Remediere: Outlook nu se poate conecta. Verificați dacă sunteți conectat la rețea și că utilizați numele serverului și al căsuței poștale corespunzătoare

Outlook nu se poate conecta. Verificați dacă sunteți conectat la rețea și că utilizați numele serverului și al căsuței poștale corespunzătoare. Serverul de informații Exchange Mailbox din profilul dvs. lipsește informațiile necesare. Modificați-vă profilul pentru a vă asigura că utilizați serviciul corect de informații Microsoft Exchange. Se întâmplă deoarece serverul de domeniu rădăcină răspunde la descoperire automată solicitați și nu veți putea să deschideți Outlook sau să vă utilizați contul cu acesta, de altfel. Acest lucru se întâmplă datorită faptului că Microsoft își actualizează și actualizează în mod constant serviciile și, de multe ori, în încercarea de a face utilizatorii să adere la noile lor servicii, nu actualizează configurațiile pentru utilizatorii săi.

Mulți utilizatori primesc această eroare, atât pentru Outlook, cât și pentru Exchange, iar concluzia generală este că Microsoft este de vină. Această problemă se întâmplă de obicei cu Outlook 2016, dar se poate întâmpla și cu alte versiuni. Mesajul vă va face să credeți că trebuie să actualizați informațiile din profilul dvs., ceea ce este imposibil de făcut, deoarece Outlook refuză să se deschidă și nu puteți face nimic cu el.

Cu toate acestea, există câteva lucruri pe care le puteți face, cum ar fi modificarea registrului sau crearea unui fișier .xml care se ocupă de problemele cu descoperire automată. Citiți mai departe pentru a vedea ce puteți face în legătură cu această problemă.

Metoda 1: Utilizați comanda / resetnavpane

resetnavpane comutatorul șterge și regenerează panoul de navigare pentru profilul de utilizator curent. De asemenea, elimină toate folderele și comenzile rapide preferate și face același lucru cu ștergerea profilename.xml ar face.

1. apasă pe Windows cheie și R simultan pe tastatură, pentru a deschide fișierul Alerga dialog.
2. În caseta de dialog, tastați următoarea comandă și apăsați introduce de pe tastatură sau faceți clic pe

 Outlook.exe / resetnavpane 

Rețineți că există un spațiu între „Outlook.exe” și „/ resetnavpane”. Acest lucru ar trebui să vă ajute să remediați problema cu Outlook și îl puteți utiliza din nou.

Metoda 2: Ștergeți cheile din Profilurile Outlook, prin Editorul de registru

Ștergerea unui anumit folder din Editorul de registru va face ca Outlook să înceapă repopularea datelor OST. Datele OST sunt folosite atunci când aveți un cont de schimb și doriți să utilizați modul de schimb cache sau pur și simplu doriți să lucrați offline. Apoi, puteți continua să utilizați Outlook ca de obicei. Puteți atașa și un PST, care este utilizat pentru conturile de poștă IMAP, POP3 și web, dacă doriți sau aveți nevoie.

1. Țineți apăsat butonul Windows și Tastele R. pe tastatură.
2. În Rulați dialogul , tip regedit și apăsați introduce și faceți clic pe ok
3. Acum că vă aflați în editorul de registry, utilizați panoul de navigare din partea stângă pentru a merge la următorul folder: Rețineți că 16.0 este pentru Office 2016 (Outlook 2016). Dacă utilizați o versiune mai veche sau mai nouă, numărul va fi un număr diferit, după cum urmează:

 Outlook 2007 =  12    Outlook 2010 =  14    Outlook 2013 =  15    Outlook 2016 =  16  

HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Office 16.0 Outlook Profiles Outlook

4. Șterge tastele din folder.

Metoda 3: spuneți Outlook să nu răspundă la AutoDiscover, ci în schimb domeniul dvs.

Problema în cauză se întâmplă deoarece serverul de domeniu rădăcină răspunde la descoperire automată cerere, iar Outlook nici măcar nu ajunge Descoperire automată. [Domain.com]. Dacă adăugați intrarea de registry de mai jos, îi spuneți Outlook să ignore domeniul rădăcină și să treacă la următoarea opțiune din listă.

Opțiunea 1: prin Editorul de registru

1. Utilizați pașii de la 1 la 3 din metoda anterioară, dar opriți-vă după 16.0 Outlook, și nu deschideți Profiluri , dar faceți clic pe Descoperire automată unul în schimb.
2. Click dreapta în partea dreaptă, selectați Nou , și alegeți Valoare DWORD (32 de biți).
3. Denumiți valoarea ExcludeHttpsRootDomain
4. După adăugare, dublu click valoarea și setați Date de valoare la 1, părăsind Baza la fel de Hexadecimal
5. Închideți fereastra Editorului de registry și Outlook ar trebui să funcționeze așa cum ar trebui să funcționeze din nou.

Opțiunea 2: printr-un fișier .xml

1. Creați un fișier text care conține textul de mai jos și salvați-l ca Test .xml. Puteți crea un fișier text prin făcând clic dreapta oriunde pe desktop, mergând la Nou și selectarea Document text.

                 e-mail   redirectUrl  https: //YOUR_CAS_SERVER_NAME_HERE/autodiscover/autodiscover.xml          

2. Salvați acest fișier cu un nume și o locație pe care o cunoașteți și știți că nu îl veți șterge mai târziu din greșeală.
3. Urmați primul pas al Opțiunii 1, pentru a ajunge la Descoperire automată
4. Creaza un nou Valoarea șirului , și denumiți-l indiferent de numele domeniului dvs. de e-mail, de exemplu cu .
5. Dublu click noua valoare și introduceți calea către fișierul .xml pe care tocmai l-ați creat.
6. Creeaza o Valoarea DWORD, numeste-l PreferLocalXML
7. Dublu click și dă-i o valoare de 1.
8. Închideți Editorul de registry și încercați din nou Outlook.

Metoda 4: Șterge-ți profilul și creează unul nou

Aceasta este ultima soluție, deoarece vă șterge complet profilul Outlook și trebuie să creați unul nou și să vă reconfigurați conexiunea. Chiar dacă pașii sunt enumerați mai jos, dar dacă doriți un ghid pentru imagini, vizualizați ( aici ).

1. apasă pe Windows buton și tastați Panou de control, apoi deschideți rezultatul, dacă utilizați Windows 8 sau mai nou. Edițiile mai vechi vor avea Panou de control în start meniu - deschideți-l direct de acolo.
2. Schimba cu Icoane vedere, mare sau mică și deschisă
3. Clic Poștă -> Profiluri , și selectați Outlook
4. Clic Elimina pentru a-l șterge.
5. Faceți clic pentru a adăuga un profil nou, denumiți-l Outlook1.
6. Urmați instrucțiunile pentru a vă configura din nou contul.

Când ați terminat, veți fi creat din nou contul / profilul, doar că de această dată ați configurat modul în care îi place Windows și nu veți avea probleme cu acesta.

La sfârșitul zilei, acest lucru, împreună cu o serie de alte probleme, se întâmplă datorită faptului că Microsoft actualizează și dezvoltă în mod constant Windows și nu toate funcționalitățile noi sunt compatibile cu omologii lor mai vechi. Cu toate acestea, dacă pur și simplu urmați oricare dintre metodele de mai sus, veți avea contul dvs. Outlook care rulează din nou în cel mai scurt timp.