Cum să remediați Xbox se deconectează în continuare de la WiFi?

Dacă consola dvs. Xbox One sau Xbox Series S/X se deconectează în mod constant de la WiFi și apoi se reconecta, nu sunteți singurul. Mulți jucători care folosesc Xbox se confruntă cu această problemă atunci când joacă pe o conexiune Wi-Fi.

Xbox continuă să se deconecteze de la Wi-Fi

Este posibil să întâmpinați această problemă din cauza problemelor cu serverul, erorilor temporare ale datelor sau problemelor de rețea.

Puteți remedia această problemă în mai multe moduri diferite. Iată o listă cu fiecare remediere confirmată care a fost utilă jucătorilor Xbox care au fost deconectați în mod constant de la conexiunile Wi-Fi.

Soluție: Conectați-vă prin cablu ethernet

Este probabil ca principala cauză a deconectărilor tale frecvente atunci când folosești o conexiune fără fir și un router low-end să fie că utilizați o conexiune cu lățime de bandă limitată.

Funcții precum VoIP folosesc multe resurse, mai ales dacă planul tău ISP nu este foarte generos. Să presupunem că pierdeți conexiunea la Wi-Fi în timpul unei petreceri; acesta este probabil motivul.

În plus, dacă mai multe alte dispozitive sunt conectate la aceeași rețea, această problemă este probabil amplificată și mai mult.

Dacă situația dvs. corespunde acestei descrieri, vă recomandăm să treceți la o conexiune ethernet (în loc de Wi-Fi) și să vă conectați la rețeaua de acasă prin cablu.

Notă: Este posibil ca conectarea prin cablu ethernet să nu fie aplicabilă, în funcție de configurația curentă. În acest caz, treceți direct la metoda 4.

Reporniți consola și asigurați-vă că este conectată la o rețea Wi-Fi după trecerea la o conexiune ethernet pentru a vedea dacă problema reapare.

Continuați cu următoarea soluție potențială de mai jos dacă problema încă nu este rezolvată.

Cerințe preliminare: Verificați dacă există o problemă cu serverul

Verificarea stării serverului Xbox pentru a determina dacă există probleme în acest moment este primul lucru pe care trebuie să-l faceți dacă Xbox este singurul dispozitiv care pierde în prezent conexiunea la internet. Această eroare poate apărea deoarece serverul întâmpină probleme sau este în curs de întreținere.

Ar trebui să începeți prin a vizita site-ul oficial de asistență Xbox , unde puteți vizualiza starea curentă a serverelor live.

Puteți vizualiza o listă a fiecărui serviciu Xbox odată ce sunteți pe acest site web.

Notă: Pictograma aferentă ar trebui să fie verde dacă serviciile funcționează corect. Serverele se confruntă cu întreruperi limitate sau majore dacă pictogramele sunt galbene sau roșii. Prin urmare, serverele nu funcționează corect.

Dacă pictograma nu este verde, probabil că întâmpinați deconectări aleatorii din cauza prăbușirii infrastructurii Xbox Live.

Dacă acesta este cazul, singura opțiune este să așteptați până când Microsoft această problemă, deoarece nu aveți alte opțiuni.

De asemenea, puteți verifica site-uri precum Detector de jos pentru a vedea dacă alți utilizatori raportează probleme cu serverele Xbox.

Se verifică o problemă cu serverul Xbox pe Down Detector

Notă: Site-ul web are un grafic care afișează toate rapoartele transmise în ultimele 24 de ore. Dacă doriți, puteți, de asemenea, să comentați sau să puneți o întrebare.

Dacă descoperiți că alte persoane au probleme simultan cu dvs., singura opțiune este să așteptați până când problemele serverului sunt rezolvate.

Treceți la următoarea metodă de mai jos dacă sunteți sigur că serverele Xbox sunt operaționale și că aceasta nu este rădăcina problemei dvs.

