Remediere: Actualizarea cumulativă Windows 11 nu se va instala sau nu se va descărca

Actualizări Windows 11



Încercați Instrumentul Nostru Pentru Eliminarea Problemelor

Mai mulți utilizatori afectați raportează că dintr-o dată nu pot descărca și instala actualizări cumulative în așteptare pe sistemul lor Windows 11. Cei mai mulți utilizatori afectați raportează că orice altă actualizare (actualizări de securitate și caracteristici) se instalează fără probleme. Aceasta pare să fie o problemă specifică prezentă numai pe Windows 11.



Actualizările cumulate Windows 11 nu se vor instala



După ce am investigat în detaliu această problemă, ne-am dat seama că există de fapt mai multe scenarii diferite care ar putea cauza direct sau indirect această problemă. Iată o listă de probleme potențiale:



  • Inconsistență comună WU – De cele mai multe ori, veți putea remedia această problemă pur și simplu rulând depanatorul Windows Update și aplicând remedierea recomandată. Această metodă va fi eficientă în situațiile în care actualizarea cumulativă eșuează din cauza faptului că o dependență de serviciu este blocată într-o stare limbă. Dacă doriți să ocoliți problema fără a remedia problema rădăcină, puteți, de asemenea, să instalați manual actualizarea cumulativă eșuată.
  • Dependențe de servicii sunt dezactivate – O altă cauză potențială a motivului pentru care ați putea întâmpina această problemă este un scenariu în care anumite dependențe ale serviciului Windows Update sunt dezactivate. Acest lucru se întâmplă de obicei ca urmare a unui instrument de optimizare a resurselor sistemului. În acest caz, puteți corecta acest comportament modificând manual comportamentul dependențelor de serviciu implicate.
  • Corupție în folderele de descărcare WU – După cum se dovedește, această problemă specială poate apărea și din cauza unei întreruperi neașteptate a sistemului care a avut loc chiar atunci când sistemul de operare era ocupat cu descărcarea fișierelor Windows Update. În acest caz, puteți remedia problema eliminând orice date rămase prezente în prezent în folderele SofwareDistribution și Catroot.
  • Dependența WU este blocată într-o stare de limbo – Există o mulțime de dependențe care sunt strâns legate de Windows Update. Deoarece există o mulțime de părți mobile, cel mai bun curs de acțiune pentru a vă asigura că resetați totul este să utilizați un prompt Powershell ridicat pentru a reseta și a reporni fiecare dependență implicată.
  • Coruperea fișierelor de sistem – Un alt motiv potențial pentru care ați putea întâmpina această problemă este un fel de corupție care afectează componenta Windows Update (direct sau indirect). Pentru a remedia această problemă, încercați să rulați scanări SFC și DISM în succesiune rapidă și treceți la o procedură de instalare prin reparare sau instalare curată dacă problema persistă.
  • Interferență AV – Potrivit multor utilizatori afectați, această problemă poate fi legată și de un fel de interferență antivirus. BitDefender și alte câteva suite AV terțe sunt adesea identificate pentru cauza acestui tip de interferență. Pentru a testa această teorie, dezactivați temporar suita antivirus și încercați să instalați din nou actualizarea cumulativă eșuată.

Acum că am analizat toate motivele potențiale pentru care ați putea întâmpina această problemă pe Windows 11, iată o listă de remedieri verificate pe care alți utilizatori afectați le-au folosit cu succes pentru a ajunge la fundul acestei probleme:

1. Rulați instrumentul de depanare Windows Update

De cele mai multe ori, ar trebui să puteți rezolva această problemă prin simpla lansare a depanatorului Windows Update și implementând soluția pe care o recomandă. Această abordare va fi utilă în circumstanțe în care actualizarea cumulativă eșuează deoarece o dependență de serviciu este blocată într-o stare nedeterminată.

