Unii utilizatori de Windows văd „ Eroare în timp de execuție (83: 120): Nu s-a putut apela la proc. ” eroare ori de câte ori încearcă să instaleze Malwarebytes. Se confirmă că această problemă apare pe Windows 7, Windows 8.1 și Windows 10.
Malwarebytes Runtime Error - Nu s-a putut apela la proc
După investigarea problemei, se raportează că această problemă apare din mai multe motive diferite. Iată o listă scurtă de potențiali vinovați:
- Dosarul% TEMP% se află într-o altă locație - După cum se dovedește, una dintre cele mai frecvente instanțe care va genera această problemă este un scenariu în care folderul TEMP este situat pe o rețea sau un RAMDRIVE sau RAMDISK, mai degrabă decât locația implicită. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia problema mutând folderul temporar înapoi la locația implicită.
- Erori logice pe unitatea de operare - Potrivit unor utilizatori afectați, această problemă poate apărea și în situații în care unitatea de sistem de operare conține unele erori logice care îi afectează capacitatea de a stoca în siguranță fișiere nou create. În acest caz, ar trebui să rulați o scanare CHKDSK și să vedeți dacă aceasta rezolvă cu succes problema.
- Fișiere malware / adware rămase - Potrivit unui post de securitate din partea echipei Malwarebytes, puteți vedea această problemă care apare dacă unitatea dvs. de sistem de operare stochează în prezent unele fișiere care împiedică activ instalarea anumitor suite de securitate. Utilizatorii care s-au confruntat și cu această problemă au reușit să remedieze această problemă executând o scanare cu Farbar Security Scan.
- Instalare Malwarebytes coruptă - Dacă ați început să vă confruntați cu această problemă după o instalare defectă a Malwarebytes, este posibil să vedeți acest cod de eroare, deoarece aveți încă câteva fișiere rămase dintr-o instalare coruptă. În acest caz, puteți utiliza instrumentul de asistență Malwarebytes pentru a elimina orice fișier rămas.
- Certificat Malwarebytes de încredere - Dacă vedeți această problemă pe Windows 10 , este probabil să vedeți această eroare deoarece sistemul dvs. a etichetat certificatul de securitate pe care Malwarebytes îl solicită ca fiind „de încredere”. În acest caz, puteți remedia problema eliminând certificatul folosind Managerul de certificate pentru a elimina certificatul Malwarebytes și instalând fiecare actualizare Windows în așteptare înainte de a reîncerca instalarea.
- Corupția fișierelor de sistem - În circumstanțe mai grave, s-ar putea să vă așteptați să vedeți această problemă din cauza unui tip de corupție care afectează unele dintre fișierele dvs. Windows. În acest caz, prima dvs. încercare de a remedia problema este să utilizați câteva utilitare încorporate care sunt capabile să remedieze corupția fișierului de sistem (DISM și SFC). Dacă acest lucru eșuează, ar trebui să luați în considerare efectuarea unei instalări de reparații sau instalare curată.
Metoda 1: mutarea dosarului% TEMP% înapoi în locația implicită
Potrivit unor utilizatori afectați, această problemă poate apărea în cazurile în care sistemul dvs. de operare nu poate salva temporar fișierele utilizate de Malwarebytes în timpul instalării în Dosar% TEMP% . În majoritatea cazurilor, această problemă va apărea din cauza faptului că folderul este fie situat într-o rețea, fie pe o unitate de memorie cu acces aleatoriu (cunoscută și sub numele de RAMDRIVE sau RAMDisk).
Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia această problemă utilizând un prompt de comandă ridicat pentru a seta folderul% TEMP% în locația corectă înainte de a relua instalarea.
În cazul în care căutați instrucțiuni pas cu pas, urmați scurtul ghid de mai jos:
- În primul rând, începeți prin descărcarea fișierului ultima versiune de Malwarebytes de pe pagina web oficială .
- Apoi, apăsați Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „ cmd 'Și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide un prompt de comandă ridicat. Când vezi UAC (Control cont utilizator) , faceți clic pe da pentru a acorda acces de administrator.
