Cum se remediază eroarea „Sincronizarea nu este disponibilă pentru contul dvs.” pe Windows 10?

Mai mulți utilizatori Windows au văzut ‘Sincronizarea nu este disponibilă pentru contul dvs. Contactați administratorul de sistem pentru a rezolva acest lucru. ” atunci când încercați să activați sincronizarea pe Windows 10. Această problemă pare să apară numai cu versiunile Windows 10 care au instalat deja actualizarea Fall Creators. Problema este exclusivă pentru Windows 10, deoarece nu apare pe iterațiile Windows mai vechi.

Ce cauzează eroarea „Sincronizarea nu este disponibilă pentru contul dvs.”?

Am investigat această problemă specială examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și testând diversele strategii de reparații care au fost utilizate cu succes de alți utilizatori care au întâmpinat și această problemă. După cum se dovedește, mai multe scenarii diferite ar putea ajunge la cauza acestei probleme. Iată o listă scurtă de potențiali vinovați:

• Conturi de muncă sau de școală conectate - În majoritatea cazurilor, această eroare va apărea în cazurile în care unul sau mai multe conturi sunt conectate în pagina de lucru Access sau în setările școlii. Dacă acest scenariu este aplicabil, puteți remedia problema eliminând conturile și activând sincronizarea pe computerul dvs. Windows 10.
• Contul Microsoft nu este verificat - O altă cauză potențială care va declanșa acest mesaj de eroare este un cont Microsoft care nu este verificat. În acest caz, ar trebui să puteți rezolva problema și să stabiliți sincronizarea prin verificarea contului din fila Informațiile dvs. de pe site-ul oficial Microsoft.
• O politică de registru împiedică sincronizarea - După cum se dovedește, un REG_DWORD numit NoConnectedUser ar putea provoca acest comportament și în situațiile în care este activat în registrul dvs. În acest caz, puteți remedia problema utilizând Registry Editor pentru a împiedica politica să vă afecteze sincronizarea contului Microsoft.
• Azure nu permite sincronizarea - Dacă utilizați Azure AD, este posibil ca o setare de dispozitiv să nu permită utilizatorilor legați să sincronizeze setările și datele aplicației pe mai multe dispozitive. Dacă acest scenariu este aplicabil, puteți remedia problema modificând o setare de director Azure Active din portalul Azure.
• Corupere fișier sistem - În circumstanțe rare, această problemă poate apărea din cauza unui tip de corupție a fișierelor de sistem care afectează procedura de sincronizare. În acest caz, puteți remedia problema resetând fiecare componentă a sistemului de operare cu o procedură de instalare a reparației.

Metoda 1: Eliminarea conturilor de serviciu sau școală

În cele mai multe cazuri, „Sincronizarea nu este disponibilă pentru contul dvs.” eroare va apărea din cauza unei probleme cu conturile conectate în „Acces la muncă sau la școală” pagina de setări. După cum se dovedește, această problemă apare doar pe anumite PC-uri și notebook-uri care au conectat conturi de lucru sau de școală înainte de instalarea unei actualizări Windows critice.

Unii utilizatori au confirmat că au reușit să remedieze această problemă prin eliminarea contului de serviciu sau școală, repornirea computerului și reîncercarea procedurii de sincronizare. În majoritatea cazurilor, utilizatorii afectați au confirmat că funcția de sincronizare a rămas funcțională chiar dacă au ajuns să adauge din nou contul de serviciu sau școală după aceea.

Dacă scenariul pe care îl întâlniți este similar și aveți în prezent un cont de serviciu sau școală conectat în Conturi meniul, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a avea grijă de „Sincronizarea nu este disponibilă pentru contul dvs.” eroare.

Iată un ghid rapid despre eliminarea contului de serviciu sau de școală pentru a restabili funcția de sincronizare:

1. presa Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „Ms-settings: workplace” în caseta de text și apăsați introduce pentru a deschide Accesați munca sau școala fila din Setări aplicație.