Remediere 1. Efectuați o procedură de ciclu de alimentare

Dacă ați confirmat că o problemă cu serverul nu cauzează problema, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți (dacă ați încercat deja să reporniți) este să ștergeți toate datele temporare păstrate între reporniri. Ștergerea acestor date va șterge și toate datele de rețea care cauzează aceste deconectări aleatorii.

Pentru a face acest lucru, inițiați o procedură de ciclu de alimentare.

Iată un ghid rapid despre cum să inițiezi o procedură de ciclu de pornire pe consolele Xbox:

Verificați dacă consola dvs. este complet alimentată și nu rulează niciun joc în fundal înainte de a continua.
Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire (de pe consolă, nu pe controler) timp de aproximativ 10 secunde până când consola dvs. nu mai arată semne de viață.

Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire
Înainte de a încerca să reporniți consola, deconectați-vă fizic consola de la priza.
Așteptați un minut și conectați consola înapoi.
Acum porniți din nou consola și dacă încărcarea durează puțin, înseamnă că ciclul de pornire a avut succes
Odată ce pornește consola, restabiliți conexiunea Wi-Fi și vedeți dacă deconectarea se întâmplă din nou.

Dacă problema încă nu este rezolvată, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Remediere 2. Ștergeți jocurile salvate locale

Ștergerea tuturor datelor salvate local pe care le păstrează consola dvs. Xbox este o altă soluție care vă poate permite să îmbunătățiți stabilitatea conexiunilor dvs. Wi-Fi.

Aceasta poate fi o acțiune utilă, deoarece este posibil ca datele salvate ale consolei să fi fost deteriorate, ceea ce ar putea duce la diverse probleme cu datele stocate în cache în rețea.

Trebuie doar să navigați la Biblioteca mea, Selectați Gestionați salvările , apoi eliminați orice salvat stocat în prezent pe consolă.

Notă: Asigurați-vă că încărcați toate salvările locale pe salvările cloud înainte de a trece la pașii prezentați mai jos.

Iată cum puteți elimina datele salvate local din consola Xbox:

Începeți prin a accesa Jocurile și aplicațiile mele meniu după apăsarea butonului butonul Xbox pe controlerul dvs.
Apoi, alegeți Vezi toate butonul de sub Jocurile și aplicațiile mele secțiune.
În Jocurile și aplicațiile mele secțiunea, începeți să parcurgeți jocurile dvs. și evidențiați fiecare dintre ele în mod individual.

Accesarea bibliotecii
Wink z redescoperirea rețelei Wave
Apoi, selectați Mai multe opțiuni pentru a aduce un mic meniu.
Alege Gestionați jocul și suplimentele zonă prin derulare în jos.
Selectați Ștergeți totul din datele salvate zona din meniul din stânga pentru a elimina orice date salvate local.
La solicitarea de confirmare, selectați Ștergeți de pe consolă .

Ștergeți de pe consolă
După ce fiecare parte de date locale a fost șters cu succes, reporniți consola și conectați-vă din nou la o rețea Wi-Fi pentru a vedea dacă problema este acum rezolvată.

Dacă aceeași problemă încă apare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Remediere 3. Schimbați DNS pentru IPv6 și IPv4

Ar trebui să investigați intervalul DNS dacă ați ajuns atât de departe fără o soluție viabilă. De cele mai multe ori, această problemă provine din protocolul de bază. Cel mai frecvent, conexiunea Wi-Fi se pierde deoarece pachetele IPv6 sunt transmise într-o rețea IPv4, ceea ce facilitează pierderea pachetelor de date.

În acest caz, ar trebui să puteți remedia problema accesând setările de rețea ale consolei și schimbând DNS (adresa numelui de domeniu) pentru IPv6 și IPv4 în echivalente Google.

Notă: Această metodă va funcționa atât pe Xbox One, cât și pe Xbox Series S / X.

Dacă nu știți cum să schimbați serverul DNS pentru consola dvs. Xbox, ar trebui să urmați acești pași:

apasă pe butonul Xbox pe controlerul Xbox pentru a lansa meniul ghid.