Deschiderea unui prompt de comandă ridicat
- După ce vă aflați în linia de comandă ridicată, tastați următoarele comenzi în aceeași ordine și apăsați introduce după fiecare linie pentru a muta % TEMP%,% TMP%, și Descarca folder la locația implicită:
set TEMP = C: Windows temp set TMP = C: Windows tmp cd '% USERPROFILE% Downloads'
- Odată ce fiecare comandă a fost procesată cu succes, puteți închide în siguranță promptul de comandă ridicat.
- Faceți clic din nou pe executabilul de configurare Malwarebytes pe care l-ați descărcat la pasul 1 și faceți clic pe Rulat ca administrator din meniul contextual care tocmai a apărut.
Rularea executării instalării Malwarebytes ca administrator
- Continuați cu instalarea în mod normal și vedeți dacă problema este acum rezolvată.
Dacă același „ Eroare de execuție (83: 120): nu s-a putut apela la proc. ' problema încă apare, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 2: Rularea unei scanări CHKDSK
Potrivit unor utilizatori afectați, această problemă poate apărea și din cauza unei probleme legate de unitatea hard disk tradițională sau unitatea SSD. În majoritatea cazurilor, vă puteți aștepta ca această problemă să apară din cauza unei erori logice sau a unei incoerențe a blocului de date.
Utilizatorii care s-au trezit într-o situație similară au confirmat că au reușit să remedieze problema utilizând utilitarul CHKDSK pentru a remedia (sau cel puțin a înlocui) erorile de pe hard disk și sectoarele defecte care ar putea contribui la apariția acestui cod de eroare.
Puteți iniția un utilitar Verificare disc de la un prompt de comandă ridicat. Dar pentru a vă asigura că vă maximizați șansele de a remedia Nu s-a putut apela proc. eroare, recomandarea noastră este să deschideți promptul CMD cu acces de administrator. Aici sunt câteva instrucțiuni care vă vor arăta cum să rulați o scanare CHKDSK .
Rularea unei scanări CHKDSK
Notă : Aceste instrucțiuni vor funcționa pe fiecare versiune recentă de Windows, inclusiv Windows 7, Windows 8.1 și Windows 10.
În cazul în care ați inițiat deja o scanare a utilitarului Verificați discul și vedeți în continuare același lucru Eroare în timp de execuție (83: 120): nu s-a putut apela proc. eroare atunci când încercați să instalați Malwarebytes, treceți la următoarea corecție potențială de mai jos.
Metoda 3: Rularea unei scanări de securitate Farbar
Potrivit unor utilizatori afectați, această problemă poate apărea și dacă aveți de-a face cu un fel de fișiere adware sau malware care vă inhibă capacitatea sistemului de operare de a instala suite de securitate - După cum se dovedește, anumite programe malware vor încerca activ să blocheze instalarea a suitelor de securitate.
Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să încercați să remediați problema executând o scanare terță parte cu o suită terță parte, cum ar fi Farbar Recovery.
Notă : Acesta nu este un produs oficial Microsoft. Chiar dacă mulți utilizatori au confirmat că este eficient în rezolvarea acestei probleme, acesta va gestiona și va înlocui potențial datele esențiale ale nucleului dvs. Windows instalare.
Dacă sunteți hotărât să utilizați acest utilitar, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a utiliza Farbar Security Scan pentru a iniția o scanare de securitate pentru a remedia Eroare de rulare când instalați Malwarebytes:
- Deschideți browserul implicit și accesați pagina oficială de descărcare a Farbar Recovery Scan pentru a descărca cea mai recentă versiune. Rețineți că va trebui să alegeți între versiunile pe 32 de biți și pe 64 de biți, în funcție de arhitectura sistemului dvs. de operare.
Descărcarea scanării de securitate Farbar
- Odată ce executabilul este descărcat cu succes, faceți clic dreapta pe el și alegeți Rulat ca administrator din meniul contextual. Când vezi UAC prompt, faceți clic pe da pentru a acorda acces de administrator.
