Unii utilizatori de Steam întâmpină „ Se pare că a apărut o eroare la inițializarea sau actualizarea tranzacției dvs. ” eroare la încercarea de a cumpăra un joc pe Steam. Utilizatorii afectați raportează că apare același cod de eroare, indiferent de metoda de plată utilizată - cardul de credit, cardurile de debit, PayPal și orice altă opțiune de plată disponibilă, toate declanșează acest cod de eroare.
„Se pare că a existat o eroare la inițializarea sau actualizarea tranzacției dvs.” în Steam
Pe măsură ce se transformă, există mai multe cauze diferite care sunt confirmate pentru a provoca această eroare specială. Iată o listă cu toți vinovații potențiali pe care am reușit să îi identificăm:
- Contul Steam face parte din programul Beta - După cum se dovedește, majoritatea utilizatorilor care au ajuns să întâmpine această problemă erau membri activi ai Programul beta . Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia problema renunțând la programul Steam Beta.
- Instalare Steam deteriorată - Un alt scenariu care s-a dovedit că provoacă această problemă este un fel de fișiere corupte prezente în instalația dvs. Steam care inhibă validarea achizițiilor dvs. În acest caz, ați putea rezolva problema forțând Steam să se regenereze (ștergând fiecare fișier inutil).
- Date corupte din memoria cache de descărcare - De asemenea, este posibil să întâmpinați această eroare din cauza unui tip de corupție localizat în Descarca cache pe care Instalare cu abur menține. În acest caz, puteți remedia problema curățând memoria cache de descărcare.
- O problemă temporară cu aplicația desktop - Așa cum s-a întâmplat în trecut, această problemă poate apărea și din cauza unei probleme cu versiunea desktop a magazinului Steam. Dacă infrastructura web nu este afectată, este posibil să puteți finaliza procesul utilizând în schimb versiunea de browser web a magazinului.
- Contul este blocat - Dacă ați reîncercat de mai multe ori achiziția nereușită, există mari șanse ca acum contul dvs. să fie blocat din motive de securitate. În acest caz, puteți expira în orice caz sau puteți accelera procesul prin deschiderea unui bilet de asistență cu Steam.
Acum, că știți fiecare posibil caz care ar putea cauza acest cod de eroare, iată cum să remediați fiecare scenariu potențial:
Metoda 1: renunțarea la Steam Beta (dacă este cazul)
După cum se dovedește, majoritatea utilizatorilor care s-au confruntat cu această problemă erau în interiorul Steam Beta. Din fericire, această problemă poate fi rezolvată cu ușurință prin renunțarea la participarea activă la Steam Beta.
Am reușit să găsim o mulțime de rapoarte ale utilizatorilor care au reușit să ocolească „ Se pare că a apărut o eroare la inițializarea sau actualizarea tranzacției dvs. ” eroare imediat după renunțarea la programul beta.
Dacă acest scenariu este aplicabil și sunteți în prezent înscris în programul beta al Steam, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a renunța la acesta:
- Începeți prin deschiderea fișierului Aburi client. Apoi, accesați bara de panglică din partea de sus și faceți clic pe Aburi, apoi faceți clic pe Setări din meniul contextual.
- Odată ce te afli în interiorul Setări , faceți clic pe Cont , apoi deplasați-vă în partea stângă și faceți clic pe Schimbare buton asociat cu Participare beta.
- Apoi, a fost utilizat meniul derulant al Participare beta pentru a schimba starea curentă la Niciuna - renunțați la toate programele beta.
- În cele din urmă, continuați și reporniți Steam și ștergeți coșul de cumpărături înainte de a reîncerca să re-cumpărați articolul care a eșuat cu Se pare că a apărut o eroare la inițializarea sau actualizarea tranzacției dvs. ” .
Renunțarea la participările beta
Dacă acest scenariu nu este aplicabil sau întâmpinați în continuare același cod de eroare chiar și după ce ați renunțat la programul Beta, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 2: „Curățați” instalarea Steam
Dacă prima metodă nu a funcționat pentru dvs., puteți testa, de asemenea, pentru a vedea dacă problema nu este de fapt înrădăcinată în instalarea dvs. Steam. Din fericire, există o soluție recomandată frecvent de asistența Steam în acest caz special.
După cum se dovedește, mulți utilizatori afectați au reușit să rezolve problema navigând în directorul de instalare al Steam și ștergând fiecare fișier și folder, cu excepția Steam.exe, Steamapps , și Datele utilizatorului dosare. Acest lucru nu va întrerupe instalarea, deoarece clientul Steam are proprietăți regenerative, dar va șterge cu succes orice instanță de corupție care ar putea provoca această problemă.
Iată un ghid rapid pas cu pas despre curățarea instalării Steam pentru a rezolva problema:
- Deschideți File Explorer (Computerul meu) și navigați la locația implicită a fișierului Aburi instalare. Cu excepția cazului în care ați instalat într-o locație personalizată, veți găsi la sfârșitul următoarei căi:
C: Program Files Steam
- După ce ajungeți la locația corectă, continuați și selectați fiecare fișier și folder cu exceptia pentru următorii:
Steam.exe Steamapps Userdata
- Odată selectat fiecare fișier necesar, faceți clic dreapta pe un element selectat și faceți clic pe Șterge din meniul contextual nou apărut.
Ștergerea oricărui fișier nerelevant din interiorul instalației Steam
- Odată ce fiecare fișier necesar a fost rezolvat, reporniți computerul și deschideți Steam odată ce următoarea pornire este finalizată pentru a permite aplicației să se reinițieze.