Apăsați butonul Xbox
Apoi, intra Setări prin navigarea la Setări secțiune (pictograma roții).
În Setări meniul consolei Xbox, selectați Secțiunea de rețea și apoi du-te la Setari de retea prin navigarea la acesta.
Accesați setările DNS accesând Setari avansate.

Accesați meniul Setări avansate
Pentru a putea schimba singur serverul DNS, acum trebuie să alegeți Manual opțiune.
Schimbați DNS-ul IPv4 primar și DNS-ul IPv4 secundar cu următoarele pentru a migra la echivalente de la Google:
```
 1.1.1.1  for the Primary IPv4 DNS
 1.0.0.1  for the Secondary IPv4 DNS
```
După ce ați terminat, trimiteți modificările și reporniți consola.
După ce pornește consola, conectați-vă la aceeași rețea Wi-Fi și vedeți dacă problema este rezolvată.

Dacă problema persistă după efectuarea acestui lucru, treceți la metoda de mai jos.

Remediere 4. Ștergeți adresa Mac

Curățarea adresei MAC active este un alt lucru pe care îl puteți face dacă tot aveți aceleași deconectări frecvente în timp ce vă conectați la Wi-Fi pe consola Xbox. Puteți face acest lucru accesând Setari de retea ecranul consolei Xbox actuală sau ultima Xbox.

Vă recomandăm să ștergeți adresa MAC personalizată din setările de rețea ale consolei pentru a vă asigura că nu provoacă instabilitate în rețea.

Iată un ghid rapid despre cum să faci asta:

Începeți prin a accesa ecranul de pornire al consolei Xbox, apoi selectați Setări opțiunea din meniul vertical din partea dreaptă sau stângă.
Apoi, alegeți fila Rețea din meniul de navigare.
Alege Setari de retea din meniul nou afișat.

Accesați meniul Setări de rețea pe Xbox
După ce faceți acest lucru, alegeți Setari avansate și elementul de meniu pentru un alterna Adresa mac.
Apoi, ștergeți alternativa Adresa mac folosind butonul de curățare dedicat.

Ștergerea adresei MAC alternative
Reporniți consola și așteptați să pornească după ce adresa MAC alternativă se schimbă la valoarea implicită.
Verificați dacă eroarea de conectare apare după repornirea consolei și conectarea la sesiunea Wi-Fi.

Dacă aceeași problemă este încă prezentă, treceți la următoarea soluție posibilă de mai jos.

Remediere 5. Schimbați canalul Wi-Fi

Să presupunem că spațiul în care consola Xbox este conectată la router are mai multe rețele WiFi stivuite una peste alta. În acest caz, cel mai probabil aveți această problemă, deoarece există o formă de conflict sau interferență între rețeaua WiFi la care sunteți conectat și o altă rețea Wi-Fi.

Amintiți-vă că majoritatea routerelor WiFi disponibile astăzi sunt concepute pentru a transmite date utilizând fie 2,4 GHz sau 5 GHz benzi de frecventa. Cu toate acestea, aceste benzi sunt împărțite în canale separate utilizate pentru transmiterea datelor.

Canalul pe care ar trebui să îl selectați (în mod ideal) variază în funcție de benzile de frecvență utilizate de router:

The 1, 6 și 11 canale Wi-Fi sunt bune pentru utilizare 2,4 GHz deoarece în mod normal nu intră în conflict cu alte rețele.
Nu ar trebui să aveți probleme de a naviga prin canalele disponibile dacă sunteți activat 5 GHz . Teoretic, puteți selecta dintre oricare 24 de canale care nu se suprapun fără a întâmpina interferențe.

Notă: Canalul implicit pentru majoritatea modelelor de routere este același. Routerul dvs. va folosi cel mai probabil aceleași canale ca și rețelele din apropiere dacă nu vă schimbați canalul Wi-Fi, ceea ce vă va împiedica sau deturna complet semnalul WIFI.