Dacă cauza de bază a erorii este deja rezolvată printr-un plan de reparații Microsoft pus la dispoziție de Instrumentul de depanare Windows Update, rezolvarea problemei este la fel de simplă ca rularea programului și implementarea remedierii rapide propuse.



Chiar dacă nu l-ați mai folosit niciodată, instrumentul de depanare Windows Update ar trebui să poată identifica și remedia automat problemele comune pentru dvs.

Notă: Aveți noroc, deoarece utilizați deja Windows 11, deoarece instrumentul este mult mai cuprinzător în versiunile ulterioare decât în ​​cele anterioare. Microsoft a introdus o varietate de noi proceduri automate de reparații care pot fi inițiate în câteva secunde dacă este găsită o cauză identificabilă. Aceste noi metode de reparare au fost incluse în software.

Dacă nu ați făcut-o deja, asigurați-vă că urmați pașii de mai jos pentru a lansa cu succes Instrumentul de depanare a Windows Update și pentru a aplica automat soluția sugerată:

  1. Pentru a deschide Alerga caseta de dialog, apăsați pe Tasta Windows + R tasta simultan. Apoi, faceți un efort pentru a repara Windows Update componentă.
  2. Pentru a accesa interfața cu utilizatorul pentru Panoul de control, tastați 'Control' în caseta de text care tocmai s-a deschis, apoi apăsați tasta introduce tasta de pe tastatură.

    Accesați interfața clasică Panoul de control

    Notă: Cand Controlul contului utilizatorului (UAC) vă solicită să acordați acces administrativ, asigurați-vă că răspundeți 'Da' prin selectarea opțiunii corespunzătoare.

  3. Utilizați bara de căutare situată în Panou de control fereastra pentru a localiza opțiunea etichetată „rezolvați”.
  4. Din lista de rezultate, alegeți toate subcategoriile care se încadrează în Depanare rubrica.

    Accesarea filei Depanare

  5. Când ajungi la Depanare pagina, selectați Remediați problemele cu actualizările Windows din lista de opțiuni de sub Sistem și securitate rubrica.

    Remedierea problemelor cu actualizarea Windows

  6. Când vi se cere de către Instrumentul de depanare Windows Update pentru a face asta, alege Următorul din meniu, apoi așteptați finalizarea scanării preliminare înainte de a continua.
  7. După ce ați identificat o soluție care funcționează, alegeți-o făcând clic pe Aplicați această remediere butonul, apoi aplicați-l la situația în cauză.

    Aplicați această remediere

    fundal întunecat google docs
  8. Pentru a implementa unele dintre soluțiile sugerate, va trebui finalizată o serie de sarcini manuale.
  9. După aplicarea patch-ului, reporniți computerul, apoi faceți o altă încercare de a instala actualizarea care a eșuat anterior.

Dacă încă nu reușiți să instalați cu succes actualizările cumulate pe computer, mutați următoarea vulpe probabilă mai jos.

2. Porniți toate dependențele Windows Update Service

Unul dintre celelalte motive pentru care ați putea să vedeți această problemă este că computerul dvs. ar putea fi configurat într-o configurație în care unele cerințe de serviciu Windows Update sunt dezactivate.

În cele mai multe cazuri, aceasta este consecința unui instrument conceput pentru a optimiza utilizarea resurselor sistemului. În acest scenariu, comportamentul problematic poate fi remediat prin modificarea manuală a comportamentului dependențelor de serviciu care sunt implicate.

Este posibil ca unele dintre aceste nevoi de servicii să fi fost modificate pentru a rămâne dezactivate pentru a optimiza eficiența sistemului dumneavoastră. Acesta poate fi cazul dacă utilizați în prezent instrumente de gestionare a resurselor care pornesc și opresc în mod activ serviciile de sistem.

