoare : introduceți noua limită de dimensiune maximă (trebuie să introduceți valoarea în termeni de MB) pentru depozitul de mesaje Outlook (fișier PST) în conformitate cu următoarele:
  • Pentru Outlook 2003 și 2007: limita maximă implicită pentru stocarea mesajelor este de 20 GB, specificați o dimensiune de peste 20 GB.
  • Pentru Outlook 2010, 2013, 2016, 2019 și Office 365: limita maximă implicită pentru depozitarea mesajelor este de 50 GB, specificați o dimensiune de peste 50 GB.
  • De exemplu. Dacă utilizați Outlook 2019, care are limita maximă de dimensiune de 50 GB. În acest caz, ar trebui să specificați o dimensiune mai mare de 80 GB. Pentru a realiza acest lucru, trebuie să introduceți numărul „81920” (fără ghilimele) în Date de valoare cutie.

Dimensiunea maximă a fișierului PST

  1. Selectați O.K .
  2. Apoi faceți dublu clic pentru a deschide fișierul WarnLargeFileSize valoare și Selectați Zecimal .
  3. Acum la Date de valoare : introduceți noua limită de dimensiune de avertizare (trebuie să introduceți valoarea în termeni de MB) pentru depozitul de mesaje Outlook (fișier PST) în conformitate cu următoarele:
  • Dimensiunea de avertizare trebuie să fie de 95% din MaxLargeFileSize valoarea pe care ați introdus-o anterior .
  • De exemplu: Dacă MaxLargeFileSize valoarea a fost „81920” la , apoi WarnLargeFileSize valoarea ar fi: 81920 X 95% = 77824

Dimensiunea de avertizare a fișierului PST

  1. Selectați O.K .
  2. Închide Editor de registru.
  3. Repornire Sistemul și apoi lansa Outlook și verificați dacă Outlook a început să funcționeze corect.

13. Rulați Asistentul de asistență și recuperare Microsoft

Asistență Microsoft pentru asistență și recuperare efectuează teste pentru a afla ce nu este în regulă și oferă cea mai bună soluție pentru problema identificată. În prezent, se poate remedia Outlook precum și Office / Office 365. Dacă Asistentul de asistență și recuperare Microsoft nu poate rezolva o problemă, atunci va sugera următorii pași în depanarea problemei. Deci, rularea Asistenței de asistență și recuperare Microsoft poate rezolva problema.

  1. Descarca Asistență Microsoft pentru asistență și recuperare de pe site-ul oficial Microsoft.

    Asistență Microsoft pentru asistență și recuperare

  2. Lansați descărcat după finalizarea descărcării.
  3. Clic Sunt de acord să fie de acord după ce ați citit și înțeles Acordul de servicii Microsoft .
  4. Alegeți aplicația cu care aveți probleme, în acest caz, selectați Outlook și apoi faceți clic pe Următor → .
  5. Alege problema cu care vă confruntați din listă și faceți clic pe Următorul.
  6. Urma indicațiile afișate de Asistentul de asistență și recuperare Microsoft oferă.
9 minute citite