Eroarea ' iPhone-ul nu poate fi sincronizat. Eroarea 39 ”Este cauzat de o problemă cu fișierele de rezervă în care fie acestea sunt blocate de Antivirus, fie au fost corupte în timp. Această eroare poate apărea, de asemenea, dacă există o problemă de incompatibilitate între iTunes și unele programe de pe computer.
Eroarea 39 iPad-ul nu poate fi sincronizat
Ce cauzează că „Eroarea -39” nu se poate sincroniza pe iTunes?
- Program antivirus: Software-ul antivirus de pe computer poate detecta și bloca deseori anumite fișiere dacă le marchează ca suspecte. Deși aceste fișiere sunt curate de orice virus / malware, acestea vor fi blocate pe computerul dvs. și eroarea va fi văzută în timp ce încercați să le faceți backup. Poate, de asemenea, uneori blochează deschiderea iTunes pe Windows și acest lucru poate indica, de asemenea, o incompatibilitate între Antivirus și iTunes, deoarece nu a fost configurat corect pentru a rula fără probleme pe computerele Windows.
- Dosar cache foto corupt: iOS creează un folder de cache foto când dispozitivul este salvat, iar acest folder stochează configurațiile de optimizare pentru imagini. Cu toate acestea, aceasta nu stochează nicio imagine anume, iar această memorie cache este ușor înlocuită de sistemul de operare după finalizarea backupului.
- Software învechit: În unele cazuri, aceste probleme pot apărea dacă aplicațiile implicate au fost depășite. iTunes și sistemul de operare necesită actualizări constante pentru a remedia erorile și pentru a oferi optimizări mai bune și, în unele cazuri, software-urile învechite pot împiedica backupul telefonului. Acest lucru poate declanșa, de asemenea eroarea 14 pe iTunes în timp ce actualizați iPhone-ul.
- Prea multe dispozitive: Dacă există o mulțime de dispozitive conectate la computer de pe care încercați să faceți backup, această problemă ar putea fi văzută. Este recomandat să deconectați de pe computer toate dispozitivele care nu sunt necesare și să conectați numai dispozitivul care urmează să fie făcut backup.
Remedierea erorilor -39 Probleme de sincronizare pe iTunes
1. Dezactivați software-ul antivirus
Dacă sunteți pe un computer Windows și este instalat un software antivirus terță parte, vă recomandăm dezactivați antivirusul . De asemenea, deoarece Windows are un software încorporat numit Windows Defender. De asemenea, vom dezactiva acest lucru temporar. Pentru asta:
- presa „Windows” + ' Eu ”Simultan pentru a deschide setările.
- Faceți clic pe 'Actualizați & Securitate ”Și selectați „Securitate Windows” din fila din stânga.
Dând clic pe opțiunea „Actualizare și securitate”
- Selectează 'Virus & Amenințare Protecţie ”Și faceți clic pe „Gestionați setările” butonul de sub „Setări de protecție împotriva virușilor și amenințărilor” filă.
Accesarea ecranului de protecție împotriva virușilor și amenințărilor
- Faceți clic pe comutatorul de sub 'Protectie in timp real' îndreptându-se pentru ao opri.
- Selectați 'Da' la orice solicitări pentru a bloca cu succes Antivirusul să nu intervină în timpul procesului de backup.
- După aceasta, încercați să faceți backup și verificați dacă problema persistă.
2. Ștergeți cache-ul foto
Memoria cache a fotografiilor este creată de dispozitiv în timp ce creează copia de rezervă pentru a optimiza galeria de imagini pentru noul dispozitiv. Cu toate acestea, această cache poate fi uneori coruptă, ceea ce poate împiedica continuarea copiei de rezervă și ar putea fi afișată această eroare. Prin urmare, în acest pas, vom șterge memoria cache a fotografiilor și nu va afecta în niciun fel copia de rezervă. Acest proces diferă pentru Windows și Mac, urmați pașii pentru sistemul dvs. de operare respectiv.