- Apoi, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea, apoi reporniți computerul și așteptați finalizarea următorului pornire.
- După ce computerul pornește din nou, deschideți fișierul Scanare de recuperare Farbar instrument și faceți clic Scanează pe primul ecran. lăsați setările implicite intacte și faceți clic pe Remediați pentru a începe operațiunea.
Rularea unei scanări de recuperare Farbar
- După finalizarea operației, reporniți din nou computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a computerului.
Dacă aceeași problemă apare în continuare, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 4: Rularea instrumentului de asistență Malwarebytes
Dacă Windows-ul dvs. sa prăbușit în trecut, în timp ce Malwarebytes se afla în mijlocul unei scanări sau în timp ce încercați să îl instalați, este posibil să vedeți „ Eroare în timp de execuție (83: 120): Nu s-a putut apela la proc. ” deoarece instalarea a fost coruptă.
Echipa de asistență Malwarebytes este conștientă de această problemă și are chiar și un instrument capabil să remedieze aplicația în acest tip de scenariu. Dacă acest scenariu este aplicabil, puteți remedia problema executând instrumentul oficial de asistență Malwarebytes pentru a curăța orice fișiere rămase dintr-o instalare eronată înainte de a reinstala instrumentul de la zero.
Pentru a vă ușura lucrurile, urmați instrucțiunile de mai jos:
- Deschideți browserul implicit și descărcați cea mai recentă versiune de Malwarebytes Support Tool din pagina oficială de descărcare .
- După finalizarea descărcării, faceți clic dreapta pe programul de instalare pe care tocmai l-ați descărcat și alegeți Rulat ca administrator din meniul contextual care tocmai a apărut.
Funcționează ca administrator
- Așteptați finalizarea descărcării, apoi bifați caseta asociată Acceptați acordul de licență înainte de a face clic pe Următor →.
Acceptarea EULA for Malwarebytes Support Tool
- Odată ajuns la următorul ecran, faceți clic pe Avansat din meniul vertical din stânga, apoi faceți clic pe Curat.
Curățarea instalării Malwarebytes
- La promptul de confirmare, faceți clic pe da și așteptați finalizarea operației.
- Odată ce operațiunea este finalizată, computerul dvs. va reporni automat după ce faceți clic pe O.K cutie.
- La următoarea pornire, ar trebui să vedeți o fereastră pop-up care vă întreabă dacă doriți să reinstalați Malwarebytes. Dacă nu apare, puteți reinstala manual utilitarul accesând pagina oficială de descărcare .
Dacă tot vezi la fel Eroare în timp de execuție (83: 120): nu s-a putut apela proc. eroarea chiar și după ce ați folosit utilitarul specializat pentru a curăța fișierele rămase dintr-o instalare eronată, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 5: remedierea emiterii certificatului
După cum se dovedește, această problemă poate apărea și din cauza faptului că sistemul dvs. de operare ajunge să eticheteze certificatul Malwarebytes necesar pentru a instala instrumentul ca „certificat de încredere”. Aceasta este o eroare bine cunoscută care se știe că apare pe anumite versiuni de Windows 10 cărora le lipsește o serie de actualizări de securitate cheie.
Dacă acest scenariu este aplicabil, veți putea rezolva problema utilizând utilitarul Certificate Manager pentru a elimina intrarea legată de Malwarebyte din lista certificatelor de încredere înainte de a instala fiecare actualizare Windows în așteptare și a reîncerca instalarea.
Iată un ghid rapid pas cu pas care vă va ajuta să parcurgeți întregul proces:
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „ certmgr.msc ‘În caseta de text și apăsați introduce pentru a deschide Manager certificat utilitate. Dacă vi se solicită UAC (Control cont utilizator) , faceți clic pe da să acorde acces administrativ.
Accesarea utilitarului Certification Manager
- Odată ce te afli în interiorul Manager certificat utilitar, faceți clic pe Certificat de încredere s din lista din stânga, apoi faceți dublu clic pe Certificate din secțiunea din dreapta a ecranului.
