Este posibil să fie necesară permisiunea pentru a accesa următorul folder. Dacă vi se solicită, apăsați Continuare.
- Odată ajuns în folder, ștergeți toate fișierele din folderul PRINTERS și închideți fereastra.
- Acum navigați înapoi la fila Servicii și start „ Printer Spooler ”Serviciu. De asemenea, nu uitați să păstrați tip de pornire la fel de ' Automat ”.
- Reporniți computerul și verificați dacă imprimanta se conectează corect.
Soluția 3: Dezactivarea „Utilizarea imprimantei offline” utilizând aplicația Setări
O altă soluție pentru această problemă este eliminarea capacității computerului dvs. de a lucra cu această imprimantă atunci când este offline. Acest lucru vă va asigura că imprimanta dvs. funcționează numai atunci când este conectată corect la computer. Puteți oricând să reveniți la modificări dacă acest lucru nu vă rezolvă nimic.
- presa Windows + S pentru a lansa bara de căutare. Tip ' panou de control ”În caseta de dialog și deschideți aplicația.
- Selectați ' Hardware și sunet ”Din lista subcategoriilor disponibile.
- Click pe ' Dispozitive și imprimante ”Pe fereastra care apare.
- Faceți clic dreapta pe imprimanta Canon și faceți clic pe „ Vedeți ce tipărește ”.
- Click pe ' Imprimantă ”Prezent în partea din stânga sus a ecranului pentru meniul derulant. Asigurați-vă că opțiunea „ Folosiți imprimanta offline ”Opțiunea este necontrolat . În acest caz, opțiunea este debifată. După ce ați făcut modificările, faceți clic pe „ Anulați toate documentele ”Și încercați să conectați din nou imprimanta Canon.
Soluția 4: Actualizarea driverelor de imprimantă
Dacă ambele soluții de mai sus nu funcționează, înseamnă că există o problemă cu driverul imprimantei. Putem încerca mai întâi să le dezinstalăm și apoi să le reinstalăm manual. Puteți descărca driverele oficiale Canon de pe acestea site oficial .
- presa Windows + R pentru a lansa Alerga Tip ' devmgmt.msc ”În caseta de dialog și apăsați Enter. Aceasta va lansa computerul manager de dispozitiv .
- Navigați prin toate componentele hardware, deschideți submeniul „Cozi de imprimare”, faceți clic dreapta pe hardware-ul imprimantei și selectați „ Actualizați driver-ul ”.
- Acum Windows va afișa o casetă de dialog care vă întreabă în ce direcție doriți să vă actualizați driverul. Selectați a doua opțiune ( Răsfoiți computerul pentru software-ul driverului ) și continuați.
Selectați fișierul driver pe care l-ați descărcat folosind butonul de navigare când apare și actualizați-l corespunzător.
- Reporniți computerul și verificați dacă problema este rezolvată.
Notă: Dacă nu puteți actualiza manual driverele, puteți selecta și prima opțiune „Căutați automat software-ul actualizat al driverului”. Această opțiune va face ca Windows să caute automat pe web și să selecteze cel mai bun driver de acolo.
Soluția 5: debifând opțiunea „Stare SNMP activată”
Protocolul simplu de gestionare a rețelei (SNMP) este un protocol popular utilizat pentru gestionarea rețelei. Este folosit pentru a colecta informații de la imprimante și pentru a le gestiona în consecință. Putem încerca să dezactivăm acest protocol și să verificăm dacă acest lucru face vreo diferență în cazul nostru.
- Navigați la hardware și dispozitive, așa cum se explică în soluția 2.
- După ce ați localizat imprimanta, faceți clic dreapta pe ea și selectați „ Proprietăți imprimantă ”.
- Navigați la fila „ Porturi ”Prezent în partea de sus a ferestrei.
- Faceți clic pe „ Configurați portul ”.
- Faceți clic pentru a șterge „Starea SMP activată” Caseta de bifat. Apăsați Ok pentru a aplica modificările și a ieși. Acum verificați dacă problema a fost rezolvată.
Soluția 6: Alocarea imprimantei unei adrese IP statice
Dacă utilizați imprimanta prin Wi-Fi, este posibil să aveți probleme cu adresa IP. Ori de câte ori imprimanta dvs. se conectează la router, acesta spune salut și îi solicită routerului să atribuie o adresă IP imprimantei. Să presupunem că routerul a atribuit „… 20” imprimantei.
După ce ați imprimat cu succes toate documentele, opriți imprimanta. Acum cineva din casa ta își conectează iPad-ul la router. Întrucât IP-ul „... 20” nu mai este utilizat cu imprimanta, routerul atribuie acest IP iPad-ului. Pe de altă parte, computerul dvs. își amintește imprimanta cu „… 20”. Când deschideți imprimanta, i se va atribui un nou IP „să presupunem ... 21”. Acum, chiar dacă va fi conectat perfect la rețea, computerul dvs. nu o va recunoaște.
Soluția la această problemă este să alocați o adresă IP statică imprimantei . Aruncați o privire la pașii de mai jos:
- Apăsați Windows + S pentru a lansa bara de căutare. Tip ' cmd ”În caseta de dialog și apăsați Enter.
- Odată ajuns în linia de comandă, tastați „ ipconfig ”Și apăsați Enter. Aceasta va furniza toate detaliile conexiunii la rețea de pe computer.
- Puteți nota adresa dvs. IPv4 în descriere. Acum, înainte de a alege orice IP static pentru imprimanta dvs., trebuie să ne asigurăm că nu este luat de alte dispozitive.
Tastați următoarea comandă cu o nouă adresă IP urmând-o:
ping 192.168.8.101
După cum puteți vedea, adresa IP este deja luată. Pingem locația țintă, ceea ce ne oferă un răspuns valid. Încercați alte adrese IP până când o găsiți pe cea care nu este preluată de niciun alt dispozitiv.
În acest caz, adresa IP nu a fost luată, astfel încât să o putem folosi.
- Acum accesați ecranul LCD al imprimantei pentru a seta adresa IP necesară. Navigați la meniurile listate și modificați setările după cum urmează:
- Meniul -> Configurarea interfeței -> TCP / IP -> Mod IP și asigurați-vă că este setat la „ Manual '
- Meniul -> Interfață Înființat -> TCP / IP -> Setare IP -> Adresa IP și setați-l la adresa stabilită mai sus ( 192.168.8.102 în exemplul nostru.
Setați fiecare câmp din adresă utilizând butonul OK pentru a activa un câmp (apare o casetă mare a cursorului), apoi tastele săgeată dreapta și stânga la regla , atunci bine
Treceți la câmpul următor din adresă cu săgeata spre dreapta, apoi repetați mai sus
Când ați terminat setarea adresei, apăsați săgeata sus până vedeți „ Salvați setarea TCP / IP ? ”, Apoi apăsați O.K.
6 minute citite
