Recent au fost destul de multe rapoarte în care utilizatorii nu pot utiliza Netflix pe dispozitivele lor Roku și acest lucru se întâmplă în principal din cauza conexiunilor de internet defecte. Această problemă ar putea fi, de asemenea, declanșată din cauza acumulării configurațiilor de lansare corupte pe dispozitive.
Netflix
Ce împiedică Netflix să lucreze la Roku?
- Probleme cu internetul: Problema este întâmpinată în principal din cauza unei probleme cu internetul pe care dispozitivul îl folosește pentru a stabili o conexiune cu serverele Netflix. Conexiunea poate fi fie instabilă, fie lentă, ceea ce îi împiedică să poată transmite serviciul în mod corespunzător. Această problemă poate apărea din cauza Cod de eroare 009 ceea ce împiedică Roku să se conecteze la internet.
- Aplicație învechită: În unele cazuri, problema ar putea fi întâlnită din cauza unei probleme cu aplicația învechită. Este important ca aplicația Netflix să fie actualizată în mod regulat pentru a se potrivi noilor protocoale la care sunt actualizate și serverele, pentru a se potrivi cu noile configurații.
- Dispozitiv depășit: Este posibil să existe o incompatibilitate între dispozitiv și aplicație din cauza căreia se întâlnește problema. Dispozitivul trebuie să fie actualizat la cea mai recentă versiune de firmware pentru a elimina orice incompatibilități dintre aplicație și dispozitivul Roku. Un dispozitiv învechit ar putea arunca, de asemenea Cod de eroare 003 ceea ce împiedică utilizatorii să realizeze funcționalitatea completă a dispozitivului.
- Restricția contului Netflix: Contul Netflix pe care îl utilizați ar putea pune restricții asupra acestuia, care îl împiedică să se poată conecta la mai multe dispozitive. Fie contul poate fi limitat pentru a putea rula pe un singur dispozitiv, fie poate fi conectat la mai multe dispozitive decât este permis de serviciu.
1. Verificați starea serviciului
În unele cazuri, este posibil ca serviciul Netflix să fie temporar oprit din cauza căruia se întâlnește problema. Prin urmare, vom verifica dacă există vreo întrerupere a serviciului la sfârșitul Netflix. Pentru asta:
- Deschideți browserul și faceți clic acest legătură.
- Verificați dacă „Netflix a scăzut” sau „Netflix este Sus ' opțiune.
Verificarea stării serviciului
- Dacă nu există probleme cu starea serviciului, continuați cu pașii de mai jos.
2. Dispozitive pentru ciclul de alimentare
În anumite scenarii, dispozitivele implicate în proces ar putea avea în cache configurații de lansare corupte din cauza cărora se declanșează eroarea. Prin urmare, în acest pas, vom alimenta complet dispozitivele pentru a scăpa de acest cache corupt. Pentru asta:
- Deconectați-l dispozitivele dvs. de la priza de curent.
Deconectați puterea de la echipament
- Țineți apăsat butonul putere pentru cel puțin 30 de secunde.
- Priza dispozitivele din nou și așteptați acordarea accesului la internet.
- Verifica pentru a vedea dacă problema persistă.
3. Actualizați dispozitivul
Este posibil ca un firmware învechit să cauzeze problema dispozitivului dvs. Prin urmare, în acest pas, îl vom actualiza manual. Pentru asta:
- apasă pe 'Acasă' butonul de pe dispozitiv și faceți clic pe „Setări”.
- În setări, selectați 'Sistem' și faceți clic pe 'Actualizare de sistem'.
Selectarea Actualizării sistemului în Setări
- Click pe 'Verifica acum' pentru a verifica actualizările disponibile.
- Aștepta pentru ca procesul de verificare să fie finalizat.
Se așteaptă procesul de verificare
- Faceți clic pe 'Actualizare de sistem' și veți fi informat cu privire la starea dispozitivului.
- Dacă sunt disponibile noi actualizări, vi se va solicita să le descărcați.
- După instalarea noilor actualizări, rulați Netflix și verificați dacă problema persistă.
Notă: Roku va instala automat actualizări pentru orice aplicație instalată în timpul acestui proces.
1 minut citit