Dacă credeți că un canal WiFi aflat în conflict interferează cu conexiunea Wi-Fi a consolei dvs., urmați instrucțiunile de mai jos pentru a schimba canalul Wi-Fi:

Pentru a vizualiza setările routerului, lansați orice browser pe un computer conectat la Rețea WiFi, tastați una dintre următoarele adrese, apoi apăsați Introduce.
```
192.168.0.1
192.168.1.1
```
Pentru a vedea setările routerului, conectați-vă folosind datele de conectare corecte pe ecranul de conectare.

Accesați setările routerului
Notă: Dacă nu ați modificat informațiile de conectare implicite, ar trebui să puteți accesa sistemul utilizând combinațiile de nume de utilizator și parolă admin sau 1234. Dacă nu funcționează, căutați instrucțiuni detaliate despre accesarea setărilor routerului dvs. online.
Accesați Setari avansate din meniul din partea de sus a paginii cu setările routerului.
Selectați Wireless > Setări wireless în meniurile avansate din stânga.

Accesați Setările wireless
Notă: În funcție de configurația routerului, aceste setări pot diferi.
După aceea, mergeți la meniul din dreapta și dezactivați Smart Connect (dacă routerul dvs. îl acceptă) pentru a opri routerul să aleagă o bandă Wi-Fi.
După oprire Smart Connect, accesați setările wireless, selectați între 2,4 GHz și 5 GHz (pe baza rețelei la care sunteți conectat), apoi selectați canalul Wi-Fi potrivit conform instrucțiunilor de mai sus.

Schimbați canalul Wi-Fi
După salvarea actualizării, reporniți rețeaua pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.

Treceți la următoarea soluție de mai jos dacă aceeași problemă este încă prezentă și încă nu puteți rămâne conectat la rețeaua WI-FI de pe consola Xbox.

Remediere 6. Actualizați firmware-ul routerului

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a rezolvat problemele de stabilitate Wi-Fi cu consola Xbox, vedeți dacă routerul are firmware proaspăt care poate fi instalat.

Cu routere mai vechi care nu știu cum să se ocupe de noul Protocolul GRE (încapsulare de rutare generică), este mai probabil ca versiunea actuală a consolei Xbox (Xbox Series S/X) să experimenteze instabilitate a conexiunii.

Procedura de actualizare a firmware-ului pe routerul dvs. va varia în funcție de producător. De cele mai multe ori, puteți finaliza această actualizare mergând la IP-ul routerului și descarcând cea mai recentă actualizare de firmware din Meniu avansat a routerului dvs.

Notă: În timp ce unii producători vă cer doar să faceți clic pe un buton pentru a actualiza, alții vă cer să descărcați și să instalați manual firmware-ul pe router prin rețea.

Sfatul nostru este să consultați instrucțiunile oficiale de actualizare a firmware-ului routerului de pe site-ul de asistență oficial al producătorului.

Dacă ați actualizat deja firmware-ul routerului și problema conexiunii WI-FI încă apare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Remediere 7. Activați porturile Xbox Live

Să vedem dacă tipul tău NAT este responsabil pentru problemă. Este posibil ca unele porturi necesare pentru a menține conexiunea cu serverul Xbox Live să întâmpine probleme la redirecționarea de către router. În acest caz, ar trebui să puteți remedia problema redirecționând manual aceste porturi.

Notă: Dacă nu ați avut această problemă mai devreme, ISP-ul dumneavoastră v-a actualizat probabil modemul sau routerul (la fel ca o actualizare a sistemului de consolă) și a închis porturile necesare pentru conexiunea Xbox Live. Pe Internet, porturile sunt conducte virtuale care permit comunicarea și transferul de informații între dispozitive și computere. A face consola de jocuri sau computerul dvs. mai disponibil pentru alte console de jocuri sau computere de pe Internet este o practică frecventă de joc.

Dacă acest scenariu este aplicabil, există șanse mari ca rețeaua dvs. să se afle în spatele unui NAT conic, iar porturile Xbox Live nu sunt accesibile sau au o întârziere care depășește parametrii acceptați.