   Accesarea zilei de lucru sau de școală Access din aplicația Setări

2. După ce vă aflați în fila de acces sau la școală, mutați în jos în panoul din dreapta și faceți clic pe Deconectat buton asociat cu conectat Muncă sau școală cont. Confirmați la următoarea solicitare, apoi reporniți computerul.

   Deconectarea contului de lucru sau de școală conectat

3. Odată ce următoarea secvență de pornire este completă, apăsați Tasta Windows + R pentru a deschide o altă casetă Run. În interior, tastați „ ms-settings: sincronizare 'Și apăsați introduce pentru a deschide Sincronizați setările filă.

   Accesarea setărilor de sincronizare Windows

4. Odată ce te afli în interiorul Sincronizați setările meniul, treceți la panoul din dreapta și activați comutarea asociată cu Setări de sincronizare .
   
5. Dacă ați reușit să activați sincronizarea contului Microsoft fără să întâlniți „Sincronizarea nu este disponibilă pentru contul dvs.” eroare, puteți reveni la contul de serviciu Access sau la școală și puteți adăuga din nou contul care anterior a cauzat problema.

În cazul în care metoda de mai sus nu a fost aplicabilă sau ați urmat-o fără succes, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.

Metoda 2: Verificarea contului dvs. Microsoft

O altă cauză potențială care ar putea declanșa „Sincronizarea nu este disponibilă pentru contul dvs.” eroarea este un cont Microsoft care trebuie verificat. Acest lucru se întâmplă de obicei dacă utilizatorul a instalat mai multe actualizări critice în așteptare simultan.

Pentru a remedia problema în acest caz, va trebui să vă conectați cu contul dvs. Microsoft de pe site-ul lor oficial și să verificați contul din Informațiile dvs. filă.

Mai mulți utilizatori afectați au confirmat că această procedură le-a permis să rezolve „Sincronizarea nu este disponibilă pentru contul dvs.” eroare după ce au primit e-mailul de verificare. După finalizarea acestui proces, au putut să meargă la Sincronizați setările filă din nou și activați Setări de sincronizare fără probleme.

Iată un ghid rapid despre verificarea contului dvs. Microsoft:

1. Deschideți browserul implicit și vizitați acest site oficial al contului Microsoft ( aici ). Odată ajuns aici, faceți clic pe Buton de conectare (colțul din dreapta sus al ecranului). Apoi, pe ecranul următor, introduceți contul și parola Microsoft pentru a vă conecta.

   Conectarea la contul Microsoft

2. După ce v-ați conectat cu succes, accesați Informațiile dvs.> Securitate și confidențialitate și faceți clic pe Verifica hyperlink asociat cu numărul de telefon sau contul de e-mail pe care îl utilizați pentru a vă conecta.

   Verificarea contului dvs. Microsoft

3. Utilizați codul de verificare pe care îl primiți pe numărul dvs. de telefon sau pe e-mailul asociat contului Microsoft pentru a finaliza procesul de verificare.
4. Reporniți computerul. Odată ce secvența de pornire este completă, apăsați Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „ ms-settings: sincronizare ” și apăsați introduce pentru a deschide Sincronizați setările filă și activați sincronizarea contului prin Setări de sincronizare comutare.
   

În cazul în care contul dvs. a fost deja verificat și întâmpinați în continuare această problemă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.

Metoda 3: Activarea contului Microsoft prin Registry Editor

O altă posibilitate care ar putea ajunge să declanșeze „Sincronizarea nu este disponibilă pentru contul dvs.” eroarea este un scenariu în care contul dvs. Microsoft este dezactivat forțat printr-o cheie de registru. În acest caz, veți putea remedia problema modificând cheia de registry în consecință.

Alți utilizatori care se află într-un scenariu similar au reușit să rezolve problema folosind Editor de registru pentru a modifica REG_DWORD valoarea NoConnectedUser la 0. Ceea ce face acest lucru este că dezactivează politica cu totul, permițându-vă să vă conectați și să vă sincronizați cu conturile Microsoft în mod normal.

