Mulți utilizatori de Windows 10 se plâng de faptul că unitățile lor de DVD / CD nu funcționează și că Starea dispozitivului secțiunea din general fila DVD-ului / CD-ROM-ului lor proprietăți în Manager de dispozitiv afișarea Eroare 19. Unii utilizatori încep să se confrunte cu această problemă complet din senin, în timp ce alții o experimentează după o actualizare a sistemului. Această problemă este cauzată fie de o problemă cu driverele unității dvs. DVD / CD, fie de unele probleme din registrul computerului. Următoarele sunt cele mai eficiente soluții pe care le puteți utiliza pentru a încerca să rezolvați singuri această problemă:
Soluția 1: actualizați driverele unității DVD / CD
apasă pe Sigla Windows tasta + R .
Tip hdwwiz.cpl în Alerga dialog și apăsați introduce pentru a deschide Manager de dispozitiv . În Manager de dispozitiv , extindeți fișierul Unități DVD / CD-ROM. Faceți dublu clic pe unitatea DVD / CD. Navigați la Conducător auto. Click pe Actualizați driver-ul.
Alege ' Căutați automat driverul de actualizare „, Așteptați computerul să verifice dacă sunt disponibile actualizări pentru driverele unității CD / DVD. Dacă sunt disponibile actualizări, descărcați-le și instalați-le.
Soluția 2: Dezinstalați unitatea DVD / CD
apasă pe Sigla Windows tasta + R . Tip hdwwiz.cpl în Alerga dialog și apăsați introduce pentru a deschide Manager de dispozitiv .În Manager de dispozitiv , extindeți fișierul Unități DVD / CD-ROM. Faceți clic dreapta pe unitatea DVD / CD și faceți clic pe Dezinstalați . Dacă vi se solicită, confirmați acțiunea.
Click pe Acțiune în bara de instrumente din partea de sus a ferestrei și faceți clic pe Căutați modificări hardware .
Așteptați ca Windows să detecteze și să reinstaleze unitatea DVD / CD și driverele sale. Odată ce unitatea DVD / CD și driverele sale au fost reinstalate, ar trebui să reapară în Unități DVD / CD-ROM secțiunea din Manager de dispozitiv . In acest punct, repornire computerul și verificați dacă problema a fost rezolvată.
Soluția 3: Remediați această problemă editând registrul
De departe, cea mai populară soluție pentru eroarea 19 pe o unitate DVD / CD - sau orice alt hardware al computerului, de altfel - este să ștergeți câteva valori specifice din registrul dvs. apasă pe Sigla Windows tasta + R . Tip regedit în Alerga dialog și apăsați introduce pentru a deschide Editor de registru .
Deși aceasta este una dintre cele mai eficiente soluții pe care le puteți utiliza pentru a încerca să remediați această problemă, trebuie remarcat faptul că registrul este una dintre cele mai sensibile părți ale unui computer și că ștergerea tastelor sau valorilor greșite poate provoca eroare de sistem. Deoarece acesta este cazul, se recomandă ca, înainte de a continua, să creați o copie de rezervă a unei versiuni nealterate a registrului. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți clic pe Fişier în colțul din stânga sus al ferestrei Editorului de registry, faceți clic pe Export , denumiți corect copia de rezervă (RegistryBackup - de exemplu) și salvați-o în Desktop . Dacă ceva nu merge bine, puteți suprascrie versiunea modificată a registrului dvs. și o puteți restabili nealterată.
În panoul din stânga al Editor de registru , navigați la următorul director:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Faceți clic pe {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} tasta din panoul din stânga pentru a afișa conținutul său în panoul din dreapta.
În conținutul {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} , căutați valori numite UpperFilters și Filtre inferioare .
Dacă există una sau ambele valori, ștergeți-le. Inchide Editor de registru și repornire computerul tau. Când computerul pornește, verificați dacă problema a fost rezolvată sau nu.
2 minute citite