Pentru a remedia acest lucru, trebuie să configurați toate porturile utilizate de Xbox Live, astfel încât să fie redirecționate:

Port 88 (UDP)
Port 3074 (UDP and TCP) 
Port 53 (UDP and TCP) 
Port 80 (TCP) 
Port 500 (UDP) 
Port 3544 (UDP) 
Port 4500 (UDP)

Notă: Puteți face acest lucru singur sau contactați furnizorul de servicii de internet și solicitați asistență să o facă în locul dvs.

Dacă doriți să utilizați routerul manual, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a redirecționa manual porturile utilizate de Xbox Live din setările routerului:

Începeți prin a accesa setările routerului. Pentru a face acest lucru, lansați browserul implicit pe computer, tastați una dintre următoarele adrese, apoi apăsați Introduce:
```
192.168.0.1 
192.168.1.1
```
Notă: Acestea sunt cele două adrese implicite pentru setările routerului dvs. Dacă ați stabilit anterior un gateway personalizat pentru routerul dvs., utilizați acea adresă.
Când apare ecranul de conectare pentru router, introduceți informațiile de conectare pentru a accesa setările routerului.

Conectați-vă la Router
Notă: Ar trebui să puteți accesa site-ul web introducând admin sau 1234 ca nume de utilizator sau parolă, dacă nu ați schimbat informațiile implicite de conectare. Dacă tot nu funcționează, căutați instrucțiuni pas cu pas despre cum să accesați online setările routerului.
Când vă aflați în setările routerului, extindeți Optiuni avansate și apoi du-te la Redirecționare NAT secțiune (Port forwarding).
Începeți să adăugați următoarele porturi individual. Asigurați-vă că adăugați atât variante UDP, cât și TCP ale unui port, acolo unde este cazul

Port 88 (UDP)
Port 3074 (UDP and TCP) 
Port 53 (UDP and TCP) 
Port 80 (TCP) 
Port 500 (UDP) 
Port 3544 (UDP) 
Port 4500 (UDP)

După ce ați terminat, salvați modificările și reporniți routerul și consola Xbox.
Conectați-vă din nou la Wi-Fi de pe consola Xbox și vedeți dacă problema este acum rezolvată.

Dacă problema încă nu este rezolvată, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Remediere 8. Utilizați un port alternativ

Dacă ați ajuns atât de departe fără o soluție viabilă, vă faceți timp pentru a configura un port alternativ din setările avansate de rețea ale consolei Xbox.

Notă: Utilizarea unui port alternativ este de obicei eficientă în rețelele de acasă în care UPnP (Universal Plug and Play) nu este disponibil sau este problematic. De asemenea, ar trebui să utilizați un port multiplayer alternativ în setările de acasă în care sunt prezente mai multe console Xbox. Această opțiune va fi preferată chiar dacă redirecționarea portului nu este, așa că este o alternativă excelentă la metoda de mai sus.

Puteți aplica un port alternativ accesând Setări meniul de pe consola dvs., apoi accesați Setări avansate de rețea și selectând un port alternativ din listă.

Iată un ghid rapid despre cum să faci asta:

Din ecranul de start al consolei dvs., accesați Setări meniul folosind dvs Controler Xbox.
În interiorul Setări meniu, selectați General din meniul lateral din stânga, apoi accesați Setari de retea meniul.

Accesați meniul Setări de rețea pe Xbox
Din următorul meniu, accesați Setari avansate.
În interiorul Setari avansate meniu, selectați Selectare alternativă a portului.

Accesați meniul Selectare port alternativ
Din meniul de selecție porturi, selectați Manual.
Apoi, utilizați Selectați portul meniul derulant pentru a selecta un port folosit.

Selectați manual portul alternativ
Notă: Asigurați-vă că nu selectați prima opțiune din listă, deoarece acesta este cel mai probabil portul preferat de metoda automată.
Odată ce portul alternativ este stabilit, reporniți consola și vedeți dacă problema conexiunii Wi-Fi este rezolvată la următoarea pornire.

