„A apărut o eroare internă neașteptată” problema apare atunci când unii utilizatori Windows încearcă să lanseze Elder Scrolls Online. În majoritatea cazurilor, utilizatorii afectați spun că eroarea a început să apară de nicăieri și jocul a funcționat fără probleme înainte.
„A apărut o eroare internă neașteptată” la Elder Scrolls Online
După cum se dovedește, există mai multe cauze diferite care vor contribui la apariția acestui mesaj de eroare:
- Noua actualizare a jocului a fost doar împinsă - Dacă rămâneți în meniul principal al lansatorului atunci când este introdusă o nouă actualizare a jocului, este posibil ca jocul să nu vă solicite actualizarea. Dacă se întâmplă acest lucru, ați putea vedea eroarea ori de câte ori încercați să vă conectați la un mega-server. Pentru a remedia problema în acest caz, va trebui pur și simplu să reporniți lansatorul jocului.
- Probleme cu serverul - După cum se dovedește, este posibil să vedeți această eroare din cauza unei cereri copleșitoare pe mega-serverele ESO. În acest caz, problema vă depășește în totalitate controlul. Tot ce puteți face în acest caz identificați sursa erorii și așteptați finalizarea operației.
- Megaserver a căzut - Dacă primiți această eroare în timp ce încercați să vă conectați la mega serverul respectiv pentru regiunea dvs., vă recomandăm să considerați că eroarea apare doar pentru această eroare specifică. Pentru a testa această teorie, încercați să vă conectați la un alt mega server prin meniul Server și să vedeți dacă problema este rezolvată.
- Problemă de autentificare Steam - În cazul în care întâmpinați eroarea în timp ce încercați să lansați jocul prin Steam, este posibil să aveți de-a face cu o problemă cauzată de împachetarea problematică de autentificare a Steam. În acest caz, îl puteți ocoli dezactivând Auto-Login prin setările Steam și lansând jocul din executabilul dedicat (eso64.exe)
- Fișier de joc defect - Un alt scenariu potențial care va provoca această eroare este unul sau mai multe fișiere de joc corupte care împiedică conectarea jocurilor la serverul de joc. Acest lucru se poate întâmpla cu jocul instalat prin Steam dacă dețineți direct jocul (prin suport fizic) sau pe o consolă Xbox One din cauza datelor de joc corupte salvate local.
Repornirea ESO și a lansatorului
După cum au raportat unii utilizatori afectați, s-ar putea să întâlniți și „A apărut o eroare internă neașteptată” eroare la apăsarea unei noi actualizări de joc în timp ce vă aflați în meniul principal. În anumite situații, jocul nu vă va solicita actualizarea și veți ajunge la o eroare indiferent de mega serverul la care încercați să vă conectați.
Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți depăși această eroare pur și simplu închizând ESO împreună cu lansatorul jocului înainte de a-l deschide din nou.
Repornirea lansatorului principal de jocuri ESO +
Dacă ați repornit jocul + lansatorul ESO și vedeți în continuare „A apărut o eroare internă neașteptată” problema, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Verificarea stării serverelor ESO
Înainte de a încerca orice alte remedieri pe care alți utilizatori le-au implementat pentru a remedia „A apărut o eroare internă neașteptată” problemă, ar trebui să începeți această călătorie de depanare, asigurându-vă că nu aveți de-a face cu o problemă larg răspândită de server.
Comunitatea ESO s-a obișnuit cu perioade de întreținere programate destul de des, deci ar trebui să începeți verificarea eventualelor alerte de serviciu ESO . Este posibil ca dezvoltatorii ZeniMax să fie ocupați cu întreținerea programată sau să aibă de-a face cu o perioadă neașteptată de întrerupere a serverului.
Verificarea unei probleme cu mega server în ESO
Dacă investigația nu a dezvăluit nicio problemă subiacentă cu mega-servere, asta nu înseamnă că nu aveți de-a face cu o problemă cu serverul. După cum au raportat unii utilizatori afectați, dacă întâmpinați problema pe o consolă, vă puteți aștepta, de asemenea, să vedeți „A apărut o eroare internă neașteptată” problema datorată unei erori cu Stare Xbox Live (Xbox One) sau Rețeaua PlayStation (PlayStation 4) .
