Remediere: Operațiunea nu s-a finalizat cu succes, deoarece fișierul conține un virus

Cum Să



Avast : Acasă >> Setări >> Generalități >> Excluderi



În fiecare caz, asigurați-vă că alegeți corect locația folderului. De asemenea, nu faceți clic direct pe fișier, deoarece majoritatea utilizatorilor au susținut că trebuie să selectați folderul și nu fișierul pe care doriți să îl adăugați la excepții.



Soluția 3: probleme cu Windows Explorer

Cu siguranță sună ciudat, dar uneori chiar și procesul Windows Explorer este marcat ca potențial malware și vă împiedică să utilizați computerul în mod corespunzător în timp ce afișați „Operațiunea nu s-a finalizat cu succes deoarece fișierul conține un virus” eroare. Deoarece explorer.exe este un proces Windows autentic, este posibil să nu puteți rezolva problema dezactivând antivirusul sau adăugând explorer.exe la excepții. Din fericire, există o metodă și mai ușoară:



  1. Căutați „Prompt de comandă”, faceți clic dreapta pe acesta și selectați opțiunea „Rulați ca administrator”. Copiați și lipiți următoarele comenzi și asigurați-vă că dați clic pe Enter după fiecare.

sfc /SCANFILE=c:windowsexplorer.exe
sfc /SCANFILE=C:WindowsSysWow64explorer.exe

  1. Dacă totul merge așa cum ar trebui, ar trebui să primiți un mesaj care ar trebui să fie de-a lungul liniei:

Windows Resource Protection a găsit fișiere corupte și le-a reparat cu succes.



  1. Chiar dacă acest mesaj nu apare, problema ar putea fi rezolvată, deci asigurați-vă că reporniți computerul ulterior și verificați dacă problema apare în continuare.

Soluția 4: Problemă cu Windows Backup

Această eroare poate apărea și la executarea Backup-ului Windows și eroarea este afișată când Backup rulează în fișierul problematic. Dacă ați urmat instrucțiunile de mai sus și ați scanat computerul de mai multe ori și dacă sunteți 100% sigur că nu sunteți infectat, falsul pozitiv poate fi cauzat de fișiere temporare de internet și cache.

Aceste fișiere ar trebui șterse pe toate browserele pe care le utilizați înainte de a continua cu rularea copiei de rezervă Windows. Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a șterge în același timp datele de navigare pentru Internet Explorer și Edge.

  1. Tastați „Panou de control” în bara de căutare situată în bara de activități și faceți clic pe primul rezultat.
  2. Schimbați opțiunea Vizualizare după cu pictograme mari și localizați secțiunea Opțiuni Internet. Deschidel.

  1. Rămâneți sub fila General și căutați sub secțiunea Istoric navigare.
  2. Faceți clic pe Ștergere ... și alegeți ce doriți să ștergeți din browser.
  3. Vă recomandăm să debifați prima opțiune numită „Păstrați datele site-ului Favorite” și să verificați următoarele trei; „Fișiere temporare de internet și fișiere site-uri web”, „Cookie-uri și date site-uri web” și „Istoric”.
  4. Faceți clic pe Ștergeți și ieșiți din Panoul de control.

  1. Reporniți computerul și verificați dacă pop-up-ul enervant apare în continuare.
  2. Deschideți browserul Edge făcând clic pe pictograma sa din bara de activități sau căutându-l în meniul Start.
  3. După deschiderea browserului, faceți clic pe cele trei puncte orizontale situate în partea din dreapta sus a browserului și selectați Setări.
  4. În secțiunea Ștergeți datele de navigare, faceți clic pe Alegeți ce să ștergeți.

  1. Păstrați primele patru opțiuni verificate și ștergeți aceste date.
  2. Problema ar trebui să dispară în cel mai scurt timp.
4 minute citite