Dacă aceeași problemă încă apare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Remedierea 9. Dezactivați cadrele de gestionare protejate în router (PMF)

Opriți PMF (cadre de management protejate) dacă routerul dumneavoastră le acceptă și le are activate.

Nu doar linia de dispozitive Xbox este afectată de acest lucru, ci și multe alte gadget-uri se confruntă cu vârfuri de întârziere, performanță Wi-Fi slabă și deconectări sporadice.

Multe routere Wi-Fi 6 moderne forțează acest lucru în mod implicit sau prin proiectare, nu oferă o opțiune de dezactivare și nu o afișează într-o interfață grafică web.

Notă: Caracteristica de securitate cunoscută ca Cadre de management protejate (PMF) protejează împotriva interceptării și modificării cadrelor de gestionare unicast și multicast din motive rău intenționate.

Dacă PMF poate fi dezactivat din setările routerului, continuă și dezactivează-l și vezi dacă stabilitatea conexiunii tale Wi-Fi pe Xbox se îmbunătățește:

Important: Instrucțiunile de mai jos vor fi diferite în funcție de producătorul routerului. Dacă nu găsiți opțiunile prezentate mai jos, căutați pași specifici pentru dezactivarea online a funcției PMF.

Începeți prin a accesa setările routerului dvs. Pentru a face acest lucru, lansați browserul implicit pe computer, tastați una dintre următoarele adrese, apoi apăsați Introduce:
```
192.168.0.1 
192.168.1.1
```
Notă: Acestea sunt cele două adrese implicite pentru setările routerului dvs. Dacă ați stabilit anterior un gateway personalizat pentru routerul dvs., utilizați acea adresă.
Când apare ecranul de conectare pentru router, introduceți informațiile de conectare pentru a accesa setările routerului.

Conectați-vă la Router
Notă: Ar trebui să puteți accesa site-ul web introducând admin sau 1234 ca nume de utilizator sau parolă, dacă nu ați schimbat informațiile implicite de conectare. Dacă tot nu funcționează, căutați instrucțiuni pas cu pas despre cum să accesați online setările routerului.
Din meniul de setări, accesați Avansat fila și vedeți dacă puteți găsi Setări wireless.
Apoi, căutați o comutare care vă permite să dezactivați caracteristica PMF.

Dezactivați caracteristica PMF
Aplicați modificările, apoi reporniți computerul și vedeți dacă problema este acum rezolvată.

Dacă aceeași problemă continuă să apară, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Remediere 10. Resetați consola Xbox

Resetarea consolei la setările din fabrică este ultima opțiune dacă ați ajuns atât de departe fără a găsi o soluție viabilă. O resetare hardware este un alt nume pentru acest proces.

Înainte de a utiliza această metodă, încercați toate celelalte remedieri posibile enumerate mai sus, deoarece acest lucru ar putea duce la pierderea tuturor datelor pe care le-ați salvat pe Xbox.

Important: Dacă parcurgeți această metodă, trebuie să redescărcați orice joc care este instalat în prezent pe consola dvs. după finalizarea acestui proces. Cu această operațiune, fișierele de salvare a jocului vor fi și ele șterse, așa că înainte de a continua, încărcați-le în cloud (sau puneți-le pe un stick USB extern).

Iată ce trebuie să faceți pentru a reseta consola Xbox:

Când apare primul ecran negru pe Xbox, apăsați butonul butonul Xbox + butonul de ejectare simultan.

Apăsați butonul Bind + Eject
The Depanați ecranul va apărea după finalizarea acestui pas.
Odată ce ați făcut, faceți clic „Resetați acest Xbox” apoi apăsați butonul de confirmare al controlerului.
Selectează Sistem rubrica din meniul derulant, apoi alegeți Îndepărtați Totul și confirmați acțiunea.

Resetează consola xbox
După ce procedura s-a încheiat, descărcați din nou jocul supărător și verificați dacă problema a fost rezolvată.