Noua gamă Microsoft Surface ar fi fost afectată de probleme grave de Wi-Fi, iată o soluție

Surface Pro 7

Deși Surface Pro 7 a fost introdus acum câteva săptămâni, totuși gama de produse a atras deja globii oculari ai publicului țintă. Unele dintre modificările majore incluse în această gamă Surface Pro includ îmbunătățiri importante ale performanței.

Cu toate acestea, mulți fani Surface care au achiziționat dispozitivele Surface Pro 7 și Surface Lap 3 a raportat multe probleme . Printre toate celelalte probleme, problemele WiFi sunt cele care au afectat un număr mare de utilizatori. Rapoartele forumului [ 1 , 2 , 3 , 4 , 5 ] sugerează că dispozitivul lor fie nu identifică internetul, fie este remarcabil de lent de îndată ce dispozitivul este reluat din repaus.

Microsoft a lansat Surface Laptop 3 și Surface Pro 7 cu un procesor Intel în loc de versiunea Marvel. Aparent, eroarea WiFi este introdusă de noul chip AX201 Wi-Fi adăugat. Unii oameni furioși au început deja să solicite o rambursare. Unul dintre utilizatorii Surface Pro 7 a raportat eroarea WiFi pe Comunitatea Microsoft forum:

' De curând am cumpărat un nou laptop Microsoft Surface Laptop 3 și am observat că odată ce laptopul a fost adormit, la utilizarea acestuia din nou, wifi-ul este foarte lent. De asemenea, am citit că alții se confruntă cu aceleași probleme și am vrut să știu dacă există o modalitate de a remedia acest lucru sau dacă va exista o actualizare de software pentru a rezolva această problemă. '

Având în vedere impactul acestei probleme, Microsoft trebuie să lanseze o actualizare de urgență pentru a remedia eroarea WiFi. Cu toate acestea, se pare că Microsoft a decis oficial să rămână strâns în această privință.

Nu vă actualizați driverele WiFi

În special, noile dispozitive Surface sunt preinstalate cu drivere personalizate. A recompensator a dat vina pe adaptorul Intel AX201 să fie responsabil pentru eroarea WiFi lentă Surface Pro 7 după reluarea modului de repaus.

' Noul adaptor Intel AX201 are 2 × 2 MIMO, practic dublează antenele pentru a dubla viteza (dacă routerul îl acceptă). Acum, în standby, SMPS-ul dinamic dezactivează o antenă, iar cealaltă antenă trece la o stare de putere redusă. Cu toate acestea, eroarea este că, după ce ați trezit dispozitivul din modul de așteptare, a doua antenă nu este activată, iar cealaltă antenă rămâne în starea de putere redusă, rezultând viteze reduse sever, latență mai mare. '

Microsoft MVP Barb Bowman a recomandat utilizatorilor să nu instaleze ' drivere generice Intel AX201 ' deoarece aparent cauzează alte probleme grave. O încercare de actualizare a driverelor ar putea rupe aparatul și nu îl veți mai putea restaura.

Soluţie

La momentul redactării acestui articol, mulți utilizatori Reddit au venit cu o soluție temporară pentru a rezolva problema WiFi lentă. Una dintre cele mai simple modalități de a evita problema este hibernarea dispozitivului în loc să utilizați modul de așteptare. Alternativ, puteți urma pașii de mai jos pentru a modifica setările MIMO.

1. Navigați la Meniul Start , faceți clic dreapta pe el și selectați Manager de dispozitiv > Adaptoare de rețea.
2. Click dreapta Intel AX201, Selectați Proprietăți > Avansat > Mod de economisire a energiei MIMO.
3. Clic Fără SMPS din meniul derulant disponibil în dreapta.
4. Acum mergeți la următoarea cale: Windows 10 > Setări > Sistem > Puterea și somnul.
5. Alege Când computerul meu doarme și alimentează bateria, deconectați-vă de la rețea și faceți clic pe Mereu când vi se solicită.

Alte probleme rămân încă nerezolvate

Merită menționat faptul că nu este o soluție permanentă, dar reduce frecvența bug-ului. Lista problemelor pare a fi una lungă. Unii alți oameni au susținut că sistemul este a oprit identificarea rețelelor . Din păcate, o repaus de rețea nu rezolvă problema.

Un alt utilizator a confirmat asta Funcția Night Light nu funcționează în timpul programat. Microsoft trebuie să lanseze un patch cât mai curând posibil pentru a evita un număr mare de cereri de rambursare.