Dacă credeți că acest scenariu este aplicabil și o politică înrădăcinată în registrul dvs. poate cauza această problemă, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a o dezactiva. Acest lucru vă va permite în cele din urmă să activați sincronizarea pe computerul dvs. Windows 10.

Iată ce trebuie să faceți:

1. presa Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „Regedit” în interiorul Alerga caseta de text și apăsați introduce pentru a deschide Editor de registru utilitate. Când vi se solicită UAC (Control cont utilizator) prompt, faceți clic pe da pentru a acorda acces de administrator.

   Rularea Editorului de registru

2. După ce vă aflați în editorul de registry, utilizați partea stângă pentru a naviga la următoarea locație:

   HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Microsoft  Windows  CurrentVersion  Policies  System

   Notă: De asemenea, puteți ajunge instantaneu lipind locația direct în bara de navigare și apăsând Introduce.

3. Când reușiți să ajungeți la locația corectă, treceți în partea dreaptă și faceți dublu clic pe NoConnectedUser valoare.
4. În interiorul Editați valoarea DWORD (pe 32 de biți) din NoConnectedUser, Seteaza Baza la Hexadecimal și schimbați datele de valoare în 0 înainte de a face clic O.K .

   Schimbarea politicii NoConnectedUser prin Editorul registrului

5. Reporniți computerul pentru a permite modificărilor să intre în vigoare și să vedeți dacă procesul de sincronizare are succes după următoarea pornire cu succes a sistemului.

Dacă încă întâlnești „Sincronizarea nu este disponibilă pentru contul dvs.” eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Activați sincronizarea din Azure Active Directory (dacă este cazul)

Dacă PC-ul dvs. are, de asemenea, un cont Azure AD care este legat de acesta, probabil că va trebui să modificați unele setări din portalul Azure pentru a vă deplasa la „Sincronizarea nu este disponibilă pentru contul dvs.” eroare și permite computerului dvs. să stabilească sincronizarea cu contul dvs. MS.

Notă: Nu luați în considerare această metodă dacă nu utilizați integrarea Azure.

Unii utilizatori Azure au reușit să remedieze această problemă accesând Azure Active Directory și schimbând setările dispozitivului, astfel încât utilizatorii legați să poată sincroniza setările și datele aplicațiilor pe dispozitive.

Iată un ghid rapid despre activarea sincronizării din Azure Active Directory:

1. Vizitați Portalul Azure ( aici ) și conectați-vă cu contul de administrator AzureAD sau contul Office365 (în funcție de care este aplicabil).
2. După ce v-ați conectat cu succes, accesați Azure Active Directory> Setări dispozitiv .
3. Odată ce te afli în interiorul Setări dispozitiv , treceți la secțiunea din dreapta și setați Utilizatorul poate sincroniza setările și datele aplicației peste dispozitive la Toate.

   Activarea sincronizării utilizatorilor din Azure Active Directory

4. Odată ce sincronizarea este activată, apăsați Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. După ce vă aflați în interior, tastați „ ms-settings: sincronizare ” și apăsați introduce pentru a deschide Sincronizați setările filă. Odată ajuns înăuntru, activați Setări de sincronizare filă.
   

Dacă tot întâlnești același lucru „Sincronizarea nu este disponibilă pentru contul dvs.” eroare, treceți la metoda finală de mai jos.

Metoda 5: Efectuarea unei instalări de reparații (upgrade la loc)

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu v-a permis să rezolvați problema, este posibil să aveți de-a face cu un fel de problemă cu componentele sistemului de operare care nu poate fi rezolvată în mod convențional. Dacă acest scenariu este aplicabil, puteți rezolva problema cu ușurință reîmprospătând fiecare componentă a sistemului de operare.

Aveți opțiunea de a instalare curată , dar acest lucru vă va face probabil să pierdeți toate setările utilizatorului și orice date personale pe care nu le copiați în prealabil.

O metodă lungă, dar superioară este de a efectua un reparare instalare (actualizare la fața locului) . Acest lucru va necesita utilizarea unui suport de instalare compatibil, dar vă va permite să păstrați toate fișierele personale, aplicațiile, jocurile și preferințele utilizatorului.