Cum se remediază codul de eroare Amazon 9074

Utilizatorii experimentează codul de eroare 9074 când difuzează Amazon Prime Video de obicei prin dispozitivul lor Roku. Acest mesaj de eroare este destul de nou și a apărut abia recent în diferite televizoare atunci când utilizatorii difuzează emisiuni sau filme.

Cod de eroare Amazon 9074

De când a apărut mesajul de eroare, oficialii Amazon au păstrat tăcerea asupra motivului pentru care apare această problemă. Reprezentanții clienților au declarat că este o problemă „tehnică” care va fi rezolvată în timp util. De obicei, acest mesaj de eroare rămâne câteva ore (câteva zile la maximum), dar pare să reapară din nou și din nou.

În acest articol, vom analiza motivele pentru care apare acest mesaj de eroare și ce puteți face pentru a remedia problema.

Ce cauzează codul de eroare Amazon 9074?

După ce am primit rapoarte de la mai mulți utilizatori și am efectuat propria noastră investigație, am ajuns la concluzia că acest mesaj de eroare apare din mai multe motive diferite. Unele dintre ele sunt enumerate mai jos (toate s-ar putea să nu vă fie aplicabile).

• Dificultati tehnice: Acest lucru se aplică majorității cazurilor în care Amazon Prime Video se confruntă cu probleme pe serverul backend. Dacă există probleme în backend, nu puteți face nimic decât să așteptați problema.
• Intreruperea serviciului: Amazon suferă frecvent mai multe întreruperi (cum ar fi Netflix, Facebook etc.) în care toate serviciile sale nu pot fi utilizate nici într-o anumită zonă geografică, nici în întreaga lume. Acesta este un scenariu foarte obișnuit și, la fel ca în cazul precedent, nu puteți face nimic decât să așteptați.
• Probleme legate de canal: Dacă utilizați Roku pentru a transmite în flux Amazon Prime și utilizați un canal, ar putea exista cazuri în care există o problemă cu configurația canalului. Pur și simplu, resetarea canalului remediază problema aici.
• Roku în stare de eroare: Dacă utilizați Roku pentru a transmite în flux videoclipuri Amazon Prime, cel mai probabil va fi adăugat în gestionarea contului dvs. Amazon. Aceasta este o problemă cunoscută și mai mulți oameni au conceput o soluție prin care anulați înregistrarea dispozitivului Roku și apoi accesați Amazon Prime Video.
• Dispozitiv în stare de eroare: O altă problemă obișnuită de ce utilizatorii experimentează codul de eroare 9074 este dacă oricare dintre dispozitive (inclusiv Roku, router de internet, TV etc.) se află într-o stare de eroare. Ciclul de putere le reîmprospătează toate configurațiile temporare și remediază problema.
• Partajare pe internet: Chiar dacă internetul nu ar trebui să fie o problemă dacă aveți suficientă lățime de bandă, mulți utilizatori au descoperit că, dacă își partajau internetul cu alte dispozitive, mesajul de eroare 9074 a apărut din nou și din nou. Conectarea dispozitivului de streaming exclusiv la internet rezolvă de obicei problema.
• VPN și proxy-uri: Mai mulți utilizatori ar putea folosi VPN-uri pentru a accesa canale și emisiuni care nu sunt disponibile în locația lor actuală. Aceste VPN-uri vă pot oferi acces la emisiunile dvs. preferate, dar pot provoca, de asemenea, mai multe probleme, inclusiv cea în discuție.

Înainte de a începe cu soluțiile, asigurați-vă că v-ați salvat toată munca. De asemenea, toate configurațiile dvs. vor fi eliminate, așa că asigurați-vă că aveți și toate acreditările la îndemână.

Soluția 1: Verificarea stării video Amazon Prime

Înainte de a încerca orice altceva, primul pas ar trebui să fie navigarea pe internet și verificarea stării Amazon Prime Video. Amazon (la fel ca toate celelalte servicii de streaming) are, de asemenea, o perioadă de nefuncționare în care este fie în curs de întreținere, fie se confruntă cu dificultăți tehnice la care nu puteți face nimic.

Verificarea stării video Amazon Prime

Aici puteți naviga la forumuri precum forumurile Amazon și Reddit și puteți verifica dacă problema persistă și pentru alți utilizatori. Dacă vedeți un comportament obișnuit, de la alți utilizatori, înseamnă că nu este nimic în neregulă la sfârșitul dvs. Cu toate acestea, dacă vă vedeți ca fiind singurul, luați în considerare parcurgerea soluțiilor enumerate mai jos. Puteți naviga la Detector de jos și verificați starea acolo. Problemele rezolvate sunt, de asemenea, listate acolo, împreună cu data și ora.

Notă: Verificați și forumurile pentru codul de eroare Amazon 9074. Este posibil să găsiți răspunsuri utile acolo.

Soluția 2: alimentarea cu bicicleta a setării

Înainte de a trece la modificarea configurațiilor din contul dvs. Amazon Roku, merită să vă deplasați întreaga configurare. Ciclul de alimentare este actul de a opri totul de pe computer și, de asemenea, de a scoate cablurile de alimentare de la prizele de alimentare. Acest lucru vă va asigura că toate configurațiile temporare au fost șterse și când reporniți dispozitivele, configurațiile implicite vor fi setate. Acest lucru poate rezolva mai multe probleme în numeroase aplicații.

Notă: Efectuați această soluție pentru toate dispozitivele, inclusiv Router, TV, dispozitiv Roku etc.

1. Opriți fiecare dispozitiv în mod corespunzător. Faceți acest lucru pentru toate dispozitivele, așa cum s-a explicat mai sus.

