Remediere: nu s-au putut obține informații despre jucător de pe server



Încercați Instrumentul Nostru Pentru Eliminarea Problemelor

Pokémon GO este un joc care a reînviat nostalgia tuturor anilor '90 prin readucerea iubitului nostru Pokémon într-un nou joc diferit de toți predecesorii săi și a adus ceva nou pentru întreaga industrie a jocurilor. Jocul este o tranșă de realitate augmentată gratuită, bazată pe locație, din seria Pokémon și a fost dezvoltat de Niantic. A preluat lumea de îndată ce a ieșit și oamenii au fost încântați de ea. Cu toate acestea, o mulțime de oameni au întâmpinat anumite dificultăți atunci când au început să joace, deoarece jocul avea câteva bug-uri care au urmat lansării sale.



Cea mai comună problemă

Utilizatorii care au descărcat jocul nu au putut juca deloc, deoarece acest mesaj infam „Nu am putut obține informații despre jucător de pe server” a apărut tot timpul. Acesta nu este un incident izolat, deoarece o mulțime de oameni au încercat să joace jocul, dar au primit în continuare aceeași problemă. Eroarea apare de obicei după ce au instalat deja jocul, s-au înscris la el, dar de îndată ce încearcă să joace, apare. A fost destul de frustrant, deoarece majoritatea prietenilor tăi au jucat-o probabil și nu ai reușit. Să analizăm câteva soluții posibile.



Mesajul de eroare



Soluția 1: remedierea cea mai frecventă

Mulți utilizatori au primit în continuare acest mesaj de eroare și a fost doar o chestiune de timp până când cineva a găsit o soluție de succes care a funcționat imediat pentru ei.

  1. Începeți închizând aplicația Pokémon GO dacă ați deschis-o în prealabil.
  2. Porniți „Modul avion” pe telefon.
  3. Deschide Pokémon GO.
  4. Ar trebui să apară o bară roșie cu mesajul care să indice că nu aveți conexiune activă la Internet. Așteptați până se afișează.
  5. Dezactivați modul Avion și conectați-vă fie la o rețea fără fir, fie folosiți datele mobile ale telefonului.

Setarea modului avion este de obicei disponibilă după ce glisați din partea de sus a ecranului

Soluția 2: redeschide jocul

Această soluție simplă a funcționat de fapt pentru unii oameni și merită să o încercați.



Închideți complet jocul și așteptați câteva minute sau chiar o jumătate de oră înainte de a-l redeschide. Această soluție nu este permanentă, dar vă poate ajuta să începeți să jucați.

Soluția 3: Răspuns oficial de la Niantic

Jucătorii care au fost frustrați de această problemă au raportat-o ​​la Niantic și au răspuns cu un e-mail generat automat, care probabil a fost trimis tuturor celor care au avut aceeași problemă. Spre deosebire de alte e-mailuri generate automat, care includ soluții de bază, cum ar fi redeschiderea jocului și verificarea conexiunii la internet, acesta a funcționat de fapt pentru unii oameni.

Dispozitive Android:

  1. Deschideți aplicația Setări și accesați Aplicații >> Manager aplicații (atingeți aplicații pe unele versiuni ale sistemului de operare).
  2. Localizați Pokémon GO și faceți clic pe Forțare oprire după ce îl deschideți.
  3. Faceți clic pe Stocare chiar mai jos și ștergeți memoria cache a jocului făcând clic pe Ștergeți memoria cache.

Dispozitive iOS:

  1. Deschideți aplicația Setări din ecranul de pornire și deschideți Confidențialitate >> Servicii de localizare.
  2. Localizați Pokémon GO și dezactivați și reactivați serviciile de localizare.

Soluția 4: Așteptați ca serverele să revină la normal

Uneori este vina lui Niantic, deoarece serverele lor experimentează trafic ridicat. Dacă problema este legată de server, nu puteți face prea multe, în afară de speranța că vor deveni mai stabile după un timp. Puteți încerca să căutați câteva site-uri web care oferă actualizări 24/7, dacă serverele Pokémon GO au revenit la normal.

Soluția 5: Contul dvs. ar putea fi interzis

Niantic și-a notificat utilizatorii cu privire la unele dintre lucrurile pe care nu ar trebui să le faceți în timp ce jucați Pokémon GO, cum ar fi falsificarea GPS-ului sau falsificarea locației dvs., pentru a descărca jocul înainte ca acesta să apară în Play Store sau App Store respectiv. Există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a evita interdicția.

Interzicerea permanentă și soft

  1. În primul rând, căutați un e-mail de la Niantic pentru a verifica dacă ați primit o interdicție permanentă.
  2. Dacă găsiți unul, sunteți pe cont propriu și nimic nu vă poate ajuta cu adevărat în afară de crearea unui cont nou cu un alt e-mail.
  3. Dacă nu găsiți nimic, există șansa să primiți o interdicție simplă, care pur și simplu vă deconectează și vă face să așteptați o vreme. Dezactivați orice ar fi putut provoca interdicția și încercați din nou.

Dacă ați primit un astfel de e-mail, contul dvs. a fost interzis definitiv

Placa IP

  1. Dacă adresa IP a fost interzisă deoarece ați utilizat o conexiune VPN pentru a vă falsifica locația pentru a juca jocul, este posibil să fi primit și să interziceți IP.
  2. Nu utilizați acest software deoarece Niantic a implementat mijloace de apărare care pot identifica acest lucru.
  3. Google „care este IP-ul meu” și salvați-l undeva.
  4. Activați modul avion și lăsați-l timp de aproximativ cinci minute.
  5. Google din nou același lucru și, sperăm, veți vedea un alt IP. Dacă nu reporniți dispozitivul și verificați din nou.

Interzicerea dispozitivului

  1. Pentru a verifica dacă ați primit interzicerea dispozitivului, încercați să vă conectați la contul dvs. de pe alt dispozitiv. Dacă funcționează, este posibil ca dispozitivul dvs. să fi fost interzis.
  2. Pentru a remedia acest lucru, descărcați Device ID Changer din Magazin Play și urmați instrucțiunile.
  3. Pentru utilizatorii de iPhone: dezinstalați toate aplicațiile Niantic și deschideți Setări >> Confidențialitate >> Publicitate. Faceți clic pe Reset Advertising Identifier și reinstalați jocul.

osxdaily

3 minute citite