Accesarea folderului Certificate
- Apoi, derulați în jos prin lista certificatelor care sunt etichetate în prezent ca fiind de încredere și faceți clic dreapta pe fiecare intrare asociată cu Malwarebytes și faceți clic pe Șterge.
Ștergerea intrărilor asociate cu Malwarebytes
- După ce ați șters cu succes toate intrările asociate cu Malwarebytes din lista de certificate de încredere, continuați și actualizați versiunea de sistem de operare la cea mai recentă versiune și reporniți computerul la sfârșitul acestei operațiuni.
- După ce computerul pornește copiile de rezervă, încercați să instalați din nou Malwarebytes și să vedeți dacă problema este acum rezolvată.
În cazul în care apare aceeași problemă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 5: Rularea scanărilor SFC și DISM
Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a funcționat pentru dvs., ar trebui să începeți să luați în considerare cu seriozitate faptul că s-ar putea să aveți de-a face cu un tip de corupție a sistemului. Acest scenariu este și mai probabil dacă întâmpinați probleme similare atunci când încercați să instalați diferite programe.
În acest caz, ar trebui să puteți rezolva problema utilizând câteva utilitare capabile să remedieze corupția fișierelor legate de sistemul de operare: DISM (Desfășurare și întreținere și implementare a imaginilor (DISM) și SFC (Verificator fișier sistem)
Aceste două utilitare sunt similare, dar se referă la remedierea instanțelor corupte în moduri diferite:
- Scanare SFC - Acest tip de scanare este în întregime local și nu necesită o conexiune la internet. System File Checker funcționează utilizând o arhivă locală pentru a înlocui fișierele corupte din sistemul dvs. de operare cu echivalente sănătoase.
Rularea unei scanări de verificare a fișierelor de sistem
- Scanare DISM - Gândiți-vă la aceasta ca la o versiune revizuită a SFC. Principalul avantaj al utilitarului Deployment and Image Service and Deployment este că folosește Windows Update pentru a descărca echivalenți sănătoși pentru a înlocui corupția locală. Deci, chiar dacă arhiva locală cache este afectată, veți putea totuși să remediați problema fără a fi nevoie să reinstalați întregul sistem de operare.
Rularea unei verificări DISM
Notă: Pentru a utiliza acest utilitar, va trebui să vă asigurați că aveți o conexiune la internet stabilă.
După ce ați rulat cu succes ambele tipuri de scanări, încercați să instalați din nou Malwarebytes și să vedeți dacă aceeași problemă apare încă.
Dacă aceeași problemă apare în continuare, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 6: Reîmprospătarea fiecărei componente a sistemului de operare
În cazul în care ați încercat fiecare soluție potențială de mai jos și vedeți în continuare același „ Eroare la timpul de execuție la 44: 134: nu s-a putut apela la proc. ' eroare atunci când încercați să instalați Malwarebytes, probabil aveți de-a face cu un fel de corupție a fișierelor de sistem pe care nu o veți putea remedia în mod convențional.
Dacă acest scenariu este aplicabil, ultima dvs. șansă de a remedia această problemă este să reîmprospătați fiecare componentă Widnows relevantă în încercarea de a repara infrastructura de instalare. Acest lucru se poate face în două moduri diferite:
- Curățați instalarea instalării Windows - Aceasta este o cale de ieșire ușoară, deoarece nu va necesita utilizarea unui suport de instalare compatibil. Cu toate acestea, principalul dezavantaj este că, cu excepția cazului în care copiați datele în avans, veți pierde orice informații personale prezente pe unitatea de operare.
- Reparați instalarea instalării Windows - Această operațiune vă va permite să păstrați toate fișierele personale prezente pe unitatea de operare. Cu toate acestea, opțiunea pentru o instalare de reparații (reparații la fața locului) este un proces mai obositor care necesită introducerea unui suport de instalare compatibil (unitate flash sau DVD).
După ce reîmprospătați fiecare componentă a sistemului de operare utilizând una dintre metodele de mai sus, repetați procedura de instalare și vedeți dacă problema este acum rezolvată.
Etichete malwarebytes 8 minute citite