   Opriți toate dispozitivele

2. Acum, scoate priza de alimentare a fiecărui dispozitiv și apasa si tine apasat butonul de alimentare timp de cel puțin 10-15 secunde.
3. Eliberați butonul de alimentare după timpul prescris și lăsați dispozitivele să fie în jur de 10 minute.
4. Acum priza totul înapoi și porniți dispozitivul. Navigați la Prime Video și verificați dacă eroarea 9074 a fost rezolvată.

Soluția 3: Dezactivarea serviciilor VPN / Proxy

VPN-urile și serverele proxy ar putea oferi flexibilitate utilizatorilor de internet. Acestea pot fi folosite în cadrul unei organizații sau pentru utilizarea dvs. personală în mod privat (mai ales dacă le utilizați pentru a accesa mai multe canale diferite sau emisiuni care nu sunt disponibile în locația dvs. geografică). După ce am analizat mai multe cazuri, am ajuns la concluzia că serverele VPN și serverele proxy împiedică într-adevăr canalele Amazon Video din Roku.

Deconectarea Open VPN

Prin urmare, dacă utilizați orice tip de VPN sau tunel, asigurați-vă că dvs. elimina apoi încercați să vă conectați la Prime Video fără a permite nimic. În plus, dacă utilizați o conexiune la internet de organizații sau locuri publice, asigurați-vă că treceți la un internet privat și verificați dacă problema persistă acolo.

Notă: Un alt lucru pe care trebuie să-l încercați este deconectarea tuturor celorlalte dispozitive care sunt conectate în prezent la conexiunea de rețea, care este, de asemenea, utilizată de dispozitivul dvs. Roku. Am întâlnit această problemă și am stabilit că au existat mai multe cazuri în care, dacă o conexiune privată a fost utilizată exclusiv cu Roku, problema a dispărut.

Soluția 4: resetarea canalului în Roku

Dacă folosiți Roku pentru a transmite în flux Amazon Prime Video, cel mai probabil ați fi adăugat un canal pentru a accesa platforma. Există probleme cu canalele pe măsură ce le adăugați manual și când adăugați manual, există șanse ca configurația să nu fie setată corect. Dacă nu puteți transmite în flux Prime Video și aveți probleme, vom naviga la setările Roku și vom elimina canalul Prime Video de acolo. După repornirea dispozitivului Roku, vom adăuga din nou canalul și vom verifica dacă problema este rezolvată.

1. Navigați la Meniul canalului Roku și navigați la Prime Video Canalul.
2. Click pe Opțiuni de canal (sau puteți utiliza comanda rapidă la distanță) și apoi faceți clic pe Elimina .

Eliminarea canalului Prime Video - Roku

3. După eliminarea canalului, repornire computerul dvs. corect. După repornire, navigați la Magazin de canale și căutați Prime Video

Instalarea canalului Prime Video

4. Faceți clic pe butonul de Adăugați un canal și după adăugarea canalului, lansați Prime Video.

Notă: Este posibil să vi se solicite să vă introduceți din nou acreditările, deoarece ați adăugat canalul ca o copie nouă.

5. Verificați dacă problema este rezolvată.

Dacă metoda de mai sus nu a funcționat pentru dvs. și primiți în continuare probleme, navigați la următoarea soluție.

Soluția 5: radierea dispozitivului Roku de pe Amazon

Dacă ultima soluție nu a funcționat pentru dvs., există posibilitatea să existe o problemă cu contul dvs. Amazon pe Roku. Vă conectați la Amazon separat, iar funcțiile și configurațiile suplimentare sunt apoi descărcate în consecință. Cu toate acestea, uneori setările contului de pe dispozitivul dvs. Roku pentru Amazon s-ar putea deteriora și pot cauza mai multe probleme. În această soluție, vom naviga la Setări și radiere dispozitivul dvs. Roku din contul Amazon. Mai târziu, îl puteți adăuga din nou utilizând aceiași pași în ordine inversă.

1. Navigați la site-ul oficial al contului Amazon și deschideți-vă Setări .
2. După ce navigați la Setări, navigați la Conținut digital . Aici sub fila Management digital , veți vedea un buton de Gestionați-vă conținutul și dispozitivele . Faceți clic pe el o dată.

Dispozitivele dvs. din gestionați conținutul și dispozitivele dvs. - site-ul Amazon

3. Acum, odată ce se deschide noua fereastră, faceți clic pe Dispozitivele voastre . Aici vor fi listate toate dispozitivele conectate la contul dvs. Localizați An dispozitiv și faceți clic pe butonul de Deregister .
4. Acum reporniți dispozitivul Roku și navigați la Prime Video . Odată ce canalul / aplicația este încărcat, faceți clic pe Setări / Meniu (puteți utiliza și comanda rapidă de pe telecomandă).
5. După, selectați meniul de Ajutor și Setări .

Deconectarea Prime Video de la Roku

6. Acum faceți clic pe Sign out . Acum vi se va cere din nou să vă deconectați și de pe contul Amazon. Click pe Sign out .
7. Reporniți din nou dispozitivul Roku. Acum încercați să adăugați din nou contul dvs. Amazon și apoi adăugați canalul Amazon. Acum verificați dacă Amazon Video funcționează așa cum era de așteptat și eroarea 9074 a fost eliminată.

Dacă totuși nu puteți remedia mesajul de eroare 9074 în streaming Amazon Video, probabil că nu puteți face altceva decât aștepta . Aceasta este cel mai probabil o problemă cu serverele de backend și, de obicei, inginerii Amazon repară timpul de nefuncționare în câteva ore sau zile.