Pentru Mac:
- Faceți clic pe meniul Finder, faceți clic pe 'Merge' și selectați 'Acasă'.
Selectând „Acasă” în meniu
- Faceți clic pe „Fotografii” și selectați opțiunea „Biblioteca foto”, „Biblioteca iPhoto” sau „Biblioteca Aperaturii” fişier.
- Faceți clic dreapta pe fișierele selectate și selectați „Afișați conținutul pachetului” opțiune.
Selectând opțiunea „Afișați conținutul pachetului”
- Trageți „Cache foto iPod / iPhone” sau „Cache foto Apple TV” dosar în coșul de gunoi pentru a-l șterge.
- Închide fereastra și încercați să vă copiați datele.
- Verifica pentru a vedea dacă problema persistă.
Pentru Windows:
- presa „Windows” + „S” butoanele de pe tastatură pentru a deschide bara de căutare.
- Introduceți „Cache foto iPod / iPhone” sau „Apple TV Fotografie Cache ” în bara de căutare și așteptați ca computerul să finalizeze căutarea.
- Faceți clic dreapta pe folder și selectați „Deschideți locația folderului”.
Selectând opțiunea „Deschideți locația folderului”
- Backupul dosarului și selectați-l.
- presa 'Schimb' + 'Șterge' pentru a o șterge definitiv.
- După aceasta, încercați să faceți o copie de rezervă a dispozitivului și Verifica pentru a vedea dacă problema persistă.
3. Actualizați iTunes
Este important ca iTunes să fie actualizat pentru ca procesul de backup să poată continua. Prin urmare, în acest pas, îl vom solicita să verifice manual orice actualizare. Pentru asta:
- Lansați iTunes și faceți clic pe butonul „ Ajutor ”Opțiune în partea de sus.
Selectarea opțiunii Ajutor în iTunes.
- Selectați 'Verifică pentru actualizări' din listă.
Selectând opțiunea „Căutați actualizări” din listă.
- Aștepta pentru ca verificarea să fie finalizată și orice actualizări disponibile vor fi prezentate în fața dvs.
- Descărcați și instalați aceste actualizări pe computer.
- Reporniți computerul și Verifica pentru a vedea dacă problema persistă.
4. Actualizați Windows
În unele cazuri, este posibil ca o versiune învechită a Windows să vă împiedice să faceți backup pentru dispozitiv. Prin urmare, în acest pas, vom verifica și vom aplica orice actualizări disponibile. Pentru asta:
- apasă pe „Windows” + „Eu” simultan pentru a deschide setările.
- Faceți clic pe 'Actualizați & Securitate ”Și selectați 'Windows Update' din panoul din stânga.
Dând clic pe opțiunea „Actualizare și securitate”
- Selectează 'Verifică pentru actualizări' și așteptați finalizarea procesului de verificare.
Selectarea butonului „Căutare actualizare”
- Faceți clic pe 'Descarca si instaleaza' pentru a solicita Windows să instaleze aceste actualizări.
- Aștepta pentru ca actualizările să fie instalate și încercați să faceți backup dispozitivului.
- Verifica pentru a vedea dacă problema persistă.
5. Actualizați macOS
Este important să actualizați Mac la cea mai recentă versiune disponibilă pentru a beneficia la maximum de optimizarea software-ului și acest lucru ar putea remedia și eroarea cu care ne confruntăm. Pentru a actualiza:
- Faceți clic pe „Meniul Apple” și selectați „Preferințe sistem” opțiune.
- Selectează 'Actualizare de software' opțiune și așteptați ca sistemul să verifice dacă există actualizări disponibile.
Dând clic pe opțiunea Actualizare software.
- Faceți clic pe 'Actualizează acum' dacă există actualizări disponibile și așteptați finalizarea procesului.
Dând clic pe butonul „Actualizați acum” pentru a iniția actualizarea.
- Încercați să faceți backup dispozitivului și Verifica pentru a vedea dacă problema persistă.