Verificarea eventualelor probleme ale platformei
Dacă investigația dvs. a arătat că nu există probleme de mega server sau întreruperi ale platformei care ar putea crea această eroare, treceți la următoarea soluție potențială pentru a rezolva câteva probleme care apar la nivel local.
Trecerea la un alt Megaserver
Dacă primiți „A apărut o eroare internă neașteptată” eroare constantă și v-ați asigurat anterior că nu există o actualizare a jocului de instalat și nu există nicio problemă de server care afectează jocul în prezent, problema ar putea fi limitată la mega serverul la care încercați să vă conectați.
Unii utilizatori care se confruntă cu această problemă au raportat că au reușit să joace jocul foarte bine, pur și simplu conectându-se la un alt mega server.
Pentru a face acest lucru, deschideți jocul cu lansatorul dedicat și faceți clic pe Server (secțiunea din stânga a ecranului) odată ce ajungeți la ecranul principal. Apoi, din lista de servere disponibile, selectați unul diferit din listă și faceți clic pe Accept pentru a schimba focalizarea.
Schimbarea MegaServerului
Dacă ați ajuns să vă conectați la un alt mega-server și vedeți în continuare „A apărut o eroare internă neașteptată”, este posibil să aveți de-a face cu o eroare de joc care are loc la nivel local - Pentru a o rezolva, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Ocolirea ambalajului de autentificare Steam (dacă este cazul)
Se pare că, dacă întâmpinați problema atunci când încercați să lansați jocul de pe Steam, este probabil ca. „A apărut o eroare internă neașteptată” problema este facilitată de o problemă cu împachetarea de autentificare Steam.
Acest lucru este raportat în mod constant de către utilizatorii afectați de fiecare dată când autentificarea Steam se întrerupe. Din fericire, utilizatorii au găsit o cale de a rezolva această problemă. Tot ce trebuie să faceți este să dezactivați funcția Auto-Login Aburi înainte de a utiliza ESO64 executabil pentru a lansa jocul direct din folderul jocului.
Dacă doriți să încercați această soluție, urmați instrucțiunile prezentate în pașii de mai jos:
- Deschideți aplicația Steam și conectați-vă cu contul dvs. de utilizator.
- După ce v-ați conectat cu succes, utilizați bara de panglică din partea de sus pentru a face clic pe Aburi și apoi faceți clic pe Setări din meniul contextual nou apărut.
Accesarea meniului Setări Steam
- În interiorul Setări meniu, selectați Cont din meniul din stânga, apoi bifați caseta asociată cu Nu salvați acreditările contului pe acest computer. Apoi, faceți clic pe O.K pentru a salva modificările.
Dezactivarea autentificării automate în setările Steam
- Odată ce ați reușit să dezactivați autentificarea automată, navigați la locația executabilului independent care vă permite să lansați jocul independent ( eso64.exe). Dacă nu ați instalat jocul într-o locație personalizată, aici veți găsi acest executabil:
C: Program Files (x86) Steam steamapps common Zenimax Online The Elder Scrolls Online joc client
- După ce vă aflați în locația corectă, faceți dublu clic pe eso64.exe pentru a lansa Elder Scrolls Online și a ocoli pachetul de autentificare Steam.
Dacă această soluție nu se aplică scenariului dvs. particular, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Repararea jocului
Dacă niciuna dintre soluțiile potențiale de mai sus nu a funcționat pentru dvs., este foarte probabil să aveți de-a face cu un tip de corupție a fișierelor care afectează ESO. În acest caz, soluția viabilă depinde dacă dețineți jocul prin Steam sau îl lansați din lansatorul dedicat.
În cazul în care ESO face parte din biblioteca dvs. Steam, ar trebui să puteți remedia această problemă verificând integritatea fișierului jocului. Pe de altă parte, dacă ați instalat jocul direct, puteți forța jocul să se repare prin redenumirea ProgramData din folderul de instalare al jocului și apoi repararea jocului prin Opțiuni de joc ecran.