Este imperativ să setați următoarele servicii în modul AUTO pentru a vă garanta că Windows Update are tot ce este necesar pentru a finaliza cu succes procesul de actualizare:

  • BITS (Serviciul de transfer inteligent în fundal)
  • The CryptSvc (Servicii criptografice)
  • Instalare de încredere

Notă: Puteți garanta în mod eficient că fiecare cerință de serviciu WU este îndeplinită utilizând un prompt de comandă ridicat pentru a verifica dacă tipul de început al fiecăruia dintre aceste servicii este setat la Auto. Procedând astfel, vă puteți asigura că fiecare cerință de serviciu WU este îndeplinită.

Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a modifica comportamentul acestor servicii la AUTO, astfel încât Windows Update să nu aibă probleme de utilizare a dependențelor de servicii atunci când este necesar:

  1. Pentru a lansa Alerga caseta de dialog, apăsați pe Tasta Windows + R cheie în același timp.
  2. Apoi, lansați o fereastră de comandă ridicată, tastând „cmd” în promptul de rulare care tocmai a fost afișat și apoi apăsați pe Ctrl + Shift + Enter tastele simultan.

    Deschideți o solicitare CMD

  3. Pentru a oferi acces administrativ, faceți clic pe da când a fost întrebat de către Controlul contului utilizatorului.
  4. La promptul CMD ridicat, scrieți sau inserați următoarele comenzi, apoi apăsați introduce după fiecare pentru a schimba tipul de pornire al fiecărei persoane dependente esențiale:
    SC config wuauserv start=auto
SC config bits start=auto
SC config cryptsvc start=auto
SC config trustedinstaller start=auto
  5. Repornirea computerului în mod regulat ar trebui făcută odată ce toate comenzile au fost executate fără eroare. După finalizarea următoarei porniri, ar trebui să încercați să instalați actualizarea care a eșuat anterior.

În cazul în care problema nu este rezolvată, accesați tehnica listată mai jos în pagină.

3. Ștergeți folderul Catroot2 & SofrwareDistribution

După cum se dovedește, această problemă specifică poate apărea și ca urmare a unei întreruperi neașteptate a sistemului, care a avut loc exact când sistemul dvs. de operare era în curs de descărcare a fișierelor Windows Update. În acest scenariu, problema poate fi rezolvată prin eliminarea oricăror date rămase care sunt acum prezente în SoftwareDistribution folderul, precum și Catroot2 pliant.

Când vine vorba de a face acest lucru, puteți fie să optați pentru abordarea automată, fie o puteți face manual (dintr-un prompt de comandă ridicat).

Iată două metode diferite care vă vor permite să ștergeți cele două indispensabile SoftwareDistribution și Catroot2 pliant:

3.1. Ștergeți folderele de descărcare WU prin WU Agent

Aceasta este abordarea mai ușoară de ștergere a celor două foldere de descărcare pe care le folosește componenta WU. Dar, în funcție de permisiunile dvs., este posibil să nu puteți rula această remediere automată.

Iată cum să descărcați, să utilizați și să utilizați remedierea automată certificată de Microsoft pentru a șterge folderele SoftwareDistribution și Catroot2:

  1. Pentru a începe, navigați la aceasta Pagina de descărcare Microsoft Technet și salvați „ Resetați agentul de actualizare Windows ” pe computer.

    Descărcați remedierea automată

  2. Când descărcarea este în sfârșit, utilizați un program precum WinRar, WinZip sau 7Zip pentru a extrage arhiva zip și apoi copiați conținutul acelei arhive într-o locație ușor de accesat.
  3. Pentru a executa scriptul pe computer, faceți dublu clic pe ResetWUENG.exe fișier, apoi selectați da atunci când este solicitat de către Controlul contului utilizatorului. După aceea, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul. În urma acestei acțiuni din partea dvs., toate componentele dvs. WU vor fi resetate.
  4. După ce procedura s-a încheiat, reporniți computerul și verificați dacă puteți instala actualizarea problematică după terminarea secvenței ulterioare de sarcini de pornire.

