Remediere: nu se poate participa la apelul Skype

Skype are o problemă în care unii utilizatori nu pot să participe la apeluri (în special apeluri de grup). Acest lucru se poate întâmpla deoarece cele mai recente versiuni ale Skype includ unele modificări pe care ar trebui să le îmbunătățim apelurile video și apelurile video de grup. Din păcate, acest lucru a creat și probleme pe computerele mai vechi care nu au SSE2 (Streaming SIMD Extensions 2) a sustine.

Cel mai frecvent simptom al acestei probleme este atunci când invitația de apel apare pe versiunea mobilă a Skype, dar nimic nu apare pe computer. Utilizatorul poate apăsa manual butonul Alăturați-vă apelului în curs butonul din fereastra conversației, dar conversația se va închide automat în câteva secunde fără a auzi sunet de la ceilalți participanți.

Din păcate, nu puteți face prea multe dacă problema este într-adevăr cauzată de lipsa suportului SSE2 de pe computer - dar rețineți că acest scenariu se aplică numai dacă nu puteți participa la apeluri video de grup și la procesorul computerului este mai vechi de 8-9 ani. Dacă întâmpinați această problemă cu apeluri audio obișnuite sau apeluri de grup, este probabil ca problema să fie cauzată de o problemă Skype sau de o setare de confidențialitate a gazdei de apel.

Dacă în prezent vă confruntați cu această problemă specială, depanați potențialii vinovați utilizând soluțiile potențiale de mai jos. Vă rugăm să urmați fiecare metodă în ordine până când veți întâlni o soluție care funcționează pentru situația dvs.

Metoda 1: utilizați cea mai recentă versiune de Skype pentru desktop

Dacă sunteți pe Windows 10, probabil că utilizați versiunea Skype încorporată. Deși această versiune este cu siguranță mai convenabilă, nu este la fel de simplificată ca versiunea pentru desktop a Skype și se știe că provoacă o întreagă suită de erori neprevăzute.

Unii utilizatori au reușit să restabilească funcționalitatea normală a Skype evitând versiunea încorporată a Skype și instalând versiunea desktop. Pentru a face acest lucru, vizitați pagina de descărcare a Skype ( aici ), faceți clic pe meniul derulant de sub Descărcare Skype și alegeți Obține Skype clasic.

Odată ce pachetul de instalare este descărcat, deschideți-l și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala versiunea desktop Skype pe sistemul dvs. Vedeți dacă acest lucru a rezolvat ceva prin alăturarea unui apel / apel de grup folosind versiunea desktop Skype.

Metoda 2: Solicitați gazdei de apel să vă adauge la Contacte

Această problemă particulară poate fi, de asemenea, legată de o anumită setare de confidențialitate a persoanei care găzduiește apelul de grup. Pentru a testa această teorie, vedeți dacă persoana care a inițiat apelul de grup v-a adăugat la lista de contacte. Dacă nu sunteți în lista lor de contacte, rugați-i să vă adauge manual și să vă invite din nou. Ei pot face acest lucru cu ușurință vizitând pagina de profil și făcând clic pe Adaugă la contacte.

Dacă problema a fost într-adevăr legată de o setare de confidențialitate din partea lor, adăugarea dvs. ca persoană de contact ar trebui să rezolve automat problema și ar trebui să puteți participa la apelul de grup în mod normal.

Metoda 3: Pornirea apelului de grup ca gazdă

Dacă Metoda 2 nu v-a ajutat să vă alăturați apelului de grup, să încercăm să acționați ca gazdă și să vedem dacă puteți rămâne apelul de grup. Unii oameni au raportat că, deși nu s-au putut alătura unui apel de grup activ, ar putea vorbi cu mai multe persoane creând ei înșiși apelul de grup.

Acest lucru nu vă va permite să vă alăturați unui apel de grup, dar cel puțin veți putea comunica cu mai mulți participanți până când Microsoft decide să rezolve această problemă pentru toată lumea. Pentru a face acest lucru, mergeți la Contacte și selectați Creați un grup nou .

Apoi, apăsați pictograma Adăugați persoane și adăugați toate persoanele pe care doriți să le participe la apelul de grup. După ce toți participanții au fost adăugați la grup, faceți clic pe Apelați grupul pictogramă pentru a iniția un apel de grup.

Dacă pașii de mai sus conduc, de asemenea, la aceeași problemă, urmați Metoda 4 pentru un alt mod de a vă alătura unui apel de grup.

Metoda 4: Utilizați comanda / golive

Dacă toate metodele de mai sus nu au reușit, să încercăm o abordare mai tehnică. Unii utilizatori au reușit să se alăture cu succes unui apel de grup în curs folosind / du-te si traieste comanda. Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:

1. Accesați fereastra de grup a conversației la care încercați să participați, tastați „ obține / nume ”În bara de chat și apasă Introduce.
   Selectați tot textul după „ nume = „, Faceți clic dreapta pe el și selectați Copiați selecția pentru a-l copia în clipboard. O vom folosi momentan.
   
2. Reveniți la bara de chat din partea de jos a ecranului și tastați „ / du-te si traieste „, Apoi lipiți textul pe care l-ați copiat anterior în clipboard.
   
3. Lovit introduce pentru a vă alătura apelului de grup în curs.

Dacă încă vă confruntați cu aceeași problemă, urmați metoda finală pentru a retrograda Skype-ul curent la o versiune anterioară.

Metoda 5: Trecerea la o versiune mai veche

Dacă toate metodele de mai sus nu au reușit să vă permită să vă alăturați unui apel de grup în desfășurare, retrogradarea la o versiune mai veche de Skype ar putea face doar trucul. Dacă problema dvs. a rezultat din eroarea care a apărut începând cu versiunea 7.0.85.100 , trecerea la o versiune mai veche va rezolva problemele de apelare de grup. Iată un ghid pas cu pas:

1. Începeți dezinstalând versiunea dvs. curentă de Skype. Deschideți o fereastră Run ( Tasta Windows + R ), tip ' appwiz.cpl ”Și a lovit introduce a deschide Programe si caracteristici .
   
2. Derulați în jos prin lista de programe, faceți clic dreapta pe versiunea curentă a Skype și alegeți Dezinstalați.
   
3. Odată ce Skype este dezinstalat, vizitați acest link (aici) și descărcați o versiune mai veche. De preferat mai vechi de 7.0.85.100.
   
4. Deschideți pachetul de instalare și instalați versiunea mai veche de Skype urmând instrucțiunile de pe ecran. Vedeți dacă puteți participa la apeluri de grup în desfășurare în timp ce folosiți versiunea veche.

Dacă ați ars toate metodele fără succes, accesați acest link Microsoft ( aici ) și deschideți un bilet de asistență pentru Skype. După cum se știe, există o mulțime de bilete nerezolvate legate de această problemă. Urmând logica Microsoft în chestiunile anterioare, compania este obligată să lanseze o altă remediere rapidă după ce suficient de mulți oameni raportează problema cu această nouă versiune.