Zoom a avut o creștere a utilizării de la începutul acestui an, deoarece oamenii au început să lucreze de la casele lor. Aplicația și-a câștigat popularitatea datorită funcțiilor sale de videoconferință care le-au permis oamenilor să lucreze de acasă. Una dintre problemele cu care se confruntă oamenii în timp ce utilizează aplicația Zoom de pe desktop este codul de eroare 1132 . Codul de eroare este însoțit de mesajul de eroare „ O eroare necunoscută s-a întamplat „. Acest mesaj de eroare apare atunci când utilizatorii încearcă să se alăture unei întâlniri prin intermediul aplicației Zoom.
Eroare de zoom 1132
După cum se dovedește, caseta de dialog de eroare include o încercare pe un buton de browser care le permite să se alăture întâlnirii de pe browser. În unele cazuri, utilizatorii nu pot nici măcar să se alăture întâlnirii pe browserul lor. Unul dintre motivele pentru care problema poate apărea se datorează listei negre a platformei Zoom. Vom discuta în detaliu cauzele problemei menționate mai jos. Deci, fără alte întrebări, să începem.
- Zoom lista neagră - Aceasta trebuie să fie cauza principală a problemei. În unele cazuri, codul de eroare apare atunci când contul dvs. este inclus pe lista neagră de platforma Zoom pentru încălcarea condițiilor lor de serviciu. Cu toate acestea, dacă puteți participa la întâlniri din contul dvs. de pe site, atunci acest lucru indică faptul că problema nu este legată de contul dvs.
- Paravan de protecție Windows - Un alt motiv pentru care poate apărea codul de eroare se datorează Paravan de protecție Windows . În unele cazuri, aplicația Zoom nu poate stabili o conexiune prin protocolul specificat și astfel apare problema. Într-un astfel de scenariu, va trebui pur și simplu să schimbați tipul de protocol al regulilor Zoom în setările Windows Firewall.
- Aplicație Zoom depășită - În cele din urmă, după cum se dovedește, problema poate fi declanșată și de o instalare Zoom depășită. Problema a fost cauzată de mai mulți utilizatori din cauza unei erori. Prin urmare, dacă aveți o instalație învechită, acesta poate fi vinovatul.
Acum, că am trecut prin posibilele cauze ale problemei, vom trece prin diferitele metode pe care le puteți utiliza pentru a rezolva problema. Să începem.
Metoda 1: Actualizați Zoom
Primul lucru pe care ar trebui să îl primiți atunci când primiți mesajul de eroare este să vă asigurați că instalarea Zoom este actualizată. După cum am menționat mai sus, problema a fost cauzată de o eroare într-o construcție a aplicației desktop care a împiedicat utilizatorii să se alăture unei întâlniri. Prin urmare, va trebui să vă actualizați pur și simplu aplicația și să vedeți dacă aceasta rezolvă problema. Pentru aceasta, urmați instrucțiunile de mai jos:
- În primul rând, deschideți fișierul Zoom aplicație desktop și conectați-vă la contul dvs.
- După ce v-ați conectat, faceți clic pe fotografia de profil și apoi faceți clic pe Verifică pentru actualizări din meniul derulant.
Se caută actualizări de zoom
- În cazul în care există o actualizare disponibilă, Zoom va descărca actualizarea și apoi o va instala pe sistemul dvs.
- Așteptați finalizarea procesului și apoi încercați să vă alăturați unei întâlniri pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.
Metoda 2: Creați un cont Windows nou
În cazul în care aplicația dvs. este deja actualizată sau actualizarea nu rezolvă problema, puteți crea pur și simplu un Windows nou contul utilizatorului și apoi încercați să utilizați aplicația din aceea. Acest lucru a funcționat pentru aproape toți ceilalți utilizatori care s-au confruntat cu această problemă și cel mai probabil ar trebui să funcționeze pentru dvs. În plus, vom include un truc elegant care vă va permite să rulați aplicația ca un utilizator diferit de contul dvs. de utilizator original. Aceasta înseamnă că nu va trebui să treceți la un cont de utilizator diferit de fiecare dată când doriți să utilizați aplicația desktop. Pentru aceasta, urmați instrucțiunile de mai jos:
- În primul rând, va trebui să dezinstalați complet Zoom-ul din contul dvs. curent de utilizator. Pentru a face acest lucru, deschideți fișierul Meniul Start .
- În meniul Start, căutați fișierul Panou de control apoi deschide-l.
- În panoul de control, faceți clic pe Dezinstalați un program opțiune sub Programe și caracteristici .
Panou de control
- Aceasta va afișa o listă a aplicațiilor instalate pe sistemul dvs. Din listă, faceți dublu clic pe Zoom și apoi urmați instrucțiunile pentru a elimina Zoom din sistem.
- După ce ați făcut acest lucru, va trebui să creați un nou cont de utilizator. Pentru a face acest lucru, deschideți fișierul Panou de control din nou și faceți clic pe „ Schimbați tipul de cont ”Opțiune sub Conturi de utilizator .
- Apoi, faceți clic pe Adăugați un utilizator nou în Setări PC opțiune. Aceasta va deschide fereastra Setări.
Conturi de utilizator
- Faceți clic pe Adăugați pe altcineva pe acest computer și apoi urmați instrucțiunile pentru a adăuga un cont de utilizator nou.
Setări utilizator Windows
- După ce ați creat un cont de utilizator nou, reporniți sistemul. Când sistemul dvs. pornește, conectați-vă la noul cont de utilizator și descărcați clientul desktop Zoom de pe site-ul lor oficial.
- Instalați aplicația și apoi conectați-vă la contul dvs. Vedeți dacă acest lucru rezolvă problema.
- În cazul în care problema este rezolvată, creați un nou fișier de text text și deschideți-l.
- Lipiți următoarele în documentul text:
runas / user: NUME DE UTILIZATOR „PathToZoom” UserPassword
- Asigurați-vă că înlocuiți NUME DE UTILIZATOR și Parolă de utilizator cu acreditările noului cont de utilizator. De asemenea, furnizați calea către Zoom.exe fișier în loc de PathToZoom .
- După aceea, salvați fișierul ca fișier .unu fişier. După ce ați făcut acest lucru, puteți executa acest script de lot pentru a rula aplicația Zoom ca un utilizator diferit de contul dvs. de utilizator original. Acest lucru vă va scuti de efortul de a schimba contul de utilizator.
Metoda 3: Modificați setările paravanului de protecție Windows
După cum se dovedește, în unele scenarii, problema poate fi cauzată și din cauza Paravan de protecție Windows setări care îl blochează să stabilească cu succes o conexiune. Într-un astfel de caz, puteți rezolva cu ușurință acest lucru modificând setările firewall-ului pentru Zoom. Pentru aceasta, urmați instrucțiunile de mai jos:
- În primul rând, deschideți fișierul Meniul Start și căutați Paravan de protecție Windows Defender .
- Deschideți-l și apoi faceți clic pe Avansat setări opțiunea din partea stângă.
Paravan de protecție Windows Defender
- În fereastra nouă care apare, faceți clic pe Reguli de intrare opțiune.
Windows Firewall Inbound Rules
- Din lista de reguli, faceți dublu clic pe fiecare regulă Zoom și comutați la Protocoale și porturi filă.
- Acolo, schimbă Tipul protocolului la Orice .
Setări reguli firewall
- După ce ați făcut acest lucru, faceți clic pe aplica și apoi lovit O.K .
- Închideți Zoom și apoi deschideți-l din nou. Vedeți dacă acest lucru rezolvă problema.