Dacă nu puteți utiliza remedierea automată, încercați metoda manuală de mai jos.

3.2. Ștergeți folderele de descărcare WU prin CMD ridicat

Dacă nu puteți utiliza remedierea manuală sau vă simțiți confortabil cu utilizarea unui terminal pentru a finaliza lucrurile, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a șterge cele două foldere de descărcare care sunt utilizate de Windows Update:

Notă: Această secvență de comenzi va dezactiva toate dependențele deservite implicate și va redenumi cele două foldere de descărcare pentru a forța sistemul de operare să le ignore.

  1. Pentru a începe, deschideți a Alerga caseta de dialog apăsând pe Tasta Windows + R cheie.
  2. După aceea, în caseta de text, scrieți „cmd”, și apoi loviți Tastele Ctrl + Shift + Enter pe tastatură pentru a lansa un Prompt de comandă ridicat.

    Deschiderea unui prompt CMD ridicat

    Notă: Când vezi UAC (Control cont de utilizator) prompt, faceți clic da pentru a acorda privilegii administrative.

  3. Odată ce sunteți în interiorul ridicat Prompt de comandă, rulați următoarele instrucțiuni în secvența dată și apăsați Enter după fiecare pentru a opri toate serviciile legate de WU: 
    net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

    Notă: Doar ca să știți ce îi spuneți terminalului să facă, aceste comenzi vor opri serviciile Windows Update, MSI Installer, serviciile criptografice și serviciile BITS. Acest lucru este doar pentru a ști ce comandați de fapt terminalului să facă.

  4. Odată ce toate serviciile necesare au fost dezactivate, utilizați următoarele comenzi pentru a șterge tot conținutul SoftwareDistribution folder și pentru a redenumi Catroot2 folder:
    ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

    Important: Rețineți că sarcina acestor foldere este să stocheze versiunile actualizate ale fișierelor care sunt utilizate de componenta WU. Simpla redenumire a acestor directoare va determina sistemul dvs. de operare să genereze copii noi, sănătoase, care sunt imune la corupție și vor fi create automat.

  5. Acum că fișierele au fost curățate, reactivați serviciile pe care le-am dezactivat anterior executând următoarele comenzi:
    net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
  6. Efectuați o a doua repornire a computerului și verificați pentru a vedea dacă problema mai există la pornirea ulterioară a computerului.

Dacă încă nu reușiți să descărcați și să instalați actualizări cumulative pe computerul cu Windows 11, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Sursa: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/cant-install-2022-06-cumulative-update-for-windows/85dc97d9-b9a3-4eb9-8943-c12c01b91c40

4. Resetați toate dependențele Windows Update

Numeroase dependențe au o relație puternică cu Windows Update și depind direct de acesta. Deoarece există multe piese în mișcare, cel mai eficient curs de acțiune pentru a vă asigura că totul este resetat este să utilizați un prompt Powershell ridicat pentru a reseta și a reporni fiecare dependent asociat.

Notă: Acesta este cel mai bun curs de acțiune, deoarece asigură că totul este resetat.

Dacă nu ați încercat deja această remediere, urmați instrucțiunile de mai jos pentru pașii specifici privind resetarea tuturor dependențelor rămase Windows Update dintr-o fereastră Powershell ridicată:

  1. presa Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run.
  2. Apoi, tastați „powershell” și apăsați Ctrl + Shift + Enter a deschide Powershell cu acces de administrator.

    Accesați meniul Powershell

  3. La Controlul contului utilizatorului (UAC) care apare, faceți clic da pentru a acorda acces administrator și deschide Powershell cu privilegii administrative.
  4. Odată ce vă aflați în terminalul Powershell ridicat, executați următoarele comenzi în aceeași ordine și apăsați introduce după fiecare pentru a reîmprospăta eficient fiecare dependență implicată:
    net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
  5. Odată ce fiecare comandă a fost procesată cu succes, încercați să descărcați și să instalați actualizările Windows 11 cumulate care sunt în așteptare și vedeți dacă problema este rezolvată acum.