În cele din urmă, dacă întâlnești „A apărut o eroare internă neașteptată” eroare pe o consolă Xbox One, va trebui să ștergeți datele salvate de joc (aceasta NU va șterge informațiile despre personaj sau progresul jocului - acestea sunt salvate automat în cloud)
În funcție de modul în care ați instalat jocul, urmați unul dintre sub-ghidurile de mai jos:
A. Verificarea integrității jocului
- Deschideți Steam și accesați Bibliotecă din meniul vertical din partea de sus a ecranului.
- Apoi, derulați în jos și localizați Elder Scrolls Online în biblioteca dvs., faceți clic dreapta pe ea și alegeți Proprietăți din meniul contextual nou apărut.
Deschiderea proprietăților jocului ESO în abur
- În ecranul Proprietăți al ESO, faceți clic pe Fisiere locale , apoi faceți clic pe Verificați integritatea jocului fișiere din lista de opțiuni.
Verificarea integrității fișierelor de joc
- Odată ce această operațiune este pornită, așteptați finalizarea procesului, apoi încercați să lansați din nou jocul și vedeți dacă problema este acum rezolvată.
B. Repararea lansatorului ESO
- Deschis Explorator de fișiere și navigați la locația în care ați instalat Elder Scrolls Online. Dacă nu ați instalat jocul într-o locație personalizată, ar trebui să îl puteți găsi în:
C: Program Files (x86) Zenimax Online Launcher
- După ce vă aflați în locația corectă, faceți clic dreapta pe „ProgramData” dosar și alegeți Redenumiți din meniul contextual. Apoi, redenumiți folderul în ProgramDataBackup și salvați modificările.
Redenumirea folderului ProgramData
Notă: Această operațiune va sfârși prin a forța lansatorul de jocuri să ignore acest folder și să creeze unul nou sănătos - Acest lucru va elimina orice problemă de bază cauzată de fișierele corupte prezente în prezent în ProgramData pliant.
- După ce ați redenumit folderul ProgramData, deschideți lansatorul ESO și așteptați până când vedeți ecranul inițial. După ce îl vedeți, faceți clic pe Opțiuni de joc pentru a afișa meniul derulant, apoi faceți clic pe Reparație pentru a iniția operațiunea.
Repararea jocului
- Așteptați până când procesul de reparații este finalizat, apoi reporniți lansatorul jocului și vedeți dacă problema este acum rezolvată.
C: Ștergerea datelor jocului pe Xbox One
- Din meniul Acasă al consolei Xbox One, apăsați butonul Xbox de pe controler pentru a afișa meniul ghid, apoi accesați Jocurile și aplicațiile mele submeniu.
Accesarea meniului Jocuri și aplicații
- În interiorul Jocurile și aplicațiile mele meniul, derulați în jos prin lista de jocuri și aplicații instalate și evidențiați The Elder Scrolls Online . Cu jocul corect selectat, apăsați butonul meniu de pe controler pentru a afișa meniul contextual.
- Din meniul contextual nou apărut, selectați Gestionați jocul .
Gestionați Elder Scrolls online
- Odată ce te afli în interiorul Gestionați meniul din ESO, derulați până la Salveaza date , apoi selectați datele asociate cu Gamertag și apăsați LA de pe controler pentru a iniția ștergerea.
- La promptul de confirmare, alegeți Ștergeți oriunde.
Ștergerea datelor ESO de pretutindeni
Notă: Această operațiune va elimina efectiv orice date salvate local de pe consola dvs., contul cloud asociat acestui Gamertag și orice alte console cu care sunteți conectat în prezent la Gamertag. Dar acest lucru NU va șterge progresul jocului (Nivel, obiecte etc.) și informații despre personaje (statistici, trăsături etc.)
- După finalizarea operației, reporniți consola și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire.
![1Pasword Extensia Chrome nu funcționează [REZOLVAT]](https://jf-balio.pt/img/how-tos/80/1password-chrome-extension-not-working.png)