- Repetați achiziția după ce ați șters coșul de cumpărături și vedeți dacă problema este acum rezolvată.
În cazul în care sunteți încă blocat cu „ Se pare că a apărut o eroare la inițializarea sau actualizarea tranzacției dvs. ” eroare, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 3: Curățarea cache-ului de descărcare
Dacă niciuna dintre soluțiile potențiale de mai sus nu a funcționat pentru dvs., un alt lucru pe care îl puteți încerca este curățarea Descărcați memoria cache de Steam. Mai mulți utilizatori afectați au raportat că problema a fost în cele din urmă rezolvată după ce au șters cu succes cache-ul de descărcare - această metodă va elimina majoritatea inconsecvențelor legate de o descărcare eronată.
Dacă nu ați încercat să remediați „ Se pare că a apărut o eroare la inițializarea sau actualizarea tranzacției dvs. ” eroare ștergând încă memoria cache de descărcare, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a face acest lucru:
- Deschideți clientul Steam și ștergeți fiecare articol care este prezent în prezent în coș.
- Apoi, continuați și utilizați bara de panglică din partea de sus pentru a accesa meniul Steam.
- După ce vedeți că apare meniul contextual, faceți clic pe Setări.
- De la Setări meniul, continuați și faceți clic pe Descărcări folosind meniul vertical din stânga.
- După ce faceți acest lucru, treceți la panoul din dreapta și faceți clic pe Ștergeți memoria cache de descărcare (situat în partea de jos a ecranului)
- După ce vedeți solicitarea de confirmare, faceți clic pe da pentru a șterge memoria cache stocată local.
- Așteptați până când operațiunea este finalizată, apoi conectați-vă la Aburi încă o dată și reîncercați să efectuați achiziția.
Ștergerea cache-ului de descărcare al Steam
Dacă același cod de eroare apare în continuare, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 4: Utilizarea browserului Web în schimb
Dacă niciuna dintre soluțiile potențiale de mai sus nu a funcționat în cazul dvs., s-ar putea să evitați „ Se pare că a apărut o eroare la inițializarea sau actualizarea tranzacției dvs. ” eroare în întregime prin utilizarea versiunii web a magazinului Steam în locul celei incluse în aplicație.
Am reușit să găsim o mulțime de utilizatori care confirmă faptul că această soluție le-a permis să finalizeze o achiziție care altfel nu reușea în cadrul aplicației Steam.
Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a utiliza versiunea browserului web a magazinului Steam pentru a finaliza procesul:
- Deschideți browserul implicit și accesați versiunea web a magazinului Steam .
- După ce vă aflați în pagina web corectă, dați clic pe Autentificare (secțiunea din dreapta sus a ecranului) și conectați-vă cu același Acreditări Steam pe care îl utilizați pentru aplicația desktop.
Conectați-vă cu acreditările corecte pe browserul Web al Steam
- După ce v-ați conectat cu succes la contul dvs., utilizați funcția de căutare pentru a găsi jocul pe care anterior nu ați reușit să îl achiziționați pe versiunea desktop, apoi adăugați-l pe card și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza achiziția.
Achiziționarea jocului prin intermediul browserului web al Steam
- Odată ce achiziția a fost finalizată cu succes, faceți clic pe Instalare de la distanță și descărcarea ar trebui să înceapă automat pe computerul dvs.
Descărcarea jocului de la distanță
- Reveniți la aplicația desktop Steam și jucați jocul după ce descărcarea este finalizată.
Dacă această soluție nu v-a ajutat să evitați apariția „ Se pare că a apărut o eroare la inițializarea sau actualizarea tranzacției dvs. ” eroare, treceți la ultima soluție potențială de mai jos.
Metoda 5: Contactați asistența Steam
Rețineți că, dacă ați primit eroarea de mai multe ori după ce ați încercat să cumpărați un articol fără succes, roboții Steam ar trebui probabil să vă blocheze contul din motive de securitate - Acest lucru a fost raportat de mulți utilizatori afectați.
Dacă reîncercați achiziția nereușită de câteva ori, contul dvs. este probabil în stare de alertă din cauza încercărilor excesive de cumpărare eșuate. În funcție de numărul de încercări, contul dvs. fie va fi eliminat automat din lista de alerte după ceva timp, fie veți rămâne astfel până când veți intra în contact cu un agent de asistență.
În cazul în care nu doriți să așteptați expirarea timpului de răcire, puteți accelera procesul deschizând un bilet de asistență cu Steam. Pentru aceasta, urmați instrucțiunile de mai jos:
- Deschideți browserul implicit și accesați pagina oficială de asistență Steam .
- După ce vă aflați în pagina corectă, continuați și faceți clic pe Ajută-mă cu problema mea din partea dreaptă a ecranului.
Deschiderea unui bilet de asistență cu Steam
- Apoi, faceți clic pe Conectați-vă la Steam și introduceți acreditările contului dvs. pentru a finaliza procesul de înscriere.
Conectarea la Steam
- La următorul ecran de conectare, introduceți fișierul Numele contului Steam și Parola și apăsați Conectare pentru a iniția conectarea cu contul dvs.
- După ce v-ați conectat cu succes, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a deschide un bilet de asistență.
- Când un agent de asistență devine disponibil, explicați problema și cereți-i să ridice blocarea temporară aplicată după achizițiile nereușite.