Dacă același tip de problemă apare în continuare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

5. Rulați scanări SFC și DISM

Un alt motiv pentru care ați putea avea această problemă este din cauza unui tip de corupție care afectează componenta Windows Update (direct sau indirect).

SFC (Verificator fișiere de sistem) și DEC Scanările (Deployment Image Service and Management) ar trebui să fie efectuate în succesiune rapidă ca următor pas în remedierea acestei probleme.

Notă: Chiar dacă SFC și DISM au unele asemănări, sfatul nostru este să efectuați ambele scanări în succesiune rapidă pentru a vă spori șansele de a repara fișierele de sistem deteriorate. Acest lucru ar trebui făcut chiar dacă ambele scanări au unele asemănări.

În cazul în care această situație este relevantă, ar trebui începe cu o scanare SFC simplă .

Implementați o scanare SFC

IMPORTANT: Nu trebuie să fiți conectat activ la internet pentru a utiliza acest instrument, deoarece funcționează în totalitate local și nu are nevoie de dvs. pentru a face acest lucru. După ce ați început acest proces, este esențial să nu închideți fereastra CMD, chiar dacă utilitarul pare să nu mai răspundă și să fi înghețat.

Aveți răbdare și așteptați până când procedura se termină înainte de a o întrerupe, deoarece acest lucru ar putea duce la greșeli logice, fie pe HDD, fie pe SSD.

După ce scanarea cu SFC s-a încheiat cu succes, reporniți computerul și verificați dacă problema este rezolvată după terminarea pornirii ulterioare a computerului.

Dacă încă nu puteți instala actualizările cumulate în așteptare, continuați executând o scanare DISM și urmând instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procedura. Aceasta va fi ultima opțiune dacă nu puteți instala actualizările.

Implementarea unei scanări DISM

Rețineți că o distincție semnificativă între SFC și DISM este că acesta din urmă folosește o subcomponentă a Windows Update pentru a obține versiuni sănătoase ale fișierelor de sistem deteriorate pentru a înlocui astfel de fișiere. Din acest motiv, înainte de a începe acest proces, trebuie să vă asigurați că aveți acces la o conexiune la internet care este de încredere.

După ce scanarea DISM a fost efectuată fără incidente, va trebui să reporniți computerul din nou și să verificați dacă problema a fost rezolvată.

Dacă problema nu a fost rezolvată, treceți la următoarea procedură de mai jos pentru a determina dacă un program antivirus terță parte este sau nu rădăcina problemei.

6. Dezactivează antivirusul terță parte (dacă este cazul)

Mulți oameni care au fost afectați de această problemă cred că poate fi, de asemenea, conectat la o anumită formă de interferență din software-ul antivirus. BitDefender și alte câteva suite antivirus de la terțe părți sunt adesea identificate ca vinovați în cazurile în care apare un astfel de amestec.

Pentru a pune la încercare această ipoteză, va trebui să dezactivați temporar suita de securitate și apoi să faceți o altă încercare de a instala actualizarea cumulativă problematică.

Indiferent dacă utilizați un program antivirus terță parte, nu va fi rău să opriți temporar protecția în timp real a AV și să verificați dacă actualizarea Windows 11 are succes în timp ce suita de securitate este dezactivată. Acest lucru este recomandat utilizatorilor de programe antivirus terțe.

Dezactivează antivirusul terță parte

Rețineți că majoritatea pachetelor de software antivirus vă vor permite să dezactivați protecția în timp real direct prin pictograma barei de activități. În cazul în care acest lucru nu este fezabil, ar trebui să puteți găsi o opțiune în interiorul Setări meniu care vă permite să dezactivați orice antivirus activ.

În plus, aveți opțiunea de eliminând complet suita terță parte , care este o opțiune care merită luată în considerare mai ales dacă utilizați un program antivirus care funcționează și ca firewall.

