Epson este o companie japoneză și este unul dintre cei mai mari producători de imprimante pentru computere din lume. Are numeroase tipuri de imprimante disponibile și se știe că este unul dintre jucătorii „mari” din industria tipografică.
Au existat numeroase probleme raportate cu Epson, în care imprimanta pare offline chiar dacă este pornită și tipărește pagina de testare foarte bine. Această problemă poate apărea în mai multe ocazii diferite, iar cauza acestei probleme poate varia de la sistem la sistem. Am enumerat toate soluțiile alternative; începeți cu primul și mergeți în jos în consecință.
Soluția 1: Resetarea imprimantei Spooler
Serviciul spooler este un program software care este responsabil pentru gestionarea tuturor lucrărilor de tipărire trimise către imprimanta computerului. Serviciul de spooler de imprimare este de obicei vizibil pentru utilizatori și aceștia pot anula, de asemenea, o lucrare de imprimare care este procesată. De asemenea, le permite să gestioneze joburile care sunt în prezent pe lista de așteptare. Resetând acest serviciu, ne vom asigura că toate configurațiile vor fi resetate.
Putem încerca să repornim acest serviciu și să verificăm dacă acest lucru rezolvă problema.
- presa Windows + R pentru a lansa aplicația Run. Tip ' Servicii. msc ”În caseta de dialog și apăsați Enter.
- Localizați serviciul „ Print Spooler ”Prezent în lista serviciilor. Faceți dublu clic pe acesta pentru a-i deschide proprietățile. Apasă pe ' Stop Butonul ”prezent sub starea sistemului și apăsați„ O.K ”Pentru a salva modificările.
- Acum deschideți din nou serviciile și porniți-l încă o dată și asigurați-vă că tipul de pornire este setat la automat.
Dacă acest lucru nu rezolvă problema, accesați imprimanta utilizând datele de conectare și asigurați-vă că imprimanta este conectată. Dacă nu se conectează fără fir, încercați să conectați un fir și verificați din nou dacă acest lucru vă ajută. După ce ați făcut acest lucru, navigați la imprimante, faceți clic dreapta pe dispozitiv și selectați „ Conectați ”.
Notă: De asemenea, asigurați-vă că imprimanta este setată ca imprimantă implicită și asigurați-vă că setarea „Utilizați imprimanta offline” nu este bifată.
Soluția 2: Dezactivarea setărilor SNMP
SNMP înseamnă Protocol de gestionare a rețelei simple și este utilizat în diferite scopuri pe computerul dvs. Aproape fiecare imprimantă care utilizează o conexiune wireless pentru a vă conecta la computer utilizează acest protocol pentru unele funcționalități și pentru a întări securitatea conexiunii. Au existat mai multe rapoarte care indicau că dezactivarea protocolului SNMP a rezolvat problema pentru ei. Aruncați o privire la pașii de mai jos.
- Deschideți panoul de control și faceți clic pe Dispozitive și imprimante. Odată ajuns în fereastra imprimantelor, localizați dispozitivul, faceți clic dreapta pe el și selectați Proprietăți .
- Odată ajuns în setări, faceți clic pe Porturi , acum cu adresa IP evidențiată, faceți clic pe Configurați porturile și debifează optiunea Stare SNMP activată .
- Apăsați OK pentru a salva modificările și a ieși. Acum faceți clic dreapta pe imprimantă și încercați să vă conectați. Dacă este posibil, alimentați corect imprimanta înainte de a continua.
Soluția 3: Adăugarea imprimantei utilizând adresa și portul IP
Un alt lucru pe care îl puteți încerca este să adăugați imprimanta pe computer folosind adresa IP și numărul portului. Computerul poate avea probleme la adăugarea automată a imprimantei. Vom căuta manual adresele și vom încerca să le adăugăm la computer.
- Deschideți panoul de control și navigați la secțiunea imprimante așa cum am făcut mai devreme. Selectați dispozitivul, faceți clic dreapta pe acesta și faceți clic pe Proprietăți imprimantă .
- Acum navigați la Porturi , faceți clic pe intrarea bifată și selectați Configurați portul .
- Va apărea o nouă fereastră care constă din numele portului și adresa IP. Copiați-le pentru a le putea introduce mai târziu.
- Acum apăsați Windows + R, tastați „control” în caseta de dialog și apăsați Enter. Odată ce panoul de control apare, faceți clic pe „Dispozitive și imprimante” și selectați Adăugați o imprimantă .
Notă: Ar trebui să ștergeți imprimanta existentă, astfel încât să o putem adăuga din nou folosind adresa IP.
- Imprimanta nu va fi detectată cel mai probabil. Dacă da, faceți clic pe el și computerul se va conecta. Dacă nu apare, selectați „ Imprimanta pe care o doresc nu este listată ”.
- Acum selectați opțiunea „ Adăugați o imprimantă utilizând adresa TCP / IP sau numele gazdei ”.
- Introduceți adresa IP și numele portului imprimantei și așteptați să se conecteze.
- Odată ce imprimanta este conectată, imprimați o pagină de test și verificați dacă problema este rezolvată.
Notă: Această soluție este menită să se asigure că adresa IP pe care a obținut-o imprimanta este aceeași care este introdusă în computer. Dacă întâmpinați probleme la determinarea adresei IP a imprimantei utilizând metodele enumerate, ar trebui să verificați manualul imprimantei și să vedeți dacă există vreo modalitate de a confirma adresa IP și portul imprimantei.
Dacă acest lucru nu funcționează, ar trebui să alocați un IP static imprimantei și să încercați să vă conectați din nou la acesta. Urmați pașii menționați în articol Remediere: Canon Printer offline .
3 minute citite
