Eroarea „Nu se poate conecta la codul de eroare Internet 016” este afișată atunci când încercați să transmiteți conținut pe Roku și indică probleme de conectivitate între dispozitivul Roku și serverele Roku.
Eroare Roku
Ce face ca Roku să nu se conecteze și cum să o rezolve?
Am constatat că cauzele subiacente sunt:
- Conexiune internet: Roku necesită stabilirea unei conexiuni la internet stabile cu serverele sale pentru a putea transmite în flux conținut. Cu toate acestea, dacă conexiunea dvs. la internet nu este stabilă sau se confruntă cu probleme frecvente de conexiune / deconectare, această eroare ar putea fi declanșată. De asemenea, este important ca conexiunea la internet să ofere suficientă lățime de bandă pentru a putea transmite conținutul la o anumită calitate în caz contrar tamponare lentă ar putea fi întâlnite probleme.
- Suport canal: Dacă această eroare este declanșată în timp ce încercați să transmiteți în flux un canal care nu necesită internet, aceasta poate fi legată de o altă problemă. Roku și-a actualizat limbajul de programare cu ceva timp în urmă și a cerut canalelor să facă acest lucru și. Cu toate acestea, anumite canale nu au actualizat acest lucru și nu au mai fost incluse în lista de canale acceptate de la Roku. Aceste canale urmează să fie închise complet în viitorul apropiat, astfel încât să nu existe suport pentru acestea și această eroare va fi văzută frecvent.
- Cache DNS: În unele cazuri, cache-ul DNS care s-a acumulat în router ar putea fi motivul pentru care se declanșează această eroare. Cache-ul DNS stochează informații importante referitoare la configurațiile routerului și uneori se pot deteriora, ceea ce poate declanșa această eroare. Este important ca această memorie cache să fie ștearsă, astfel încât routerul să poată regenera una nouă.
1. Porniți ciclul routerului
Ar putea exista o acumulare de DNS corupt cache în router și acest lucru ar putea împiedica dispozitivul să poată stabili o conexiune sigură cu serverele sale care ar putea declanșa această eroare. Prin urmare, în acest pas, vom fi complet PowerCycling routerul pentru a scăpa de acest cache. Pentru asta:
- Deconectați-l puterea de la router, televizor și dispozitiv.
Deconectați puterea de la echipament
- Țineți apăsat butonul 'Putere' butoanele acestor dispozitive timp de cel puțin 20 de secunde pentru a descărca energia electrică stocată de condensatori.
- Priza dispozitivele înapoi și le întoarce PE.
Reconectarea alimentării
- Aștepta pentru ca accesul să fie acordat și verificați dacă problema persistă.
2. Configurați o conexiune nouă
În unele cazuri, este posibil ca SSID-ul sau parola pentru conexiunea la internet să nu fi fost înregistrate corect din cauza căreia se declanșează această eroare. Prin urmare, în acest pas, vom stabili o nouă conexiune. Pentru asta:
- apasă pe 'Acasă' de pe telecomandă și selectați 'Reţea' opțiune.
- Faceți clic pe „Configurați o conexiune nouă” și selectați opțiunea 'Fără fir' buton.
Faceți clic pe „Configurați o conexiune nouă” și selectați „Wireless”
- A scoate in evidenta și selectați conexiunea la internet și introduceți parola pentru aceasta.
- Aștepta pentru stabilirea conexiunii și Verifica pentru a vedea dacă problema persistă.
3. Contactați asistența
Această problemă este în mare parte legată de o problemă cu blocarea serviciului la sfârșitul lui Roku sau din cauza lipsei de asistență de la un anumit canal. Prin urmare, se recomandă să faceți check-in cu asistența pentru clienți Roku și să îi informați cu privire la problema exactă cu care vă confruntați. Ei vă vor putea ajuta mai bine în această privință.
1 minut citit