Dacă această strategie nu funcționează, continuați cu următoarea soluție posibilă care poate fi găsită mai jos.

Sursa: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/cant-install-2022-06-cumulative-update-for-windows/85dc97d9-b9a3-4eb9-8943-c12c01b91c40

7. Instalați manual actualizarea cumulativă eșuată

Dacă niciuna dintre modalitățile descrise mai sus nu v-a permis să instalați actualizările în așteptare, există o mare probabilitate că veți putea evita în întregime codul de eroare aplicând manual actualizarea sau actualizările care nu au reușit să se instaleze. Deci, este posibil să faceți acest lucru în câteva metode diferite, dar metoda care este atât cea mai convenabilă, cât și cea mai sigură este să o faceți prin intermediul site-ului web pentru Catalog Microsoft Update .

AVERTIZARE : Utilizarea acestei abordări nu va trata cu adevărat problema de bază care cauzează problema. Chiar dacă reușiți să aplicați această strategie, problema de bază care vă împiedică să descărcați și să instalați actualizări cumulative ale Windows va exista în continuare.

Am găsit o serie de rapoarte distincte de la utilizatorii afectați care afirmă că actualizarea cumulativă a fost instalată fără probleme atunci când utilizatorii au efectuat actualizarea prin intermediul catalogului oficial de actualizări Microsoft.

Acesta este un set de instrucțiuni scurte despre cum să desfășurați procesul:

  1. Folosind browserul web, accesați pagina oficială a catalogului Microsoft Update .
  2. Când sunteți pe pagina pentru Catalog Microsoft Update, căutați actualizarea cumulativă care provoacă codul de eroare utilizând funcția de căutare, care se află în colțul din dreapta sus al paginii.

    Se caută actualizarea cumulativă eșuată

  3. Când vizualizați rezultatele, căutați o actualizare adecvată luând în considerare arhitectura procesorului, precum și versiunea de Windows.

    Alegerea corectă a actualizării Windows

  4. După ce ați găsit actualizarea adecvată pentru setările sistemului dvs., faceți clic pe Descarca opțiunea, apoi așteptați ca procesul să se termine înainte de a continua.
  5. După aceea, accesați folderul de descărcări și faceți dublu clic pe executabilul pe care tocmai l-ați descărcat. Apoi, în cadrul programului de instalare, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea.
  6. Dacă instalarea se termină fără probleme, tocmai ați evitat complet problema completând procesul cu succes.

În cazul în care problema nu este rezolvată, mergeți la tehnica finală de mai jos.

8. Efectuați o instalare de reparație și o instalare curată

Dacă niciuna dintre soluțiile prezentate mai sus nu a reușit să rezolve problema în care nu puteți descărca și instala actualizări cumulative pe Windows 11, puteți trage concluzia că problema este cauzată de o problemă de corupție a sistemului care nu poate fi rezolvată folosind metode tradiționale. (cu scanări DISM și SFC).

După ce au efectuat o reîmprospătare completă a sistemului pe fiecare componentă a Windows, un număr de utilizatori care se confruntau cu aceeași problemă au raportat că aceasta a fost rezolvată. Acest lucru poate fi realizat fie printr-o reparație la fața locului (cunoscută și ca instalare de reparații), fie printr-o instalare curată.

A instalatie curata este o alternativă mai simplă; totuși, problema principală este că nu vă va permite să salvați niciuna dintre datele dumneavoastră personale (aplicații, jocuri, medii personale etc.) decât dacă faceți mai întâi o copie de rezervă a acestora. Acesta poate fi un proces consumator de timp.

Pe de altă parte, dacă alegeți reparare instalare procedura, procesul va fi ceva mai laborios; cu toate acestea, beneficiul principal este că veți putea păstra toate datele dumneavoastră personale, cum ar fi programe, jocuri, medii personale și chiar anumite setări ale utilizatorului.